Поиск

ДПД

3,9

169 оценок

Оцените это место

Знаток города 18 уровня

Очень медленно, очень грязно и в зоне ожидания и на самом складе. Сотрудники как будто только проснулись. И конечно, время выдачи посылок - с 12 до 18. Склад находится в пригороде, пока доедешь, пока дождешься выдачи - пройдёт пару часов. Не рекомендую эту компанию.

vladimir repka

Знаток города 5 уровня

Отличная компания! По фактам. Срок доставки был один. На следующий день все приехало, НО приезжаю в офис, код получения есть, а посылки моей нет, говорят не приехала. Никто не знает где она. В накладной есть, а посылки нет. Позвонил в службу поддержки, там оставляете заявку и все! Никто ничего искать особо не хочет. Попросил позвонить в сортировку, сказали просто нет! Служба поддержки дно, без обид. Вам надо либо менять скрипты общения с клиентами, раз вы так плохо возите, либо менять ваш коллектив службы поддержки. Не знаю как к вам ещё обращаются за услугами. Даже на почте России с ее репутацией лучше работает служба поддержки.

Алексей Шмыц

Знаток города 9 уровня

Терминал выше уровнем,чем у конкурентов. Теплый,чистый склад,довольные сотрудники. Вокруг нет ни досок,ни упаковочного материала, приятное место. Очередей нет вообще. Порядок сразу видно. Многие пишут,что задерживают грузы,мне- никогда не задерживали.

Руслан

Знаток города 9 уровня

Персонал приветливый! На этом плюсы заканчиваются! Не советую пользоваться услугами. Кормили завтраками, что товар привезут завтра , ожидайте. Товар так и не дождался (была оплачена доставка). Плитку 900кг пришлось забирать самому после недели ожидания, заказывать Яндекс доставку. Естественно ни кто ни чего не вернул мне

Елена Мелихова

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи, очень удобный подьезд,приветливый обслуживающий персонал,сначала проверили товар,потом оплатили,полусили,все время не заняло и пяти минут,нам очень понравилось,советую.

дядяВОВА

Знаток города 7 уровня

Часто получаю посылки через DPD . Всё нормально, никаких нареканий нет. Недавно матрас доставили до квартиры. Спасибо курьеру помог матрас разобрать.

Вера Соболева

Знаток города 13 уровня

Операторы колл центра не компетентны вообще. Можно позвонить 10 раз и 10 раз дадут разную информацию. Ни в коем случае не меняйте адрес доставки! Доставку перенесут минимум на неделю, все статусы обнулятся, операторы не знают что делать, с вами никто не свяжется! Можно забрать самостоятельно на главном складе. 4 балла только за работу менеджера на складе которая 10.05 все помогла организовать, задержалась на работе и торопила склад, чтобы они нашли мою посылку!

harisstr

Знаток города 4 уровня

DPD это худшее что случалось со мной в жизни.. Курьер не приехал в назначенный день, отметил у себя, что не дозвонился, было закрыто ит.д. Вернул на терминал. на след день доставки нет ибо посылка на терминале.. и ее никто не забрал. На горячей линии говорят что не могут оформить на доставку еще раз на уже вторник(хотя должны были вчера - в понедельник!), можем доставить в среду! а если он не доставит в среду как в понедельник?? а?? ждать в четверг? как они еще могут существовать ума не приложу. Возить посылку как минимум 3 дня это просто верх непрофессионализма и неуважения к своим клиентам. Отвратительно!

Олег Т.

Знаток города 3 уровня

Работают для физ лиц с 12.00. Диспетчерская служба выдумывает на ходу не существующие доставки, страдает покупатель. Развозят не работающие курьеры

Колесников Александр

Знаток города 4 уровня

И одной звезды много для пункта выдачи, который работает по "своему" графику. Хоть горячая линия и утверждала, что они работают. Даже номер указанный на сайте и тот не действителен.

Посмотреть ответ организации

Алёна Нарижняя

Знаток города 6 уровня

Отвратительная ТК!!!! Курьеры не берут трубку, сами переносят доставки, ссылаясь на согласование с клиентом. После переноса доставки нового курьера так и не назначили. Просидели два дня дома, никуда не отходя. Завтра снова ждать целый день и не факт,что чудо случится. Забрать самим, к сожалению, нет возможности.

Юля Трунова

Знаток города 2 уровня

Доставка быстрая, персонал приветливый оформили быстро, помогли загрузить, очереди нет вовсе

Посмотреть ответ организации

OOO ".

Знаток города 3 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ. Груз доставляли 23 дня, вместо оговоренных 5 дней. На выгрузке стоимость увеличилась в 2,5 раза, без объяснения причины. На горячей линии "попугаи". Подумайте 5 раз прежде чем с ними сотрудничать.

Galina L.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная транспортная компания! Сообщение пришло о том, что груз доставят 17.03, груз не доставили. Выяснилось, что курьер почему-то приезжал 16.03, естественно когда ни кого не было. Доставку груза перенёс на 24.03 (как курьер может сам решить когда ему доставлять груз?!!!!!) Созваниваюсь и ругаюсь с операторами уже 2 дня, НИ КАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ!!! Посылку не доставили! Это худшая компания!!!

Борис Т.

Знаток города 10 уровня

Довольно долго сотрудничал с этим оператором доставки товаров. В большинстве случаев все устраивает. Оформление доставки очень простое. Отзывчивый персонал. Но после ввода санкций и закрытия международных перевозок сервис сильно упал. Надеюсь после всех возникших проблем вызванных санкциями, фирма сможет вновь поднять гордо голову и вернётся к тому уровню обслуживания который был.

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 5 уровня

Сроки не соблюдают. Уведомления не приходят Внутренняя логистика в компании - отстой. В городе посылка уже 12 дней, никак не доедет. Из Америки быстрее пришла

Наталия М.

Знаток города 2 уровня

Это УЖАСНАЯ компания!!!!! Такое впечатление , что посылка сама идёт пешком. Дозвониться невозможно ! А если случилось чудо и вы дождались ответа - информации вам тоже не дадут и тихо повесят трубку. Желаю компании побыстрее разориться !

Nikita Shapovalov

Знаток города 7 уровня

Помогли с габаритной посылкой, но в часы пик, бывает сильно загружены сотрудники, немного подождать придётся.

Георгий Фетисов

Знаток города 3 уровня

Быстрая доставка из Беларуси. 4 дня из Минска в Воронеж. Упаковка целая. Пользовался сервисом оптимум. Жаль в Воронеже склад работает только по будням и до 18:00.

Посмотреть ответ организации

Евгений Яцев

Знаток города 23 уровня

Очередная транспортная компания которая меня разачаровала, немогут признать свои ошибки, поддержка в онлайне только роботами. Горячаялиния с ожиданием от 15 минут, и правлу все равно не скажут.

Чык Чырык

Знаток города 15 уровня

07.12. Стояли в очереди без движения час. За это время ни один оператор не подошёл, т.к. на выдаче по их словам работает один человек и он никак не может найти коробку. Остальной персонал, катает пустую рохлю по складу и не реагирует ни на что

Максим Малахов

Знаток города 5 уровня

Качество работы ДПД в целом за последние 3 года упало до отметки 0.На претензии не отвечают, груз задерживают-сроки все недостоверные!!!

Посмотреть ответ организации

Stanislav

Знаток города 14 уровня

Отвратительно поставлена работа! Заказ ждали неделю безвылазно, в таком режиме: Утром звонит оператор: "Ждите, сегодня привезём заказ".! Далее - день ожидания и вечерний звонок водителя: "Ваш телевизор не влез в мою машину" В течение дня связаться с водителем НЕРЕАЛЬНО! Вторую звёздочку поставил только потому, что когда сам приехал, заказ всё таки выдали. ...Почему-то мне в легковую машину всё влезло... Отвратительные впечатления!!!

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Последний раз сдавал груз. По времени это заняло минут 40. На прием и выдачу работал один сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Евгений Анисимов

Знаток города 9 уровня

Да вообщем-то все неплохо, только вот далековато например от левого берега! А почему посылки приходят то на левый берег, то на Мазлумова, непонятно! 25 км не крюк?

Malinin5651994

Знаток города 3 уровня

Далеко, долго, нудно...но самое ужасное это график работы...многие ждут выходных, для того чтобы забрать наконец-то, а выходные и на складе...а часы работы с 12:00 до 18:00....ужас!!!!!!!

Максим

Знаток города 20 уровня

Хуже нет транспортной компании в качестве сервиса! Если есть возможность выбирайте другую компанию. Будите спокойнее себя чувствовать и не переживать за груз.

Sashka Alexandrov

Знаток города 7 уровня

Время 21-31, уведомления от курьера нет, на сайте бот утверждает, что посылка уже едет ко мне. Вопрос: какой ЧУДАК (М) создал эту компанию??? Получить какую либо информацию невозможно

Посмотреть ответ организации

Александр Струков

Знаток города 4 уровня

Ужасное место , как по расположению , так и по времени работы . Персонал очень отзывчивый.

Роман

Знаток города 16 уровня

Приняли и поставили на выгрузку раньше назначеного времени. Спасибо персоналу за оперативность.

Ааааа Ббббб

Знаток города 6 уровня

Раньше был склад как рынок,всё можно было купить,теперь магазинчик в три отдела,нужную деталь ненайти

Посмотреть ответ организации

Марина