Поиск

DNS

4,4

837 оценок

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Магазин находится в 20 минутах ходьбы от метро Девяткино. Сам по себе довольно просторный, сколько раз ходила, практически всё необходимое было в наличии. Консультантов много, но активностью они не отличаются - кто-то стоит в телефонах, кто разговаривает со своими коллегами обо всём на свете. Самый запоминающийся поход в ДНС - пришла за фильтром для воды, который заказывала через сайт за 600 рублей, хотя ни так давно он стоил около 350. В итоге продали за указанную на сайте цены, хотя на самой коробке от фильтра был приклеен ценник со старой суммой, т.е. 350

Посмотреть ответ организации

Владислава

Знаток города 4 уровня

Не компитентный персонал, отсутствует на точке управляющего. Консультанты не идут на встречу при решении проблем. С DNS сталкивалась в разных районах города, никогда не было проблем.

Мария Данилевич

Знаток города 11 уровня

Покупали здесь телевизор, очень хороший консультант, все рассказал и показал. Магазин большой выбор товара огромный. Продавцом много, все очень быстро оформляют. Гарантия на телевизор год, будем надеется, что все будет хорошо и прослужить долго. Изначально хотели взять Самсунг, но порекомендовали LG. Подключили дома, довольны. Качество хорошее, звук отличный, диагональ экрана 49 дюймов.

Екатерина Симонова

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис,консультанты не компитенты. Управляющего или заместителя нет на месте,для решения проблемы.

А.Б.

Знаток города 11 уровня

Все, что нужно знать, это то, что выбор товара вы должны предварительно сделать сами. Небольшой магазин, доставку не заказывала в нем, т.к. покупала мелкий товар. Но вот в магазине ДНМ на Приморском, 72 с доставкой явные проблемы. Телефон многоканальный, сотрудники за доставку ответственности не несут никакую, в лучшем случае перекладывают друг на друга, в худшем могут переключить вас на другой регион. В общем все рассчитано на то, что вы устанете звонить и поймете всю бессмысленность и то, что никто вашу проблему не решит. Неизвестно привезут ли вообще товар, вернут ли вам деньги и сколько еще нервов вы потратите. В общем, такой себе сервис..

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 9 уровня

Покупала наушники для компьютера и клавиатуру. Продавцы помогали с выбором. Наушники с микрофоном и регуляцией звука, длина провода 3 метра, Идеально для работы в скайпе. Полгода назад они стоили около 900-1000 рублей. Клавиатуру купила тоже самую дешевую, в комплекте был переходник. Все дешевое и все работает. Рекомендую этот магазин.

Lyudmila Kulikova

Знаток города 11 уровня

Товары и цены - хорошо. Обслуживание и сервис - плохо. Есть товар, но консультанты на расслабоне. Нет возможности присесть, пока ждешь тоар или оформление кредита. С детьми ходить вообще не вариант. Спускать купленый товар приходиться со второго этажа по лестницы самостоятельно. Пакет-маечка стоит 7 рублей (самые дорогие пакеты в ЛО и городе) Нет возможности сходить в туалет - его просто нет.

Посмотреть ответ организации

Fox Hakkinen

Знаток города 25 уровня

Широкий ассортимент с хорошим обслуживанием, шаговая доступность для Мурино и ближайший для жителей Бугров. Как пожелание мог бы сказать побольше бы квалифицированных менеджеров-консультантов. Подчас нужен совет о востребованности товара покупателю, а не возможность консультанту повысить продажи.

Yuliya Michshenko

Знаток города 11 уровня

Хороший выбор аксессуаров и проводов, понравилось даже обслуживание, ребята стараются помочь, покупала шнур, все ок, все работает. Думаю орг.технику выбрать можно тоже

исма султан

Знаток города 11 уровня

Приехал выбрал технику необходимую, консультант был очень любезный и адекватный. Оформили с доставкой на дом. Заплатил 10% как и сказали, остальное после доставки. На след день звонят с магазина и говорят, ой извините мы не правильно оформили надо оплатить все сумму и наче не будет доставки сегодня. Приехал оплатил все сумму. Вечером после 19:00 сделали доставку. Грузчики толи водитель был в спешки быстро все занес и помчался. Начал проверять все тьщятельно. ОПА нашёл царапину на дверце, тут же позвонил на горяч линию сообщил о проблеме, свзяли с магазином что в ответ сказали сделаем замену, приезжайте завтра в магазин. На след день поехал в магаз ДНС в мурино( там же и где все выбирал), давайте мы вам сделаем скидку и вы оставите у себя технику, назвали цену, сделали скидку и меня вполне это устроила. Оформили бумаги затем я уехал. Проходит 2-3 часа опять звонят « извините мы не правильно оформили надо будет сделать возврат товара» с глубоким вздохом я ответил что это просто дурдом. Обещали забрать товар и сделать скидку на заменённый товар. Посмотрим чем все закончится. Перед чем делать покупку подумайте, стоит ли делат в этом магазине. Имена и упр, заместителя пока не будем светить. Если все хорошо доставят и сделают скиндку, если повторится такая же петрушка значит данный магазин не стоит своей репутации. Дополню отзов после замены техники.

ПАНДА ДОБРЫЙ

Знаток города 11 уровня

Всё хорошо! Молодцы! Открылись наконец то... Персонал отличные ребята ,отзывчивые,вежливые,быстрые,грамотные! Но!!!! Есть одно НО! МАЛОВАТО ПОМЕЩЕНИЕ!И одна касса! Стояли очередь! Не продумало высокое начальство размеры помещения и всё остальное! В таком районе нужен магаз в 2 раза больше! Как минимум! Ассортимент бытовой и кухонной ьехники нужно увеличивать...район новый...покупок будет много и ребята в отделе крупной техники чуток зашиваются))) Итог! Место выбрано правильно Персоналу магазина ставлю 5 +++++ молодцы!

Михаил

Знаток города 5 уровня

ДНС перестали оповещать, что товар витринный или б/у. Два крайних заказа были такими. Первый раз менеджер перед оплатой сказал, что только выставочный образец остался. Пришлось звонить на горячую линию и ездить по городу в поисках нормального ТВ. Второй раз перед оплатой не дали посмотреть товар, сказав, что есть две недели на проверку. После оплаты интернет заказа все таки проверил. Вся аудио система в отпечатках пальцев без защитных плёнок и с царапинами. Оформил возврат и теперь ждать прихода денег. В общем проверяйте интернет заказ перед оплатой. И знайте, что могут б/у подсунуть под видом нового. Можете потерять время на поездки в магазин. И аккуратнее делайте заказ техники на дом. Курьер приедет, в спешке примете и будете потом думать как вернуть и доказывать днс, что вы не верблюд и эти повреждения поставлены не вами. Также на местных консультантов лучше не надеяться и перед походом в магазин всю информацию изучить в инете. Вместе с интернет заказом брал термопасту для ноутбука. Выбрал марку пасты в интернете, но не задался вопросом какой объём брать. В итоге проконсультировали на месте, что уйдёт тюбик 2 г на процессор и видеокарту. Взял 4г дорогой пасты. Теперь думаю что все таки делать с оставшимися 3,8 г тк по факту ушло на все 0,2 г.

Посмотреть ответ организации

Овсанна Тирацуян

Знаток города 11 уровня

Огромный магазин электроники и бытовой техники в удобном для западных муринцев месте, в шаговой доступности от метро Девяткино. Работа организована хорошо, менеджеры работают быстро. Впечатления самые благоприятные.

Александр Д

Знаток города 5 уровня

Магазин - просто жесть! Заказываешь крупногабаритный товар самовывозом, забирая, будь добр, спусти его по лестнице со второго этажа на руках!!! Ни лифта, ни отдельного входа для погрузки крупногабаритного товара нет! Вернее, второй вход для погрузки-разгрузки есть, но тебя туда не пропустят, там шлагбаум! Крайне неудобно, как так можно работать! Продавая бытовую технику в том числе с возможностью самовывоза, можно же как то организовать удобную выдачу, или продавайте только с доставкой! На просьбу к продавцам (здоровым молодым парням) помочь спустить товар вниз (т.к. я забирал его один) все отводили глаза в сторону или говорили , что у них больная спина! )) Отдельное большое спасибо продавцу по имени Роман, который единственный согласился помочь, только поэтому 2 балла, а не один!

Посмотреть ответ организации

Антон И.

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин бытовой техники. Достаточно просторно. Большой выбор техники. Можно оформить заказ через интернет или выбрать в зале магазина. Персонал ненавязчивый, грамотно консультируют. Обслуживают быстро.

Пожар В.

Знаток города 9 уровня

Сотрудник был вежлив. Встретил при входе, предложил помощь, показал, рассказал. Но было очень удивительно, когда при единовременно платеже не начислили бонусы на карту лояльности. Обосновали тем, что это скидка. Хотя на ценнике указана стоимость товара при единовременно оплате и возможность рассрочки с удорожание.

Посмотреть ответ организации

Маша

Знаток города 9 уровня

Это единственный ДНС в Мурино. В целом тут неплохой ассортимент мелкой бытовой техники. Если нужно срочно купить, то в наличии будут наиболее общеупотребительные модели. Я очень сочувствовала стажёру в этом магазине - ему бы опытного, открытого для передачи опыта, наставника, чтобы освоиться быстрее и более аргументированно предлагать те или иные модели.

metacodeine

Знаток города 6 уровня

Покупал ирригатор, на просьбу проверить, что он работает консультант сказал, что это невозможно. Я объяснил, что в ирригаторе есть аккумулятор, который должен заряжаться. А значит должен быть индикатор зарядки, который должен загораться после включения в сеть. После чего мне заявили, что это Интернет-заказ и его проверять на работоспособность не обязаны. Будучи утомленным после трудового дня я не выдержал подобной глупости и очень вежливо выругался, а именно "О, боже мой, вы это серьезно?" на что незамедлительно получил ответ "Это не Бог, это ирригатор. Ха-ха-ха.". Уважаемые менеджеры данного учреждения. Проведите минимальную подготовку персонала перед тем как его выводить на работу. К сожалению уровень компетенций персонала пока что бывает крайне низким.

Посмотреть ответ организации

MaryMerris

Знаток города 13 уровня

Району не хватает таких магазинов, куда можно сходить и посмотреть технику. Покупали там не раз бытовую технику - пока всё работает) Есть кассы самообслуживания, что достаточно удобно.

Посмотреть ответ организации

Bogdan

Знаток города 4 уровня

Ужасающий сервис. Попросил консультанта посоветовать беспроводную мышку для мака, мне продали несовместимую мышку. Когда через два дня я вернулся, чтобы вернуть товар, заместитель управляющего Павел нагло отвязался, ссылаясь на неверно вскрытую упаковку. Если бы это была коробка, то не вопрос, но запаянную пластиковую упаковку невозможно открыть так, чтобы ее можно было потом закрыть. Никому не советую этот магазин. Некомпетентные консультанты вам посоветуют ненужный товар, а менеджмент найдет любой повод, чтобы от вас отвязаться. Требую компенсации.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н.

Знаток города 3 уровня

Крупный магазин, которому хватает прибыли для того, чтоб не думать о качестве работы. Заказывала от юр.лица ноутбук, оплатила утром. Деньги им якобы идут 3 дня... что за бред, по 3 дня деньги уже давно не ходят, платежи из питерских в московские банки доходят за пару часов. Надеялась забрать ноут в день заказа, но увы.... В общем магазину все равно на качество работы и отзывы покупателей, как работали через ж..., так и будут. А до этого покупала робот пылесос, так какой-то консультант впарил полное г... , но мы вернули и взяли чуть дороже, но гораздо лучше.

Посмотреть ответ организации

Светлана Орлова

Знаток города 8 уровня

Заказ Заказ Е-23956544 от 2021-06-21 16:45:59 привезти обещали 23го числа, в итоге говорят что 23 го уже отгрузка была, а кондиционера не было. И что заказ будет только после 27го. То есть в самый пик спроса и когда заказ актуален, они видимо продают на сторону. И когда жара спадет кондиционер появится, и хорошо если появится.

Timur

Знаток города 4 уровня

Заказал мультиварку, указал, чтобы привезли со склада. В итоге, судя по внешнему виду, коробку уже вскрывали.. По просьбе продавца открыли для проверки. Корпус был порезан ножом. По-видимому, кто-то неудачно уже разрезал заводской скотч. Если бы я открыл ее дома, поверили бы мне, что порез уже был на корпусе?? Обязательно проверяйте наличие заводских защитных наклеек на коробке.

Посмотреть ответ организации

Нина

Знаток города 8 уровня

Неплохой магазин. Всегда чисто, много консультантов, но они не пристают к покупателям. Можно сделать заказ через интернет и прийти уже за товаром. Правда были и курьёзные случаи. Однажды закпзали чайник со свистком, пришло оповещение, что можно забрать. Муж пришёл и ушёл ни с чем, потому что коробка на месте, а чайник ту ту))) И ещё как то закпзали блинную сковороду, а нам принесли с погнутым краем. Правда сразу заменили на другую. Бывает...

Дарья Ровкина

Знаток города 6 уровня

Консультантов мало. Прихожу второй раз с четкой целью, вижу товар на витрине и все, дальше этого в вашем магазине не пройти. Консультанты всегда заняты, никто не может тупо вынести товар в коробке со склада. Одна касса с огромной очередью тоже впечатлений добавляет. Если не хотите нанимать больше сотрудников, выставляйте весь товар в зал, чтобы люди сами брали, а не ждали, пока им со склада вынесут.

Евгений Зыкин

Знаток города 11 уровня

Аккуратно!!! Сегодня выбрал на сайте ноутбук 15.6" Ноутбук Lenovo Legion 5 15ACH6H (https://www.dns-shop.ru/product/867994ee938dd760/156-noutbuk-lenovo-legion-5-15ach6h-sinij/) Заказал. Пришло смс с подтверждением заказа, можно сегодня же забрать в Горелово! Специально перед выездом позвонил на горячую линию, связался с магазином для уточнения наличия именно этой модели. Сделал это специально т.к. сам живу в другой стороне города и ехать до магазина 95 км!!!! это на минуточку 2 часа в дороге. По приезду мне пробили нужную сумму 96999 и выдали ноутбук, НО пытались втюхать мне другую модель с другими более низкими характеристиками 15.6" Ноутбук Lenovo Legion 5 15ACH6, вот эту. Очень было похоже на какой-то обман, если бы ноут покупал кто то не сильно разбирающийся в железе и характеристиках, они бы продали этот ноут дороже и потом ни чего уже не доказать - вот ноут, вот чек - что от нас хотите! Будьте аккуратны! Смотрите все буквочки, в названии модели нет просто букв и цифр, каждая из них что то обозначает!

Посмотреть ответ организации

Денис Шулепов

Знаток города 10 уровня

Заказал себе видеокарту - AMD Radeon RX 6600. При осмотре понял, что ею пользовались до меня: контакты потерты, редкие царапины, видны следы не заводской пайки. Вот фотография (этой самой пайки), сделанная при осмотре и фотография того, как должно быть. Никаких указание про уценку не было, значит мне ее хотели продать как новую. Отказался.

Посмотреть ответ организации

Hilda Eisenschild

Знаток города 11 уровня

Увы, техника часто с браком... В микроволновке отсутствовал механизм вращения, чайник подтекает из-под ручки... Много хлопот доставил обмен... Чайник не хотели, сказали, что нужно забрать на экспертизу... Себе дороже связываться.

Посмотреть ответ организации

Sergey-Reno Premium 78

Знаток города 13 уровня

Полный бардак. Покупку онлайн не оформляют, промокоды , которые сами присылают , не работают, продавцы бездарность, бегают друг друга спрашивают как и что это работает,, покупку с витрины не смогли упаковать в заводскую упаковку, половину картонок лишними оказались, с условием Что не выбрасывать коробку мин 2 недели. В итоге пол часа оформления покупки, без скидки и промокода. Отвратительно.

Посмотреть ответ организации

Андриан Рубинский

Знаток города 12 уровня

Обычный представитель своей сети, не заметил существенной разницы с остальными точками. Выбор нормальный, не уступает другим магазинам. Заходил купить триммер подешевле (так как у них на сайте видел такие модели), к сожалению, в самом магазине оказались только дорогие. Разумеется глупо в этом винить магазин, но какой-то неприятный осадочек остался.

Илья Сергеевич

Знаток города 2 уровня

Пришёл в магазин оформить кредит на товар. Пока мы с представителем банка оформляли все документы, потратив на это не мало времени, оказалось, что товар который я хотел приобрести продали. Хотя все знали о том, что я в данный момент оформляю кредит и товар был в резерве.

Посмотреть ответ организации

Артемий М.

Знаток города 6 уровня

Купил телевизор, покупкой в целом доволен. Был вопрос по поводу подключения колонки по Bluetooth, спросил можно ли принести свою колонку и включить проверить, сказал можно, но завтра т.к. у них много работы, время было 19, а работаете вы до 21. Мне често это информация вообще ни к чему. И второй момент, телевизор из склада притащили шаркая его по полу, прям удивился

Посмотреть ответ организации

Александр Т.

Знаток города 20 уровня

Полнейшее отсутствие заинтересованности персонала магазина в повышении продаж и обслуживания клиентов. Постоянные тусовки продавцов у кассы, отсутствие персонала в самом торговом зале не делает этот магазин хорошим местом для покупки техники.

Посмотреть ответ организации

Александра Федорова

Знаток города 11 уровня

Магазин на втором этаже. С коляской туда не подняться. Приходится оставлять под лестницей, но специально оборудованного места нет. В самом магазине не очень просторном местами тесно. Выбор тоже бывает побольше.

Посмотреть ответ организации

Роман Сергеев

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, выбора много, брал комплектующие для компьютера, все быстро нашли и принесли. Персонал отзывчивый и реагирует быстро

Посмотреть ответ организации

Надежда Медведева

Знаток города 10 уровня

Ужасный сервис. Помещение маленькое, ассортимент скудный, продавцы бездельничают. За пол часа пребывания в этом магазине скучающие без дела продавцы даже не удосужились к нам подойти и поинтересоваться, что нам нужно. Это было удивительно, потому что первый раз в подобных магазинах столкнулись с таким безразличием сотрудников, тем более что в магазине кроме нас больше посетителей не было, а продавцов - хоть отбавляй. Мы сами искали через стоящий в зале терминал наличие товара, изучали ассортимент, фотографировали определённые модели техники, чтобы дома загуглить в интернете характеристики, потому что в этом магазине нас никто не проконсультировал и не помог выбрать. Не рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Ferrante

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис. Заказал онлайн вентилятор, который должен был прибыть через 2 дня. Срок хранения был указан по смс, однако когда пришел забирать в пределах этого срока, заказ уже удалили, а продавцы только развели руками. В итоге, заказал аналог на ozon. Мало того, что вышло дешевле, так еще и доставили на следующий день

Посмотреть ответ организации

Наталия С.

Знаток города 3 уровня

Приобрели электрическую бритву Polaris PMR 0304R PRO 5 blades, очень довольны покупкой! Функциональна, не шумная, справляется с жёсткой щетиной, изящный дизайн.

Посмотреть ответ организации

Герасимов Виталий

Знаток города 23 уровня

Покупал тут много электроники для дома.. Работа менеджеров адекватная, не навязывают товар, оставляют за тобой право выбора, мне нравится этот магазин ✌️

Jack Storm

Знаток города 16 уровня

Купил там всю свою технику и пока только радуюсь. Ребята работают честно, консультируют грамотно, адекватные цены. С зимы открыт еще один зал, стало больше места, более комфортнее.

lena

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сервис! Купили принтер, оплатили доставку на 31. 07. Доставка осуществляется с 9:00 до 23:00, поэтому мы, отменив все свои планы, ждали весь день. В 21:30 не выдержали и позвонили на горячую линию. Там связались с курьером, он пообещал доставить товар в течение часа. Час прошёл - курьера нет! В итоге, принтер нам привезли в 23:04. Полнейшее неуважение к покупателям!

Посмотреть ответ организации

evl_k

Знаток города 9 уровня

Всегда все, что нужно-в наличии. Проблем с техникой не было. Вежливые парни на кассе, всегда помогают. Иногда длинные очереди(

Посмотреть ответ организации

Людмила Стругова

Знаток города 7 уровня

Снижаю оценку за плохую работу консультантов. При последнем посещении возникло ощущение что они совершенно не заинтересованы в покупателях и не знают ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Aviru

Знаток города 21 уровня

Постоянные очереди на кассе, обязательно нужно проверять комплектацию товара: могут что-нибудь не положить. Очень трудно найти свободного консультанта в зале! Понятно, что это единственный подобный магазин в Западном Мурино, и потому загруженность высокая, но над сервисом надо работать. А это уже все-таки вопрос к управляющему магазином.

Посмотреть ответ организации

Владимир Путин

Знаток города 5 уровня

Продают б. у. товар. Решил купить у них новую материнскую плату и товар был в разорванном антистатическом пакете. Как мне объяснил продавец, что это выставочный образец, но желания разбираться не было в том, что выставочный это образец или отремонтированный.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

вчера выбрал на сайте телефон за 9999, сегодня утром хотел оплатить с той же самой страницы - в корзине сумма уже 13999. Накинули - плюс 40%. В клиентской поддержке (Обращение №1425308) сказали, что это нормально, так и должно быть, обычное дело в общем. Не хотите - не покупайте.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П

Знаток города 9 уровня

Каждый раз заказывая сюда что-нибудь с галочкой привезти со склада получаю вскрытый товар и на логичный вопрос зачем его вскрыли не получаю нормального ответа, приходится искать в другом месте. Я не собираюсь платить за вскрытые пломбы. Больше никогда ничего не закажу сюда.

Посмотреть ответ организации

Лена Доманова

Знаток города 7 уровня

Большой ассортимент, есть возможность заказать с сайта в определённый магазин. Мне везло с консультантами. Рядом с домом.

Посмотреть ответ организации

Роман Майоров

Знаток города 6 уровня

Отвратительно продают витринные товары по полной стоимости и обращаются на отвали

Виктор Волобуев

Знаток города 5 уровня

Доставка Ужасная... Сломали второй день, вынужден сидеть и ЖДАТЬ. Смс пришла с одной датой,посидел ждал ждал. Горячая линия сказала другую дату утром следующего дня с 9:11, на следующий день горячая линия сказала что ждите до 23 часов...не связывайтесь с днс. Не клиентоориентированы

Посмотреть ответ организации

DNS

269 отзывов