Поиск

Dpd

4,0

293 оценки

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Посылку из Кирова ждал 8 дней, вместо 4-х расчетных. Вроде бы и ничего, но, исходя из планируемых сроков доставки, составил свои планы, которые пришлось менять. 3 дня посылка просто лежала на стартовой точке маршрута. Горячая линия вроде предпринимала какие-то попытки ускорить, но значимых результатов я не увидел. Трек-номер 117515803.

Посмотреть ответ организации

Светлана Александрова

Знаток города 5 уровня

Экспресс-доставка получилась очень быстро. Это было очень важно, потому что отправляла я документы, которые нужны были буквально на вчера. Оформила все сама, помощи не потребовалось. Сайт у них вполне понятный, легко разобраться. Курьер сразу забрал у меня документы, в тот же день. Доставили их получателю в другой город на следующий день, а расстояние между прочим не близкое.

David

Знаток города 4 уровня

Хуже, чем DPD, нет фирмы в сфере перевозок и доставок! Второй раз пользуюсь услугами данной компании, и второй раз мой товар зависает где-то на их складах. Никто толком не может объяснить, где мой товар и когда он будет доставлен по адресу. Доставка оплачена до дома, но мне приходится ездить по их складам и искать товар самому.

Посмотреть ответ организации

Джамшут Равшанов)))

Знаток города 15 уровня

В офисе менеджеры приятные, позитивные, сочувствующие клиенту. На складе персонал испортил все впечатление. Клейких прозрачных файлов для приклеивания смр нет. В других филиалах их клеют на коробку. В офисе менеджеры послали за конвертом на склад, на складе конверт не дали, сказали стоит денег. Сказали сам должен свой файл привозить и клеить его скотчем. Ну так себе отношение на складе - на отвали. DPD вообще славится прохладным отношением персонала на складе, никому до клиентов нет дела. Поставил 3 звезды, что хоть как то работают, посылки довозят.

Айгуль А.

Знаток города 2 уровня

Надежная ТК, с которой работаем не первый год. Доставки до складов маркетплейсов всегда завершаются успешно. Если случаются накладки, стараются исправить как можно скорее. Вежливые операторы, удобное оформление заказа.

Виталий Зайцев

Знаток города 5 уровня

Посылка мне пришла не быстро, но и расстояние было приличное. Но все равно в указанные сроки уложились, так что я без претензий. К посылке отнеслись бережно, действительно хорошо упаковали и ничего не повредили. Удобно, что можно отслеживать посылку через приложение)

Иван Пядухов

Знаток города 8 уровня

Максимально плохая компания. В Поддержку не дозвониться.Чат-бот просто закрывает заявки на решение вопроса.Почему-то доставляют только в москву,хотя сами находятся в климовске.Доставка только до двери,никаких подъемов на этаж нет.Доставка только в будни и то в не удобное время ,когда большинство на работе. Терминал для больших грузов только один,все остальные для маленьких заказов.В общем крайне не рекомендую,есть транспортные компании на голову выше по сервису и оказанию услуг.

Посмотреть ответ организации

Федор Клечин

Знаток города 9 уровня

Отправлял с этого ДПД несколько раз, народу нет от слова совсем. Приятный и вежливый персонал.

Николай О.

Знаток города 3 уровня

Персонал вежлив и и тактические. Товар осмотрел, упаковка в отличном состоянии. Доставили быстро.

Посмотреть ответ организации

Елена Бурковская

Знаток города 3 уровня

Не могу ничего плохого сказать про эту ТК, мало того что к срокам относятся трепетно, если указан диапазон доставки от 3 до 5 дней, то неделю груз ехать и не будет. Кроме того, берут на себя много других вопросов, в том числе с оповещениями работают, что очень удобно в некоторых ситуациях.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Родина

Знаток города 8 уровня

Хорошая работа поддержки,специалист быстро ответила и помогла мне выбрать тариф,из дополнительных услуг порекомендовала заказать обрешетку. Также хотелось бы отметить курьера,который доставлял посылку на дом моим родителям. Он приехал вовремя и даже помог пожилым людям аккуратно все распаковать.

Посмотреть ответ организации

руслан у.

Знаток города 9 уровня

Очень ужасное место. Можно потерять более часа. Грузят сперва свои машины. А ты жди то последнего. Просто ужасное место. Не советую туда ехать

Посмотреть ответ организации

Андрей Н.

Знаток города 11 уровня

Всё очень быстро и оперативно. Очередей нет, заезд удобный.

Посмотреть ответ организации

Юрченкова Анастасия

Знаток города 7 уровня

Dpd сегодня очень порадовало , доставка пришла идеально и очень быстро ! Особая благодарность , что помогли все вскрыть и загрузить в машину! Спасибо большое вам !

Александр Гудков

Знаток города 14 уровня

Оценка организации. Должны были привезти заказ на адрес. Пишут ваш заказ приедет сегодня с 9 до 18 - сижу жду. В 18:05 - где заказ? - извините курьер не вкурсе был. Завтра будет. Сижу жду на следующей день с 9 до 18 (мне же ничего не нужно делать, только ждать ) - извините не получилось доставить. До 12ночи пытал через чат оператора где находится посылка. На третий день поехал и сам забрал. ( Посылку немного потеряли на складе и не заморачивались в поиске для курьера) А когда приехал, пришлось искать.

Евгения Константинова

Знаток города 10 уровня

Склад. Мы забирали здесь печку. И печка понравилась и выдали быстро. Аккуратно погрузили в нашу машину. Можно оплатить по карте. Расположение и подъезд удобные. Припарковаться можно прямо перед складом.

Сергей

Знаток города 8 уровня

Молодцы ребята, с 8.00 уже трудятся... Но сдать груз реально только с 9.00. И это огромный +!!!! В других пунктах ДПД только с 11 работают на прием!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 7 уровня

Не понравилось, склад завален грузом, ощущение что просто валят груз в кучи. Старший смены адекватный мужик, а простые приёмники неадекватные. Девушка оформлявшая груз прелесть приветливая и попыталась сгладить возникший конфликт.

Артем Комков

Знаток города 2 уровня

Доброжелательные девочки, помогли в оформлении отправки груза. На складе всё быстро приняли. На всё ушло 10 минут.

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Мне эта служба нравится, магазины часто через неё тяжёлые грузы отправляют с получением на терминале. В прошлую пятницу приезжали за сборным хозблоком. В доставке было 2 места, все быстро нашли и выдали. Встать было где, проверять на месте естественно не стали. Распаковали уже на даче, все настолько плотно, что еле все размотали. Ни один элемент не погнулся, ничего не порвано и не потеряно. Собрали и теперь любуемся.

Анна

Знаток города 13 уровня

Забирала заказ. Всё отлично. Помогли загрузить коробки в машину. Единственный минус- раздолбанная дорога с огромными ямами

Дмитрий Князев

Знаток города 4 уровня

Печальный заезд(дорога вся в ямах)пошел получать свой смартфон на склад,там всё валялось в тележке будто так это и привезли,все набросано и накидано.Постараюсь тут не заказывать больше

Алексей Гусев

Знаток города 6 уровня

Отвратительно! 6.03 согласовал доставку на 11.03. В согласованный день заказ не приехал. По словам оператора за посылкой не был закреплен курьер. Изменили с оператором дату доставки на 12.03, субботу. Утром в субботу обнаружил, что дата изменена на 15.03, вторник т.к. сортировочный центр не работает по выходным. Изменить адрес доставки у оператора не получилось ( у меня в приложении тоже). Пришлось переоформляться на самовывоз. Посылки из Китая доходят быстрее, чем из этого центра в Домодедовский район. UPD: С 15.03 перенесли на 24...

DoubleUvv

Знаток города 3 уровня

Самое главное что тарифы нормальные. Не приходится переплачивать, если хочешь, чтобы твою посылку довезли дней за 5. Если нужно быстрее, то в помощь экспресс тариф, который по большому счету тоже не так уж дорого стоит.

Олег писюнович

Знаток города 4 уровня

Посылка ехала из Владивостока 12 дней в общей сложности, что считаю вполне приемлимым сроком. С получением все четко, звонок за день доставки, смс о приезде курьера, предупреждение. Все приехало целое, спасибо.

Ильдар Багаутдинов

Знаток города 8 уровня

В офисе услуги оказывают с не охотой. Даже поздороваться проблема для них. Хорошо что не выгнали)) А вот на складе ребята молодцы всегда помогут!

Посмотреть ответ организации

Ольга Гырдымова

Знаток города 10 уровня

Получали 5 января тяжелый груз (костровая чаша) сотрудники пункта справились очень хорошо, помогли погрузить в машину, все очень отзывчивые и ответственные.

Дмитрий Казначеев

Знаток города 6 уровня

Получал кресло,быстро оформили, кладовщик дождался когда вытащю кресло из упоковки так как оно не лезло ко мне в машину.Помог загрузить

mamashvetka2

Знаток города 12 уровня

Забирали мебель . Очень понравились сотрудники . Помогли загрузить , ща что им огромное спасибо .

Александр Волков

Знаток города 14 уровня

Не знаю как получается , но неприятная ситуация складывается уже второй раз и именно в этом пункте. (((. Девушка (фамилию не уточнял)оформляющая отправку , не то что ошибается ,ещё и свою вину не признаёт в этом , а обвиняет клиента. В других компаниях такого не происходило. Реакция её на замечание "жалуйтесь куда угодно". Извините но противно как то уже приезжать сюда

Андрей

Знаток города 17 уровня

Раньше думал, что хуже ТК Энергия не бывает. Воспользовавшись услугами компании DPD, понял, что бывает и хуже. Кладовщики никакие. Ходят из угла в угол. Груз по складу разбросан практически в навал. Порядка 0. Кладовщик ходит с накладной по складу и сверяет номера каждого груза. Видимо в компании об адресном хранении не имеют понятия.

⭐️ТИМОФЕЙ ЛЕГЕНДА⭐️

Знаток города 3 уровня

ДПД - быстро, четко, без лишних заморочек. Заказал - доставили - доволен. Все по делу, никаких проблем. Буду пользоваться снова.

Посмотреть ответ организации

Михаил Алимухамедов

Знаток города 27 уровня

Хуже просто не бывает. 3 недели везли посылку по Москве. В итоге самому пришлось ехать в Подольск на склад. На горячую линию не дозвониться.

Михаил

Знаток города 8 уровня

Сташное место. Подъезд некакой грязь везде, ходишь по деревяжкам что бы не утонуть. Качество доставки слабовато. Приходят поврежденые коробки. Ходишь по складу ищешь кого-то что бы тебе отдали твой заказ который пришел. Единственый плюс нет очереди. Ну это объясняется выше изложеным.

Zhanna

Знаток города 2 уровня

Отвратительная служба доставки. Никому не рекомендую с ней связываться. Если возникнут какие-либо проблемы, то вы останетесь с этими проблемами один на один. От сотрудников никакой помощи. Бестолковая горячая линия и такой же бестолковый бот в Телеграмме. Номер моего заказа 52921270400.

Daria

Знаток города 8 уровня

DPD не может больше двух недель выдать посылку со своего склада на доставку. Операторы помочь не могут. Чтобы дозвониться, нужно весь день потратить. Сегодня 12.12 в 10:40 специалист call центра ответила «посылки не вывозят в связи с погодными условиями. Можете забрать сами из Подольска». DPD вы вообще транспортная компания? Что у вас за погодные условия, что с 25.11 по 12.12 вы не можете доставить посылку по Москве? И какие у вас там особенные погодные условия?

Александр А.

Знаток города 3 уровня

У меня мать живет в Тюмени, отправлял ей подарок к 8 марта через DPD, молодцы, не запоздали, даже чуть заранее посылка приехала. Не просто услугу оказали, а подарили человеку положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

ZZZ WWW

Знаток города 10 уровня

Оценка всей компании. Заказал заказ через интернет магазин, выбрал доставку этой компанией, получение в пункте самовывоза возле дома. По весу и габаритам товар проходил. Через некоторое время приходит уведомление, что товар по весу не проходит(реальный вес 21, а по их программе 35), и оператор ничего сделать не может. Назначили получение в д. Лаговское. Пришло оповещение что товар прибыл и можно получить. Так как было 7 марта , то были сомнения что пункт работает. Нигде на сайте про работу в праздничные дни не указано. Бот с чата прислал актуальный график работы (получается что работает). На всякий случай позвонил оператору, она тоже подтвердила что работает. В итоге приехал за 30 км., а пункт не работает. Это как называется. Привет руководству компании.

Михаил Василев

Знаток города 11 уровня

Парковка сплошная лужа грязи. Асфальта не доложили.. потому самовывоз не рекомендую.. плюс очень негибкие в части смены адреса (отправитель ошибку допустил) неделю решить не мог никто.. в остпльном по др доставкам до двери все на 5ку

МАКСИМ ДЕМИДОВ

Знаток города 6 уровня

Это самая не организованная,не пунктуальная логистическая компания!! Нулевой сервис и никаким приложением. История:я был получателем,получение на терминале д.Лаговское. На приложение приходит сообщение ваш товар пришёл ,на терминал ,соответственно готов к выдачи.Мы с Тулы выезжаем, едем 180км и на терминале нам говорят что Ваш приехал не весь !!!!!остальная часть приедет через несколько ко дней !!!в приложении было все указано на получение ВСЕГО груза!!пришлось ехать второй раз. доставка груза вместо 4300 обошлась в 10000руб!!!!обходите эту т.к.стороной!!

Денис Бобров

Знаток города 17 уровня

Удобно. Практично. Красивые девушки на оформление. Не бывает очередей. Мне нравится. Если есть выбор, всегда выбираю этот склад. Всем советую.

Дима Широков

Знаток города 8 уровня

Договорился с менеджером о получении посылки на складе. Но что то пошло не так. И несмотря, на то что при звонке мне автоответчик говорил, что посылку можно забирать, забрать посылку не удалось со склада т.к. менеджера уже не было на работе. Сотрудники склада сказали, что в этот замечательный день 30 апреля 2022 года я был не первым, кто отправился домой не с чем. Организация так себе. Не рекомендую связываться.

Will

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания. Столько нервов потрачено. Вынуждены работать с ними из-за договора Леруа - ДПД. Полная неорганизованность. Ни одна ТК так не работает. Сроки постоянно срываются и будут срываться. Если отправляют ДПД мы уже знаем, что + неделя, две к сроку. оплачиваем доставку до двери, везут на удаленный склад и туда надо ехать получать. Просто нет слов.

rustik2706

Знаток города 15 уровня

Барахолка. Посылки летают (в прямом смысле) из одного конца ангара в другой. Проходил там стажировку. Был сильно удивлён безответсвенностью коллектива. Никто ни о чём не думает. При мне была разбита коробка, реакция курьера: "напишем, что так и было". В общем " шараш-контора"

Анна К

Знаток города 7 уровня

Отвратительная организация. С ней иметь дело, если только не хватает острых ощущений и хочется пощекотать нервы. Такого пренебрежительного отношения к клиенту еще надо поискать. Заказали в подарок на "Беру" стиральную машинку. Они передали в так называемую транспортную компанию на доставку. Должны были доставить 19-го июня, но пришло сообщение, что переносится на 22-е. 22-го позвонили, что она не помещается в машину и перенесли доставку на 24-е на первую половину дня, мы прождали, ни звонка, ни доставки. Позвонила в "Беру" там ответили, что берут под свой контроль и 25-го вы получите свой заказ, следите за своим заказом на сайте DPD, вчера до 24:00 следили за статусом " Находится на доставке", но сегодня утром, тадамммм..., ни звонка от них, а на сайте доставка назначена на 27 июня. Звоню опять в "Беру", т. к. в транспортную компанию звонить бесполезно, т.к. отвечает компьютер и оператор не отвечает. Оператор из "Беру" связывается с этой транспортной компанией и они отвечают, что заказ утерян и необходимо подождать четыре дня пока его разыскивают. Нормально?! Не маленькая коробочка, стиральная машинка утеряна! Как делать заказ, так предоплата должна поступить в течении 2-х часов, теперь если отменить заказ, то ждите 4 дня пока разыскивают и 10 дней на возвращение денежных средств! Еще и перед именинником опозорились с таким подарочком! Теперь будем писать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру и на "Беру" и на транспортную компанию.

Ирина И.

Знаток города 8 уровня

Худшая служба в мире. Моя посылка лежит на их терминале уже 12 дней, её каждый день обещают доставить. Потом приходит обновление и переносят на следующий день. Скоро заканчивается срок хранения, похоже, посылка уедет назад. Звоню им каждый день. Какой смысл создавать коллцентр, если они не могут решить ни один вопрос?

dima_one_video

Знаток города 17 уровня

Заказал товар на авито с доставкой DPD. Товар был передан отправителем в службу доставки 8 марта, срок доставки получателю (мне) стоял 11 марта. При этом несмотря на опции доставки: - Прием в выходные дни - Доставка в выходные дни Никакого движения до понедельника, 11 марта не происходило - пока я не стал звонить и писать в DPD. Тогда мне сказали, что срок доставки переносится на 13 марта, потому что на выходных вы ничего не делали. Здорово, да?! Сегодня утром снова стал тормошить ваших сотрудников, утром получил информацию, что груз прибыл на терминал в Подольске. А вот сейчас прошло полдня и никаких новостей - чем ваши сотрудники занимаются - не понятно. Как сказали по телефону, срок доставки переносится на 14 марта. Это что вы - полдня ничего не делали, вторую половину для также собираетесь филонить?! За день можно было с терминала в Подольске в Москву довезти?! 2 раза уже сорвали сроки и обманули!!!

Алексей Р.

Знаток города 21 уровня

На мой первый взгляд, очень вежливый и добрый персонал, быстрое оформление и удобное расположение, нет очередей, быстрый поиск по складу...

Hédoniste

Знаток города 30 уровня

Самая днищенская доставка из всех! Курьер привёз заказ с 3 попытки. Кал-центр (не опечатка) вообще не связан с курьером, они сами по себе, он сам, у них одна информация по доставке - у него совсем другая. Напоминание о заказе происходит спам-рассылкой во все мессенджеры (вк, ватс ап), смс и, естественно, на электронную почту. Могу посоветовать ещё обычной почтой направлять напоминания, вам в копилочку совет. Курьер звонит за минуту до прихода, а не за 30.

Андрей Корольков

Знаток города 11 уровня

Отнощение складских работников хамское, грузчиков нет, готовьтесь выгружать товар сами.

Dpd

133 отзыва