Поиск

Dpd

1,3

93 оценки

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

жаль что нельзя поставить -5! самая худшая курьерская служба! никогда раньше я не сталкивалась с тем , что не могут найти курьера с посылкой в течение 10 дней! курьеру пофиг на все, по контактным телефонам не дозвониться. Я думала хуже почты России нет ничего, оказывается , наша почта еще очень хорошо работает ! как посылка из Москвы в Краснодар курьерской почтой может идти11 дней, и потом по городу еще три дня? и до сих пор не дойти - непонятно!!!

Анна Ермачкова

Знаток города 4 уровня

Самое ужасное обслуживание! Доставка запланирована на одно число, не предупреждая перенесли на другое, остаётся сидеть и ждать пока свяжется курьер. Надеюсь к Новому году придёт… От горячей линии смысла нет вообще: -«Ожидайте пока с Вами свяжется курьер в день доставки или дождитесь смс уведомления». Лучше не связывайтесь с этой компанией, и не тратьте свои нервы!

Виктория Л.

Знаток города 3 уровня

Ужас! Оформила заказ на Али, экспресс доставка, по месту жительства, оказалось невозможно доставить товар из-за превышения габаритов!!!! Начали искать компромисс, согласилась забрать товар за 30 км!!! но вовремя он так и не прибыл, на горячей линии сказали, подождать пару дней и возможно опять менять пункт доставки! Что?! Это экспресс доставка?! Услугами вашей компании точно более не буду пользоваться((

Посмотреть ответ организации

Sar

Знаток города 8 уровня

Это самый отстойный сервис, с которым только можно столкнуться. Курьер не приехал, не позвонил и не взял трубку. В конце дня звоню на горячую линию: робот сообщает, что мы не смогли доставить, ближайший адрес такой-то, заберите посылку оттуда. Посылка на этот адрес шла 2 дня🤦‍♀️. До оператора не дозвониться, служба поддержки на мою жалобу ответила: мы поругаем курьера и всё. Смешно. Уровень детей, даже не подростков

Натали Тритакова

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание. Курьер Павел доставил груз и выгрузил посередине двора, хотя на горячей линии мне сказали, что доставка до дверей подъезда ДОЛЖНА ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ!!! Ещё момент, в прошлый раз тот же груз, вес и ообъем, доставили до двери квартиры за эту плату. Отправитель, ДОПОЛНИТЕЛЬНО УТОЧНИВ У КОМПАНИИ DPD, уверял меня, что у меня доставка до ДВЕРИ КВАРТИРЫ и я это ОПЛАТИЛА! Получается, что курьер решил дополнительно заработать ещё 400р и это мне прокомментировал. Вымогатели компания DPD! Курьер отказался назвать свою фамилию. Очень не приятно теперь работать с этой компанией! Теперь НИКОМУ больше советовать её не буду!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Булгакова

Знаток города 9 уровня

Моя посылка прибыла в Краснодар 27 ноября, сегодня 9 декабря, доставки пока не было. О переносе никто не звонит и не приходят смс, узнаю только на сайте по номеру отслеживания. Переносят без моего ведома, и всё равно не привозят. 2 раза я переносила сама, т.к. никого не было дома, все остальные дни переносят они. Дозвониться или заказать звонок невозможно. В чате отвечает робот. Столько нервов тратить - лучше вообще отказаться от покупки, если нет выбора другой транспортной компании! Самый отвратительный сервис, с которым мне пришлось столкнуться за всю жизнь. Пожалуй, Почта России теперь выходит из моего чёрного списка. Всё познаётся в сравнении. Не пользуйтесь услугами этой доставки НИКОГДА!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Л.

Знаток города 7 уровня

Доставка запланирована при совершении заказа на 6.12. Весь заказ совершался при условии получения до 10.12. И надо же как совпало. 10.12 перевозчик сообщает, что доставка 11.12 с 18 до 22. При этом с 7.12 посылка в городе! 5 дней просто валяется. Пока у клиентов седеют волосы, зашкаливает уровень стресса и в итоге рушатся все планы. Не первый раз сроки нарушены так, что содержимое теряет смысл. Я уезжала в поход без кроссовок, на море без купальника. Завтра пойду на ДР без подарка. Худший перевозчик, который не имеет права иметь контракты в 21 веке. Я не понимаю, как крупные компании позволяют себе иметь с ними какие-то отношения. Потому что репутация продавцов страдает безвозвратно из-за безответственность курьерской службы, которая вообще не понимает, как организовать работу.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 9 уровня

Отвратительно работают! Заказ должен был доставлен 29.12.21, но курьер не доехал,отзвонился и сказал,что работает и 30 и 31 и привезёт его. Но 30.12.21 он так и не приехал. Телефон не отвечал. А теперь доставку перенесли на 10.01.22. Я с таким первый раз столкнулась. Безобразие просто!

Константин К.

Знаток города 2 уровня

Наверное это худшая служба доставки, с какой я когда-либо сталкивался! Искренний совет всем-без крайней необходимости не связывайтесь с этой компанией!! Ибо иначе даже Почта России покажется Вам крайне клиеноориентированной компанией! Отправили мне, по незнанию, этой компанией лампочку размером 2х2х30см и весом 60г. из Москвы в Краснодар. Я готов смирился с тем, что отправление из Москвы в Краснодар шло 8 дней (и это по тарифу Expres). Но когда мне заявили, что моё отправление весит 66кг, (при объёме по данным DPD 0,001м3), и предложили оплатить доставку этого веса, причём это заявил курьер, держа в руках пакетик с моей посылкой весом от силы 200гр., я уже не выдержал... Три дня попыток дозвониться на горячую линию (среднее время ожидания 25 минут), другие способы обратной связи упираются в роботов, без шанса достучаться до живого человека... Причём даже аргументы, что груза с объёмом 0,001м3 и весом 66кг (по данным DPD) в природе не может быть, т.к. не одно вещество, из встречающихся на Земле, не обладает таким колоссальным объёмным весом. -даже груз из чистого осьмия, при таком объёме будет весить в три раза меньше.... Для DPD оказались не аргументами...

Посмотреть ответ организации

Алексей И.

Знаток города 3 уровня

Доставляли посылку из Краснодара в Москву 3 недели... 1) Забор груза оказывается теперь с пунктов приёма осуществляется только во вторник и четверг. Никто естественно об этом не предупредил при отправке, на сайте информации тоже нет. 2) Несколько раз просто не забирали с пункта даже в те дни когда есть вывоз, пока не начал звонить, скандалить и писать жалобы. 3) Одним звонком в колл-центр вы не обойдетесь, нужно звонить каждый день, а то и несколько раз на день, тогда посылка хоть как-то движется. PS Когда-то, года три назад, компания была вполне приличная. Сейчас постоянно деградирует по качеству сервиса. Эта посылка была последней каплей, настолько не дорожить своими клиентами, это нужно постараться

Елена В.

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания. Пишут, что курьер позвонит за 30 мин до доставки, но курьер звонит уже по факту прихода домой. Никто заранее не звонит. Кроме того, курьеры, если не привезли заказ сами помечают, что якобы не дозвонились клиенту. Ждала заказ два дня - то курьер не приезжал, то курьер сам отменял доставку, потому что терминал не работает. Сама компания на претензии не реагирует.

Михаил И.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания! Посылку не могут доставить больше двух недель, одну коробку из двух потеряли и не в состоянии объяснить куда делась посылка! Надеюсь больше не доведется сотрудничать с этой так сказать "компанией"!

В.Б.

Знаток города 5 уровня

Очень затянувшаяся доставка, курьер должен был доставить 2дня назад, посылка ещё в пути, поменяла на пункт выдачи, прошло два дня, посылка так же ещё в пути, вот интересно, сколько ещё ждать? Воздержусь заказывать доставку этой компанией

Геннадий Д.

Знаток города 4 уровня

Мало того что график работы не удобный, с 9-18 сб-вс выходной. Так ещё и бабушка которая божий одуванчик и вышивает крестиком, имеет привычку опаздывать. Контора может открыться и в 9:30 и позже... Если соберётесь сюда утром, имейте ввиду

нина м.

Знаток города 3 уровня

Это просто самая отвратительная контора! Указываешь одно время . Курьеры приезжают в другое абсолютно … не дождёшься посылку !!! ИКЕА зачем то с ними сотрудничает . Больше в икее доставку заказывать не буду

Артем Шутов

Знаток города 3 уровня

Посылки привозят НЕ в назначенную дату. Переносят дату без согласования. Будешь ждать целый день и никто не предупредит что ты ее не сегодня получишь а завтра.

Знаток города 3 уровня

Последний раз я связываюсь с этой службой. Пять дней только готовили к отправке. Почта уже бы доставила по адресу.

М. В.

Знаток города 8 уровня

Худшая ТК, с которой сталкивался. Горячая линия не работает, чаты не работают. Доставку просрочили, никаких уведомлений. Трека нет. шарага одним словом.

Посмотреть ответ организации

Михаил Милилян

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис. Дату доставки переносят на следующий день уже неделю. На горячую линию дозвонился всего один раз, но там ничего не знают. Посылку ищут не по трек-номеру, а по характеристикам внешнего вида. Заказывал товар онлайн-магазине и поэтому не было выбора курьерской службы. Пользоваться их услугами не рекомендую никому.

Посмотреть ответ организации

Владимир И.

Знаток города 4 уровня

Самая ужасная служба доставки посылки идут нереально долго но когда звонишь им они говорят вас не слышно я вам перезвоню и так 28 раз бизнес по-русски просто днище!

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная транспортная компания👎, 3 дня не могу забрать свою посылку, на горячей линии заставляют ждать по 30 минут, потом скидывают трубку. Люди 100 раз подумайте, прежде чем с ними связаться!!!

ольга голышева

Знаток города 6 уровня

Обслуживание отвратительное, курьеры говорят, что звонили, а на самом деле, делают что то с телефоном, чтобы показать в компании, что они звонили , на самом деле, хотят звонят, хотят не звонят, вообщем полный бардак, или приходит Смс ка, в которой такие номера, которые в леомакс никто не знает, и с заказом связать не могут, сколько стоит заказ тоже не пишут. Спрашиваеться как расчитать деньги.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Отвратительная компания! К сожалению при заказе товара не было возможности выбрать другую компанию для доставки. 9.08.21 утром позвонили и сообщили, что мой заказ по габаритам не входит в постамат (постамат находится в соседнем доме) и предложили доставить в ближайший пункт выдачи. Адрес был уточнен. Я согласилась. Через два часа приходит смс уведомление, что заказ доставлен совершенно в другой пункт выдачи в другом конце города. Позвонив на горячую линию сказали, что изменить доставку уже не могут. Теперь я должна ехать в другой конец города, а это по времени минимум час (это только в одну сторону) и забирать свой заказ. У меня только один вопрос, зачем было звонить и предлагать поменять пункт выдачи ближайший для меня, если вы не собирались туда доставлять мой заказ? Больше с этой компанией я работать не буду и никому не посоветую!

Посмотреть ответ организации

Мария М.

Знаток города 3 уровня

Мой заказ уехал в другой город !!!! По чистой случайности кто его принял , видимо решил вернуть и сообщил об этом , но сейчас не выходит на связь. А от службы дпд вообще никакой информации нет ! Он просто не числится в переписке вотсап , но отображается на сайте ! Ни с одним сотрудником я не могу связаться , не заявку оставила о звонке и в итоге никто не звонит. И вообще не понимаю , как можно доставить посылку другому человеку? Совсем в другой город !!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений М.

Знаток города 4 уровня

Неправильные габариты, которые измерили в службе доставки после того, как товар попал им в руки, дозвониться не получается, общение по почте уходит в шаблонные ответы, сроки переносят и много что ещё можно сказать по мелочи из не хорошего.

Константин З.

Знаток города 4 уровня

Врут что звонили. Обманывают о факте передачи в доставку, т.е. автоинформатор сообщает что доставка сегодня а по факту привезут через 2-3 дня в лучем случае

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Доставка звонит мне именно в выходные дни и предлагает привезти посылку. Я обьясняю, что не могу получить посылку из за работы. Прошу привезти в любой другой день недели. Но на следующие выходные снова звонят... И предлагают доставить мою посылку. Уже три недели такая ерунда. Дураки что ли работают там? Похоже что "да".

Посмотреть ответ организации

Павел Ж.

Знаток города 2 уровня

Хуже транспортной нет наверное в России, мало того что не туда отправили, ещё час не могу дозвониться. Первый и последний раз ими пользуюсь

Виктор Белов

Знаток города 13 уровня

Нормальный пункт выдачи заказов, выдают быстро и очереди не бывает практически

Анастасия Краснокутская

Знаток города 5 уровня

самая худшая доставка. вообще не работает и не пытается адаптироваться к рынку. кривой бот, кривой сайт, курьеры хамят, в службе логистики работают аутисты, которые не могут внести правильный адрес в транспортную карту уже 3 недели.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания! Летуаль и все остальные,,, пожалуйста не работайте вы с ними.,,, вы потеряете много клиентов, работая с этой отвратительной компанией! Потеряли посылку, а сейчас врут, что они мне её на дом доставляли и меня, якобы не было дома. Хотя посылка должна была быть доставлена до магазина Летуаль. Потом они начали врать, что это Летуаль не принимает посылку. Эта отвратительная компания, под названием DPD вообще не имеет право на существование. И, этими шарлатанами, должны заняться определённые структуры, за обман потребителя.

Артем Похомов

Знаток города 8 уровня

Обычная курьерская служба. Заказывал с Леруа. Тут получал. Ничего не теряли.

Ольга Амангазиева

Знаток города 6 уровня

Неделю не могли доставить посылку, пока я не выяснила причину... я кобы продавец не правильно указал адрес доставки. Но коробке я видела чёткий мой адрес...

dizayiner

Знаток города 3 уровня

Сами меняют адреса, забрать товар из другого города не могу, не присылают коды для ячейки, потом отправляют заказ обратно. Связи ни какой с ними нет, отвечает робот не по теме, живых людей нет!!! Потерял два заказа!!! Два года назад четыре дня подряд переносили доставку бытовой техники без согласования со мной, на сайте писали что согласовано!!! Не рекомендую с ними работать!!!

Ната Х.

Знаток города 3 уровня

Самая отвратительная компания. Заплати за доставку, а потом ещё подстройся под них и не факт, что ещё доедут. Прикрывать надо такие конторки

Green

Знаток города 6 уровня

самый отвратительный ПВЗ что я встречал, не могу забрать посылку неделю!!! уже на работу два раз опоздал из за того что в 9 часов там никого нет!!! сб вс тоже не работают! зато уведомления шлют что посылка будет отправлена обратно... Худший сервис что я встречал, больше к вам ни ногой -10/10

Посмотреть ответ организации

Dmitrii Lavrenko

Знаток города 15 уровня

Обман по срокам !! Никогда не рекомендую пользоваться этой компанией !!

Посмотреть ответ организации

Влад Грибов

Знаток города 2 уровня

Доставку по городу пришлось ждать 5 дней , приложение не показывает действия по заказу.

Анна Серба

Знаток города 2 уровня

Отвратительное сервис! Мало того,что потеряли посылку с товаром, за который мы получили штраф, так как он был заказан нашими клиентами, так и операторы отвечали сначала шаблоном, потом якобы сотрудник с вами свяжется в течение суток. И это уже слышим 4 дня подряд, но с нами так никто и не связался!!! На горячей линии ставят,что оператор ответит вам через 30 минут, хотя если звонить с другого номера, соединяют за 1 минуту. На вопросы отвечают, что с вами свяжется сотрудник в течение суток и прерывают связь. И догадайтесь,бинго, никто не связался! Не понятно, что с посылкой, а там 2 коробки на 20 кг, что с товаром и что дальше никто не говорит!! А товар был предновогодний, этих упырей, товар нигде теперь не реализуется! + штраф Но мы так просто это не оставим! Юристами будет подготовлен судебный иск со всеми убытками и компенсациями за просрочки, а так же написана жалоба в транспортную прокуратуру ( пусть проверят, потому что в интернете много таких жалоб) и в роспотребнадзор!

Владислав Багрянов

Знаток города 8 уровня

Не особо быстро, но пока ничего не теряли. Надеюсь так и останется

Рина

Знаток города 10 уровня

На сайте указано время работы, а на двери записка о выходном. Ехала по пробкам поцеловать дверь👎

Юлия Пузина

Знаток города 9 уровня

Пунктуальная логистическая компания.

Александра

Знаток города 5 уровня

Быстрое обслуживание. Очередей нет

Борис Нестеров

Знаток города 8 уровня

Пару раз получал посылки, вовремя.

Олег

Знаток города 12 уровня

Сидит бабушка, божий одуванчик. Выдаёт посылки, продаёт авиабилеты, крестиком вышивает. Ничего лишнего. Вежливая и понимающая. Человек на своём месте. Рекомендую.

Жозе Хосеигнасио

Знаток города 12 уровня

Творят, что хотят, я живу в краснодаре, посылка из китая пришла в армавир, DPD уходите с рынка, вы тут ненужны!

Посмотреть ответ организации

Pitak1

Знаток города 7 уровня

Сидит бабушка, божий одуванчик, выдает посылки, продает билеты, крестиком вышивает, все в одном контора

Дмитрий

Знаток города 16 уровня

Дорого

Посмотреть ответ организации

крис счастливая