Отправлял игровой руль на проверку, так как в один момент ( через 14 дней после покупки) педальный узел перестал нормально функционировать и стал показывать случайные значения нажатия, хотя педали я не трогал! Попробовал все варианты устранения проблемы после же приступил к последнему и отнес в магазин, через две недели руль приходит обратно и в итоговом листе написано, что в ходе проверки неисправность не выявлена, пришлось отправить еще по одному кругу, но думаю результат окажется таким же бессмысленным и плачевным, грустно ведь всегда выбирал ДНС для покупки электроники, но к сожалению столкнулся с такой проблемой, а точнее с обращением в СЦ, в котором видимо работают люди которые понимают в технике на равне, если не хуже чем я. Не знаю даже что и делать если придет такой же вердикт...

Посмотреть ответ организации

Алексей Князев

Знаток города 9 уровня

Сделали отвратительный ремонт стиральной машинки, которая проработала один год. Поменяли подшипник, измяли барабан, ну отвратительное качество ремонта. А недавно на сушильной машине ремень порвался, хоть и на гарантии. Сам ремень купил и заменил, всего 30 минут потребовалось а не 45дней. Да и качество DEXP стало очень плохое, они даже гарантию не отрабатывают, будем теперь в Реванше закупатся. Дополняю 8.06.2025 разобрал эту машинку, а там вуаля сальника нет, ремонтник просто поменял подшипники, так как остовалось 2месяца гарантии

Посмотреть ответ организации

дарья фёдорова

Знаток города 7 уровня

Мной был подан запрос о подмене техники на время гарантийного ремонта , а конкретно ноутбука. При обращении в сервисный центр по контактному номеру телефона , указанный на сайте ДНС , мне сообщили что подмена прибыла в г. Саратов 05.06.2026 и с тех пор ее никто не принял в сервисном центе на Кутякова . Я несколько раз подчеркнула что подмена мне необходима для работы и я очень жду , просила дать обратную связь. Но меня полностью игнорируют , при этом меня переводят на контактный центр Саратовской области и там мне сообщают что не знают в чем причина , делают запрос на Кутякова, но они не отвечают им . Хотя по статусу данного заказа совершенно очевидно что просто около недели ноутбук на подмену не принимается сервисным центром. Поскольку я столкнулась с очевидно наплевательским отношением со стороны ДНС в целом,как со стороны службы поддержки, так и со стороны сервисного центра, абсолютная незаинтересованность в решении проблемы или уведомлении хотя бы о сроках, я буду вынуждена написать жалобу в Роспотребнадзор и во всех публичных информационных ресурсах. Такое отношение к клиентам неприемлемо в наше время, когда в принципе все магазины закрываются . Магазин своей репутацией абсолютно не дорожит и плевать хочет на клиентов. Также сообщаю, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», При требовании ремонта продавец обязан предоставить подменный товар в течение 3 дней со дня предъявления такого требования.При требовании замены подменный товар выдаётся, если для замены товара требуется более 7 дней. И очевидно что все сроки нарушаются

Посмотреть ответ организации

DNS Сервисный центр

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

157 отзывов