Поиск

DPD

3,1

319 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Я не знаю как работает это компания и почему они до сих пор работают. Самая отвратительная служба доставки. Мало того, что они постоянно посылки привозят когда им хочется. Так еще и последняя доставка оказалась с повреждениями, так как доставщик был один и шкаф нормально занести не смог. Я так понимаю тащил по земле дверцы. Вы либо отправляйте грузчиков в достаточном количестве за оплаченную доставку и подъем на этаж. Либо не беритесь за доставку больших габаритов.

Софья Николаевна

Знаток города 4 уровня

Хуже этой транспортной компании нет. Заказала доставку через золотое яблоко, увы, выбрать транспортную не получилось, это случилось автоматически. Переносили доставку дважды, вовремя не назначают курьеров, а посылка нужна была срочно. По итогу переоформила на самовывоз, ждать возможности не было. Отвратительный сервис, никогда больше услугами этой компании пользоваться не стану. Хорошего ничего сказать не могу. Муж заказывал груз, отправляли тоже к сожалению этой компанией. Оплаченную заранее доставку до двери курьер самовольно отказался выполнять, оставив 60 килограммов груза у подъезда. Муж все тащил сам. Долго потом деньги возвращали. Куча с ними потраченных сил и нервов.

Вадимовна Вадимовна

Знаток города 6 уровня

Начиналось все хорошо.... Москва отработала на отлично! Спасибо! Но как только за дело взялся Челябинск - что-то пошло не так. Родители пенсионеры и инвалиды СУТКИ просидели в ожидании забора груза. Меняют как хотят сроки, заказ был на определённый день, а в итоге перенесли на день позже. Клиентов никто даже не подумал проинформировать!!!!!!!!!! Никаких извинений.!К сожалению опыт сотрудничества с компанией в Челябинске сложился отрицательный, очень жаль!

Анастасия Пак

Знаток города 2 уровня

Заказала через озон письменный стол. Товар пришел в Челябинск 22.02. Доставка сначала стояла на 23, потом 24 число. В итоге не смогли привезти. 28 ситуация повторилась. Общение с поддержкой смысла не имело. Там одни отписки и штампованные сообщения. На телефон тоже не дозвониться. Спустя множество попыток ответила женщина и предположила, что груз габаритный и нет машин. Груз весит 45 килограмм, а не 300. Как у транспортной компании нет машин, если при желании даже на большой легковушке можно довести?! В общем спустя неделю ожиданий и постоянных отписок от товара отказалась и заказала снова другой транспортной компанией. Данную организацию НЕ СОВЕТУЮ никому. Товар вы или будете очень долго ждать (при условии что на каждый день доставки будете брать выходной, а ее будут переносить без вашего ведома) или придется ехать самостоятельно на пункт выдачи. Только вопрос: зачем я тогда платила 2 тысячи за доставку до дома, если мне нужно будет нарез весь город проехать, вызвать грузовой автомобиль и грузчиков до дома? В общем, не рискуйте и лучше пользуйтесь услугами другой компании, хоть и подороже!

Посмотреть ответ организации

никита xanax

Знаток города 2 уровня

Мне нужно было отправить тяжелую посылку, и я решил воспользоваться услугой доставщика DPD. Вещи забрали от двери и так же доставили. Стоимость услуги оказалась доступной, а сроки доставки приемлемыми. Грузчики работали аккуратно, бережно обращались с вещами, то же самое подтвердили и родители, которым предназначалась посылка. Мне кажется этот доставщик даже за переезд возьмется и справится на отлично.

Посмотреть ответ организации

Юлия Стегний

Знаток города 3 уровня

Это ужас. Перенесли сами доставку на 2 дня позже,потом курьер звонит и говорит или сейчас получайте, или я поехал, заказ аннулируется. Пытался доставить заказ (15кг) не по адресу доставки, а по моему местоположению. Ужасный сервис

Посмотреть ответ организации

Лидия Шайдурова

Знаток города 2 уровня

Самая долгая из всех возможных доставок. От Челябинска до места назначения 2 часа, а отправление уже 5 суток находится на терминале в Челябинске. За это время уже можно пешком донести. Больше никогда не воспользуюсь, даже почтой по цене также, но в два раза быстрее. Даже одной звёзды ооооочень много

Евгения С.

Знаток города 3 уровня

Ужасная доставка . Доставку каждый раз отменяют в течении 10 дней , скидывают номер курьера без одной цифры . На телефоны не дозвониться , в чатах отвечают по шаблону . Еще и доставку осуществляют с 9:00 до 18:00 , и при этом курьер должен связаться за пол часа . А что люди должны сидеть по 10 дней дома и ждать курьера . Товар так и не получила !!! Предлагают вообще отказаться от товара , из за того что я не могу принять 😂 «вы хотя бы привезите »

Татьяна Садовщикова

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания. Доставку из золотого яблока , я так и не получила 🤣 спустя дней 11 дней ожидания посылки я отменила сама. Доставка запланирована была 18 сентября, курьер решил раньше привести ее 16 сентября . Когда мы были в отъезде. И после этого не решили проблему , ноль клиентоориентированности!!!!

Посмотреть ответ организации

577534 Молокова

Знаток города 11 уровня

Не связывайся с этой конторой.... Третий раз переносят доставку до пункта выдачи. Ни объясняя почему. Отвратительная служба поддержки. Ещё и работают до 18:00. Сегодня поеду забирать на склад. Если бы я хотела такое обслуживание, то заказывала бы через почту России. Просто гады... Компенсацию платить отказываются, 2 ю неделю переносят тупо.

Инкогнито 8182

Знаток города 8 уровня

Хорошая компания. Очень вежливые работники, быстро все оформили и выдали. Нет очередей, прямо в наше время очень этого сервиса не хватает в подобных компаниях. Удивил кофемат, так как кофе за 30р. Даже приятно на вкус.

Антон Андреев

Знаток города 5 уровня

Нравится то что в ДПД много тарифов и специфических услуг именно для юридических лиц. Вести с ними бизнес комфортно и эта компания никогда не подводит. Много раз уже за годы сотрудничества звонил в поддержку, всегда они помогают, дают всю нужную информацию, решают все вопросы.

Лариса Давыдова

Знаток города 5 уровня

Странно что я про транспортную компанию DPD не слышала раньше. Сколько бы нервов я себе сэкономила! А эти ребята работают на совесть, не задерживают посылки, не портят их, потому что правильно упаковывают и везут. Мне очень понравилось, как упаковали люстру, которую я заказывала недавно, ни единой царапинки на каркасе и все стеклянные элементы целые. Огромное человеческое спасибо!

Татьяна Р.

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания!!! Уже неделю наша посылка у них в сортировочном центре, о доставке можно только мечтать. Никуда не дозвониться, через чат-бота ничего не возможно узнать. В приложении стоит дата доставки, но доставки НЕТ!!! И никто не соизволил связаться и объяснить ситуацию

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания жду доставку уже неделю , и ведь как *** что типа не было возможности вручить груз. На объявление число не доставили позвонила курьеру на что он мне ответил Я ТУПО не взял ваш груз машина полная. Сегодня в отслеживаниях смотрю статус , как будто он только пришел на терминал. Очень теперь боюсь что то покупать с озона раз они сотрудничают с такими кампаниями. Не рекомендую пользоваться их услугами 👎👎👎👎

Жора Т

Знаток города 2 уровня

Никакой обратной связи. Заказывал в Детском мире товар по итогу отправили доставку этой компанией если ее можно так назвать. В итоге 3 дня просрочки доставки, обратной связи никакой диспетчера только и твердят что передали информацию, а я даже отменить заказ не могу так как по правилам Детского Мира возврат денежных средств только после того как товар вернут на склад, а я уже не уверен что он даже до меня доедет. Итог: ни денег ни товара только надежда что они довезут когда нибудь.

Посмотреть ответ организации

Артём Мильков

Знаток города 2 уровня

Обратился в DPD для организации переезда, и они взяли ситуацию под полный контроль. Нормальная цена для такого обширного комплекса услуг.

Посмотреть ответ организации

полина шумская

Знаток города 3 уровня

Сначала хотела отправлять по стандартному тарифу, но потом в калькуляторе посмотрела, с экономом разница всего пару дней, а вот по деньгам выходило дешевле. В общем оформила по эконому и не разочарована. Посылку привезли за 7 дней из обещанного интервала 7-9 дней.

Посмотреть ответ организации

Юленька

Знаток города 4 уровня

Жду доставку в пункт выдачи больше недели! Лежит на складе с 21.07! Комментируют две газели поэтому нет возможности забрать вашу посылку! Уже пришла вторая посылка 5 дней назад , её тоже не везут! Отвратительное отношение к клиентам !

Андрей Цема

Знаток города 9 уровня

доставку до адреса (по Челябинску) ждал неделю, курьера не нашли. Приехал, работают с 10.00, а везде указано с 9.00. Сижу жду час, когда откроются. Обходите стороной эту контору.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Е.

Знаток города 2 уровня

Не советую оформлять заказы из интернет магазинов через эту компанию! Безобразное отношение. Доставка была оформлена с 18.00 до 22.00 , курьер позвонил днем, типа сейчас привезу. Не хотите/ читай - не можете, тогда перенесу на субботу. Перенесли на субботу. Опаньки... в субботу мы не работаем и в воскресенье тоже. Хаха. И где мне теперь искать мой оплаченный заказ?! И за доставку деньги не забыли взять!

Рима Акопян

Знаток города 3 уровня

Мне нравится эта транспортная, работают четко по делу , есть второй менеджер по тех поддержке , быстро отвечает , решает вопросы 👌

Посмотреть ответ организации

Надежда Федотова

Знаток города 3 уровня

Все отлично

Посмотреть ответ организации

Алина Н.

Знаток города 4 уровня

География, сроки, цены Множество доп опций Профессиональные сотрудники Лучшая транспортная компания!

Ирина Дворницына

Знаток города 2 уровня

Ужаснейшая транспортная компания!!! Самая ужасная из всех возможных, целую неделю переносят доставку товара с озона

Посмотреть ответ организации

Алена П

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания!!!! Работаю до 18-00 - курьер позвонил в 12-10. Доставка указана с 9 до 22!!! Клиентоориентированность отсутствует!!! «Я вашу посылку тогда верну на склад» - вот и весь ответ. В будни!!! А согласовать доставку с 18 до 22 часов никак??? Зачем тогда есть такое время??? Курьер трубку не берет!!! Курьеры!!! Вам за что там платят, чтобы вы просто виртуально существовали???? Отзвонился - работа выполнена??? +7 (922) 757-41-88 Телефон курьера

Илья Пилигримов

Знаток города 3 уровня

Это какой-то треш, а не компания. Прислали мне посылку этой фирмой. Доставка до двери. По срокам стоит 22 число, доставки нет. Перезванивают в 18:00 , "ой извините у нас накладка вышла, давайте согласуем другую дату" . Говорю давайте на 23, суббота. Да без проблем ждите с 9-18. Ближе к вечеру понимаю, что доставки не будет. Захожу на сайт дата доставки 25. Звоню на горячую линию, где мне сообщают суббота, воскресенье выходной день. На вопрос какого рожна вы тогда согласовали 23, не могут дать внятный ответ. Такое качество услуг впечатляет. Если хотите воспользоваться их услугами, лучше используйте Деловые линии и быстрее и качественней и адекватней.

maksim Nekhaychuk

Знаток города 13 уровня

Получил, быстро, в целости и сохранности, курьером, очень удобно, доволен. Не дорого.

Посмотреть ответ организации

Дом Инструмента

Знаток города 6 уровня

был два раза, обе оценки- отвратительно. если у компании приоритеты корпаратив то лучше отказаться от направления частных заказчиков и не морочить людям головы.

Посмотреть ответ организации

Clear Waters

Знаток города 18 уровня

Груз пришел, меня никак не уведомили - ни позвонили, ни сообщения не отправили на телефон или в соцсеть. Отправили обратно, хотя груз микроскопический, никому въезд не загораживал. Проехали 120км, чтобы услышать, что груз выдать не могут, так как он транзитный. Зачем было отправлять нас в этот терминал, если выдавать грузы в таком статусе запрещено???

светлана К.

Знаток города 3 уровня

Разочарована работой компании dpd. 19.01 заказала духовой шкаф в интернет магазине и оплатила доставку курьером до подъезда. Из Ленинградской области его доставили в Челябинск 23.01. Доставка стояла 24-25.01. Утром 24.01 позвонила в колл - центр- мне сказали, что у меня доставка будет 25.01. Отпрашиваемся с работы на 25 .01 и ждём курьера. Утром снова звоню в колл- центр- мне отвечают, что мою доставку перенесли на 26.01. Я захожу на сайт- а там моя доставка уже стоит на 11.02!!??? Притом, что мой груз бесплатно должен храниться до10.02. Естественно, мы в этот день приехали и забрали свой груз самостоятельно. Деньги за курьерскую доставку никто не вернул. А так сидеть , ждать и кормиться завтраками можно долго . Очень неприятный осадок остался.

Владимир Б

Знаток города 8 уровня

Быстро и удобно работают буду обращаться чаще

Посмотреть ответ организации

Стас

Знаток города 7 уровня

Мало указателей где эти склады, долго искал подъезд. Груз шел дольше, чем было написано на сайте. Работники склада молодцы, помогли с загрузкой. Но сама кампания оставляет желать лучшего.

Андрей Васильев

Знаток города 10 уровня

Совершенно скотское отношение к клиентам. Приехал получать груз, который должен был оплатить по месту, товар не выдали не смотря на предъявление паспорта в телефоне, оригинала прав. Это же полнейший идиотизм и корявые бизнес процессы. Руководство не корректирует бизнес процессы, которые являются не логичными и настоящим издевательством над клиентом! Никогда никогда никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании!

Татьяна Беляева

Знаток города 6 уровня

Ужасная транспортная компания, совершенно не клиентоориентированная. Доставка работает с 9 до 18,если вдруг вы тоже имеете счастье работать и не можете отпроситься с работы, вам ответят, что это ваши проблемы и даже если вы хотите забрать свой груз с центрального склада, там тоже могут быть проблемы, тк он работает с 9 до 19, а суббота и воскресенье выходной! Два раза мой заказ отправляли интернет магазины этой конторой и оба раза проблемы. Если первый раз просто задержали на 4 дня, то второй не могу забрать. На все ответ, что это "стандарты компании". Как же вы ещё работаете?

Элина Р.

Знаток города 4 уровня

отвратительная служба доставки!!! был сделан заказ из Летуаль, доставку назначили на 18 декабря, сегодня 23 от них ни слуху ни духу, мне посоветовал оператор просто ждать. не предупредили о переносе доставки, не сообщают никакой конкретной информации. Никогда с ними не связывайтесь!!!! если б можно было всё звезды снять, я бы всё сняла!

Александр А.

Знаток города 4 уровня

Делал заказ в онлайн магазине, они отправили через dpd, была указана строгая дата доставки с 4 до 6 сентября . 4 числа груз был на терминале согласно отслеживанию - доставка была назначена на 5е ..наступает пятое число - доставка груза перенесена на 6. Ничего страшного - 6 как раз ждём , наступает понедельник (6 число ) и...мне переносят доставку на 7 число !! Без согласования. На все звонки в горячую линию - ответ один " курьера не назначили " и " за сроки доставки указанные в онлайн магазине, сама дпд ответственности не несёт "!! И вообще предложили забрать самому со склада груз ( вес груза 75кг и габариты которые не влезут в легковую машину - поэтому и была доставка " до двери" заказана!!) Горячая линия в онлайн магазине мягко говоря удивлена была - ведь они указали четкую дату доставки, в которую должен был быть доставлен груз . По итогу сроки доставки серьезно нарушены . Оставлена жалоба в горячую линию,онлайн магазин и Роспотребнадзор по нарушениям срока доставки. Т.к груз должен был быть оплачен при получении , вынужден отказаться от него в виду невозможности принять его в иные дни . Если оплачиваете предварительно груз то звоните в Роспотребнадзор - лёгкий судебный процесс позволяет отсудить 0.5% стоимости в день + штрафы Данную компанию категорически не рекомендую.

I. K.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис, через раз вечно какие то проблемы, если идет груз из двух мест то могут запросто выдать одно место и сказать что груз везут разными машинами хотя вес одного места не более 20кг и по габаритам стандартная коробка... но самый косяк это сроки, вечно со сроками подводят, а сейчас еще груз из грозного начали забирать только в пн и ср, ну это уже вообще вышка кончености!!!

Леша П.

Знаток города 4 уровня

Прибыл по адресу выдачи заказов:Челябинск, Воровского 11. Ни вывески, вообще никакой информации о службе доставки DPD. Потратил минут 20 на поиски, обошёл все офисы. Оказывается пункт доставки находится в помещении банка "Открытие". Трудно повесить вывеску??? Просто неуважение к клиентам.

Дмитрий Свиридов

Знаток города 6 уровня

Даже единицу жалко для этой компании. Время ожидания курьера с 9-18. Весь день!!!! У вас что там употребляют в курьерской службе? Это ладно, но курьер не позвонил предварительно на телефон, позвонил один раз в домофон и ретировался. Я готов был в течении 5 мин. подъехать к дому, почему такое отношение? Сейчас сижу пытаюсь уже час досвонится в службу доставки не зная где моя посылка. Это фиаско!!!

Посмотреть ответ организации

василий уросов

Знаток города 7 уровня

Это склады для перегрузки. Если получать небольшой груз -выкатят на рохле а дальше сам тащи.

олеся хуткубия

Знаток города 4 уровня

Очень разочаровалась в доставке этой компании!!! Заказала в интернет магазине стол, видимо с этим перевозчиком работают в партнерстве. Груз шел больше месяца с задержкой, но все же пришел. Итог был ужасен упаковка вскрытая с дырками, коробка вообще на вид, как будто на ней прыгали, кидали, внутри стол поцарапан, грязный. Написала претензию в компанию, буду ждать ответа. Вместо прилагательного надежная, я бы заменила самая ужасная!!! Никому не порекомендую!!!

Дарья Гайсина

Знаток города 4 уровня

Делала заказ в интернет магазине, доставка на 15 число. На склад компании мой заказ поступил аж 8 числа. В итоге 15 ничего мне не доставили,написали что 17. Как так? Я ж не могу целыми днями с 9 до 18 сидеть,как пёс и ждать! Дату со мной никто не согласовал- могу я вообще в этот день быть дома! Неделю мой заказ лежал у них на складе и они ещё ухитрились не доставить его вовремя. Скотское отношение к людям вообще...

Анатолий С.

Знаток города 23 уровня

Никогда не обращайтесь в эту ТК. Два раза нам груз ей отправляли и два раза - проблемы при получении. Первый раз груз потеряли, который лежал у них на складе, потом его весь рассыпали. Второй раз отказались выдавать по водительскому и скану паспорта. Клиентоориентированности - никакой, на клиентов им вообще "наплевать". Дозвониться - не возможно. Добиться выставления счета или заказать доставку - целая проблема. Лучше дороже но через другую компанию.

максим кривощеков

Знаток города 2 уровня

Все прошло хорошо, заказал, привезли. Есть услуга переезд.

Посмотреть ответ организации

Андрей Л.

Знаток города 2 уровня

Худшая доставка, 3 неделю задерживают доставку

DariaKuchina1987

Знаток города 5 уровня

Очень нравится персонал, всегда вежливые, клиентоориентированные

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Молокоедов

Знаток города 25 уровня

Даже , если Вы запланировали и оплатили заказ, курьер может не приехать.

Посмотреть ответ организации

Алекс Мох

Знаток города 7 уровня

Была оплачена доставка курьером, дважды обьявляли доставку, в итоге пришлось ехать самому т. к. впереди выходные, то-есть ещё на два дня заказ зависает.

Анонимный отзыв

К самому курьеру претензий нет, есть вопросы к компании, перенесли срок доставки и не сообщили пока сама не позвонила на горячюю линию, товар привезли грязный и порванный пришлось отказатся и искать альтернативные варианты без доставки.

DPD

143 отзыва