Поиск

DNS

4,4

927 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин! Несмотря на небольшой зал, есть практически вся техника! Приятный, вежливый, знающий своё дело персонал, который не нужно долго ждать, как во многих других филиалах. Покупали компьютер, остались очень довольны. Спасибо большое!!!

Leonid Darin

Знаток города 7 уровня

Купил стиральную машину, через неделю начались посторонние шумы. Обратился в магазин, там отказались принимать заявление о проверке качества товара. Рекомендовали обратиться на завод изготовитель))) Я обращусь в Роспотребнадзор и в суд. А этот магазин буду обходить стороной. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

MITYA SOKOLOV

Знаток города 2 уровня

Приобрёл в данном магазине Блок питания Deep Cool 650вт , после того как подключил к компьютеру и включил простой стресс тест, подчеркну система в пике максимально потребляет ват 200 , и что я услышал, это писк и шум, очевидно блок оказался браком, такого шума быть не должно так как брал с запасом по мощности, принёс на возврат или на обмен другого блока, на что мне ответили что это сложный технический товар и мы не можем вам вернуть деньги или выдать другой блок без проверки которая длится в течение 21 дня, в общем и целом что скажу сервис отвратителен никому не советую конкретно в этом днс что либо покупать, вам просто напросто не вернут ваши деньги!!! (((((((((

Посмотреть ответ организации

Корбен Даллас

Знаток города 7 уровня

Помогли подобрать SSD взамен Samsung 970 Evo Plus, который постоянно "отваливался". Теперь компьютер работает без глюков и не нужно переживать за сохранность данных. Персонал вежливый, ответили практически на все интересующие вопросы при подборе комплектующих.

Ульяна В.

Знаток города 3 уровня

Цены в магазине неактуальные, прячут товар по более дешёвой цене. Очень грубые продавцы, отбили все желание покупать в данном магазине. Даже не заметили, как покупатели от них ушли.

Посмотреть ответ организации

Полина Копасова

Знаток города 6 уровня

Были не 1 раз именно в этом днс , персонал вежливый , всегда чисто , очень большой выбор товара рекомендую всем , спасибо что есть такие хорошие заведения

Валерия

Знаток города 6 уровня

Сам магазин хороший , огромный ассортимент , сетью магазинов DNS давно пользуемся и очень довольны, вся бытовая техника в доме у меня от DNS, но вот продавцы на ул Еременко 98 это просто кошмар я в шоке , перебивают , хомят , отказываются составлять притензии если брак попался , такое впечатление что к ним домой зашла и помешала своим присутствием . Такт отсутсвует соовсем , первый раз за 4 года попали в этот магазин , так как нужный товар был в наличие и впечатление на всю жизнь . Не рекомендую обращаться , останетесь растроеными и без товара

Посмотреть ответ организации

Нерман Гаров

Знаток города 5 уровня

Отмечаю ряд негативных отзывов. Сам убедился в незаинтересованности к клиенту. Продавец не может ничего пояснить по вопросам гарантийного обслуживания, отправляет на горячую линию: там всё расскажут. Лицо "героя" не показываю.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1549

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин. Часто туда захожу. Там всегда большое изобилие товара. Всегда найдешь что-нибудь по душе. Продавцы всегда помогут выбрать хороший товар. С этого магазина всегда уходишь с улыбкой на лице❤❤❤

Посмотреть ответ организации

Антон Архипов

Знаток города 9 уровня

Обычный магазин, покупаю в нем технику уже не первый раз. Персонал дружелюбный всегда помогут, объяснят если что не понятно и без всякого выражения лица(типо "ну че надо еще! Как задолбали со своими вопросами. ")

Посмотреть ответ организации

Михаил О.

Знаток города 4 уровня

Отказали в возврате монитора, хоть и сохранена целостная упаковка товара. Монитор по качеству ужасен, болит голова при использовании. Закон о правах потребителя не соблюдается.

Посмотреть ответ организации

Роман Матвеев

Знаток города 4 уровня

Перепутали ноутбук с чайником, нахамили, прямо сказали что всё равно на клиентов и их проблемы, работать не хотят. Настоятельно рекомендую повысить квалификацию консультантов и управляющих. Продавцы - эталон непробиваемости, наглости, хамства, ни разу не выслушали, перебивали на протяжении всего разговора, прикрывались законом о защите прав потребителя, хотя даже не прочитали его полностью, и даже не пытались хотя бы создать видимость того, что заинтересованы работать и выполнять свои обязанности. Продавец - лицо магазина, он должен быть вежливым и услужливым, он не должен выпендриваться и показывать свою значимость. Продавец не должен общаться с клиентом, который приносит деньги, как необразованный человек с улицы. Клиент - человек, благодаря которому у магазина есть работа и деньги

Посмотреть ответ организации

pro bro

Знаток города 7 уровня

Это магазин dns очень хороший, там приветливый персонал, всегда рад помочь с выбором, все расскажут и покажут, огромный выбор товаров, и их высокое качество+ удобное расположение и много скидок на всё 💯

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Купили вентилятор, он оказался последний, с витрины, нам дали коробку от вентилятора и сказали, чтоб сами раскручивали и положили в коробку.... Типа одна продавец-кассир и она же сказала, что с витрины... Это последняя покупка в этом магазине!!! 😬

Посмотреть ответ организации

Салик Т.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный магазин!!! Никто не может решить проблему, которую сами и создали!!! Приобрели холодильник 15 декабря, оплатили в том числе сразу и доставку, которую обещано было осушествить 16.12, но не осуществили!!! Обратились к сотрудникам магазина, которые совершенно не умеют слушать, говорят в параллель. Связались с управляющим Наумовым, который тоже ничего не решил. Итог: потраченные нервы, потраченное время, испорченные продукты, отсутствие клиентоориентированности и отсутствие холодильника на конец дня 18.12!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Серова

Знаток города 5 уровня

Не приняли возврат товара, хотя есть чек, вся полная комплектация. «Пальцы веером», тыкают законом, которого в помине у них нет. Втюхивают все подряд, а потом «а мы не обязаны вас предупреждать». Отвратный сервис.

Посмотреть ответ организации

Людмила Ю

Знаток города 5 уровня

В марте 2023 купила пылесос Polaris PVC 2004ri. Современный дизайн, удобен в эксплуатации. Отлично справляется даже на низкой мощности. А на высокой скорости даже толстый шерстяной ковер поднимает от пола. Персонал вежливый, консультант помог определиться с выбором, кстати, выбор в этом магазине большой. Очень удобное расположение магазина, рядом с транспортом. Еще хочу отметить, что пылесос довольно легкий и малошумный. Недостатки пока не наблюдаю.

Посмотреть ответ организации

Салават Тлегенов

Знаток города 4 уровня

Купил холодильник, заказал доставку на сегодня Приехала машина, а холодильника там нет, забыли на складе Пообещали через 2 дня Задал вопрос где продукты хранить? На вопрос ничего не ответили Прошло ещё 3 дня, о доставки речи даже нету Самое отвратное отношение к своим клиентам Не советую никому обращаться в этот филиал Максимум самовывозом

Посмотреть ответ организации

Алексей Следствие

Знаток города 4 уровня

Вчера ребенок купил в данном магазине наушники. Продавец дал ему самое что есть непродаваемое, потребовалось куча переходников. По итогу сегодня я ему сказал вернуть. Они были в упаковке, с чеком. Продавец Кирилл (Фамилию он отказался говорить), отказал в возврате ребенку, причину не объяснив. Закон ст. 18 прав потребителя он так же не знает. На детях отыгрываются вот такие продавцы, нарушая их психику.

Посмотреть ответ организации

Человек

Знаток города 10 уровня

В целом всё не плохо. Но.. Купил недавно телевизор, смарт ТВ. .. Не смог настроить центральные кананалы. Помочь предложили за доп. плату. Считаю, не честно... Я клиент...

Посмотреть ответ организации

Оксана П.

Знаток города 6 уровня

Пришла в этот магазин чтобы вернуть клавиатуру приобретенную за день до этого. Встретил продавец Кирилл, который с надменным видом и тоном сказал что клавиатуру вернуть нельзя, а можно лишь обменять, руководствуясь ст 25. К слову это статья об обмене, а мне нужен возврат! Это не технически сложный товар и он подлежит возврату в течении 14 дней со дня покупки. На все мои доводы Кирилл отвечал заученную фразу. Статья 25 (видимо других не знает), не положено.Позвонив при нем на горячую линию магазина мне ответили что они обязаны вернуть деньги, но Кирилуу то что. У него статья 25!! Написала претензию, сказал ожидать рассмотрения 10 дней. Руководитель магазина на связь не вышел Отвратительное отношение к покупателям! Руководство бездействует! Не берите ничего и никогда в магазине ДНС ибо вернуть его у вас не получится

Посмотреть ответ организации

Альбина Т

Знаток города 5 уровня

доставку, которая должна была прибыть 16.12, ждем по сей день. переносят каждый день «по техническим причинам», не предупредив нас, как покупателей, которые живут все это время без холодильника и постоянно ждут заветный звонок но пока что персонал магазина ругается на доставщиков, доставщики - на них, а мы уже и не знаем, что делать. клиентоориентированность на нуле, желание помочь своим же клиентам также равна нулю

Посмотреть ответ организации

Динара Борисовна

Знаток города 11 уровня

Приезжала покупать микроволновую печь. Очень понравилось отношение продавцов к своей работе. Приятные парни. Вежливые, общительные. По ассортименту к сети DNS нет нареканий! Отличный магазин!!!Всю бытовую технику преобретала в вашей сети. К посещению рекомендую! 👍

Посмотреть ответ организации

Николай И.

Знаток города 5 уровня

Хорошие ребята, если у вас будет проблема всегда помогут и подскажут, рекомендую магазин, хорошее расположение

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 14 уровня

Приехали с возвратом, продавец с недовольным лицом устроил допрос, отказался принимать возврат обосновывая тем что бухгалтерия не работает на каникулах. Съездили в мармелад - оформили возврат без вопросов, удивительно

Посмотреть ответ организации

Сергей Родионов

Знаток города 13 уровня

Никогда не приветствуют. Продавцы не ориентированны на клиентов. Не заинтересованы в решении проблем клиентов. Нет улыбки. Из всех днс,что посещал, этот самый не людимый. Рекомендую провести обучение с персоналом. Однажды меня попросили зайти через 40 минут "по-братски", так как я пришел с ремонтом. А в этот момент у них был привоз. Чтобы со мной не возились. Нормальный подход к клиенту. Два раза сдавали планшет в ремонт к ним. Фамилию управляющего сотрудник мне не указал. Название законов прав потребителей не указал. Со словами "я не обязан" Я еще позвонил на горячую линию. Оставил отзыв им в магазине. Я бы уволил половину персонала там. За такой подход к клиентам. Раньше днс лучшк проводило обучение персонала при приеме на работу. Сейчас видимо вообще не работают над этим. Желаю чтобы со всеми сотрудниками провели обучение. Что надо улыбаться клиентам. А за хамское поведение передо мной хотя бы извиниться. Когда клиент рассержен,нужно войти в его положение. После выслушать, извиниться. А не пререкаться. Вообще было бы отлично,чтобы этот отзыв дошел до регионального руководителя. Чтобы меня пригласили. Забрали этот планшет, и мы бы купили новый с доплатой, вместо бракованного. Купить в ноябре 23 и сдать в ремонт 3 раза , с разными поломками это слишком. Конечно вчера я уже сам был на эмоциях в магазине. А кто бы не был ? Нельзя же всегда терпеть такой подход к клиентам. Подход "на отвали". Также посмотрел отзывы других клиентов на этот магазин. И они схожи с моим. Значит проблема в персонале это факт. Хамство и не клиенто ориентированность. Считаю отзыв заслуженным. Может руководство днс примит это во внимание. Я бы депримировал сотрудников и управляющего.

Посмотреть ответ организации

ольга кагальницкова

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение магазина, вдоль проезжей части. Все отлично, квалифицированный персонал. Всегда вовремя работает доставка.

Посмотреть ответ организации

Юлия Смольякова

Знаток города 6 уровня

Магазин довольно просторный. Продавцы вежливые, грамотные, помогут подобрать товар и проконсультируют по техническим характеристикам. В магазине, довольно часто, бывают скидки. Неоднократно приобретала разные товары(телевизор, утюг, наушники и прочее). Качеством товара и обслуживания довольна!

Посмотреть ответ организации

Сергей Ушаков

Знаток города 13 уровня

Персонал довольно таки большой для такой скромной точки, вежливые учтивые всегда подойду если вам понадобиться помощь, нужные товары всегда под рукой, расположение удобное буквально рядом с остановкой. Заказывать что вам нужно очень удобно. Прежде чем что то покупать посмотрите на сайте вдруг есть какая то акция.

Посмотреть ответ организации

uslugi_dlyvas

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение к покупателям Не рекомендую посещать Некомпетентность не внимательность Со стороны управляющего Андрея Юрьевича даже хамство

Посмотреть ответ организации

Kate

Знаток города 9 уровня

Минусы - сонные работники магазина потирающие глаза, и всяческие попытки "уговорить" не отдавать технику в ремонт , после окончания гарантии. Простояли час ,чтобы понять ,что они не заинтересованы в ремонте их же технике -Dexp. Ушли в другой сервисный центр, где за 15 минут больше толков ,чем от сотрудников магазина и их созвонов с сервисным центром и не желании брать телевизор в ремонт.

Посмотреть ответ организации

Николай Титов

Знаток города 2 уровня

В магазине на Ерёменко 98 Краснооктябрьский район совершенно не оказывают консультаций, в зале никого из консультантов На обращение в управляющему Андрею Юрьевичу получили грубость в ответ , и массу негатива Не советую обращаться

Посмотреть ответ организации

Alex Dubachev

Знаток города 10 уровня

Как можнл продавать выключенные телики. Понимаю экономия, но не настолько

Посмотреть ответ организации

Кристина Молоткова

Знаток города 3 уровня

Отвратительно! Клиентоориентированность ниже плинтуса! Мне нужно было сделать отмену товара, я обратилась за помощью в этот магазин, но столкнулась с хамством! Сотрудник начал кривляться и хамить, даже сомневаюсь в его адекватности. Мне помогли в другом магазине dns. Не рекомендую этот магазин если не хотите получить порцию негатива!

Посмотреть ответ организации

Марина Фуфаева

Знаток города 11 уровня

Отличные продавцы, бали до этого магазина на Юности в ДНС, попросили проконсультировать по телевизорам, получили ответ, смотрите сами все на витринах. Поехали в этот магазин, и проконсультировали т посоветовали отличный телевизор

Посмотреть ответ организации

Елена Севостьянова

Знаток города 8 уровня

Навязчивые продавцы, маленький ассортимент. Все только под заказ с предоплатой.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 10 уровня

Магазин с неплохим ассортиментом. Коллектив сотрудников в большинстве хороший. Помогут с выбором и оформлением покупки. Если какого товара нет в наличии, подскажут в какой магазин данной сети можно обратиться

Посмотреть ответ организации

Артем Ворошиловский

Знаток города 3 уровня

Ни какого уважения к клиентам, не успел зайти в магазин сразу начили дерзить хотел преобрести у вас кондиционер просто зайти и купить не задавая вопросов так как выбор был уже сделан , но с таким отношением даже ручки от вас не надо….

Посмотреть ответ организации

Slizz1

Знаток города 6 уровня

Магазин просто отличный, персонал добрый, цены отличные. Покупал там порядка 4 телефона и все оригинальные

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, хороший ассортимент, можно заказать через сайт, как и во всех магазинах сети

Александр Гурьянов

Знаток города 11 уровня

Не самый лучший днс, ну и не самый худший, выбора по больше бы, а цены поменьше

Посмотреть ответ организации

Светлана Корнеева

Знаток города 7 уровня

1 июня 2024 моя дочка купила в этом магазине зарядку, браслет на смарт часы и наушники. К первым двум товарам претензий нет, а вот к наушникам были. Они самостоятельно ставили на паузу видео и во время звонка на телефон сбрасывали звонки, а также через три дня перестал работать один наушник(в чеке была гарантия 6 месяцев). Пришли мы с дочкой в магазин и сразу на пороге столкнулись с хамством одного из сотрудников. Мы сказали что у нас сломались наушники, на что нам было сказано идите туда и ждите в хамском тоне. Мы подождали когда продавец обслужит покупателя и нам было сказано ( опять же в хамском тоне) что наушники отправятся на гарантийный ремонт, типа пусть докажут что сами вы их сломали. Продавец взял наушники, отдал нам чек и занимался чем угодно только не нашим делом. Пока я не спросила мы можем идти или нет? На что мне сказано было "конечно ведь я же взял ваши данные". И всё это в хамском тоне. Когда я указала продавцу на это, он сказал, что у них пишется звук и он работает правильно. В итоге мы получили бумагу в которой были указаны проблемы с наушниками и на выходе я попросила жалобную книгу у другого сотрудника и мне ответили что они не обязаны её предоставлять, но она есть. Такого я ни в одном магазине не видела. Больше чем уверена, что наушники не будут никуда отправлены и нам скажут через несколько дней что мы сами их сломали(хотя ребёнок ходит по году, а то и больше с одними наушниками).

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 6 уровня

Не продавцы, а ужас. Такое ощущение что все должны брать телефоны от 50к. Собрался купить бабушкафон, попросил добавить любой контакт в книгу что бы увидеть большой ли шрифт, т.к. это важно. Сказали оплатить товар и делать с ним что хочу, а если шрифт мелкий вернуть его нельзя. Парадокс.

Посмотреть ответ организации

Павел С

Знаток города 12 уровня

Удобно, рядом. Есть выбор. Можно заказать что-то на сайте, указать этот магазин и получить через день, два. Брал и телевизор и другую технику. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 8 уровня

Сам по себе магазин нормальный, есть достаточный выбор. Недалеко от дома. Но категорически не понравился персонал. Общаются надменно, нормально ничего не объяснили и не показали. Желание покупать там - отпало, купили в магазине на ост.Титова.

Анжела Грудцина

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, покупала несколько раз телефоны для дочери и для родителей. Цены на любой вкус и кошелёк. Продавцы внимательные, расскажут о товаре, посоветуют. Всегда уходила с покупкой. Рекомендую данный магазин!

Посмотреть ответ организации

светлана галкина

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин, широкий ассортимент, наличие марок техники Xiomi, которая на данный момент является лучшей по соотношению цена-качество . Возможность заказать товар и забрать в удобное время.

Гвоздев Андрей Сергеевич

Знаток города 11 уровня

Дорого! но товар вернул кое как приняли

Посмотреть ответ организации

Андрей Васильев

Знаток города 3 уровня

Сотрудники магазина не заинтересованы в решении проблем покупателей, при обращении ведут себя вызывающе и неуважительно.

Посмотреть ответ организации

Володя

Знаток города 13 уровня

При входе в магазин режет глаза и тошнит от потных вонючих продавцов.С такой вонью,нужно противогазы выдавать клиентам!!!

Посмотреть ответ организации