Поиск

Дом. ру

221 отзыв

Закрыто до завтра

Оформить заявку

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Мощный интернет для любых задач

Интерактивное ТВ

Современные и для любых задач

Интернет и подписки на выбор

Подключить интернет онлайн

Оказывает услуги в Ульяновске

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Особенности

Оплата картой

Оцените это место

Ensn

Знаток города 2 уровня

С 7 марта (с момента первого обращения) не могут подключить интернет в Москве. Обманули с самого начала, сказав, что по адресу нет никаких технических ограничений для установки (в последствии обманывали ещё не раз на разные темы). В итоге мастер приехал лишь 21 марта и уехал, сказав что нужна модернизация сети (окак), которую сделают неизвестно когда, но вы ждите. В поддержке (а она тут самая бесполезная за всю историю моих обращений куда-либо) называли при этом вымышленные сроки в виде 48 часов. Следующий визит мастера должен был случиться аж 24 апреля (!) спустя больше чем месяц, но как-то так произошло что он не явился, заявка просто испарилась и всё. На связь со мной никто не вышел ничего не сообщил (это у них кстати вообще норма, они всегда слёзно обещают, с грустными смайликами в чате с тобой связаться и просто забивают). После сотого обращения в поддержку, оказалось что мастер заболел. Ну что ж бывает, пусть выздоравливает! А я тут ещё месяцок другой подожду, куда торопиться. Дел то нет других, да и как говорится вообще "не нужон он нам, интернет ваш". Номер договора - 772032701070

Посмотреть ответ организации

mikhail

Знаток города 5 уровня

Нереально дорого, и противятся расторжению договора, поддержка никакая, дозвониться невозможно. Очень наглый назойливый маркетинг.

марина л.

Знаток города 2 уровня

▌ ❌ Крайне негативный отзыв о работе Дом.ру в гостинице Уже больше суток в гостинице полностью отсутствует интернет и не работает телевидение от Дом.ру. Обращения в службу поддержки результата не дали — сотрудники только обещают решить проблему, но по факту ничего не меняется. Связи нет, телевидение не функционирует, а гости остаются без базовых услуг, за которые платят деньги. Считаю такое отношение к клиентам абсолютно недопустимым. Дом.ру не обеспечивает стабильную работу своих сервисов и не выполняет обещания по устранению сбоев. Очень разочарован качеством обслуживания и отсутствием реальной помощи. Не рекомендую этого провайдера для гостиниц и других объектов, где важна бесперебойная связь.

Посмотреть ответ организации