Поиск

Карты · Пермь · Интернет-провайдеры · Дом.ру

Дом.ру

4,2

819 оценок

Закрыто до 09:00

Пермь, ш. Космонавтов, 111И, корп. 2

Оформить заявку

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Мощный интернет для любых задач

Интерактивное ТВ

Современные и для любых задач

Интернет и подписки на выбор

Подключить интернет онлайн

Адрес

Пермь, ш. Космонавтов, 111И, корп. 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Услуги:ip-телефония

Технология:ethernet, wi-fi

Сервисы:антивирус, ночь без границ, тест-драйв, родительский контроль, обещанный платёж

Интернет:в квартиру, в офис, в загородный дом

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,2

819 оценок

Оцените это место

Елена В.

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Хочу выразить благодарность "Дом.ру" и сказать огромное спасибо мастеру Данилову Владимиру. Сегодня ставили новый роутер. Мастер Данилов Владимир быстро и качественно установил роутер. Особенно понравилось то, что мастер дал полезные рекомендации по настройке сети и ответил на все вопросы. Роутер работает стабильно, интернет работает без перебоев. Обязательно буду обращаться к нему по необходимости. Рекомендую этого мастера! А также хотела сказать огромное спасибо сотруднику "Дом.ру" Амировой Вилие. С первых минут общения было приятно удивиться вежливости, доброжелтельности и внимательному отношению к клиенту.

Посмотреть ответ организации

юля м.

Знаток города 4 уровня

Ужасная поддержка, домофон не работает больше 10 дней. Чат сначала еле отвечали и обещали починить до вечера. Потом чат перестал работать. Сложно дозвониться, ничего сделать не могут. Вместе перерасчета предложили 10% скидку за домофон. Ну не бред ли?!

Посмотреть ответ организации

Ирина Горящие туры Г.

Знаток города 4 уровня

Я взрослая женщина, более 15 лет в продажах, поэтому манипуляции и скрипты распознаю с полуслова. Обратилась в «Дом.ру» для подключения домашнего интернета. У меня есть собственный универсальный роутер – новый, рабочий, полностью подходящий по характеристикам. Логичный вопрос оператору: «Можно использовать своё оборудование?» Ответ: «Нет. Только наш роутер за 3900–4000 рублей либо банковская рассрочка на него». Что возмутило профессионально и человечески: 1. Запрет на своё оборудование – антирыночный абсурд. Никакого технического обоснования не дали. Просто «политика компании». Клиент со своим исправным устройством им не нужен. Это не продажа услуги, а принудительный кросс-сейл железа с дикой наценкой. 2. Альтернатива-калека: кабель только на ноут. Если откажусь от их роутера – подключат провод напрямую. Но тогда интернет будет лишь на одном ноутбуке. Ни телефона, ни планшета, ни других устройств по Wi-Fi. В 2025 году предлагать такое – значит откровенно насмехаться над клиентом. 3. Рассрочка как дубина. Оператор упорно толкал рассрочку на их роутер. А если человек в процессе банкротства? Или у него плохая кредитная история? Или он принципиально не хочет новых кредитов? Ему что, остаться без интернета с собственным роутером в руках? Никакой эмпатии. 4. Тариф 300 Мбит/с за 1150₽ в месяц. Дорого само по себе, а с учётом вынужденной покупки их роутера – просто грабёж. Я сама продажник. Я умею и люблю продавать, когда это честно и выгодно обеим сторонам. Но здесь – грубое впаривание без попытки услышать клиента. Мне не нужно «впихивать», мне нужно адекватное подключение с моим оборудованием. Вместо диалога – давление скриптом. Итог: «Дом.ру» демонстрирует полное неуважение к клиенту и примитивные техники продаж, которые оскорбляют интеллект. Пойду к провайдеру, где можно со своим роутером и где ценят людей. Не рекомендую категорически. 1 балл.

Посмотреть ответ организации

Дом.ру

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

261 отзыв