Поиск

DNS

4,4

282 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

В очередной раз прихожу к выводу, что данный филиал ДНС ТЦ Ермак - полная клоака, с крайне неориентированным на продажу товара персоналом. 07.01.26 пытался купить телефон, бюджет 37 тыс. Модель по характеристикам была выбрана, перед покупкой мне необходимо было оценить качество камеры и цветопередачу дисплея, чтобы убедиться в своем выборе. Попросил консультантку включить телефон с витрины ( на сайте указано, что данная модель "витринный образец"), заранее сказал, что собираюсь покупать именно этот телефон - получил отказ. Цитирую: "Ничего показывать не буду, телефоны мы не включаем, т.к. после включения их приходится активировать, у нас потом их не приобретают, вы сейчас попросите еще 2-3 показать, демонстрационных образцов у нас нет, оплачивайте и проверяйте." (раскрою тайну - после активации, смартфон можно сбросить до заводских настроек и он опять не активирован). Имеем следующее - мне отказали в моем праве оценить характеристики товара до его покупки. Про то, что продавец по требованию покупателя обязан продемонстрировать характеристики товара я уже молчу. Я попросил позвать директора или заместителя - опять отказ: "никого нет, вы что не знаете, что сегодня выходной!?", после моей фразы про звонок на горячую линию - о чудо, появилась другая сотрудница, видимо старшая, с той же историей про невозможность включить телефон. Я попросил показать приказ в котором указано, что магазинам ДНС Казанского филиала запрещено включать телефоны для его демонстрации и, конечно, такого приказа нет. Суть всего действа проста - на показ телефона уходит время, которое консультанту тратить не хочется, а вдруг я еще захочу другой посмотреть, а потом уйду ничего не купив. История про активацию - домыслы консультантов, к вам часть телефонов на филиал приходит уже активированная. Я тут же поехал в филиал ДНС в ТЦ Айсберг, там абсолютно другой подход и адекватный персонал, достали телефон с витрины, включили, активировали телефон без привязки к аккаунтам, я посмотрел цветопередачу дисплея и приобрёл этот телефон. На всё про всё - 2 минуты. Учитесь сотрудники филиала ДНС ТЦ "Ермак".

Посмотреть ответ организации

Юрий Светлаков

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, большой выбор, квалифицированные продавцы. Сервисное обслуживание не на словах, а на деле: купил холодильник, обнаружил неисправность. Обратился в магазин - холодильник обменяли на новый в течении дня

Посмотреть ответ организации

лиля лобанова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение продавцов к покупателям. Отправляют к «свободным» менеджерам, которых нет абсолютно. В зале работают 2-3 человека, которые всегда заняты покупателями, либо разговорами друг с другом. На просьбу «помочь с выбором и покупкой товара» - девушка-продавец недовольно кинула взгляд, и пренебрежительно сказала «я занята, поищите другого продавца». Мужчина-продавец, который подошёл всё-таки спустя 20 минут - не знает ответы на элементарные вопросы о товаре, и скидывает на то, что «ой, это было по-другому, всё разное». Приходить и покупать что-то в данном магазине нет желания, и нет лишнего свободного времени. Совет - побольше персонала в зал, которые будут заинтересованы в продажах и обслуживании своих посетителей

Посмотреть ответ организации

Николай Д

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин бытовой техники и электроники. Грамотные и вежливые консультанты. Хороший ассортимент товара. Представлены все категории мелкой и крупной бытовой техники, а также электроинструмента, аудио и видеотехники. Также есть различные электронные аксессуары, смартфоны, смартчасы, кухонный инструментарий, различные расходники и т. п.

Посмотреть ответ организации

Наталья Прокофьева

Знаток города 12 уровня

Удобно заказ сделали через интернет, пришли получили. Обслуживание быстрое. Случился казус с приобретенным товаром поменяли без проблем.

Посмотреть ответ организации

Кристина Клементьева

Знаток города 3 уровня

Пришли за телефоном. Ужасное отношение продавца к нам. Как будто нам по 15 лет. При этом продавец ничего толком не знает, качает права. Хамское отношение. Постоянно намекал на кредит. Телефон купили, а радости нет.

Посмотреть ответ организации

Евгений И.

Знаток города 3 уровня

Хотел купить шнур для телефона, спросил у продавцов консультантов никто не отреагировал обслуживание ужасное.

Посмотреть ответ организации

Денис Фарбер

Знаток города 3 уровня

14.07.2023 оплатили заказа №Б-22986495 и приобрели товар Колонку Алиса, а также услуг - настройка умной станции. В итоге с 14.07.2023 по настоящее время никто услугу по настройке не оказал, даты сообщали сперва 16.07, затем перенесли на 18.07, затем 21.07. До сих пор ждем а по телефону слышим лишь отговорки и просьбу перенести настройку. Люди не ведитесь на их сервис, его просто нет. Безотвественное отношение к потребителю.

Посмотреть ответ организации

kotik malish

Знаток города 6 уровня

Нравится товар и обслуживание. Приобрела недавно стиральную машинку, консультанты правдиво ответили на вопросы и подсказали оптимальный вариант по цене и качеству. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 17 уровня

Удобство данной сети магазинов для меня заключается прежде всего в возможности найти необходимый товар на сайте, в наличии, в данной сети магазинов и приобрести его в тот-же день. Персонал всегда компетентен, мотивирован и вежлив. Цены часто доступны.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 12 уровня

Если рассматривать dns то хороший магазин, всегда можно подобрать качественный товар по выгодной цене. Но если рассматривать, конкретно по этому адресу, раньше был лучше. На мой взгляд, персонал недостаточно профессиональный.... Проще самому изучить интересующий товар на сайте магазина, заказать онлайн и получить по адресу магазина.

Посмотреть ответ организации

Полиграфический салон Догма

Знаток города 10 уровня

Отличное место, отзывчивые продавцы, всегда подскажут, большой ассортимент товаров, удобное расположение и часы работы, всегда привезут под заказ.

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 4 уровня

Покупала плойку через стол заказов, очень удобно. Если в магазине нет нужного товара, можно выбрать его на сайте и его привезут. Менеджер вежливый, всё проверил. Рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Светлана Г.

Знаток города 2 уровня

Покупали комбинированную плиту по улице советской (г.чайковский),продавцы абсолютно не знают ассортимент своего магазина,ни характеристики товара,некомпетеные совершенно, когда забирали товар,заявили что не обязаны проверять его ,вынесли просто товар в зал и ушли, пришлось за ними бегать,при этом ещё и грубили, сказали вам надо,вы и проверяйте. В итоге ещё и пришлось возвращаться, чтобы они заполнили гарантийный талон

Посмотреть ответ организации

Алексей Северянин

Знаток города 11 уровня

DNS отличный магазин техники. Здесь есть всё, что нужно. Лично я являюсь постоянным покупателем. Купил здесь от холодоса до мышки. Продавцы улыбайтесь вы в торговле!

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 7 уровня

Неплохой магазин, большой выбор, только единственное что не устроило, стоянка зимой мест практически нет, и высокие цены)) в интернет магазине есть дешевле.

Посмотреть ответ организации

Илья Анохин

Знаток города 7 уровня

В городе два магазина DNS и они как небо и земля. На Уральской всё отлично, тут же просто отвратительно. Сотрудники абсолютно все хамоватые, никогда не подойдут не проконсультируют, ни разу со мной там не поздоровались. По поводу выбора товаров всё как в других DNS, но качество обслуживания просто отвратительно.

Посмотреть ответ организации

Кирилл As oy

Знаток города 2 уровня

Поставил 5 звезд просто чтобы не снижать рейтинг магазина, магазин бытовой техники реально хороший. Покупал наушники не так давно, столкнулся с таким консультантом как "Максим", я практически не разбираюсь в новейших версиях наушников, то есть функции доя меня были новые, старался узнать у данного консультанта побольше о том или ином типе наушников, в итоге Максим поввшал тон и читал нотации якобы "смотрите сначала обзоры а потом уже покупайте", я пришел в магазин чтобы присмотреть и купить технику, у меня нет времени для просмотра разных обзоров на наушники, Уважаемые DNS, исправьте как нибудь пожалуйста ситуацию с данным продавцом-консультантом.

Посмотреть ответ организации

Антон Бывальцев

Знаток города 11 уровня

Все супер. Качество и скорость обслуживания на высоте. Приятный светлый магазин с большим ассортиментом товара

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1345

Знаток города 7 уровня

Хорошее место для того чтобы найти технику, там очень хороший вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Астра Няшка

Знаток города 6 уровня

В консультации никогда не нуждаюсь. Иду в магазин уже с конкретными целями. Спасибо за то, что не избегаете гарантийных обязательств. Также спасибо за всякую мелочь, как то пришел купить винты для корпусных вентиляторов, но у них их нет в продаже. Дали из сервиса. В итоге купил у них хомуты.

Посмотреть ответ организации

Юрий Тучин

Знаток города 24 уровня

Хороший представитель федеральной сети. Выбор большой, ценник приемлимый. В торговом зале чисто, продавцы опрятные и вежливые.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 7 уровня

В сравнении с предыдущими годами сильно уменьшился ассортимент в магазинах, консультанты неприветливые и порой грубые. Систему "prozapass" переиначили и стало совсем плохо. Иногда можно найти что-то на скидках, и комплектующие для ПК всё ещё лучше покупать здесь. А в целом в том же МВидео выгоднее покупать.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, ассортимент товара большой, консультанты вежливые всегда всё подскажут, покажут товар и все объяснят по товару

Посмотреть ответ организации

r.kolyadich

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин техники.Хороший ассортимент, много выбора

Наталья Семиколенных

Знаток города 3 уровня

На ул. Крупская, 31 (этаж цокольный) пришел смс Заказ 16:32 в понедельник Б-04913574 на сумму 1630. текст: в наличии и ожидает оплаты до 16.02.2022 21:00 . Пришли в магазин в 13:35 16 февраля заказ был кем то отменен и нам не продали товар. Есть также Пред история заказа: заказ был сделан с магазина продавцом консультантом Алексей на бейдже. Не предупредил что должна быть смс оповещение заказа поступление товара в магазин. Сказал что товар будет в магазине уже 14 февраля в обед. Мы так и пришли! В итоге товар ещё не поступил в магазин. И его долго искали не могли найти заказ кто отправлял? куда? кому? зачем?.. не компете́нтность сотрудников желает лучшего !!! профессионализм вообще полное отсутствие !! Сказали у вас должна быть смс ее конечно ещё не было предложили прийти на следующий день, но мы не смогли прийти, в смс повторюсь дата стояла до 16 февраля до 21:00 мы пришли раньше назначено времени в обед. Заказ ПОЧЕМУ ОТМЕНИЛИ никто не знает. Продать его не могут. Полный дурдом и негатив. + нежелание возвращаться в этот магазин. Никому не посоветую здесь ничего покупать, не уважение времени покупателей.

Роман Шайхутдинов

Знаток города 5 уровня

Крайне не рекомендую данный магазин. Купили фен, который приглянулся нам. Как оказалось, он был последним именно этой модели, то бишь продали нам его с витрины. Прошло около 2 недель нечастого пользования и появился посторонний шум в приборе. Как оказалось, нам продали УЖЕ сломанный и кое-как склеенный фен (отломано крепление двигателя и видны следы клея на контуре крепления корпуса). Крайне недоволен таким отношением к покупателю. Вы могли спокойно отдать его в отдел уцененных товаров. Плюс никакой клиентоориентированности сотрудников, первый продавец просто ушел от нас сказав что у него обед. Больше к вам ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Ми-ми-ми

Знаток города 17 уровня

Салон хороший. Представлена хорошая, современная техника. Качественное обслуживание.

Андрей М.

Знаток города 5 уровня

Магазин хороший , брал себе телефоны и ноутбуки не раз, консультанты хорошие, отзывчивые, во всем помогут и расскажут . Даже как то директор магазина помогал в выборе . Всем советую !

Кафе BISTRO

Знаток города 7 уровня

Хороший выбор, отличные цены. Еще бы бонусная программа была, был бы номер 1

Посмотреть ответ организации

АБВ ГДЕ

Знаток города 5 уровня

Отвратительный магазин стал, продавцов не дождаться да еще и огрызаются. Администрация совсем бросила этот магазин. Доставку заказанного товара ждем вторую неделю. В общем полное разочарование по сравнению с тем что было раньше.

Роман Бондарев

Знаток города 8 уровня

Практикует повреждение товара, каторый принимают на ремонт, дабы не менять по гарантии, списывая на вину покупателя, хотя если на прямую выйти на производителя товара, то он без проблем меняет по гарантии, почему днс это не делает...

Посмотреть ответ организации

Penicillin

Знаток города 6 уровня

Это магазин где продавцы не заинтересованы ни в чем, на работу они приходят по резать , в технике не разбираются. Лучше посетите ДНС в Айсберг

Посмотреть ответ организации

Тихон Чехиркин

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, сразу подошёл консультант и помог с выбором, звезду снял за то что там нет связи

Посмотреть ответ организации

Тепло Прибор

Знаток города 6 уровня

Персонал вялый, дело идёт к закрытию магазина. Побывал в двух филиалах-картина однотипная. Народу нет

Посмотреть ответ организации

Юля Чаузова

Знаток города 9 уровня

Широкий ассортимент, продавцы молодцы

Посмотреть ответ организации

nastena99

Знаток города 3 уровня

Пока не понимаю отрицательные отзывы. Всю технику стараюсь покупать только там. Спасибо магазину. Пока ни разу не подвели

Вадим Тиунов

Знаток города 3 уровня

Цены высокие, но ассортимента много. Да и бонусная программа у них плохая только на некоторые товары действует, м.видео получше будет

Анонимный отзыв

Брали тестомес, кофеварка, все супер работает. Хорошие парни работают, вежливо обслужат, объяснят.

Джон Сильвер

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Самое главное отличные цены и знающие свою работу продавцы.

МАВр

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, часто здесь отовариваемся. Есть то, чего в других магазинах не найти

Татьяна Вышинская

Знаток города 14 уровня

Неплохой магазин, но пару раз было такое что менеджер совсем не подошёл, не нашли в зале… конец рабочего дня клиентов было порядка 3 человек…

Посмотреть ответ организации

отдел чайковский

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин. Не раз приобретал товары, качеством доволен. Консультанты знают свое дело и всегда подскажут, если есть вопросы.

Алина Холмогорова

Знаток города 10 уровня

Хороший ассортимент. Множество комплектующих для пк

Посмотреть ответ организации

Павел Королев

Знаток города 9 уровня

Большой магазин, но проблема с продавцами. Порой приходится очень долго ждать.

Наталья П.

Знаток города 4 уровня

Продавцов не дождаться. Работают два мальчика на оба зала. Сколько времени потеряно в ожидании продавца

Посмотреть ответ организации

Андрей Бехтерев

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин с лучшими порой ценами, отзывчивый персонал. Даже не припомню историй об обращениях с возвратами....

Люда

Знаток города 3 уровня

Дороговата стала техника.

Посмотреть ответ организации

Плотников Геннадий

Знаток города 5 уровня

Оставил там миллион уже, наверное, качественная техника, но "dexp" не рекомендую, цена качество как говорится.

Посмотреть ответ организации

Денис Зворыгин

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин всегда вежливый и грамотный персонал.

Посмотреть ответ организации

DNS

77 отзывов