Поиск

Dpd

3,4

137 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Худшее, что может с вами случиться в сфере доставки - это DPD. У вас есть ровно 10 минут в течение дня (день, кстати, длится максимум до 13:00), чтобы быть по адресу, на который приедет курьер. Иначе, свою посылку вы не получите никогда. В другое время или на другой адрес в том же районе курьеру уже не удобно. Сайтом пользоваться невозможно, самые важные функции там не работают. Поддержка отвечает, спасибо, но сделать ничего не может. Вынуждена отказываться от любимых интернет-магазинов, которые используют DPD, настолько он плох.

Посмотреть ответ организации

Ольга Панова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание. В смс оповещении время доставки одно, курьер приезжает как ему удобно, товар не передается 3 дня подряд, его тут же отправили туда, откужа пришел заказ, без предварительного прндупреждения о таких правилах и это при том, что на горячей линии накануне был изменен адрес доставки, товар все равно передали курьеру для доставки по прежнему адресу. Разговаривают все вежливо, но проблему не решают и не заинтересованы в том, чтобы клиент получил товар

Посмотреть ответ организации

Вадим П.

Знаток города 4 уровня

Добросовестная транспортная компания. Доставляли через них грузы много раз, никогда со сроками не подводили. Цены на перевозки доступные, делают качественную обрешетку и обращаются с грузами аккуратно. Профессинально подходят к делу.

Посмотреть ответ организации

Дарья Тимохина

Знаток города 4 уровня

Предоставление услуги заведомо не соответствующей требованиям, содержащую ложную информацию .Ставишь одно воемя, звонит курьер в дургое и говорит, что у него нет времени,либо сейчас, либо забирайте сами с пункта выдачи.неделю длится эпопея.звонит один раз, перезваниваешь через 5-10 минут, обьясняя , что ребенок грудной и не можешь сиюминутно ответить(отошла помыть), на что поулчаешь ответ , что доставка уже отменена! Из-за работы таких людей складывается впечатление о всей компании dpd. Пользуемся доставкой часто, первый раз с таким сталкиваемся. Работа на то, чтобы люди забирали сами из пунктов выдачи!

Яна Соколова

Знаток города 3 уровня

Выбрала эту компанию изначально потому что здесь была самая выгодная стоимость на услугу, которая меня интересовала. Посылку отправляла с пункта, здесь мне сотрудница помогла все хорошо запаковать. При этом она не предлагала всё подряд, лишь бы я побольше заплатила. Выполнили заказ в срок, так что спасибо и ждите со следующим заказом)

Инга

Знаток города 5 уровня

Я не могу забрать свой заказ уже 3 день курьер мужчина который работает на доставке не смог доставить в день когда ему передали заказ, просто не позвонил мне, звонила я сама, сказал « ну бывает не успеваю» Думала забрать самовывозом быстрее, переоформила, теперь мой заказ приедет только 19 числа Как работает ваша доставка подвергло меня в шок, 4 дня она будет ехать по городу, который весь объехать можно за 2 часа это ***! Научитесь работать ребята!

Виктория Беспалова

Знаток города 5 уровня

Приятные у них тарифы и далеко не за все услуги деньги берут. Упаковочные материалы даром предоставляют, вручение в выходной день тоже бесплатный бонус, но самое главное, что ответственно к срокам относятся

Посмотреть ответ организации

Лилия А

Знаток города 5 уровня

Хамство курьеров не имеет границ, давно такого не встречала, хотела забрать доставку сама, не дозвониться до специалиста. В чате специалиста тоже не дождалась. Через магазин изменила способ получения, дата сдвинулась аж на 5 дней! Не рекомендую.

Sergey

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис, пожалуй худшая служба доставки. По крайней мере, в Ульяновске точно. Большая проблема не во внутреннем устройстве, а в курьерах, доставке на дом - один персонаж позвонил в субботу в 8 утра. Естественно, ответа от меня не последовало. После того, как я перезвонил через 10 минут, доставщик уже отказывался работать и утверждал, что рабочий день закончен. Дальнейшие жалобы и фидбек оставить негде - везде либо боты, либо непонятные формы для отправки, либо вообще никто не работает

Мария

Знаток города 7 уровня

Получали мебель из магазина, насчет доставки предупредили за день, дополнительно позвонили. У нас заказана была разгрузка, все наши 90 кг шкафов бережно подняли на этаж, ни один элемент не пострадал. Спасибо ребятам огромное!

Елена

Знаток города 6 уровня

Одна из немногих транспортных компаний, кому действительно можно доверять. Никогда не подводят по срокам, не заламывают цены, сотрудники отзывчивые и пунктуальные.

Константин Д.

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис, клиент ОБЯЗАН подстраиваться под курьера и ждать весь день звонка за 30 минут до фактической доставки

Посмотреть ответ организации

Marisha40let

Знаток города 3 уровня

Ужасно! Курьер не привез посылку, сказал что на следующий день с вами свяжутся. Никто не связался, через сайт телефон не отвечает, через телеграм отвечает бот, который нифига не решает проблему. Думаю теперь: зачем заказала, быстрее было бы до др города самой добраться и купить то что нужно!

Николай Костин

Знаток города 2 уровня

Заказал доставку : Набережные челны -Ульяновск, с 17.02.2023 заказ до 23.02.2023 не пришел,позвонил в центр поддержки клиентов,на что был ответ :до 28.02.2023 центр распределения грузов отдыхает. Расстояния от пункта а до пункта б 450-550 км. Знал бы, поехал сам, в итоге подарок человеку пришел,но отдать не могут. В общем о компании,лучше сдек,пек,энергия , обращайтесь туда, здесь не рекомендую,посылку получу ещё напишу... НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!

Zmash 73.

Знаток города 13 уровня

Шикарный пункт доставки! Всё на европейском уровне! Удивлён таким сервисом, сразу видно старались, балуют клиентов уровнем обслуживания, Странно что наши северо американские партнёры из DHL не могут перенять опыт коллег? Всем буду рекомендовать! Вы Супер!!

User

Знаток города 8 уровня

Должны были доставить в указанный день, ожидал звонка курьера. Курьер не позвонил, не приехал, статус заказа изменился на доставлено. В службе поддержки с длительным ожиданием и неохотно, сообщили, что дата доставки не согласована (кто её должен был согласовывать и как, если ни звонков и сообщений от них не было). В итоге предлагают доставить через неделю, т.е. по городу у них доставка занимает целую неделю. Не рекомендую данную компанию. Ужасная служба доставки 0 их 10.

Екатерина Пустынникова

Знаток города 7 уровня

Все было хорошо, но с нового года что-то пошло не так. Принят заказ к перевозке из Саратова 8 Января в Ульяновск, сейчас уже 14, ранее приходило уведомление что ожидается доставка сегодня, но сегодня пришло ещё одно уведомление, что доставка переносится. Как гром среди ясного неба. Итак очень долго ждём, приходится ещё дольше ждать. Все бы ладно но в заказе подарок для ребёнка на деньрождения, который уже прошёл, а мы всё ждём когда приедет подарок.

Посмотреть ответ организации

44 11

Знаток города 8 уровня

что надо чтобы частному лицу забрать посылку отправленную незадачливым продавцом через ДПД? Сначала разобраться с сайтом, на котором явно предпочитают юрлиц. Затем решиться посетить это неведомое место. Для человека живущего в другом районе схема подъезда не столь очевидная как хотелось бы, а организация настолько стесняется своего логотипа что встретить его по пути не так просто - много разных указателей и ни одного их. после беседы с охранниками выясняем таки примерное направление. опять никаких указателей. заходим в заброшенные цеха и среди чужих посылок разбросанных то там то здесь подходим к не самому разговорчивому человеку. Он объясняет что чтобы получить товар надо идти в другое место (при мне озвучили это троим- написать видимо не судьба). Другое место это "Синяя дверь" без единой надвиси, потом наверх (без указателей) и вот там уже написано таки что это благословенная LGL/ Выдают бумажку и с ней идем с такими же недогадливыми вниз. Там подходим к прежнему мужику, который отгоняет нас ко входу (написать о том что входить нельзя и провести черту краской тоже не догадались и поэтому идущим за нами бедолагам рассказывается тоже самое). 15 минут поисков и наконец то привозят потрепанное, со сбитыми углами и грязное заказанное. Так может согласиться с доставкой? Есть и такой опыт - нас вежливо спрашивают когда нам удобно. Назначаем, но имея опыт общения со складом угадываем - привозят как удобно им. Ну и с проклятием воспринимая очередного продавца разбираемся с третьей посылкой- теперь уже в постомат. А с ней проблема. На сайте анаписано выдача Сегодня. А сообщей нет. Пытаясь решить проблему тратим полдня на поиски рабочих контактов и через мессенджер пишемнашу просьбу разобраться. Прогресс дошел до того ,что нам отвечает бот. Правда тупой. Упорно спрашиваем его по поводу нашего заказа и вуаля! через 7 часов (!) нам отвечает человек (в полтретьего ночи(!)) Отвечает невпопад, пояснить ничего конкретного ничего не может. Моя история с этим пока не закончилась.. с со страхом жду, что продавец скажет что с его стороны все нормально и придется разбираться с "поддержкой" ДПД

Сергей М.

Знаток города 5 уровня

Одна из крупных транспортных компаний. Соотношение цены и качества норм.

Светлана Белотелова

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал. Сервис компании в целом иногда даёт сбой, но с кем не бывает. Доставка быстрая, курьеры отзывчивые. Цены доступные.

Evgeni Bashir

Знаток города 6 уровня

Будьте готовы к тому, что получив груз весом в 100 кг вам просто дадут на складе рохлю и нужно будет самому её везти до машины и самому разгружать.

Леонид С.

Знаток города 18 уровня

Еще раз убедился что с этой службой связываться не стоит. Находится данный "офис" на территории где еще куча транспортных, но в отличии от них он не имеет рикаких указателей кроме таблички 20х20 см у ворот. Нашел с очень большим трудом. Но на этом не все, оказалось сам офис на 2м этаже, лестница на который за дверью в стороне абсолютно темного корридора и на ней совсем никаких табличек. Персонал "ничего не знаю, я грузчик". Вообщем обходито стороной.

Анастасия Селяткина

Знаток города 7 уровня

Один единственный раз пользовалась данной компанией и не рекомендую!!!Магазин прислал данной компанией матрас и основание для кровати. Это ужас какой то!!! Больше 2 недель не могли оформить доставку до дома. Постоянно звонишь и как в первый раз тебя слышат... По десять раз одно и то же рассказываешь и толку ноль. Отвратительное обслуживание. Так и пришлось самим приехать и забрать все.

Посмотреть ответ организации

Александр Лукьянов

Знаток города 7 уровня

Великолепная доставка, груз под охраной!

Валентина

Знаток города 6 уровня

Очень интересная организация. Третий раз переносят доставку, так как товар не помещается курьеру в машину... Что же за служба доставки такая, в которой не предусмотрели доставку "крупногабаритного" товара?!? Прежде чем связаться с данной организацией тысячу раз задумайтесь, хотите ли вы ждать непонятно чего... Чувствую придется самой забирать...

Ilnar

Знаток города 4 уровня

Ужас ребят , не вздумайте отправлять посылке через эту контору! Ульяновск Самара расстояние 250км , посылку ждать 9 дней.

Александр Константинов

Знаток города 15 уровня

Неплохая компания, пользовался один раз остался доволен. Есть неудобства часто слетает программа и не всегда полная информация по отслеживанию груза. В целом не плохо.

...Татьяна ...

Знаток города 7 уровня

Самая ужасная доставка. Везли товар две недели. Не хотели привозить вечером. Говорили, что не по маршруту. На мою просьбу , скажите куда приехать сами заберем говорили, что нам не отдадут посылку. Короче прям уже матом на них пришлось .... Только после этого привезли посылку никогда не заказывайте этой компанией товар.

Александра

Знаток города 16 уровня

Курьерская служба мне не понравилась. Долго доставляют заказ, без уведомления меня переносят дату доставки. Не советую.

Наталья Б

Знаток города 11 уровня

Заказала посылку из Москвы в Ульяновск, 8.07 приняли в пункт выдачи, крайний срок был 15.07, 16.07 я выяснила, что посылка ушла в Сургут, сегодня 22 наконец то она в Ульяновске, очень часто заказываю, этой компанией второй раз, полное разочарование, больше не обращусь и никому не советую.

Misa

Знаток города 10 уровня

Посылку должен был доставить курьер, но пришла за ней я сама. В принципе, рано начала паниковать по поводу доставки, хотя реально со статусом посылки и в сообщениях с оператарами происходили странные вещи.То дважды переносилась дата доставки, то писали, что заказ отменен. На тот момент, когда я забрала свою посылку у курьера, он уже сидел в машине и практически выезжал. К счастью, вовремя скинули номер курьера, успела созвониться и забрала лично, так как уже пришла на склад, к 10.00,к их открытию. На месте уже поняла, что мне бы ее доставили домой, но лишние дни ожидания заставили меня саму отправиться за ней в путь) 4 за то, что доставка осуществилась не 29 мая, а 1 июня. Якобы были попытки доставить мне, но на деле со мной никто не связывался.

Svet

Знаток города 8 уровня

Дозвониться не реально.

Посмотреть ответ организации

Владимир Л.

Знаток города 7 уровня

Нормально, Григорий! Отлично, Константин!

Светлана Олеговна

Знаток города 12 уровня

Самая худшая служба доставки!Моя посылка отправлена из Санкт-Петербурга 04.06.2022 при оформлении уверяли, что 10.06.2022 я получу её в г. Ульяновск. На сегодняшний день 15.06.2022 информация отслеживания говорит "10.06.2022 отправка следует по маршруту". По какому маршруту, через Гренландию? При этом посылку отправленную почтой России 06.04.2022 с того же города, я получила сегодня. Не советую пользоваться DPD, получите только негативные эмоции.

Наталья Богданова

Знаток города 8 уровня

Вежливое и быстрок обслуживание

Ольга Леонидовна

Знаток города 11 уровня

Ужасная доставка по области. Ждала посылку МЕСЯЦ!!!!!! В итоге, сама и забрала. Отвратительно. Отзыв только об ульяновской службе доставки.

DTC Ul73 Дизельные Топливные Системы

Знаток города 8 уровня

Терминал Московское шоссе 72 отмороженный персонал касса по субботам не работает хотя на сайте написано что рабочий день с 9-13 забрать посылки не возможно !

Екатерина Н.

Знаток города 2 уровня

Ужасная доставка по области, переносили доставку три раз и в итоге отправили назад.

Сергей Фролов

Знаток города 5 уровня

Нормальная транспортная компания, плохого сказать ничего не могу.

Александр Ежиков

Знаток города 4 уровня

Не советую. Перепутали наклейки и отправили мою посылку в другой город.

Ленар Ш.

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис, долго и даже дозвониться до них нереально