Поиск

Долорес

4,1

170 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительно, пуховик носила один сезон, отдала в эту химчистку, в итоге получила "ветровку", пух свалялся внутри местами его нет вообще, вещь за 25 тысяч испорчена!!!За что я заплатила более двух тысяч, чтобы мне испортили дорогую вещь?

Андрей Ким

Знаток города 3 уровня

Цены космос, сроки ещё хуже,чистка костюма 10 дней

Юрий Артамонов

Знаток города 6 уровня

Вроде бы это химчистка, а обратился почистить пятно от краски на куртке - отказали. Типа они это не делают, посылают в другие химчистки , т. е. берут в работу что полегче. Тогда это прачка а не химчистка . Лучше туда не обращаться.

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

А у меня просто восхитительный отзыв: почистили куртку быстро,дешево! И я ее просто не узнала,- стала,как новая из магазина! Так замечательно общаются по телефону, и в приемном пункте Фокинского района!!!Спасибо огромное!!!

Алексей Панасенко

Знаток города 7 уровня

Отвратительно. Старайтесь обойти как можно дальше данную "химчистку". Сдал ветровку в чистку. В первый день озвучили цену 650 р. Через день цену озвучили 1200 р. Заказ за первый день почему-то не оформили. В итоге куртку вернули не чищенной.

Человек

Знаток города 16 уровня

Отвратительно! Принесли ковер. Такое ощущение, что его не чистили вообще, остался запах псины, шерсть, песок, много песка, пришлось очень долго тереть дома в ванне, промывать(на фото уже после 4й промывки водой после чистки спецсредствами)

Милана

Знаток города 8 уровня

Отдавали три пиджака мужских, почистить воротники, рукава . Нам повезло! В течение недели почистили . Освежили неплохо, сама бы так не почистила. Так что я вполне довольна.

Heidi

Знаток города 4 уровня

Сдавала пальто на чистку в данное 💩 заведение.Вернули в прежнем состоянии,даже шерсть кошачья не тронута осталась,просто пакет сверху надели🥴Получается за пакет заплатила 1650рублей.. Персонал ***,на претензии не дали даже номер главного,чтоб жалобу накатать!Обслуживание и клиентоориентированность на 👎

Евгения С.

Знаток города 4 уровня

Ужасная химчистка… Шерстяной ковер просто угробили и оставили себе…. После всех судов ковер так и не доставили по адресу, решили постирать в машине, хотя договаривались на сухую чистку.

Мария

Знаток города 8 уровня

Хочу дополнить отзыв. Опушку нашли, куртку вернули. Благодарю Дмитрия за помощь в решении проблемы. Потеряли опушку от капюшон на мужской куртки. Больше месяца ждали, когда найдут, в итоге прислали от чужой куртки. На мой вопрос, где все-таки наша опушка, ответа так и не получила. Как собственно и ответа, как вообще собираются решать этот вопрос теперь.

Лена Данилина

Знаток города 2 уровня

Понятно, что чаще всего пишут негативные отзывы. А я вот поделюсь своим положительным опытом. Уже несколько лет сдаю сюда и пуховики и пальто. Единственное, пуговицы отпарывают на пальто, потом самой их пришивать приходится! А так вообще нет претензий. Готово обычно за неделю. В этом году отдала в чистку ещё и ковёр. Сами приехали, забрали, потом и обратно доставили. Правда ковёр чистили около 2-х недель, но предупреждали, что придётся столько подождать, попала в сезон. В общем я довольна и рекомендую эту химчистку.

Юрий Ноздрачев

Знаток города 16 уровня

Работают эксперты своего дела! При химчистке есть лаборатория, в которой эксперты определят тип пятна и способ борьбы с ним, дадут адекватный прогноз и согласуют с вами. И помните, что неудачное самостоятельное удаление может усложнить дальнейшую чистку, даже профессионалам.

Елена

Знаток города 6 уровня

Трижды пользовались услугами этой химчистки, каждый раз время ожидания около 3 недель. Но так как обычно не торопимся, то эта проблема была некритичной. Критично, что в филиале в Калите вечно нет человека. При чëм наученная прошлым опытом, я заранее пыталась дозвониться и в Калиту, и на литейную - бесполезно, никто трубку не поднимает (но это тоже частая проблема этой сети). А когда приехала - висит объявление: "у приëмщика отпуск, обращайтесь на литейную" 🤦🏻‍♀️ Желаю руководству обеспечить нормальную заработную плату своему персоналу и набрать достаточное количество людей, а я больше не обращусь в эту химчистку

Диана Веркеева

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте )) воспользовались услугами " химчистки" ожидание 45 дней Менеджер по телефону разговаривает на повышенных тонах на вопрос отвечает вопросом Написали претензию на почту где Ответил ООО "ДОЛОРЕС" Генеральный директор Северьянов Дмитрий Геннадьевич Поговорив с данным человеком Сделала Выводы почему у него работают такие сотрудники Которые понятия не имеют что такое клиентоориентированное Общение С клиентами По телефону говорят вам привезут доставку и оплатите только наличными Денежными средствами А генеральный Директор Говорит принимаем только безналичную оплату Не рекомендую

Michael Horn

Знаток города 5 уровня

Быстрое обслуживание, хороший персонал, к стирке претензий нет! Рекомендую 👍

Людмила Соболева

Знаток города 2 уровня

Отличная химчистка. Сдавала на чистку кашемировое пальто (ранее чистила в "Лисичке")и ковер, (который чистили в другой химчистке). Вернули вещь и ковер через 8 дней. В "Лисичке" пальто почистили но ворс был прибит так, что носить его нельзя. Отнесла в "Долорес" мне подняли ворс, выглядело лучше чем новое, просто "красота". По ковру отдельная история, после чистки в другой химчистке, было желание его просто выбросить. Пятна не отчистили, на изнанке желтые разводы, а ворс, такое впечатление, что корова языком лизала. Когда получила ковер, я его даже не узнала. Как новый. Так, что рекомендую обращаться в данную организацию, не пожалеете. P.S. И особое спасибо приемщицам, которые работают на Литейной 56. Профессионалы своего дела.

Максим Савинов

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами этой химчистки несколько лет и впечатления самые положительные.Я в основном сдаю бельё в стирку и иногда что-то в химчистку,качество отличное.Девчёнки приветливые,улыбчивые.Так держать:).

Таня Г.

Знаток города 6 уровня

раньше как то оплачивала заказ онлайн(по компу)на их сайте,а теперь неизвестно как оплатить услугу....на сайте нет никакого входа в личный кабинет(или что то подобного)-есть только пункты приема....через мобильник невозможно,так как интернет нигде не ловит.....вообще не думают о клиентах!

Anna S

Знаток города 6 уровня

Не советую отдавать свои вещи в эту химчистку если они вам дороги. Вместо заявленных 2х дедель я ждала 3 недели, так ещё и звонила, искала свою куртку. В итоге привезли и я не заметила особых изменения, какую отдала такую мне и перевезли. Ужасная химчистка...

Эльвира Е.

Знаток города 3 уровня

Ужасная химчистка, вместо чистки похоже пользуются отбеливателем и месяца на это не хватает. За такие деньги нужно прилично выполнять свою работу! Не рекомендую!

Елена Трубачёва

Знаток города 2 уровня

Сдала пальто в чистку за 1950руб. Ничего не изменилось. Как было так и осталась. *** с износом. Обходите стороной.

Александр Aнников

Знаток города 3 уровня

Обходите эту химчистку стороной. Химчистка это просто набор букв без всякого содержимого. Отдавали чистить свадебное платье, обещали почистить за 10 рабочих дней. Чистили 30 дней и при возврате платья мы обнаружили что даже трава осталась на платье. На все претензии заявили, что такого не может быть,так как все 30 дней платье очищалось вручную. Делалось с ним что либо вообще загадка природы. Попытки вызвать мастеров для чистки дивана на дому тоже остались безрезультатными. Полное игнорирование заявок и звонков

Дима Рит

Знаток города 4 уровня

При мне мое платье свадебное за 60 000 и скомкали и закинули в пакет , хотя его так не назовешь , точнее мусорный , отдала 6000 на хим чистку Рубака и платье не отстиралась ! Кровь отстиралась ! Остальное нет . Сказали что я садилась в машину и чем то вымазала хотя пятно спереди , не тратьте свои деньги и нервы , ужасните обслуживание ! Я сама все отстирала !

olegg g.

Знаток города 3 уровня

Отзывчивый персонал. Вошли в положение и в кратчайшие сроки привели пиджак в достойный вид по приемлемой цене. Остался с положительными эмоциями после услуг данной хим чистки. Спасибо.

Татьяна К.

Знаток города 8 уровня

Хорошая химчистка и цены доступные

Евгения

Знаток города 8 уровня

Хорошая химчистка. Все прекрасно отчистили, на пуховике было жирное пятно, застарелое - все отчистили. Спасибо.

Маргарита Х.

Знаток города 3 уровня

Хуже химчистки еще не встречала. Обслуживание просто ужасное, изделие уже более 2-х недель не могу получить. Внятного ответа не дают, когда будет готово. На приеме тоже говорят мы ничего не знаем, дозвониться нереально. Не советую никому и цены завышены тем более за такое обслуживание.

Елена Никитина

Знаток города 9 уровня

Отдавала в стирку ковры с длинным ворсом. Вернулись как новые, без посторонних запахов. Теперь буду обращаться только туда

Кристина К.

Знаток города 4 уровня

Никому не рекомендую обращаться в эту химчистку!!! Сдали пальто, которое полностью испортили!!! Вернули с большой усадкой(на размер меньше).Написали претензию ,ответили что отсутствует маркировка , даже не смотрели на пальто ,все маркировки были.Разговаривали с директором,предложил провести экспертизу за наши деньги, якобы вины их вины нет. Короче мы забрали написав отказ.Пальто покупали в "Снежной королеве" за 12000 ₽. Если вам нужно испортить вещь, сдайте ее в "Долорес "и из вас же дурака сделают !!!!!! Обходите стороной эту организацию!!!

Алена

Знаток города 5 уровня

Ужасная химчистка, сдавала пальто, так из практически нового пальто сделали старье, как будто его сто лет носили, ворс вытерли до ниток, просто ужас!!! Вещь теперь только на выброс. Люди не носите туда ничего!!!! Это уже вторая вещь испорченная в данной химчистка.

Наталья Анатольевна

Знаток города 11 уровня

Сотрудники на приеме доброжелательные. Шерстяные одеяла постирали хорошо. В первый раз ждала долго от них звонка, т.к. была утеряна бирка с номером. Пришлось звонить самой. В следующие разы делали не долго и звонили сами.

Анонимный отзыв

Понравилась химчистка! Персонал грамотный, вежливый. Отдавал пуховик в чистку, отдали как новый. Обязательно буду обращаться по мере необходимости.

Юлия

Знаток города 3 уровня

Директор Северьянов Д.Г. это просто кошмар. С людьми не умеет общаться, ему всё равно кто перед ним стоит, женщина или пожилой человек. Хамит, разговаривает на "ты". Персонал свой не ценит, людей смешивает с грязью, кричит.

Карил

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер, я отдавал кашемировое пальто на химчистку на московском, через неделю вернули прапаренную просто, вообще не чистили ещё больше скажу осталось запах моей туалетной воды. Не советую ни кому фирму Долорес. Источник: https://bryansk.hipdir.com/p/dolores-bezhickiy/reviews/

Роман Х.

Знаток города 4 уровня

Чистят нормально. Но очень тормознутая организация приёмки/выдачи. Что ни приеду, жду минимум 30 мин пока они там поэму напечатают чтоб просто оплатить. Почему нельзя сразу принять оплату, отпустить клиентов а потом оформлять заказы?!!!

Павел

Знаток города 7 уровня

Восстановлена из руин. Сейчас новое оборудование, дружный коллектив!!! Химчистка на высшем уровне!!! Быстро и качественно.

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

Сдал единственный раз штаны и этот раз оказался печальным .( Отдавал с целью вывести пятно , но оно не только было не выведено , а стало более ярче и виднее ! При приёмке взяли деньги и забрали брюки , не предупредив о невозможности вывода данного пятна ! Теперь отписывают бумаги , что пятно было застаревшие и вывести его не получилось , не вернув при этом заплаченные деньги .( НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ХИМЧИСТКУ , прежде чем отдавать сюда , почитайте отзывы на других ресурсах !!!

Андрей

Знаток города 12 уровня

Отдовал два ковра, почистили и отмыли великолепно. Но есть один минус. У них нет доставки щистых ковров надом. Многие часники и забирают и привозят чистые надом.

Л. К.

Знаток города 2 уровня

Всегда отлично все чистили всю одежду, приемщики отличные и директор очень тактичный и спокойный, надеюсь и дальше пользоваться их услугами

Ирина С.

Знаток города 7 уровня

Быстро, качественно. Очень понравилось. Есть несколько пунктов приема в разных районах города.

Алексеевич

Знаток города 7 уровня

Много лет обращаюсь в данную химчистку. Всегда радуют качеством выполнения работ.

Анна Товт

Знаток города 9 уровня

Хорошая химчистка, все качественно и во время... все пятна ушли) ковер как новый

sportline032

Знаток города 4 уровня

Отвратительная химчистка, не посоветую туда обращаться, отдали ковёр почистить, вернули в состоянии хуже некуда. Испортили полностью вещь.

Алина А.

Знаток города 17 уровня

Хорошее помещение и прекрасное обслуживание.

Ольга Козлова

Знаток города 12 уровня

Костюм почистили от трудновыводимых пятен отлично, сами не справились бы.

Татьяна М

Знаток города 6 уровня

Отдавала зимний пуховик Снежная королева в химчистку. Вернули чистым в хорошем состоянии. Рекомендую.

Ольга Маркова

Знаток города 6 уровня

Отдавала в химчистку пуховик почистить, все идеально, и мне ещё что понравилось можно забрать не у них, а на пункте озон

Анонимный отзыв

Хочу предупредить всех, кто обращается в Долорес. Включают в заказ дополнительные услуги, не предупреждая о стоимости. Будьте внимательны! Не переплачивайте!

Элен Миг

Знаток города 11 уровня

Очень хороший персонал, заведующая очень хорошая женщина. Девочки мастера своей работы! Советую!

Андрей Кибальчич

Знаток города 6 уровня

Качественная химчистка. Быстрое и вежливое обслуживание.

Долорес

72 отзыва