Поиск

DNS

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Ужасное обращение с клиентами , заказал товар само вывозом товар не пришел во время , я приехал , сказали что будет либо через 2 дня либо через 4 , два дня прошло , связали с магазин ом , в магазине сотрудник сказал что товар будет через 4 дня , и того товар должен был приехать только через 6 дней после того как должен был прийти заказ , ужасное обращение с клиентами , при всем этом никакой мне информации компания не предоставляла что заказ еще не поступил, отбило все желание после такого сотрудничество с данной сетью

Равиль Ус

Знаток города 12 уровня

Отзыв отрицательный. Учитесь на чужих ошибках. Данная организация имеет свой магазин в г. Анапа, ул. Таманская. д.121/1. Руководит данным магазином господин Локтионов В., который интересы покупателя нарушает. 17.01.25 оплатил и 19.01.25 приобрел в данном магазине ДНС кондиционер DEXS за 22999руб. Консультировал и продал данный товар продавец Р..... Что "подкупило", цена ниже известных брендов и гарантийный срок 3 года. По консультации этого же продавца оплатил заказ на установку кондиционера 5099руб., со слов продавца при установке возможно я доплачу 2-3 тыс. руб. за дополнительные работы, которые в настоящее время невозможно учесть. 22.01.25 приехали установщики, сразу посчитали полную стоимость установки 19000 руб., данного кондиционера без доставки. Кондиционер я привез сам. Работы производиться будут без автовышки, у них в наличие не было стремянки, нет пылесоса, чтобы собирать пыль после перфоратора. В ходе осмотра установщик чуть не сломал пластиковый подоконник, приехали с г. Краснодар 150 км, устал. После работ установщиков необходимо произвести капитальную уборку помещения или необходимо было вынести всю мягкую мебель. Отказ от установки, возврат товара. Впустую потрачено время, денежные средства вернуться через 5 дней, настроение паршивое, интересы покупателя ущемлены. Зачем скрывать полную информацию о стоимости установки не могу понять? Зачем компании ДНС приглашать непрофессионалов для установки своего оборудования?

F1nder

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Зашел на сайт популярного российского компьютерного магазина DNS, чтобы посмотреть комплектующие для компьютера. Сейчас расскажу и покажу, что я там увидел. Эта компания в открытую торгует товарами (комплектующими для компьетра) на которых написано, что они могут вызывать оноколгические заболевания и заболевания репродуктивной системы человека (Cancer and Reproductive). Также на фото некоторых товаров (блок питания) видно, что ими кто-то пользовался. Они продают китайские intel core ultra по 25 тысяч рублей, хотя эти подделки стоят 1 тысячу рублей и, возможно, тоже вызывают рак и заболевание репродуктивной системы человека. Товары с аниме-персонажем на упаковке - это низкокачественные китайские подделки, которые они продают по цене оригинала или даже дороже. Это далеко не всё. Прилагаю фото.

Serge P.

Знаток города 9 уровня

Заказал товар на 21.03, оплатил, статус «отгружен», жду. Пришла отбивка, что доставка задерживается без конкретики. Пишу в поддержку уточнить, а оказывается товара в наличии нет и просят отменить заказ. Чем у вас руководители занимаются, вы всерьез так хотите работать? Как можно поставить «отгружен» на товар, которого нет? 5 дней бессмысленного ожидания продемонстрировали отвратительно организованный сервис.

Юрий _.

Знаток города 4 уровня

Заменили уже оплаченный товар в профиле на другой и отказываются выдать изначально заказанный (5Б-012666764). Говорят, берешь что даем мы или не будет ничего. Все последующие обращения безответно закрываются, а на горячей линии бросают трубки и блокируют номера. Уже 10 месяц издевательств, возглавляемые заместителем КЦ Мариной Крячко.

Алексей

Знаток города 2 уровня

Заказ 5Б-023840510 от 29.10.2025 Заказал 29.10 стиралку с холодильником. Дата доставки на сайте стояла: 04.11 03.11 пришла смс о том, что доставка переносится на 09.11. Т.е. предупредили только через 5 дней после заказа и задержали доставку на 5 дней. На сайте кстати после этого всё ещё стояла дата доставки 04.11. В чате на сайте сказали, что холодильника не оказалось в ближайшем регионе и пришлось заказать из "Другова". В обратной связи просто отписка, что это так сайт работает, предложили отменить заказ и вернуть деньги. А заказ я не оплачивал. Ну в общем решил подождать, т.к. не нашёл другого быстрого, приемлемого варианта. 09.11 - позвонили, сказали холодильника не оказалось в наличии. В итоге одну стиралку купил. Больше ничего не буду покупать. Надеюсь все так сделают чтобы вы обанкротились.

A N

Знаток города 16 уровня

Отвратительный сервис. Продают бракованные товары и потом специально держать их на ремонте максимально возможный срок в 45 дней. Да и вся контора такая же. Волокита и отписки. На клиентов плевать. Скотское отношение к клиентам. Больше ничего не приобретаю в ДНС. Ещё и чеки не выдают при продаже.

Алина Х

Знаток города 4 уровня

Наплевательское отношение к покупателю. Полное бесправие и нарушение всех законов! Это о магазине вDNS в г. Орел, по адресу: ул. Тургенева 42. Уже давно не сталкивалась с такой некомпетентностью персонала, безразличием и хамством! Пыталась вернуть деньги за неисправный товар- тщетно🤦‍♀️Управляющий Дмитрий, только номинально управляющий, никакой вопрос решить не может и не хочет. Жуть!

Алина Сахань

Знаток города 6 уровня

Днс- мега удобно из-за способов оплаты получения и доступности товара, к тому же сервис по гарантии просто убивает наполвал маркеплейсы где возврат по гарантии сложно/ очень долго

Сергей Д.

Знаток города 4 уровня

не смог удержаться чтобы не оставить отзыв. 10 лет являюсь постоянным покупателем техники в вашем магазине. вчера произошла ситуация, я как обычно добавил товар в корзину и попытался оплатить, но кнопки оплаты не было, вместо нее было написано что со мной свяжутся и только после этого можно совершить оплату. НИКАКИХ ЗВОНКОВ ТАК И НЕ ПОСЛЕДОВАЛО, пытался купить 5 раз, все разы происходила отмена покупки, написал в тех поддержку, в ответе из меня стали делать дурака, мол я сам виноват, что не взял трубку, но 1. почему я нахожусь в черном списке компании и не имею права делать покупки без каких то звонков 2. никаких звонков не было, ни смс, ни писем на эл почту. поддержка и сервис общения с покупателями отвратителен, я настолько разочарован и зол, что не взирая на низкие цены в вашем магазине, не захочу больше ничего покупать. Решите вопрос оплаты и решите вопрос бесполезной и отвратительной тех поддержки, которая отвечает раз в 24 часа и НЕ РЕШАЕТ ВОПРОС

Александр П

Знаток города 5 уровня

Просто адовый карнавал устроил мне ДНС. Мб фаундер увидит, человек судя по интервью то хороший, но то, что с клиентским сервисом делают ребята на местах - это ад Заказ Г-13616234 №5722560 Обращение 1.Приехал в магазин, сделал заказ, мне сказали, что холодильник есть на складе и все будет гуд 2.во время доставки оказалось, что привезли выставочный образец и еще со вмятиной, я отказался 3.Рекламации видимо не было от специалистов доставки, хотя они обещали, со мной никто не связался по замене 4.Начал звонить в поддержку, через нее путем долгих дозвонов выяснилось, что нет холодильников на складе, хотя говорили, что они есть, есть только выставочные образцы 5.Я спросил, будут ли какие-то за это бонусы или скидка, так как я покупал складской, на что мне никто и ничего не смогли сказать, говорили о том, что не могут сделать скидку и это вотчина какого-то склада, который не отвечает за запросы 6.Мне предложили ребята из магазина, где я покупал холодильник витринный в хорошем состоянии + пытались согласовать мне скидку и бонусы через склад, но склад и их игнорил, со слов сотрудников. 7.я согласился на холодильник и тут началась эпопея с доставкой и поддержкой, покупал я холодильник 28 июня, сегодня 18 июля и мне его так и не привезли, я трачу просто часы ежедневно, чтобы понять, что с холодильником и когда он будет, но вместо этого меня по кругу гоняют между отделами и говорят, что это не наш вопрос и мы помочь не можем, так же на слова о том, что без холодильника 3 недели жить отвратительно, мне менеджер 2 линия поддержки сказал, что она жила год без холодильника и ничего страшного со мной не случиться. 8.создал обращение в ЛК, на них тоже никакой реакции, в итоге, оно было закрыто со статусом решено, но холодильник мне так никто и не привез на момент 18.07 июля Как мне получить свой заказ, который я оплатил и как вы вернете мне мое потраченное время, энергию и нервы, на решение этого идиотизма с вашей стороны? Только заместитель управляющего магазина Станислав мне помогает в данной ситуации и со своей стороны пытается получить ответ и помочь в этом вопросе, никто из поддержки ничего не сделал, а звонков было не меньше 10

Николай

Знаток города 10 уровня

Отличный достойный офис федеральной компании, современный и стильный

Александр Овчинников

Знаток города 16 уровня

Корпус 3. Вижу как было и как стало. Молодцы, уютно, модно, креативно

Дмитрий Титов

Знаток города 7 уровня

Заказал 29 марта и каждый день получаю несколько смс о переносе срока доставки. Сегодня уже 14 апреля, а обещают не раньше 16 теперь.

Кирилл Анненков

Знаток города 4 уровня

Норма место, комфортно