Поиск

DNS

4,4

472 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Магазин хороший, персонал грамотный, приятный, советовали более хорошую технику, ценой пониже. Купил 3 товара, заказал доставку, все прошло отлично, НО духовой шкаф мне привезти не смогли, так как он приехал на склад разбитый, это небольшой минус. А так, все понравилось, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия У

Знаток города 9 уровня

1. При посещении данного магазина ужасное отношение к покупателю! Упаривают ерунду, утверждая что отличный товар. очень "вежливые" люди. 2. При онлайн заказе (дабы избежать максимально общение ) было выбрано оплата при получении, прислали сообщение что нужно оплатить - ок, оплатили. Через минуту приходит сообщение что заказ готов к выдаче). И что вы думаете: подсунули витринный образец, хотя на сайте не было указано это. Потеря времени так и возврат денег не сразу! Вопрос зачем тогда есть оплата при получении? Не советую с ними связываться...

Посмотреть ответ организации

Милана Брайловская

Знаток города 5 уровня

Совершенно не понравилось обслуживание. Приехали с мужем за телевизором, не посмотреть, а сразу брать. 20 минут стояли в отделе и не могли найти сотрудника для консультации, пришлось идти на кассу и просить кого-то подойти. Хорошо, все выбрали, решили брать в кредит, консультант проводил к девушке Екатерине для оформления. Сразу сходу вопрос: «самозапрет не оформляли»? А я вроде оформляла, но снимала его, посмотреть возможности не было. Говорю девушке «я не помню, давайте заявку оформим, потому что точно вам сказать не могу», она опять начала «мы сейчас с вами только время зря потратим если будем просто так пробовать». Не понимаю почему конечно вообще я должна уговаривать сотрудника делать свою работу…… Как в итоге выяснилось, самозапрет все же не снят, и при отказе банков она ухмыльнулась и сказала «ну вот видите, я же говорила только время зря потратим», отвернулась и ушла пока мы забирали документы. Я конечно все понимаю, время вечер, все устали, но подобное обращение с покупателем не приемлемо. Телевизор в итоге заказали принципиально доставкой с другого магазина. Совершенно не хочется больше посещать именно ваш магазин!

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 5 уровня

Пришли покупать для дочери хороший ноутбук, сами выбрали модель, универсальный менеджер Эльдар предложил установить все основные программы для работы, обещал, что лицензионные. В итоге на следующий день кое как к вечеру он установил эти программы, переустанавливал раза 3-4, чего-то у него не получалось долго, бегло показал что работает интернет, звук. Приехали домой и включили ноут, он запросил ключ для работы Windows, получается Эльдар нам его не выдал, просто установил, но не активировал. Позвонили на горячую линию магазина, консультант сказал что при установке не дают никаких ключей. Пришлось покупать в другом месте ключ доступа, вся покупка с установкой в данном магазине обошлась почти в 195тыс. Вот так не добросовестно работает сотрудник магазина, либо не хватает компетенции для работы в данном направлении. Кроме ноута купили телефон, на запрос о небольшой скидке Эльдар ответил, что это же не крупная бытовая техника, а то что было оставлено в их магазе 230 тыс, это видимо ерунда какая-то!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ромбиков

Знаток города 27 уровня

Очень как повезёт с консультантом! Есть ребята, которые очень терпеливо и подробно помогут с выбором. Иные, хотя и сами предлагают помощь, очень раздражённо и поверхностно объясняют. Нет бонусной системы.

Посмотреть ответ организации

Владимир Кругликов

Знаток города 11 уровня

Я в DNSе покупал холодильник в сентябре 2024 г., не смог выбрать и собрался уйти в другой магазин, но ко мне подошёл специалист отдела КБТ Михаил и очень толково дал пояснения по моим сомнениями. Благодаря грамотным пояснениям Михаила, в этот раз я без покупки не остался. Холодильник мне домой доставили через день, взяли за доставку не дорого. В этом торговом центре консультантов много, но покупателей они часто игнорируют, ведя увлекательные беседы между собой, хотя с посетителями приветливо здороваются, но тут же отворачивается друг к другу.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

8 марта произошло ужасное событие... Покупатель отвлек от "работы" Консультанта, решив купить себе подарок. Этот Покупатель осмелился расспросить Консультанта ДНС о характеристике товара... пришлось ответить. А потом еще хуже... Купить!!! И это на 8 марта!!! Консультант молча упаковал товар и произвел оплату через автомат... Конечно о приветливой улыбки и речь идти не могла и уж тем-более о том, что нужно Покупателя-женщину поздравить с 8 марта, да и зачем... Ведь Консультант итак сделал Покупательнице такое огромное одолжение.... мораль такова: товар вернула, так как неграмотно проконсультировали и характеристики оказались не те, деньги возвратили без проблем, в ДНС в Амбаре больше не зайду и другим не советую, пока не обучат своих работников элементарному общению

Посмотреть ответ организации

полозина е.

Знаток города 2 уровня

Пришли с четко обозначенной целью: дешёвый телевизор 81 дюйм. Выбор большой и по фирмам и по цене. Подошёл консультант и всем своим видом и " консультацией" сделал так, что мы развернулись и ушли...куда? К КОНКУРЕНТАМ! Где и выбор меньше и цены дороже. Может ему конкурент доплачивает за это? Зачем говорить очевидные вещи: что телек за 30 т.р. будет лучше, чем за 10. Это дураку понятно! Но тебе обозначили бюджет, зачем вызывать раздражение и говорить сто раз одно и тоже. Некомпетентность какая-то. Ясно, что у них стоят задачи свои и телек за десятку в них не входит, но ходить и гундеть, что "ваш выбор дер...мо" ни есть работа консультанта. От него требовалось указать на любой телек и сказать: " за свои деньги отлично послужит на вашей даче"! И все равно, что он сгорит через 3 месяца, я об этом не вспомню, но уйду с покупкой из их сети, а не от конкурентов и останусь в хорошем настроении, что теперь у меня на даче, будет телек за 10 тысяч рублей!

Посмотреть ответ организации

Мик Тонрая

Знаток города 6 уровня

Отвратительные обслуживание, не давно купила планшет. По стоимости был не дорогой, когда зашла в магазин так названные консультанты переглянулись друг к другу я говорю можно кого-нибудь из консультантов, подошёл какой-то парень по его поведению было понятно что не хочет консультировать меня, так как у другого консультанта смотрели компютер по стоимости намного дороже, парень мыслями был там! Я озвучила что я хочу а он втюхивал мне 🤦 что то другое 🤔. Сама работаю в сфере обслуживания, нужно научить ваших консультантов работать с покупателями. Купила я планшет не спасибо не до свидания 👋 нечего не было со стороны продавца 🤷 больше не ногой в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

аннет

Знаток города 6 уровня

Сам магазин оценить не могу,а вот сотрудников легко.Сотрудникам не особо интересны клиенты,единственное чем руководствуются так это втюхать товар подороже.Когда уточнили модель телефона которую мы рассматривали,в лицо нам посмеялись и предложили вернуться на 5 лет назад,вместо того чтобы предложить аналогичный товар.Мне показалось это,как минимум,не компетентным.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Пришел - подсказали - ушел ждать доставку. Вот только обещали позвонить за час, а позвонили за 15 минут. Благо был дома. Но общее впечатление это не испортило.

Посмотреть ответ организации

Евгений Т.

Знаток города 4 уровня

Магазин грубо нарушает закон о правах потребителя. Управляющий и сотрудники отказались принять товар без чека, хотя поддержка DNS ранее подтвердила такую возможность. Отказались искать покупку в системе. Абсолютная некомпетентность и игнорирование законодательства. Не рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Наталья В.

Знаток города 4 уровня

Преобретала в январе стиральную машину привезли через порог перекинули и ушли приехал их установщик ночью уже не хотела пу кать. Хотя врямя было обговорено другое. Написала жалобу на магазин хотьбы извинились за своих сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Озодбек Дадобоев

Знаток города 3 уровня

Купил ноутбук за 23.000₽, пользовался год, а уже зависает даже в рабочем столе, хотя нету никаких вирусов, стоит антивирус, одним словом ноутбук фигня за свои деньги.

Посмотреть ответ организации

Д.

Знаток города 3 уровня

Продавец "втюхал" плёнку и её последующую наклейку за 1400 рублей(800 рублей услуга наклейки и 600 рублей сама плёнка), но всё бы ничего, если бы эту плёнку не перекосило вправо. Отказывайтесь от услуг работников, которые выполняют свою работу на отвали!

Посмотреть ответ организации

Анна Никитина

Знаток города 5 уровня

Заходили несколько раз попадали на 1 продавца..ни чего кроме мега дорогих товаров и не очень выгодных акций не предлагает..Но зашла в этот раз одна и поймала другого продавца, зовут Алексей (спокойный не навязчивый) , мега крутой+ ! Понял все что нужно с полу слова, подобрал всю технику по нашим "хочу" , я сообщила маме и мы на следующий день сразу пришли и заказали холодильник, хочу так же отметить доставщиков которые привозили в стромиловские дачи+ вообще 3 сёк и холодос уже в доме 😘, все рекомендации проговорили2+. Короч скоро уже вот вот придем за стиралкой а потом за кондером! Совет компании пересмотрите условия установки кондера (у вас заказывать не выгодно!)

Посмотреть ответ организации

Наталья Николаева

Знаток города 7 уровня

Очень хороший визит получился. Продавец- супер специалист! Всё объяснил, рассказал, вежливый, приветливый. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Татьяна623

Знаток города 11 уровня

Очень понравился и магазин и обслуживание! Купили микроволновку и телефон. Очень помог разобраться с телефоном, мужчина, продавец,,, не помню имени( просто огромное ему спасибо!

Посмотреть ответ организации

Владислав Паульс

Знаток города 7 уровня

Было множество вопросов по качеству, которые неоднократно проработавались. Отдельная благодарность консультантам за их пунктуальность и умение грамотно разложить важные нюансы. Периодически приобретаю здесь в частности компьютерные комплектующие, всё работает исправно и без нареканий. Рекомендую данный магазин исходя из соотношений цены/качество, дешевле только на алиэкспрессе,однако в случае возникновение споров, ДНС решит спор на много быстрее. Кроме того, у компании имеется удобный интернет магазин, можно купить не выходя из дома и проверить товар на соответствие качества прямо в пункте выдачи,доставка по городу осуществляется не более 2 дней, лично мне всё приходило на следующий день после 12:00.Никто вам не нагрубит в случае возникновения разногласий, ребята молодцы, настоящие профессионалы своего дела.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

26 ноября 2024 года сделали покупку в магазине днс, в амбаре купили холодильник за 60000 доставку оформили на следующий же день магазин сам предложил. Позвонили, сказали через пол часа будут. Мы сказали 5 этаж.В итоге мы не дождались доставку холодильника. Потому что якобы им кто-то сказал из соседей, что мы живем в этой квартире и они стучали, но не открыли никто. Я постоянно в окно смотрела, в коридор выходила. Потом набрали, а они сказали, что уже уехали и сами перенесли доставку на другой день. Это вот , что такое!? Я с работы ушла. Весь день ждала. Свинство!!!!

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 22 уровня

Всегда огромный выбор товара в наличие. Приемлемые цены, но есть минус, персонал не всегда заинтересован в помощи, а чаще из просто не хватает и приходится по долгу ждать. В целом 5 звезд.

Посмотреть ответ организации

Максим Мензелеев

Знаток города 5 уровня

Хотел приобрести корпус, sad, устройство охлаждения процессора. 15 минут ждали освободившего консультанта и каждый раз говорили, что все заняты. Уходили из магазина и сразу налетели с вопросами помог ли нам кто то. Но уже какого-либо желания что ли докупать не было.

Посмотреть ответ организации

Асадова Ханна

Знаток города 3 уровня

Самый лучший магазин, всегда делаю покупки именно в ДНС. Долго искала какой хороший ручной отпариватель. И цена и сам отпариватель полностью устраивают меня. Вещи отпаривает отлично и быстро, без каких либо усилий. Покупкой довольна однозначно и всем рекомендую. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Далер Таиров

Знаток города 3 уровня

Магазин нормальный, но эти оранжевые сотрудники позорят магазин, первая моя притензия будет направлена новым сотрудникам и стажерам, прочитайте хотя бы чуть чуть о защите прав потребителей, и как нужно вести себя при посетителях, второе мне вбухали какой то телефон котрый ужасный, за то консультант рад, в третьих, ничего не понимают о чем говорят, спрашиваешь их о одном они говорят другое, заговаривают зубы, и дают ложные факты от технике, в результате чего я покупкой не доволен, консультанты пользуются правилом что дороже то лучше , нет, нужно не втюхивать товар а дать выбор покупателю, и рассказать хотя бы о 2 или 3 моделях одного сигмента, и не впаривать какой дороже, а какой будет лучше и дольше служить, не доволен покупкой,по этому одна звезда

Посмотреть ответ организации

Миха Миронов

Знаток города 4 уровня

Пришли забрать заказ, отдали грязные коробки, ручка была сломана, нам сказали гдет в зале есть скетч и все полный👎🏻

Посмотреть ответ организации

MiniMull

Знаток города 4 уровня

персонал маячил без дела, как попросили сотрудника помочь с выбором товара сказал, что он занят. он был действительно занят, но позже когда освободился так и не подошел к нам, т.к ранее обращались к нему за помощью. когда пошли на КСО, сказали что она не работает и никак это не обозначили. магазин в целом хороший, но из-за одного типа поставлю 1*, на бейдж не посмотрела

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 10 уровня

Купили холодильник в DNS ТЦ Амбар , покупали с витрины , за час до закрытия . По привозу домой обнаружили под наклейкой вмятину на дверце. Связались с магазином объяснили ситуацию . Вариантов решения проблемы менеджером было предложено два, первый перевозите поменяем , второй оставляйте его себе и любуйтесь вмятиной . Мы решили холодильник вернуть! Но расходы за перевозку туда обратно 1800 рублей и вызов грузчиков по 1200 рублей дважды магазин возмещать отказался . Сумма для разбирательств в суде не значительная , они не разбогатеют , мы не обеднеем . Но в дальнейшем в этой конторе покупки больше не рассматриваем и другим не советуем!

Посмотреть ответ организации

Маруся Чепышева

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин. Большой выбор товаров. Продавец-консультанты очень вежливые, помогли с выбором товара. Отдельное спасибо, инженеру Владимиру. Очень хороший специалист. Доставка была во время, всё хорошо.

Посмотреть ответ организации

НЕЛЯ К.

Знаток города 6 уровня

сотрудники молодцы, всегда подойдут, подскажут, покажут, без навязывания

Посмотреть ответ организации

Елена Абраменко

Знаток города 8 уровня

Просторно, неплохой выбор товара, но одну звезду сняла за то, что консультантов ходит много, а по факту стоишь и ждешь когда хоть кто-нибудь среагирует на тебя.

Посмотреть ответ организации

Виталий Т

Знаток города 8 уровня

09.09.2022 Прийдя в магазин обратился за помощью к продавцам, стоящим около кассы, а именно у стола выдачи интернет заказов. Пришёл с целью выбора кофемашины, предварительно имея техническую информацию о позициях находящихся в зале. сотрудник по имени Сергей откликнулся на мою просьбу и помог подобрать товар. К сожалению кофемашина была представлена как выставочный образец. Мы с сотрудником осмотрели товар, сотрудник протёр товар, осмотрел на предмет повреждений. Все без проблем и нареканий. Аккуратно упаковал. Спасибо вам

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 7 уровня

Покупали наушники и когда то тв. Большой выбор подскажут на любой вкус и карман

Оксана

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин техники, цены на любой кошелёк, чисто,большой выбор товаров,качество товаров на 5, Приветливый, внимательный персонал.

Посмотреть ответ организации

Vlad Bizert

Знаток города 4 уровня

Магазин отличный, просторный , консультанты вежливые быстро подсказали все что надо и разъяснили что и как

Посмотреть ответ организации

ALEX

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, грамотный персонал, доходчиво объясняют о различных моделях телевизоров,в итоге был куплен телевизор,спасибо консультанту Михаилу

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 3 уровня

Разочарованы качеством обслуживания. При заказе товара намеренно поставили "галочку" - НЕ ВИТИРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ. покупали холодильник. Так местные продавцы наш холодильник, который пришел накануне, распаковали и поставили на ВИТРИНУ! УПАКОВКУ ВЫКИНУЛИ.... предлагали забирать так. Сервис ниже уровня еще не видели!!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Посмотреть ответ организации

Наталья Кованова

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Приобретали телевизор, Haier. Телевизор был последний, попросили скидку. Но управляющий Вячеслав абсолютно клиентонеорентированный, даже не стал разговаривать и в итоге психанул на продавца со словами- сам будешь эту скидку оплачивать. Звезда ваш Вячеслав. Даже не повернулся к покупателю лицом,через плечо разговаривал. Хотя вопрос то ,не в самой скидке, а в общении и комуникации между потребителем и магазином. Можно всегда обьяснить политику магазина и просто улыбнуться. В первую очередь покупатель идет в магазин за покупкой в хорошем настроении. Вообщем продавцы молодцы, а ВЯЧЕСЛАВУ корона жмет.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Магрова

Знаток города 4 уровня

Магазин большой и много товаров, почти все покупки делали только тут. И постоянно одно и то же - персонал вообще работать не хочет. Сегодня хотели купить блендер, попросили консультанта нам помочь, он был в соседнем отделе. Сказал - я занят, а потом - что сейчас позовет кого нибудь, в итоге сам ушел помогать кому то, мы минут 10 стояли и ждали, все только мимо проходят! В итоге развернулись и ушли! Купим в другом месте - где приветливые консультанты и могут нам помочь!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория Котынская

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое продавцам. За то что помогли выбрать телефон бабушке. Так как нужен был громкий звук, большие кнопки. Мы выбрали отличный для неё апарат...

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 5 уровня

Один из самых больших магазинов электроники и бытовой техники рядом с домом. Компетентный и вежливый персонал поможет определить с выбором!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Богданова

Знаток города 8 уровня

Покупала в данном магазине автомобильный компрессор, сломался через неделю, отнесла на гарантийный ремонт, после "ГАРАНТИЙНОГО" ремонта опять сломался через неделю. Купила робот пылесос Тефаль, сломался через полгода после покупки. Отнесла по гарантии. После "ГАРАНТИЙНОГО" ремонта опять сломался через полгода. И не только у меня, но и у моих знакомых, у кого планшет ломался в гарантийный период у кого телефон. Сервисные центры мягко говоря некомпетентные. Делают на отвали или вообще отказываются от гарантийного ремонта. Сеть DNS продает некачественную технику. Не рекомендую в данной сети ничего покупать.

Павел Семенов

Знаток города 19 уровня

Один из крупнейших магазинов бытовой электроники, очень часто покупаю в нем, если есть вопросы продавцы всегда помогут и проконсультируют, удобно расположен.

Посмотреть ответ организации

Галина Ерошевская

Знаток города 7 уровня

Всё отлично, ребята всё подскажут, объяснят, сравнят, вежливые, корректные знающие своё дело.

Посмотреть ответ организации

Nikuro

Знаток города 6 уровня

прекрасный магазин, цены опять же очень кусаются, но такое уж не сильно жалко, отличные консультанты но как будто слишком уставшие

Степан

Знаток города 7 уровня

Ужасный сотрудник нерусской национальности, через не хочу понес товар, без спросу, пока оплачивал, сзади меня раскрыл их, хотя его никто не просил

Посмотреть ответ организации

гуля

Знаток города 9 уровня

Приобрели стиральную машинку. Оказалась, что б/у и бракованная. По всей видимости, её до нас купили и пытались использовать по назначению. Но т.к. она бракованная, ничего хорошего не вышло и вернули. Им магазин пошёл на уступки. Зато нам не так повезло. Мы купили за несколько минут до закрытия, привезли сразу на следующий день. Магазин не захотел урегулировать ситуацию. Отправили в сервисный цент dns. А там уже совсем другая история: тоже не совсем приятная. Больше ни ногой в этот в dns. Нужно было с самого начала читать отзывы о них. Теперь пополнила ряды разочарованных покупателей.

Посмотреть ответ организации

Кузнецова Оксана

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо за грамотную консультацию специалиста. Купила мультиварку Полярис, всё отлично!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Салмина

Знаток города 3 уровня

Вчера купила вафельницу с пятью насадками , проверять там не стали просто посчитали количество, а по приезду домой захотелось сделать сендвич, но такой насадки не оказалось, упаковали для гриля две, хотелось бы поинтересоваться для замены достаточно просто насадку привезти или весь комплект (?

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Б/у технику продают под видом новой, а когда в этот же день приносишь обратно, указывая на недостатки и поломки, тебя же делают виноватым, управляющий не знает видимо о том, что такое клиентоориентированность, спасибо на том, что возврат в итоге оформили без всякого геморроя со своим любимым отмазом, что через сервис все должно проходить

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шмонина

Знаток города 2 уровня

Приобрели видеокарту, не подошла на наш компьютер. Отказываются возвращать деньги , ссылаются на технически сложный товар … деньги на ветер ….

Посмотреть ответ организации

DNS

168 отзывов