Поиск

DNS

4,3

169 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Тесное, душное помещение. Огромная очередь даже в пн, в магазине 1,5 человека одновременно работают. Оплаченный товар смогли предоставить с задержкой в 5 дней "по техническим причинам". Чек так же не предоставили при оплате. Где деньги и что с товаром гадал все 5 дней. Напрямую не дозвониться. Службы поддержки как таковой у днс так же нет. Есть общий номер телефона по которому предлагают пройти в магазин ножками и разобраться со своей проблемой самостоятельно. Для чего нужен этот номер — загадка.

Посмотреть ответ организации

Ghfgh f.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность управляющей магазином DNS на м. Алексеевская, Ольге! Столкнулся с очень сложной и затяжной проблемой с заказом, которую не могли решить три недели. Ольга — единственный сотрудник, который не просто выслушал, а реально взялся за решение: действовала профессионально, была максимально вовлечена, настойчиво вела вопрос внутри компании и лично контролировала. Благодаря её человеческому отношению, ответственности и личным усилиям проблема была решена в кратчайшие сроки. Спасибо за ваш труд и настоящий клиентоориентированный подход! Такие сотрудники — большая ценность для компании.

Александр Михайлов

Знаток города 7 уровня

Заказала доставку в данный филиал. (Лучше бы не делала этого). Рисовало доставку за два дня и заказ должен был прийти 23.03. Сегодня статус - уточняется дата. Как так? Зачем писать, что можно будет забрать 23.03, если потом непонятно вообще когда заказ будет. Мне нужен мой заказ. Заказала в другом магазине, все было в срок. Не рекомендую днс

Посмотреть ответ организации

M F

Знаток города 4 уровня

Разочарование :( Искала проводные наушники лайтинг, шла мимо - решила купить у них. Не прошло и месяца (17 дней!!!), как штекер вырвался. Просто вырвался!!!! Сам разъем остался в телефоне, а шнур у меня в руках. И это техника Apple?? Пользовалась обычно, как и другими наушниками, но такая ситуация впервые. В итоге пришла, все рассказала, девушка на кассе уверенно ответила, что это я сама их в сумке согнула, и они ничего не будут менять. Откуда у нее такая уверенность, вопрос) Штекер как был ровный, так и остался, просто вырвался. Просила взять на экспертизу, сказали, что такое не берут, так как я сама виновата в поломке. Это очень печальная история и плохой подход к сложным вопросам…и нет никакого желания больше заходить в этот магазин. Тем более в том же доме есть другой магазин. Постоянно пользуюсь техникой Apple, но такое вижу впервые. Скорее всего, реплику купила…по цене оригинала :((

Посмотреть ответ организации

Иван Шейн

Знаток города 4 уровня

Грубые, хамоватые сотрудники, работать не хотят. 20 минут прождали помощи перед закрытием и за минуту до закрытия сказали уходить, потому что не собираются консультировать нас за свой счет после 22:00

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Я заехала просто посмотреть товар "в живую" перед заказом, как юр лицо. Меня все устроило, кроме ожидания (работал только 1 консультант). Кроме времени ожидания (около 20 минут) меня все устроило. Владимир подсказал по маркам, моделям. Посоветовал характеристики. Общение отличное, хотя сразу предупредила, что заказывать буду онлайн, а не покупать в магазине. Так что оценка скорее консультанту (бейдж на фото), нежели данному конкретному магазину. Остальные фотки - для меня, чтобы не забыть параметры, но выкладываю для понимания, что отзыв реальный) п с. Поменяйте уборщицу, вот она выбесила, создаёт видимость работы и мешает покупателям.

Юлия Я.

Знаток города 6 уровня

Консультант максимально не клиентоориентированный. Подошёл к нему спросить кто лежит товар который мне нужен был, ответ убил, «вон там на соседнем стилаже поищите сами». Потом подхожу на кассу, там стоит пожилой человек, спрашивает «могу ли я оплатить», на что консультант ему ответил «вон касса самообслуживания, сами оплатите». Прошу принять меры против таких работников. Плюс все его ответы сказаны с максимально грубой интонацией, и на повышенном тоне. Прошу принять меры!

Посмотреть ответ организации

Nicholas

Знаток города 12 уровня

Не знаю, зачем нужен этот магазин, когда рядом есть более большой и оптимальный во всех смыслах магазин? Тут пройти между рядами невозможно, очень мало места. Продавцам вообще наплевать - никто не собирался подходить ко мне для консультации. Минут 10 ходил, может быть мало? Бонусов нет. А цены эквиваленты по рынку с кучей крупных ритейлеров. Магазин не понравился.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Комиссарова

Знаток города 5 уровня

Моя мама пришла в этот магазин, чтобы купить лампочку для новой лампы. Подошла к консультанту, рассказала про свой запрос. Консультант ее подвёл к стенду, показал на штук 50 лампочек и сказал, что все подойдут. Мама спросила, какую лучше взять и в чем тогда разница между лампочками. Консультант на все ее вопросы закатывал глаза. Простите, конечно, но что это за отношение к покупателю, который пришел с адекватным банальным запросом? В чем проблема нормально выполнить свою работу?

Посмотреть ответ организации

Андрюха Андрюхин

Знаток города 2 уровня

При выдаче товара, продавец уведомил о резервации уже на кассе. «Помахал товаром и ушел». Чет начали улыбаться и радоваться жизни и тому, что товар единственный. Кстати что не указано на сайте, предлагаю в случае не приобретения данных плашек 64гб ддр5 под ноут, после «резервации» приобретение данного товара возложить на продавцов. За товаром возвращаться в данный офис не планирую.

Посмотреть ответ организации

Александр Ш.

Знаток города 5 уровня

сделал Заказ получил ответ = Е-00052846 (15 496 руб.) в пути на магазин. Дата готовности 28.02.2025 после 12:30. Обращаю внимание делая заказ я ориентировался на получение именно 28 числа .. сегодня 4 и мне обещают доставку 6 марта.. если бы мне при оформлении заказа сказали, что вы получите его только 6 марта - я бы никогда не делал бы заказ и не платил бы.. скажите это ваша позиция - вводить клиентов в заблуждение? я звонил к вам 28 мне сказали что заказ будет 2 марта. я звонил 2 марта - мне сказали что заказ будет 4 марта.. сегодня я тоже звонил и мне сказали что заказ будет 6 марта - вас не настораживает такое обращение с клиентами ? за 10 дней можно монитор из Китая привезти..так что граждане . если будете заказывать что то в этом магазине . делайте лаг в полмесяца на доставку.. и не вздумайте заранее оплачивать заказ как это сделал я . поскольку давно бы уже отказался. но возврат денег в течении 10 банковских дней . так что вы полюбому заложник и попадаете на две недели.. это мой последний заказ в данной конторе

Посмотреть ответ организации

Сергей Ларичев

Знаток города 13 уровня

Плюсы: большой ассортимент товаров, интересные цены. Минус: очень не понятный персонал!!! Когда покупал беспроводную клавиатуру +мышь был ценник 1999р. на кассе пробили 2150р. Спросив на кассе молодого человека почему так? Получил ответ что три дня назад поменялась цена и ценник забыли поменять. Сегодня заходил с братом за проводом 15.08.2024г. чтобы купить, увидел что ценник на клавиатуру с мышью остался такой же. На вопрос ребята почему ценник до сих пор не поменяли? В ответ получил тишину и молча парень рванул к ценнику начал производить какие то действия.

Посмотреть ответ организации

Елизавета A.

Знаток города 9 уровня

Полностью некомпетентные сотрудники данного отделения ДНС (девушка на кассе и парень), отказываются консультировать по товару. На первый же вопрос парень с девушкой ответили мол "такого у нас нет", хотя спустя 5-10 минут смогла найти именно тот нужный мне товар самостоятельно. Если пришли сюда и увидели эту "парочку", не надейтесь на помощь, им лишь бы поболтать и полистать мемы, к работе относятся халатно.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Все прекрасно все супер 👍, помогли рассказали , лучше чем у соседей которые не могут связать двух слов, управляющая Ольга и Консультант Сергей лучшие

Ярослав Костычев

Знаток города 8 уровня

Этот магазин продает экспонаты с витрины я там купил наушники Marshall major 4 ведь все их хвалили но они сломались уже через неделю и я их сдал в ремонт по гарантии . И потом мне их вернули и они сломались уже второй раз ещё через неделю . Тогда мне вернули деньги Проблемы не конкретно этого магазина а всей сети dns

Посмотреть ответ организации

Максим Иванов

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте в этом магазине продают технику б/у 19.01.2025 приобретал наушники jbl при подключении к блютус высветился некто Михаил прошлый их владелец помимо этого один динамик не работал вообще

Посмотреть ответ организации

Элеонора К.

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить прекрасную команду молодых продавцов-консультантов магазина. Анна очень профессионально,терпеливо и вдумчиво помогла выбрать ноутбук. Александр грамотно рассказал все ньюансы и помог выбрать мобильный телефон. Александр и Влад помогли с выбором гарнитуры и ответили на все наши с мужем вопросы в части использования аксессуаров к телефону. Сам магазин произвел отличное впечатление: порадовали цены,ассортимент (хотя данный магазин соседствует с М-видео) и конечно профессиональное и доброжелательное отношение продавцов

Посмотреть ответ организации

Илья Нетесов

Знаток города 6 уровня

Зашел в магазине за товаром, который сайт показывал «в наличии» . По факту оказалось , что под заказ. А нужно было срочно приобрести товар. К тому в магазине работал 1 (!) сотрудник. В зале очередь. И это суббота в выходной день.

Посмотреть ответ организации

Антон Цветков

Знаток города 18 уровня

Покупал несколько единиц товара. Один оказался неисправен. Поменяли в другом магазине. В целом сам по себе магазин нормальный, но лучше просите сотрудников проверять товар на работоспособность перед покупкой

Посмотреть ответ организации

Маркус Спенсер

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин, вежливые ребята . Покупал телевизор и приставку для него. Все быстро упаковали и отдали ждал минут 10 , спасибо большое за позитивное настроение ребятам

Посмотреть ответ организации

Герман Г.

Знаток города 15 уровня

Если честно, прикольный магазин, всегда нравился. Много Китая, но есть прям хорошая китайская техника. Много всякой мелочевки. И цены адекватные.

Посмотреть ответ организации

Мария Щербакова

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Заходили с мамой за телефоном, долго ходили, никто не подошел. А когда подходишь сама к консультанту они скудно и не развернуто отвечают на вопрос)

Посмотреть ответ организации

Виктория Хельга

Знаток города 5 уровня

Хорошие консультанты, достаточный и необходимый выбор, приятные цены. Покупала чайник, порекомендовали, рассказали про изготовителя. Легкий выбор. Есть доставка домой.

Посмотреть ответ организации

Тюлькин Тимофей

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, выбор товаров не большой, но в основном пользуюсь точкой как пунктом выдачи для заказов с сайта ДНС. Приветливый персонал, с удовольствием пообщался и подсказал по интересующему вопросу

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

+Большой ассортимент -Покупал ноутбук, менеджера просил подобрать ноутбук с ОЗУ 16гб, SSD 512гб В итоге, продали ноутбук, с ОЗУ 8гб, узнал когда приехал домой, живу в другом регионе

Посмотреть ответ организации

Олеся Лапина

Знаток города 10 уровня

это небольшой магазин, но работают вежливые продавцы. Если что-то нет у них в магазине, посмотрят каталог и помогут подобрать, заказать товар. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Косенчук

Знаток города 7 уровня

Люди совершенно не хотят работать. Все на полках не систематизированно и перепутанно. А консультанты не хотят помогать и говорят, что у них нет времени помогать и нормально раскладывать товар. Цены на товаре не соответствуют ценам при сканирование товара.

Посмотреть ответ организации

Юрий Парикмахер Алексеевская

Знаток города 6 уровня

Отличные цены и ассортимент. Персонал внимательно помогает консультацией.

Посмотреть ответ организации

Кира Л.

Знаток города 8 уровня

Не знаю, как обычно там, но была перед праздниками и магазин был весь завален товаром, который лежал в проходах между стелажами с товаром по размеру он маленький, но похоже всё необходимое есть то, что меня интересовало, то было витринным , хотя и на сайте было указано другое пришлось отменить заказ и ехать в другой магазин, сотрудник был вежлив и помог он посмотрел наличие в другом магазине

Посмотреть ответ организации

Евгения Кочурова

Знаток города 11 уровня

хороший магазин, покупала там колонки в подарок, очень приятная девушка консультант помогла все упаковать, рассказала и показала все содержимое и подсказала, что еще нужно докупить для работы колонок, спасибо ей большое! магазин советую, технику всегда покупаем там

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 7 уровня

Именно этот магазин просто ужасный, а если точнее то в нем работают сотрудники вообще не клиентоориентированный. Я заказала телевизор и он был в наличии в этом магазине, через неделю, когда я приехала выкупать его, сотрудники решили мне сообщить что у телевизора недокомплект и в нем не хватает болтов. Но весь прикол в том, что сотрудники зная об этом решили что клиенту не стоит об этом сообщать!!!!! Что вообще за отношение такое??? Я потратила свое время, у вас была неделя чтобы мне позвонить. Это был подарок. И теперь мне в срочном порядке необходимо искать в другом магазине и ехать туда. А сотрудникам абсолютно пофигу. Не извинений, вообще никакой реакции!!!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Двойнишников

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Ассортимент, обслуживание. Купил себе для планшета чехол - хороший. В общем и сам магазин и сеть совершенно неплохие.

Посмотреть ответ организации

Клубкофф

Знаток города 5 уровня

Добрый день ! сделал заказ 22 февраля..заказ Г-00085112. ни привета ни ответа - вчера сделалз апрос - ответ позабавил - К сожалению, заказ задерживается, сроки уточняются. Пожалуйста, ожидайте СМС с датой поступления. Приношу Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, заместитель руководителя Контактного центра Марина Крячко. - сколько ожидать? при заказе было указано срок доставки 2 дня.. теперь не могут сказать даже примерные сроки.. неделя.месяц ? год? попробовал позвонить по телефону указаному на сайте 8 (800) 770-79-99 - телефон не работает .. надо сказать что это моя не первая покупка в ДНС - но с подобным не приходлось сталкиваться - что случилось ? вы уже закрылись?

Посмотреть ответ организации

Шихов Александр

Знаток города 7 уровня

Ребята я разочарован DNS… расскажу. Заказ делал через сайт на Юр. Лицо, заполнил все данные, первый раз заказ отменили через 2 часа товар закончился, второй раз сделал заявку заказ отменили по технической ошибке не могли выставить счет!!!:( идите в любой магазин-дословно. Ок! В магазине выбрали товар, доставку сделать можно только после оплаты- ок! Делаю оплату по счету- 3 дня не встает оплата-прихожу в магазин:) созвон с бухгалтером днем-привязали! Трэш? Еще нет! Доставка на юр. Лица отсутствует!!! Это как спрашиваю? Забираете в магазине и тащите все в машину)) не смешно. Ок! Пришел товар в магазин 15.02.24 забираю! Из 2х мониторов и 2х системных блоков, один Моник уже стоял на витрине есть следы эксплуатации… системный блок с витрины- предложили заказать новый! И подождать…. Заказ # Г-00063706 Я в маленьком шоке ребята.

Посмотреть ответ организации

eka1991terina

Знаток города 16 уровня

Конкурентные цены - плюс ! Сотрудники мягко сказать не клиентоориентированые. Консультант Наталья, не доброжелательная, я уже не пишу про профессиональные качества . В общем итог, купили технику в соседнем магазине !

Посмотреть ответ организации

Evil666Dead13

Знаток города 7 уровня

Отказываются делать возврат нераспечатанных наушников в течении двух недель

Посмотреть ответ организации

Эд Гайн

Знаток города 2 уровня

Быстро помогли с вопросом, остался доволен покупкой, хорошие консультанты

Посмотреть ответ организации

Карина .

Знаток города 2 уровня

К сожалению меньше одной звезды поставить не получается, обслуживание 0 и клиентоориентированности 0

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 8 уровня

Очень медленное обслуживание, персоналу глубо безразлично.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сидоров

Знаток города 5 уровня

Выручили уже не раз, надёжный магазин, отвечает за качество продаваемой продукции

Посмотреть ответ организации

Rustam Mirzoev

Знаток города 10 уровня

Ужасное обслуживание . Один продавец может сказать что доставка есть, но потом приходишь и другой продавец говорит что доставки нет. Так что там каждый продавец начальник и решает что есть а что нет. И общаются так себе с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Илья Бондарчук

Знаток города 17 уровня

Это просто комбо из самых неквалифицированных сотрудников! Для того, чтобы забрать онлайн-заказ, мне пришлось прийти сюда ТРИ РАЗА! В третий раз мне пришлось ждать полтора часа, пока мне выдадут оплаченный заказ. Старший продавец обещала лично уведомить, когда товар приедет обратно после случайного возврата на склад - естественно она не позвонила, пришлось идти и решать все вопросы самому. Больше никогда не буду иметь дело с данной организацией и вам не советую, если вам дорого ваше время, силы и настроение.

Посмотреть ответ организации

Алексей Барашков

Знаток города 7 уровня

Очень понравилась идея самообслуживания при заказе через интернет.

Посмотреть ответ организации

Алим

Знаток города 4 уровня

Рекомендую, пришли с другом уставшие, выбрали пару товаров, даже проверять не хотели, консультант - Анна Аркадьевна настояла, благодарю за это, приятный сотрудник, который к тому же разбирается в компьютерной технике Хороших каток в дотке)

Посмотреть ответ организации

Екатерина Немцева

Знаток города 12 уровня

Сколько раз была в этом магазинчике, и всегда отмечала, что там низкий потолок, дышать не чем, атмосфера тяжелая. Один плюс - продавцы вежливые.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 6 уровня

Вполне приличный магазин, меня обслуживал очень приветливый и вежливый консультант

Посмотреть ответ организации

Махмуд

Знаток города 5 уровня

Магазин лучший,товары качественные но иногда не которые товары смартфон и ТД станут не работать за это Само магазин даю 4 оценок за Товары не которые 2 за Сотрутник (Управляющая магазин-даю 10 оценое🔥

shayba1

Знаток города 24 уровня

Стандартный магазин этой сети, однако не большой. В этой связи ассортимент продаваемых товаров не очень велик, но в целом есть что выбрать

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Зашел в магазин и понял что попал куда нужно Продавцы вежливо все объяснили и подсказали не осталось больше никаких вопросов В ближайшее время планирую приехать к ним за новой приставкой Всем рекомендую этот магазин 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Михаил Васильев

Знаток города 20 уровня

Выбор товаров широкий, но навигация по сайту не совсем интуитивна.

Посмотреть ответ организации

DNS

78 отзывов