Персонал в данном магазине замечательный. Ему я бы поставила 5 звезд. Работу свою знают, помогают в выборе. Чего не скажешь о их Сервисе. Сдала телефон в ремонт, испортили дорогущую пленку, просто ее оторвав. По гарантии, естественно, мне эту пленку не заменили. Теперь нужно тратить массу времени, чтобы вернули деньги за пленку или наклеили такую же. Вандализм, а не сервис. Заказ -наряд № Е-00089706. Чек за плёнку тоже есть. Фото телефона до того, как он побывал в сервисе есть в Ваших базах. Крайне не рекомендую данный магазин. Не за что не несут ответственность, ни о чем не предупреждают. Большая глупость была совершена мною, когда я здесь купила технику

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте. Я приобрела смартофон Tecno в ТЦ Азовский (Москва, Азовская 24). Телефон оказался сломан - нагревался сильно при звонке, шипел, свистел, наезжал текст при попытке набора сообщений - его забрали на диагностику и вернули с пометкой, что он исправен. Я отказалась его принимать. Его забрали снова и снова вернули с той же пометкой. Я снова отказалась его принять.В итоге человек, представившийся директором данной точки продаж, назвал меня сумасшедшией, сказал, что я не умею пользоваться телефоном, телефон отправят на склад и я еще поеду за ним. Ужасное отношение к клиентам! Если телефон не починят - обращусь в Роспотребнадзор и во инстанции!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Плюсы: зависит от того, какой консультант на смене. Иногда могут быстро выдать товар и содержательно ответить на запрос. Минусы. Покупала в сентябре 2024 ноутбук Asus Vivobook. Он оказался с браком - есть проблема в жестком диске. Эту проблему можно обнаружить только при работе - система выдает 153 код ошибки (переустановка Винды у разных мастеров, установка всех драйверов не помогает. Ноут периодически просто зависает на 10-15 сек, потом сам отвисает. А журнал событий выдает все тот же код ошибки). Отдала по гарантии в сервисный центр. Ребята не стали заморачиваться, продержали ноут у себя 45 дней и вернули с документом, что у них все работает. И рекомендация: установить нужные драйвера. Какие именно? - нет ответа. Вернули мне без моей винды с формулировкой, что я брала его без винды (хотя в сервис сдавала с установленной ОС), поэтому какие претензии? Консультант только руками развел на мой вопрос. При этом никто даже не предупредил при сдаче ноута, что такое может быть. При вопросе, что делать, если проблема будет повторяться - внимание! считаю этот ответ "гениальным" - снимите на видео с телефона. Вы серьезно? Специалист по починке ноутов говорит: "снимите на телефон видео, как завис ноут"?! А посмотреть журнал событий - не вариант? Более того, когда сдаете через продавца ноут по гарантии, вы просто заполняете БУМАЖНОЕ заявление, где описываете проблему. Внимание, вопрос: как прикрепить к нему видео по рекомендации? Консультант не смог толком ответить ни на один вопрос, не дал никаких рекомендаций, просто ждал , чтобы я поскорее подписала акт приемки. __ Итого: второй этап борьбы с сервисным центром еще предстоит. А данного продавца категорически НЕ рекомендую, как и их партнеров - сервисный центр просто "на отвали" сделал свою работу! __ Заказ № Г-106515

Посмотреть ответ организации

DNS

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

179 отзывов