Поиск

DNS

3,9

240 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить огромную благодарность магазину DNS на Серафимовича за отличный сервис и помощь в выборе подарков к 8 Марта! В этом году я решил порадовать жену и тещу полезными и практичными вещами: массажной подушкой и феном. Ассортимент магазина просто впечатлил — огромный выбор техники на любой вкус и бюджет. Особенно хочется отметить консультантов, которые помогли мне определиться с выбором. Они подробно рассказали о характеристиках товаров, дали советы по эксплуатации и помогли подобрать оптимальные модели. Массажная подушка оказалась очень удобной и функциональной, а фен — мощным, но при этом тихим и легким. Жена и теща остались в восторге! Также хочется отметить чистоту и порядок в магазине. Все товары аккуратно разложены, есть возможность спокойно рассмотреть и протестировать технику. Очень приятная атмосфера и профессиональный подход к клиентам. Спасибо DNS на Серафимовича за отличный сервис и качественные товары! Теперь я знаю, где можно быстро и с удовольствием выбрать подарки для близких. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит комфорт и внимание к деталям!

Посмотреть ответ организации

Сергей Матюхин

Знаток города 2 уровня

Я редко где вижу такое сочетание выбора, цен и сервиса как в днс. Поэтому и покупаю практически всю бытовую технику здесь. Никаких проблем с доставкой, гарантией или возвратом не было. короче очень хорошее впечатление от магазина, почему его всем и советую.

Посмотреть ответ организации

Коля Бобровников

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, большой выбор товара. Отзывчивые консультанты и самое главное компетентные. 07.03 покупал пылесос, с выбором помог Никита Крылов, я остался очень доволен и консультацией и товаром.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7888

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Покупала мясорубку и пылесос в данном магазине, менеджеры прекрасно владеют информацией о товаре, всё подробно рассказали и показали. При общении с сотрудниками данной торговой точки, остались позитивные эмоции. Покупка была 05.03.2025г, не уточнила имя сотрудников. Благодарю Вас. Отдельное спасибо за помощь в погрузке в автомобиль.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Ненахова

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин и приятные продавцы, особая благодарность Александре за помощь в выборе товара. В магазине большой выбор товара. Есть парковка, рядом остановка.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Большой выбор техники, вежливый персонал. Впечатления от консультации, от помощи в выборе, от сервиса доставки исключительно положительные!

Посмотреть ответ организации

Оксана Чурюмова

Знаток города 6 уровня

Пришли выбирать видеорегистратор, еле нашли консультанта, чтобы показао нам выбранный нуми товар, на просьбу включить сказал что шнуров у них нет. Мой молодой человек вернулся в машину за шнуром. Консультант убрал регистратор в коробку и ушел. На мои слова, что сейчас молодой человек, сказал вы не одни в магазине. Когда вернулся молодой человек, консультант нас кормил словами Ожидайте. В итоге прождав мин 10, мы развернулись и ушли. Никакой клиентоориентированности у магазина.

Посмотреть ответ организации

людмила гавриленко

Знаток города 3 уровня

Пришла 25 марта купить телефон.Два продавца работают с одним покупателем.На мою просьбу подойти ко мне в грубой форме ответили что они заняты.Затем следовал вопрос что надо?Я ушла из магазина и больше туда не пойду.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Садырина

Знаток города 3 уровня

Купила в магазине ДНС телефон. Приятно была удивлена хорошим ассортиментом. Но больше всего понравилась работа менеджеров: помогли подобрать подходящую модель, проконсультировали по особенностям телефона, предложили защитную плёнку. Молодцы!!! Так держать!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Сотникова

Знаток города 5 уровня

Покупала принтер, первый к сожалению был с заводским браком, пришла на следующий день с ним в магазин. Сотрудники вежливые и предложили пути решения данной ситуации. Все поменяли, покупкой осталась довольна. Замененный принтер заработал сразу без проблем

Аня С.

Знаток города 4 уровня

Ужасный днс. Оформили интернет заказ. Сами пришли, оплатили в кассе самообслуживания. И потом стояли больше 20 минут, пытались хоть кого-то поймать, чтобы получить товар. Хотели побыстрее всё забрать, а по итогу оказались совсем не интересны сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Александра Н.

Знаток города 3 уровня

Ужасный персонал. Консультанты стояли в кучке разговаривали, на просьбу подсказать, где лежит нужный товар, был получен ответ «Вон там черный». На кассе продавец будто бы делает покупателям одолжение, оформляя покупку. Даже на сказанное «спасибо» в конце не последовало никакого ответа.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 5 уровня

Хорошие ребята там работают - и подскажут и посоветуют что лучше взять, большой выбор техники и адекватные цены.

Артем Князев

Знаток города 7 уровня

Покупал по совету знакомого пылик, подобрали быстро, сделали доп гарантию и не зря, бак под воду немного тек, привез через день быстро заменили

Посмотреть ответ организации

дарья савилова

Знаток города 5 уровня

Несколько раз заезжала в данный магазин, выбора техники никакого, хотя позиционируют себя, как DNS Гипер.... консультантов никогда не найдешь по залу, очень мало и всегда заняты. Поняла для себя, что в данный магазин больше за техникой не поеду, лишь потеряю время.

Посмотреть ответ организации

диана хаметова

Знаток города 3 уровня

продавец консультант с бородой в очках самый некомпетентный. сначала сказали, что товар в наличии и дали квитанцию об оплате, после оплаты сказали, что товар отсутствует. поправка: спустя 3 месяца ничего не изменилось)) увольте его пожалуйста наконец-то

Посмотреть ответ организации

Надежда Анисимова

Знаток города 6 уровня

Расположение удобное, чисто. Персонал занят своими делами, не удалось сделать покупку. Стоя на кассе, продавец мне сказала пройти на кассу самообслуживания, потому что она, занята, когда освободится неизвестно, ждите...

Посмотреть ответ организации

Татьяна Безбородова

Знаток города 2 уровня

Выбирали с супругом плазму. Обслуживание замечательное, все обьяснили, показали. Было приятно общаться. Стало намного лучше, чем раньше. Без хамства. Адекватные люди и приятное впечатление. За покупками приедем обязательно.

Посмотреть ответ организации

Андрей Соколов

Знаток города 3 уровня

Функция получения заказа в постамате походу добавлена по приколу, сотрудники наверное думают что это элемент интерьера. Будете стоять полчаса в очереди, потому что в постамат они ничего не кладут 🥱

Посмотреть ответ организации

Раиса П.

Знаток города 2 уровня

11 июня посетила данный магазин. Магазин новый,чистый,комфортный. Ассортимент огромный и цены дешевле,чем в магазине Эльдорадо на против. Обслуживала меня консультант Полина.Грамотно проконсультировала и подобрала товар.Но к сожалению часть покупки пришлось забирать в магазине, который находиться в ТЦ Максимир,но Полина оперативно оформила заявку и через час я забрала оставшуюся технику. Так же оформили заказ на пылесос,но спустя неделю выяснилось ,что идёт с другого филиала битый.Полина со мной связалась и я приехала в магазин.Мне сделали возврат и продавец Владимир помог подобрать мне качественный пылесос Samsung.Спасибо за качественное и вежливое обслуживание.С Полиной на связи теперь,и обращаюсь к ней снова и снова. Успеха и процветания этому магазину.

Посмотреть ответ организации

Владимир А.

Знаток города 2 уровня

Долго копили с женой на новый холодильник, подобрали в зале с менеджером, оформить покупку и доставку менеджер в зале поручил сотруднику на кассе по имени Никита. Оплатили покупку и доставку по карте. Не уточнив у нас сотрудник Никита ввел неправильный адрес доставки. Пришлось ее отменять. После этого чтобы оформить новую доставку пришлось отменять покупку. Деньги - возврат на карту в течении 5 дней. В итоге остались без денег ( ждем возврата от банка) без покупки бонусом потраченное время и испорченное настроение. От сотрудников никто не извинился, не предложил помощь в решении проблемы. Больше ни ногой в этот филиал.

Петр Полетаев

Знаток города 8 уровня

Не очень хороший магазин. Качество продукции сомнительно. Возврат нереальный . Что то вернуть просто не возможно, найдут тысячу причин чтобы не брать товар обратно. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Хотим оставить отзыв благодарности менеджерам данного магазина ДНС на Серафимовича: Владиславу, Виталию и Александру (смена 21.09.2024). Именно благодаря их профессиональной компетентности мы ещё не ушли из этого магазина без покупки, и не было мыслей искать и присматривать технику где-то ещё. Консультация на высшем уровне: все объяснили, рассказали, показали, уделили максимально времени. Ребята вежливо разъяснили преимущества и минусы, помогли подобрать технику под наш бюджет и предпочтения, выбирали и определились мы долго. Ребят, спасибо за терпение! Именно взаимодействовие с этими менеджерами помогло нам принять окончательное решение и совершить покупку. Верю, что вас за это достойно поощрят! Всего вам хорошего! Мы вернёмся за новой техникой Именно к вам!

Посмотреть ответ организации

Tcy3viydeh87tdce

Знаток города 10 уровня

Заказал товар, приехал забирать, время 10:12 магазин закрыт, сотрудники стоят курят, говорят нет ключа. Крупная торговая сеть без дисциплины

Посмотреть ответ организации

Константин Гущин

Знаток города 3 уровня

Покупал телевизор в данном магазине, покупкой доволен. Продавцы грамотные, все подробно рассказали и показали, помогли погрузить в машину.

Посмотреть ответ организации

SilverWF

Знаток города 7 уровня

Раньше тут был магазин Фенко. Вот, походу, из него персонал в новый магазин ДНС и набрали. Заказал через сайт клавиатуру, сразу оплатил. Пришел забирать, на терминале самообслуживания выбил чек, на нем написано подойдите в зону выдачи. Подошел, стою, 5 минуть, 10, 15. Вообще никто внимания не обращает. За стойкой никого, неподалеку в зоне кредитов тусуются консультанты, один из них "оранжевый". Зал при этом пустой, пара зевак бродит туда-сюда и все. Ну подошел туда, спросить - будет ли кто в зоне выдачи? Какой-то дядя в белой рубашке начал мне в недружелюбной манере высказывать, что у них всего два консультант и мне следует ждать. Ладно, думаю, дальше жду. Еще через 10 минут ко мне подошел вот тот оранжевый, которые все это время просто сидел там и весело что-то обсуждал. Спросил 4 цифры номера заказа (ни здравствуйте, ни извините за ожидание), дал ему чек - он молча ушел и его не было еще минут 8. Потом он вернулся и молча(!) проходя мимо просто всучил мне в руки клавиатуру. Сервис высшего уровня просто. Верните офис на Остужева - там нормальные молодые ребята работали, а не это вот... 12 июля, с 15 до 16, можете по камерам посмотреть

Посмотреть ответ организации

Наталья R.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание! Продавцы просто не обращают внимание на покупателей, а увидив разбегаются, как зайцы по кустам! В этом конкретном магазине покупаю в 1й раз, с правилами не знакома: где интернет заказы, где просто выдача. Обратилась к консультанту с бейджиком, ответ убил: ищите людей в оранжевых майках! Таких на весь магазин был 1 человек и тот занят с покупателем - показывл что то на витрине. Прождала мин 15. Подошел он же. ( В серых майках консультанты мин через 10 проходили туда-сюда). Посмотрел на цыфры заказа и сказал: а это вам в постомат! А сразу нельзя было сказать? Когда я 1й раз к нему подходила, ведь это занимает 5 секунд! При осмотре товара появились вопросы по комплектации, бросили на ходу: вы сами распакоали, значит тут все есть! Ну бывает же пересорт или брак, кому потом доказывать, что было именно так? И сразу сбежали. Выходя обратила внимание, что сразу 3 человека в оранжевых майках курят на ступеньках! Хотите почувствовать себя пустым местом -вам сюда!

Посмотреть ответ организации

Дарья Гребенникова

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый персонал, порекомендовали товар к покупке, все подробно рассказали, очень хороший магазин, всем советую!!!

Посмотреть ответ организации

надежда Щ.

Знаток города 2 уровня

Сегодня была в DNS гипер в Граде, нашла консультанта попросила чехол на Huawei pura 70, обратила его внимание на модель телефона что Huawei pura 70, не pro, Приехала домой и обнаружилось , что консультант мне дал не тот чехол! Очень не приятно, ехать в Град менять не близко, на то и расчет.

Посмотреть ответ организации

Андрей Юрьевич

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, персоналу вообще плевать на всё, какой раз уже захожу всем просто плевать, сидят все в телефонах никакого внимание на покупателей нет, подходишь чтото спросить, говорят что всё на полках смотрите сами, ценников на некоторые товары вообще нет (подходил смотреть стулья, цен нет). Магазин сам по себе не плохой, но им нужно занятся, а конкретно занятся персоналом

Посмотреть ответ организации

Наталья Гавчук

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, здесь всё по новому. Состав полностью сменили. Ребята молодцы. Сразу видно,любят свою профессию. Проконсультировали Мне помогли в выборе на все 200%.. рекомендую всем.

Посмотреть ответ организации

Сергей Тонких

Знаток города 11 уровня

Крупнейший маркет на левом берегу. Огромный выбор. Адекватные цены. Удобный подъезд.

Светлана

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание, продавцы не заинтересованы в продажах, вечно приходится их искать и бегать за ними по всему магазину. Зато в чёрных рубашках полно, но они не продавцы, для украшения?

Посмотреть ответ организации

Виталий Дутов

Знаток города 11 уровня

Все отлично Поменяли колонку из за цвета Подсказали как сделать лучше, доволен как слон

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 3 уровня

Магазин новый, товара много, но обслуживание отвратительное!!! Ко мне не подошёл никто из консультантов!!! И даже когда я выбрала товар, попросила двух работников которые стояли вдвоем и смотрели в свои телефоны, на мою просьбу показать мне товар не среагировали абсолютно! Я дважды была в этом магазине, ситуация не изменилась. При этом в магазине кроме меня, покупателей больше не было!

Посмотреть ответ организации

Алина Цыбаева

Знаток города 4 уровня

Дорогие друзья,это полная жесть.В топ самых ужасных консультантов вошли именно эти люди,работающие в данном ДНС.Пришли с парнем забирать монитор,который заказывали через интернет,в очереди были вторые,ожидали полчаса,после подошла пара с ребенком.Сразу же выбежала женщина их обслуживать,когда мы попросили обслужить нас,из ее уст прозвучало следующее: « Ничем не могу помочь,у нас обед,просто тут ребенок».Я все понимаю,что с ребенком тяжело,но ради уважения,можно бы было спросить разрешения или же обслужить после нас.Затем мы заметили,как эта женщина ходила туда-сюда без дела,а другие консультанты то гуляли просто,то считали мух. О соблюдении клиентоориентированности и субординации вообще отдельная история.Зашла женщина купить плиту,спросила у консультанта,после чего он ей грубо ответил,затем последовал следующий вопрос: «а вы один?» , с грубым тоном ей послан был ответ: « нет,полтора».Женщина просто ушла. После мы прождали еще около 30 минут,сами проверяли монитор,никого за стойкой нет,просто молча поставили монитор и ушли. Дорогое руководство,которое просто стояло и ничего не делало,лишь попивая чаек и ходя по магазину,видимо,вам все равно на выручку вашего магазина.Желаю вам уйти в минус и закрыться,а остальным советую не ходить в данный ДНС.

Посмотреть ответ организации

Валерия Ситникова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к покупателям ! Выбор сделали через сайт и приехали , чтобы получить и оплатить товар. Ассортимент в магазине действительно хороший , что не скажешь о персонале , в особенности о продавце-консультанте Полине , крайне не хотя обслуживала , про товар толком объяснить ничего не смогла , все время ходила с не довольным лицом , в основном перекидывала свою работу на другого продавца. Очень надеемся , что на такого некомпетентного сотрудника мы больше не нарвёмся!

Посмотреть ответ организации

павел л.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, грамотные сотрудники. Огромный выбор. Всё показали и рассказали.

Посмотреть ответ организации

Наталия К.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Обслуживание на высшем уровне, все четко и быстро. Персонал вежливый, помогли определиться с выбором.

Посмотреть ответ организации

Владимир Левин

Знаток города 2 уровня

Аккуратный красивый магазин, все на своих местах, вместо одного - консультанты... Конкретнее - мужчина, на вид 30-40 лет, с бородой. Я не понимаю, как такие люди работают с другими людьми, я бы его вообще не выпускал к людям ближе, чем на два метра. Приехал за маленьким телевизором, парень вроде начал консультировать, и через пять минут пропал, без слов молча ушел. Естественно меня это разочаровало. Другие сотрудники предложили помощь, но мне уже не хотелось ничего брать. Позже у него спросили, почему он ушел, он при мне же сказал, что у него есть дела по важнее, какая-то разгрузка. Я вообще обомлел. Приду, когда его уволят...

Посмотреть ответ организации

Экономная куряночка

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Пришли получить заказ, консультанты ходят дркгза другом, не знают чем заняться, кто-то курит на улице, обратились к одному из них, сказали что все заняты, при этом других клиентов не было. Просто неуважительное отношение к покупателям. Сюда больше не вернусь.

Посмотреть ответ организации

Vera

Знаток города 6 уровня

Давно такого ужаса не встречала В магазине персонала нет, чтобы получить консультацию надо по всего магазину искать менеджера! А они ходят и типа с важным делом мимо тебя и не замечают! Ладно, решила заказ сделать через интернет-магазин. Заказала, оплатила, на сайте все в наличии. Отправила сына забрать. Заказ не нашли, говорят отменяйте! Вопрос - куда вы его дели? Что за система учета? Так еще и дозвониться туда не возможно! Первая в очереди на протяжении минут 15! Бред и хаос!! Уважаемое руководство сети, прошу наладить работу в магазине!

Посмотреть ответ организации

Ольга Щемелинина

Знаток города 4 уровня

Очень не довольны остались от посещения магазина. Мы приезжали приобрести стиральную машину полуавтомат. Подозвав консультанта для выписки товара от него прозвучала саркастическая фраза, что мы хотим приобрести "ведро с мотором" и смех. Я понимаю, что товар недорогой 12000 руб и качество сомнительное, но такое ха-ха с его стороны не уместно т.к. у покупателя м/б только на такое и хватать денег или целевая покупка для ребят там за..... как у нас. Указав на наше недовольство и пообщавшись со старшим магазина дальнейшее обслуживание проходило с видным пренебрежением с его стороны. Пофигизм к работе и покупателям.

Посмотреть ответ организации

Алина Борисова

Знаток города 5 уровня

Ужасный персонал. Заказала онлайн монитор, пришла получать, смотрю на кассе стоит продавец, подхожу и говорю «здравствуйте, заказала онлайн монитор, хочу получить», в ответ получила «ожидайте». Спустя 40 минут останавливаю его и говорю «долго мне еще ждать? Я 40минут жду» в ответ «нас двое, жди». Все что он делал эти 40 мин так то, что ходил на улицу покурить, распаковывал телевизор и пару клиентов обслужил. Стала дальше ждать. Спустя еще какое то время подходит и говорит «пошли». Продиктовала последние 4 цифры и в ответ получила « иди сканируй и оплачивай, после на выдачу». Оплатила и получила товар. До этого в мае я также здесь покупала монитор, консультант был хороший, помог упаковав и его и предложил донести до машины. А это. Просто коробку отдал. Решила для себя, что сюда точно не вернусь

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 3 уровня

21 января купили наушники Logitech g435 22 января попытались вернуть без дефектов но нам отказали предложив отправить как с дефектом в сервисный центр ( обосновали тем что это предмет личной гигиены) В итоге поехали в другой днс так нам сразу сделали возврат.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Самый худший DNS из всех. Директор хамит покупателям, продавцы готовы чуть-ли не в драку кидаться после простого возмущения покупателя. Хотел приобрести монитор, попросил проверить - хотя-бы просто включить и вывести картину на что получил отказ и причем в хамской форме. Впечатление о магазине и о персонале крайне негативное. Очень не рекомендую данный магазин к посещению если Вам как-то дороги свои нервы и время!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин выбор большой!!! Продавцы квалифицированные! Покупал стиральную машину и холодильник быстро подобрали и привезли в этот же день.

Посмотреть ответ организации

Павел Симоненко

Знаток города 5 уровня

Отвратитено. Продавец Ефремов пытался обмануть меня, при возврате товара. Отправил полностью запечатанный, не вскрытый товар на экспертизу, сказав что возврат могу получить в любом магазине DNS. Снова соврал. До магазина не могут дозвониться даже с собственной горячей линии.

Посмотреть ответ организации

Сафо Мамедова

Знаток города 4 уровня

Я бы даже и 1 звезду не поставила. Кассир Бозбородова Александра, не знает как распечатать товарный чек, не знает что такое акт на услугу. Общение хамское. Магазин курьерами работать тоже не умеют. Сотрудник магазина не представился и ответил что если управляющий магазина представился, то я не обязана. Я не скажу мое имя. Указывает как общаться по телефону. А курьер видимо не умеет пользоваться телефоном. Позвонил и сразу сбросил. От курьерской доставки было сказано что до вас не дозвонились и заказ переносится на другое число. Очень здорово работают. Вымотали все нервы. Курьеры длч того и работают, чтобы люди не напрягались, но видимо они увидели во мне осла, который сам сможет доставить себе технику. Пока выбирали. Никто не соизволил подойти. А когда попросили помощи с таким видом на нас посмотрели будто от сериала за уши оттянули. Сотрудники, научитесь уже разговаривать с людьми. Либо не работайте там.

Посмотреть ответ организации

Наталия Анисимова

Знаток города 7 уровня

Согласна со всеми негативными отзывами по персоналу магазина, все сотрудники как на подбор. Несколько раз заходили в именно этот магазин, выбирали товар, а приобрести не могли,не с кем было консультироваться. Так что больше сюда не ногой. И как я вижу, руководство никаких мер не приняло(одна и та же картина уже больше полугода)

Посмотреть ответ организации

DNS

130 отзывов