Поиск

DPD

2,6

277 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Первый раз продавала детские вещи через Авито, много накопилось ненужного. Покупательница нашлась быстро и попросила, если можно, отправить посылку через ДПД. Я согласилась, тем более что пункт совсем рядом был. Отправила без проблем, на пункте еще и упаковать все помогли. Оформила в приложении заказ, расплатилась на месте. Девушка, которая купила вещи, через 3 дня отписалась, что все пришло в целости и сохранности. Если еще что-то надумаю продавать, буду в эту службу обращаться.

Мошко Максим

Знаток города 3 уровня

Место расположения склада удобно организовано. Можно заехать и выехать, постоять сколько надо. Внутри склада бардака нет, ничего на полу не валяется. Посылки всегда быстро находят, помогают с погрузкой. Компания обращается с коробками аккуратно. Несколько раз уже забирал и ни одной мятой или рваной коробки. Всегда приятно иметь дело, когда отношение к работе профессиональное.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 7 уровня

Отвратительная ТК!!! Не Связывайтесь с ними!! Пришлось столкнуться с данной компанией из-за заказа на Озоне, мало того что груз ехал от Иваново до Владимира неделю, так уже 3 день не могут доставить до адреса ( не хватка ресурсов) т. е. у ТК нет газели и 2 работников привезти коробки по городу !!Серьезно????!!Доставку обещают, потом сами переносят, не оповещают. На горячую линию не дозвонится, терминал работает очень короткое время. На претензии и жалобы не реагируют. заказ RU116761711

Посмотреть ответ организации

роман агафонов

Знаток города 2 уровня

Посылку ждал с трепетом, там были коллекционные фигурки драконов. Привезли на один день раньше срока, с самими фигурками все было в полном порядке

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 7 уровня

Вопрос к ДПД: как вы планируете работать на рынке с таким отношением к клиентам? в официальном источнике Яндекс висит адрес пункта выдачи: ул. Гастелло, 8Г. Клиент (в данном случае я), планирует день, едет издалека, тратит время и деньги на дорогу. А на месте выясняется, что компании там нет Самое показательное это полное отсутствие обратной связи. Телефоны, указанные для связи, не отвечают. Клиент, который уже потратил свои ресурсы из-за вашей ошибки, оказывается в полном вакууме У меня простой вопрос к руководству ДПД: В условиях чудовищной конкуренции на рынке доставки, где десятки компаний борются за каждого клиента скоростью, сервисом и прозрачностью, такое отношение - это ваша осознанная стратегия?

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение пункта одна из причин, почему я пользуюсь услугами этого сервиса доставки. Сотрудники очень быстро работают, и при этом у них остается время каждого клиента поприветствовать, улыбнуться, и вообще они общаются максимально вежливо. С сохранностью посылок никаких проблем.

Валерия Абрамова

Знаток города 3 уровня

Есть перевозчики, которые к грузам относятся халатно, и при упаковке, и потом еще , когда груз в пути. Хорошо что DPD в их число не входит, поэтому всегда обращаюсь к ним. Обрешетку всегда делают качественно, не жадничают на другие упаковочные материалы, даже если они бесплатные.

Юлия Пузыревская

Знаток города 3 уровня

Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом! Нарушают сроки доставки, даже не предупредив , прождала весь день курьера, служба поддержки кормила завтраками 2 дня , что курьер сегодня с вами свяжется и доставит товар, потом написали , что сегодня не ожидать и могут доставить завтра , но не гарантируют , лучше забрать самовывозом! Для чего я доставку заказываю??? Чтобы забрать потом самовывозом?

Посмотреть ответ организации

Artzor

Знаток города 5 уровня

Худшая курьерская служба в мире. Заказ из интернет-магазина приехал на склад на какую-то окраину города, курьеров нет, доставить до адреса не могут, доставить до пункта выдачи не могут. Хочешь заказ - приезжай сам с 9 до 18 пн-пт, когда все люди работают, причем куда-то в промзону! Не пользуйтесь услугами данной компании, если не хотите столкнуться с худшим опытом по работе с доставками в вашей жизни. Все жалобы игнорируются. Пока сам не начнешь выяснять, почему доставка откладывается, не узнаешь, что ее доставлять вообще не собираются. 0/10

Посмотреть ответ организации

Екатерина Хорева

Знаток города 3 уровня

Отвратительная служба доставки,уже неделю не могу получить свой заказ,невозможно ни время,ни день доставки согласовать,служба поддержки абсолютно не клиентоориентирована

Посмотреть ответ организации

Арамира

Знаток города 4 уровня

Заказывали доставку много раз, давно работаю с ДПД и всегда все доезжает во время. Сейчас появилась функция гарантированой доставки в срок. Это очень удобно. Спасибо за прекрасный сервис по доставке! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Светлана Евграфова

Знаток города 2 уровня

Самая ужасная транспортная компания. Потеряли посылку. На многочисленные звонки и сообщения отвечали отписками и даже не пытались разобраться. В результате потом после звонка в техподдержку что-то сдвинулось, но никак не оповестили, что товар нашли, приходилось бегать самой каждый день и узнавать. Товар пришел испорченный, гнутый. Пришлось отказаться. В результате сорванный ремонт, потеряно время и дополнительные затраты. Не советую транспортную компанию DPD.

Посмотреть ответ организации

Veronika Pavlova

Знаток города 9 уровня

Отличный персонал готовый помочь и решить все вопросы. Добираться до дпд сложно, только на авто. Никакой общественный транспорт туда не идет.

Алексей Алексей

Знаток города 14 уровня

Изначально прежде чем воспользоваться услугами данной компании было конечно необходимо почитать отзывы. Но этого сделано не было по этому расскажу свой опыт) Начнем по порядку ничего не предвещало беды. Все как обычно. 1. уведомление что груз прибыл в терминал и готов к выдачи 2. оформление документов в терминале выдачи и ожидание выдачи на складе, на данном этапе необходимо отметить, что сотрудники максимально приветливы и отзывчивы. 3. получение груза и тут начинается самое интересное. При получении груза из 2-х позиций мне выдают одну коробку хотя по накладной 2. На вопрос что груз не в полной комплектности сотрудник склада (заметьте дружелюбность на данном этапе уже отсутствует) мне поясняет что он сотрудник склада и справок не дает все вопросы к менеджеру. ОК, хорошо идем к менеджеру) Менеджер на мой вопрос отвечает, что она отношения к моему грузу не имеет и где он ей тоже не известно, звоните на горячую линию и уточняйте где ваш груз. Звонок на горячую линию ожидание 14 минут и ответ робота, что до ответа оператора еще 15 минут хотя изначально ожидание составляло 8 минут, ну не суть. В связи с тем, что менеджер который оформляет выдачу грузов мне дала понять, что груз ваш вы его сами и ищите, я попросил позвать руководителя данной организации с целью прояснения сложившейся ситуации и что вы думаете со склада выбежала женщина (как я понял руководитель) и начала на очень высоких тонах общаться, ее позиция была такой же как и у менеджера. Груз ваш вы его сами и ищите(это как вообще????). Попросил успокоиться и донес до нее информацию о цели своего визита в терминал, основной темой разговора было то, что в терминал я прибыл не с целью ругаться, а с целью получения своего груза. Однако руководительница не успокоилась и продолжила общение в хамской форме. Так же в связи с отсутствием моего груза попросил это зафиксировать и оформить акт но представители данной организации мне отказали причем в очень грубой форме (хотя обязаны были это сделать) Итог: груз утерян, акт об утери не составлен, время потрачено, настроение испорчено. Совет для тех кто хочет воспользоваться услугами данной транспортной компании, прежде чем начать с ними работать прочитайте отзывы и сделайте выводы готовы вы или нет) Лично я категорически не рекомендую данную транспортную, отношение к клиентам наплевательское от слова совсем.

Посмотреть ответ организации

Doss Hyonin

Знаток города 3 уровня

Мне нужно было отправить не совсем обычный( по моему мнению конечно)груз-велоспипед. Промониторил несколько служб доставки, но остановился на ДПД. На сайте подробно изучил тарифы и условия, здесь самые выгодные предложения были. Курьер приехал вовремя, аккуратно погрузил велосипед, и уже через несколько дней получатель сообщил, что все доставлено в целости. Понятно, что велосипед это не хрусталь какой-то там, но и его тоже нужно уметь аккуратно доставить.

Елена Володина

Знаток города 10 уровня

Самая ужасная ТК! Заказ лежит у них уже 1,5 месяца и не могут доставить в Суздаль тк у них нет машин! У транспортной компании нет машин что б доставить дверь в соседний город за 30 км! Это же абсурд! Ничего не предлагают , только ждать неизвестно сколько. Или самовывоз! Но у меня оплачена доставка до двери, ну и у меня тоже нет газели что б забрать ее самой. Ни в коем случае не обращайтесь в эту ТК, останетесь без товара и без денег!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Очень понравилось. Менеджер быстро справилась с определением моего заказа. Заказ в 24 килограмма работник склада с улыбкой донес до багажника автомобиля. Спасибо вам за хорошую работу.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Муравьёв

Знаток города 4 уровня

DPD оперативно доставляет заказы из Казахстана. Чаще всего я заказываю от туда. Курьеры отзывчивы, оперативны доставляют в тот день как заказ поступает на транзитный терминал города. Спасибо👌

Посмотреть ответ организации

артем к.

Знаток города 5 уровня

5 дней не могут привезти посылку курьером, кормят завтраками, обратной связи никакой, если самому забрать все равно придется платить за курьера, не компания ,а разводилово

cawa99aa

Знаток города 3 уровня

Никогда, не обращайтесь в эту компанию. Завтра, завтра, завтра, но будьте готовы в течении 30 минут принять груз. Позвонить никому нельзя, на горячей линии сидят практиканты, которые ничего не могут ответить. Печаль/беда

Посмотреть ответ организации

Mmm Sictdeej

Знаток города 5 уровня

Хорошая компания. Постоянно слали уведомления, пока посылка была в пути. В день доставки пришло уведомление с контактами курьера, а потом он и сам позвонил, сказал что через полчаса будет. Посылка хорошо упакована, никаких повреждений ни снаружи, ни внутри. Общались со мной вежливо, все на уровне.

Посмотреть ответ организации

Ксения М

Знаток города 2 уровня

Я вообще никогда не пишу отзывы, особенно плохие, но это просто уже выходит через край. Это издевательство, купили на озоне тренажер, доставка через dpd стояла на 17 ноября, заказ до сих пор не могу доставить. Специально 17-18 числа были постоянно дома, а доставка в тихую каждый раз переносилась. Сказали что 19 числа 100 процентов будет, в итоге за пол часа позвонил курьер и сказал, что приедет, а мы на работе Карл, вежливо попросили привезти вечером, к пол 6 будем дома. В итоге курьер сказал, что если только будут еще доставки рядом, позвонит. В итоге ждали его, я даже с работы отпросилась пораньше. Муж весь день звонил в службу поддержки, где ему ничем помочь не могли, пытались сами дозвониться до курьера у которого был либо автоответчик, либо переадресация на другие номера, это шок в шоке. Позвонив опять в поддержку, нам сказали, что курьер звонил 3 раза, это просто чистой воды вранье, он за весь день позвонил 1 раз и ушел в закат. В итоге пол 6 мужу пришла смс, что доставка переносится так как якобы мы не брали трубки или что то типа такого и что курьер и машина только одни, а остальные болеют. Мы заплатили за доставку почти 4 тысячи и за свои же уже оплаченные деньги не можем получить свой товар. Это просто треш. Сегодня уже 20, предчувствую, что ничего не поменяется, потому, что в этой службе очень странный рабочий режим у курьеров с 9 до 18:00, как раз доставлять посылки когда все на работе. Остается ждать походу, только чего? Еще позвонили и попросили помочь с разгрузкой и подъемом, чисто по человечески понимаю, НООООО, напоминаю, мы заплатили почти 4 тысячи за доставку и подъем на второй этаж, КАРЛ. Получается мы платим за доставку, а по сути доставки нет и разгружать и поднимать нам? За что деньги то заплачены? Ладно мужчина доставку заказывает, а если я девушка с инвалидностью? Мой шок в шоке…..

Посмотреть ответ организации

Мезенцев Максим

Знаток города 5 уровня

Заказывал через DPD набор для барбекю. Они доставили за 2 дня! Курьер так аккуратно обращался с коробкой, будто там не шампуры, а хрустальные бокалы. И это все с учетом того, что доставка была не срочная, самая обычная, и обошлось мне это совсем недорого. Зря не обращался в эту службу раньше и велся на плохие отзывы.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Трофименко

Знаток города 3 уровня

Если вы студент и заказываете кучу учебников онлайн - только DPD. Я так замучился бегать по отделениям других служб, а тут все просто, выбрал доставку до пункта выдачи возле универа, получил SMS, и привет, учебники ждут меня в 5 минутах от аудитории. Один раз даже курьер довез книгу прямо ко мне до дома, готовился к сессии и бежать на пункт было не с руки. разница в цене чисто символическая. В общем, спасение для тех, у кого каждая минута на счету.

Роман Владимирович Озеров

Знаток города 21 уровня

1. Посетил 22.02.2025 год 2. Территории огорожена 3. Расположение удобное 4. Стоянка большая 5. НЕ ПРАВИЛЬНО УКАЗАН ГРАФИК РАБОТЫ, НА ЯНДЕКС КАРТАХ (см.фото) 6. Здание охраняется 7. Персонал +

Анастасия М.

Знаток города 3 уровня

Редко пишу отзывы о компании, но от такой безответсвенности просто в шоке.....если нужна доставка курьером в срок, то забудьте об этом....даже не позвонят и не предупредят.....а начинаешь сама искать курьера....в службе поддержки непонятно, кто сообразительнее чат-бот или оператор.....пояснение по моему заказу нет и почему не предупредили тоже нет....предлагают ждать....а ждать вот чего?? Очередной лапшы, почему не привезут и то только, если сама начнёшь выяснять инфо....любой ПВЗ озон или вб привезет быстрее посылку, чем эта служба...поставила 1 и то этого много

Посмотреть ответ организации

Алиса Ушакова

Знаток города 2 уровня

Ужасная контора! Если не хотите геморроя со сроками. У ТК действительно как писали ниже нет газели и сотрудников. Точно также три дня ожидаю доставку. Дозвонилась в колл-центр вчера вечером. Сказали «позвоните завтра утром прям в 10:00 до распределения курьеров. Мы поставили ваш заказ в приоритет» Сегодня дозвонилась опять. Ответили «да, в приоритет поставили», но нахамить и наорать на меня тоже успели. В итоге звоню через полтора часа, так как статус заказа не менялся…. И знаете что мне ответили??? Сегодня не привезем. Ресурса нет! P0009185466

Екатерина Б.

Знаток города 2 уровня

Мне очень нравится как работает транспортная компания DPD. Много уже чего через них отправляла, но самая большая помощь от них была при переезде. Я меняла место жительства и все свои пожитки отправляла через них. Идеально довезли, это кажется невозможным, но даже посуду не разбили. Ждать долго не пришлось и не могу сказать, что сильно накладно мне эта услуга обошлась

Посмотреть ответ организации

Наталия В.

Знаток города 3 уровня

курьеры приезжают без упаковки, могут и не приехать и просто отменить заказ. потерять посылку -не проблема. 17,07 забрали, тариф доставки 1-2 дня. в пн статус не изменился , до среды искали. задавав одни и те же вопросы.. и до этого с ними косяков было более чем

Посмотреть ответ организации

Рината Кутбеева

Знаток города 4 уровня

Все в порядке, хотя это и был мой первый опыт с такого рода доставками. Срок изначально ставили 3-4 дня, я почитав отзывы думала что будет точно дольше, хорошо если неделя, но под конец 3 дня мне пришло уведомление, что посылка уже на пункте. Так как была доставка до двери, то на следующий день только мне позвонил курьер и мы согласовали встречу. Приехал четко по времени, дал все рассмотреть, потом только я ему оплатила заказ по терминалу

Посмотреть ответ организации

Пользователь П.

Знаток города 8 уровня

Нет слов выразить недовольство про этих бездельников и обманщиков! Сначала они меня обманули на доставки мебели, за место 4500 р, взяли почти 7000 р. стоимость поменялась пока ехал груз. Второй раз они отказались доставлять груз до адреса, я эту посылку ждал месяц, из за этих бездельников продавец отменил заказ, свою посылку я так не получил. Ужасная компания, закрывайтесь, не отнимайте нервы и время людей!!!!

Елизавета Д.

Знаток города 5 уровня

Это не одна звезда, это минус миллиард звезд. Никогда не связывайтесь, написала на них жалобы везде, никакой ответственности, одни хамства Никто ни за что не отвечает

Belochka_ 2114

Знаток города 3 уровня

Ребята вы лучшие, огромный вам респект. Если бы доставку задержали, Я бы попала на большие неприятности и расходы, но они своё дело сделали идеально. Мне не пришлось никуда ехать, курьер с уже заполненной накладной приехал ко мне домой, корректно общался и много времени это не заняло. Посылка была в дороге меньше недели, всё с ней прекрасно по итогу

Посмотреть ответ организации

Ольга Решетникова

Знаток города 9 уровня

Это какой-то кошмар! Обязательства свои не выполняют! Товар во время не доставляют! Мало того ещё и выходные по доставке! Это нонсенс!!!

Знаток города 5 уровня

3 дня не могли доставить посылку. Главное отправитель им оплатил доставку, а там можно не доставлять. Предупреждают, что курьер звонит за 30 минут в период с 9 до 18 часов, т.е. никуда далеко не отойдешь в день доставки. 2 дня просто переносили ПОСЛЕ окончания времени доставки, на 3ий день курьер сделал пару звонков с разницей в 2 минуты (по их словам, смс от мобильного оператора не было о недозвоне), не дозвонился и опять перенос, теперь уже якобы по вине получателя. Бред. 3 дня потеряла.

полина журавлева

Знаток города 5 уровня

Переносят срок доставки шкафа уже 6 раз. Добиться ничего невозможно, будем писать претензию о возмещении рабочего дня потраченного!

Посмотреть ответ организации

Танюшка Я.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная организация!!!!! Жду свою посылку уже 5 день… и каждый раз какие-то отмазки. Курьера не назначают не перезванивают, не уведомляют ни о чем.

Саша Щербуха

Знаток города 4 уровня

Изначально планировалась доставка матрас 30.05. 29.05 нам позвонил оператор и сообщила, что доставка будет осуществлена в срок. Далее был еще звонок, в этот раз уже сказали, что доставки завтра не будет, потому что завтра курьер - девушка, и поднять наш заказ она не сможет. Без нашего ведома нам поставили новую дату - 02.06. При том, что груз был доставлен на склад г. Владимир уже 30.05, никто довезти его до нашего дома не мог все выходные. На запрос привезти его до 02.06 был получен ответ "отправитель не подключил доставку в выходные дни". Мы связались с отправителем и он должен был прислать письмо с просьбой доставки в выходной день. Но после этого никто из вашей ТК с нами не связался + дозвониться сами мы не могли. Заказ нам ОЧЕНЬ нужен был В СРОК, и мы уже смирились, что будем ждать до 02.06. Но и 02.06 нам никто не звонил, пришлось звонить самим, и в итоге доставку снова перенесли на 3.06. Крайне недовольны работой вашей ТК и никому не буду вас советовать

Иулиания Сыч

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Если бы можно было не ставить звезд, то я бы так и сделала)) никогда не оставляю отзывы нигде, но тут не смогла промолчать. Не пользуйтесь данной компанией! Заказывала доставку от Золотого Яблока, мало того, что задержка на несколько дней, еще крайне наглый и хамский доставщик! Мог доставить , но не доставил, тк ему не понравилось, что на его хамство по телефону я ответила тем же)) чувствуют безнаказанность, видимо!((

Посмотреть ответ организации

Матвей Шарко

Знаток города 3 уровня

Никаких сложностей, позвонила в поддержку, мне за 10 минут рассказали буквально про все тарифы, которые меня интересовали и дали конкретные практические советы по выбору.

Виктор Ш.

Знаток города 4 уровня

Ужасно. За 5 дней договорились о дне доставки. Целый день прождал и решил позвонить, уточнить. Оказывается перенесли доставку и даже не сочли нужным оповестить об этом. Оператор,кроме слов вам сегодня не привезут, больше ничего не говорит. Как робот. Потерянный день, спасибо!

Алексей Кирсанов

Знаток города 3 уровня

Одно сплошное хамство. Посылка пришла в обрешетке в 3 раза больше самого заказа. На просьбу помочь извлечь начали истерить, орать, что не могут, инструмента у них нет, за получение я расписался и теперь им пофигу, как я буду её ломать. Отвратительное отношение.

Евгений Т.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная контора, не могут найти отправление по номеру, сотрудница на ресепшене совершенно не компетентна, считает людей за дураков,смотря на скрин с перемещением заказа с их сайта, пытается убедить,что мы обратились не в ту транспортную компанию,не советую данную компанию.

Виктория Романова

Знаток города 4 уровня

Отправляю вещи родне,из чего мои дети уже выросли. Обычно по стандартному тарифу это получается не дорого. Оформлять заказы легко, я через приложение обычно делаю уже после того как посылка полностью упакована и известен точный размер заказа.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий О.

Знаток города 4 уровня

Качественная доставка, ответственный персонал. Из того, что хотелось бы улучшить: 1. Сделать статусы перемещения грузов более понятным. 2. Уменьшить период синхронизации головного сервера и филиалов (при переносе срока доставки посылки отмеченном в системе в 9 утра - сообщение отправляется только ближе к вечеру). 3. Все-таки дать возможность пообщаться с оператором, хотябы в виде обратного звонка (дозвониться не получилось на протяжении 30 мин.).

Александр Соловьев

Знаток города 12 уровня

Пункт как пунк, получал кабаритные вещи проблем нет, удобно что рядом можно поставить машины

Михаил Воробьёв

Знаток города 13 уровня

Самая худшая транспортная компания! Второй день пытаюсь изменить адрес доставки. Номер горячей линии на 8 800 указан в сети не верно как и адрес. Правильный узнал в офисе который переехал на Гастелло 8г, а дозвонившись туда узнал ,что обновляется сервак инфа будет через 12 часов . По возможности пользуйтесь услугами другого перевозчика.

Посмотреть ответ организации

Владислав Шмелёв

Знаток города 9 уровня

Отвратительная доставка! Неделю я жду, чтоб мне привезли доставку из Зары, каждый день переносят! Дозвониться до горячей линии нереально, сроки в очереди озвучивают по 30 минут!

Посмотреть ответ организации

Денис В.

Знаток города 4 уровня

Это доставка товаров без доставки!!! Все что они делают - это не доставляют товар!!! Не тратьте время и деньги, заказывайте другой транспортной компанией.

Посмотреть ответ организации

максим

Знаток города 7 уровня

Разочарование. Обходите эту контору стороной. Назначили дату доставки на 15 июля, потом взяли и перенесли на 16, в нужный день так никто и не приехал. Предложили мне самому указать другую любую дату доставки, ну ок, указываю 19, так как два выходных у них. И 19 никто не приезжает! Третий раз взяли и самовольно перенесли на 20 число. При попытке дозвониться по номеру телефона отвечает робот, живого оператора хрен найдешь. Ладно, робот заявляет мне что адрес где можно забрать посылку находится на Горького 84, и в Яндекс картах он там действительно значится. Только по факту там никого нет!! Вообщем пришлось самому искать их по всему городу и ехать забирать самовывозом. Кол вам за работу.

DPD

146 отзывов