Поиск

DNS

4,5

359 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, большой выбор товара. Удобное приложение для телефона есть возможность выбрать магазин ближе к своему дому или работе.

Посмотреть ответ организации

geotechnomap

Знаток города 3 уровня

Полностью разочаровал подход всего ДНС по доставке. С доставкой связаться невозможно, информация у операторов отличается в корне от информации магазина. Возврат оформлять не хотели за не доставленный товар. Оплату за доставку, которой не было, возвращать не хотели. Все вернули после двух часов дискуссий

Посмотреть ответ организации

Алевтина

Знаток города 6 уровня

В вашем магазине отвратительные менеджеры, после посещения каждый раз зарекаюсь, что ноги моей больше у вас не будет, но в этот раз это точно! Мало того, что специалиста днём с огнём не сыщешь, так даже если повезёт найти, то они вечно и жутко заняты и хамят!! Ужасный магазин, не знаю как в других, но ваш самый-самый!! 👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Матвей

Знаток города 3 уровня

Нужен был подбор и сборка компьютера обратился в данный магазин, все быстро и оперативно подобрали и собрали, доволен обслуживанием и качеством

Посмотреть ответ организации

Эльзира Т.

Знаток города 2 уровня

Читая отзывы понимаю, что в этом магазине большая проблема с персоналом и в частности с управляющей Евгенией. Тоже столкнулась с обманом и некомпетентностью. Купили домашнюю колонку (чек №Б-33682807 от 26.10.24), решили ее вернуть до истечении 14-дневного срока, колонка исправна. В магазине отказались принимать ссылаясь на то, что это технически сложный товар. На мою просьбу указать, на какую статью Постановления № 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" они ориентируются, отвечать отказались. Пришлось написать претензию. Если откажут, пойду в суд. Очень надеюсь, что это просто некомпетентность сотрудников, а не политика магазина (отказать в законном требовании в надежде, что потребитель поленится идти в суд) В целом Евгения и консультант отвечали свысока, по-хамски, было неприятно. Даже отказывая можно оставаться в рамках деловой этики.

Посмотреть ответ организации

Владоста 1

Знаток города 7 уровня

Хорошее заведение , консультанты вежливые и подсказываю и в действительности помогают выбрать товар , на этой недели был 2 раза помогли найти все и приобрести в общем рекомендую 👍 понравилось покупать .

павел г.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин, особенная благодарность продавцу Николаю за внимательное отношение к покупателям

Посмотреть ответ организации

Hyde

Знаток города 4 уровня

В прошлом году купил не дорогой утюг, и на подарок мультипекарь. У утюга перестала работать лампочка . Отправили в сервис. Лампу поменять не смогли. А вот мультипекарь сдох, вообще не работает. Обменяли сразу.

Посмотреть ответ организации

Владимир Лебедев

Знаток города 11 уровня

ДНС эта сеть магазинов одна из лучших магазинов, покупал телефон, вроде бы казалось что может быть банальнее, но обслуживание и знание товара продавцами- консультантами на высоте, также мне понравилось обходительность. Класс, стоит посетить этот магазин

Посмотреть ответ организации

Наталия *.

Знаток города 7 уровня

Персонал магазина вообще не заинтересован в продаже. 30 минут стояла у эл.плит и никто не подошёл. После чего я попросила девушку там работающую кого-то объяснить по товару, а затем опять стояла минут 5 сама. Спросила администратора магазина, вышла с надутыми губами и нарощенными ресницами дама, я объяснила ситуацию она похлопала глазами и позвала одного сотрудника чтобы он ответил на мои вопросы по товару. Итог: какой администратор такой и персонал, всем всё равно.

Марина Л

Знаток города 3 уровня

Много чего в этом магазине покупали.Бытовую технику, посуду, всё отлично, продавцы внимательнее. Хороший магазин.

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДР М.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Большой выбор. Консультант Николай подробно рассказал о товаре, помог с выбором модели.

Посмотреть ответ организации

перфекционистка

Знаток города 9 уровня

Персонала мало, ждать пришлось около 30минут, чтобы за 5минут получить заказанный через приложение товар . Работники не торопятся, некоторые покупатели тоже. Помещение не вентилируется, духота, про кондиционер собственники, видимо, никогда не слышали.

Посмотреть ответ организации

Мурат Карасов

Знаток города 4 уровня

Никогда нету консультантов, один кассир. Полчаса ждал, несколько раз подходил и все равно, никто ничем не поможет. Самое главное, когда заходил, чуть ли не дюжина работников, пока огляделся, все разбежались. Куда смотрит начальство? Безответственные и безалаберные.

Посмотреть ответ организации

Юлия Шевцова

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин. Сотрудники не навязчивые. Всегда помогут со сравнением, не впаривают что дороже. Покупала там технику, очень довольна. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Г.

Знаток города 2 уровня

Купила отпариватель для одежды, ни проработал ни дня, пар есть, но одежда так и остается мятой. На третий день хотели вернуть в магазин, на что получили отказ, магазин забрал товар на экспертизу. Очень огорчена, продают некачественный товар, который изначально не работает так, как нужно, а покупатель должен ждать, отвозить в сервисные центры, чтобы быстрее решить вопрос…-1 клиент, будем решать вопрос с соотвествующими органами..

Посмотреть ответ организации

Ахмадшох рахматзода

Знаток города 7 уровня

Покупал холодильник и кондиционер продавец отличный, всё рассказал, покупкой доволен

Посмотреть ответ организации

Олеся п

Знаток города 7 уровня

Сам по себе магазин нормальный, но вот консультантов не дождаться. Спрашиваешь про одну торговую марку, начинают навязывать совершенно другую, по выше стоимости.

Посмотреть ответ организации

Совесть Сургута

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин с большим выбором железа для компов. В новогодние праздники сломался комп, все ещё праздновали а эти ребята работали. Быстро проконсультировали по выбору железа, комп починил в тот же день.

Тимур Жубаньязов

Знаток города 6 уровня

Если, что то за чем приходил, не нашёл. А вот персонал отличный, помогли узнать точное название предмета и где его можно отыскать.

Посмотреть ответ организации

ALEXXX

Знаток города 9 уровня

Лично для меня компания ДНС не просто магазин электроники , а один из ключевых партнёров по бизнесу! Кому конкурент а кому Коллега) работа налажена как часики, ооочень много позитивных моментов... А если и есть негативные ситуации то мы смотрим в прошлое ( долгое сотрудничество) и в светлое будущее... Забывая про негатив! Отличная команда, сотрудники которые уделят должное внимание, ну и руководитель, не оставит не решённых вопросов! (Это я про ДНС в ТЦ Новый Мир) Всех благ)

Посмотреть ответ организации

наталья л.

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Моя первая очная покупка в DNS- электрочайник DEXP FK-200. Покупка 16.01.24, к возврату 17.01.24. Причина-дома при тестировании (кипячение воды)-резкий запах пластика, вода в кружке также приняла соответствующий запах, т. е. представьте насколько сильное выделение вредных веществ при нагревании… П. 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей: продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Процедура возврата товара заняла примерно около часа. Что происходило: сначала сказали, что все чайники пахнут пластиком, предложили покипятить с лимонной кислотой несколько раз. Они серьезно решили, что я добровольно буду причинять вред своему здоровью и пользоваться этим чайником? Потом я согласилась с предложением управляющей и на стойке вскипятили воду, управляющая сказала, что ничем не пахнет, местный консультант охотно подтвердил слова своего руководителя. Я подумала, что у нее могут быть физиологические проблемы с обонянием и попросила стороннего покупателя понюхать, он подтвердил наличие запаха, но управляющая твердо стояла на своем. Тогда я сказала, что вообще имею право вернуть товар в течение 14 дней, но получила отказ в связи с тем, что чайник якобы был в употреблении (это не бывший в употреблении, это тестирование-а как еще проверить и выявить недостатки товара, конкретно чайника?). Затем управляющая сказала, что просто так оформлять возврат не будет, и этот недостаток должен быть подтвержден в сервисном центре. Вопрос-в сервисном центре его нюхать будут или там есть лаборатория по определению состава вредных веществ? Ну допустим. На месте нельзя решить вопрос? Мне предложили позвонить на горячую линию DNS-оператор Андрей, если коротко, предложил поступать в соответствии с инструкцией управляющей. Ладно, принимайте чайник в сервисный центр, на работу я всё равно уже опоздала. Написала претензию. Распечатывают заявление по форме магазина, в котором требованием отмечаю «вернуть денежные средства», расписываюсь. В наряд-заказе прошу включить в строку внешнего вида товара при приеме в сервисный центр информацию, что чайник принят без повреждений в рабочем состоянии, и что Вы думаете? говорит «нет»! Почему? «Ну здесь же не написано, что он с повреждениями…». Зато в данной строке прописано, что чайник б/у. Какой б/у? Я его вчера в обед купила, вечером протестировала, сегодня в обед принесла. Пришлось мне от руки дописывать. Далее, в распечатанном заявлении под пунктирной линией (отрывной наверное) написано от моего имени «мои требования удовлетворены в полном объеме и претензий к магазину не имею», управляющая требует чтобы я под этими словами расписалась, иначе сервисный центр не примет. Я спрашиваю: вы мои требования удовлетворили? Деньги вернули? Она: «нет». А почему вы вынуждаете меня поставить подпись? Она опять, вы что не понимаете?иначе сервисный центр вернет. Я звоню снова на горячую линию, прошу всё того же Андрея пояснить этот абсурд, почему от меня требуют подпись в том, что мои требования удовлетворены?.. он связывается с магазином (видимо, с этой же управляющей, потому, что пока я слушала музыку в трубке, она вышла). Потом Андрей возвращается к разговору и произносит слова, которые на самом деле воспринимаю как оскорбление, если сжато… « мы с вами разговариваем второй раз, думаю на этом всё, вам всё объяснили, но вы информацию не воспринимаете». Помог😅. Вот это клиентоориентированность! Я прошу управляющую сделать мне копию этого заявления. Она - нет! Это мол, наш документ и могу его вообще порвать. И, ОНА ЕГО РВЕТ У МЕНЯ НА ГЛАЗАХ. Если честно, мне до сих пор не верится, что эта вакханалия происходила на самом деле😅. Извините, что сняла четыре звезды, но я долго еще отходила от этого происшествия, чувствовала себя такой беспомощной…Искренне надеюсь, что это пресловутый «человеческий фактор» и мне просто не повезло с конкретными сотрудниками конкретного магазина. Сургут, Комсомольский, 19, ТЦ МИР Гипер. До этого много электроники приобрели в DNS через заказ на складе. Всё устраивало, потому и зашла в магазин, срочно нужен был чайник. Можно, конечно, пойти дальше и доказать свою правоту, но честно говоря, столько нервов потрачено, и у меня нет желания встречаться с управляющей этого магазина, да и этот чайник мне точно не нужен. Я уже приобрела другой в М-видео, так как сервисный центр - 20 дней. Уберите этот товар с полок. Пожалуйста. Дополняю отзыв. Деньги вернули на карту.

Посмотреть ответ организации

Иван Балан

Знаток города 15 уровня

Очень вежливый персонал, быстро подобрали нужную аппаратуру и отправили получать ее на кудыкины горы , так как в наличии у них не было ..

Люба Шахова

Знаток города 19 уровня

Очень ориентированный на клиентов персонал. Один из продавцов по просьбе включил морозилку, чтобы было понятно шумно ли будет работать, зная, что аналогичная приобретена и шумно работает. Вежливо пояснили куда обратиться

Посмотреть ответ организации

Николай Попов

Знаток города 15 уровня

Большой ассортимент, приемлемые цены, в основном заказываю через сайт и просто прихожу забрать.

Посмотреть ответ организации

Артем Отводников

Знаток города 6 уровня

Большой выбор. Но не очень расторопный персонал. Консультанта ещё надо умудриться найти. Создаётся такое впечатление, что они просто прячутся. Но самое главное его поймать. И он уже не отвертится

Посмотреть ответ организации

Сергей Кравченко

Знаток города 8 уровня

Хороший насыщенный магазин,есть доставка габаритных товаров,приятные продавцы.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шатохина

Знаток города 2 уровня

Не довольна качеством товара, купила отпариватель, работает как попало, подтекает. Сдала по гарантии, после ремонта поработал нормально пару дней и опять тоже самое. Гоняют туда сюда с этой гарантией

Посмотреть ответ организации

Евген

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин! Персонал приятный, грамотный, вежливый. Отличное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Алексей Литвинов

Знаток города 12 уровня

Были перед Н.Г. , понравилось что есть стоянка перед ТЦ и менеджер "нашелся сразу". В целом магазин просторный негативных впечатлений не оставил.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые продавцы, помогли с выбором плойки, хотелось бы поблагодарить Николая. Ещё к вам приду и знакомым порекомендую

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин! Персонал приятный, грамотный, вежливый. Ближайший магазин электроники, поэтому чаще покупаю здесь.

Посмотреть ответ организации

Сергей .

Знаток города 9 уровня

Впарили планшет, через месяц сломался. Для ремонта надо ехать в Вершину. После ремонта опять через месяц вышел из строя. Деньги назад не возвращают

Посмотреть ответ организации

Женя Макаров

Знаток города 10 уровня

Не рекомендую обращаться в данный магазин, при возникновении проблем с товаром, вам на встречу никто не пойдёт, управляющий сделает всё, чтобы предоставить вам максимум неудобств и на длительное время

Посмотреть ответ организации

Альфия Ильенко

Знаток города 3 уровня

20 мин ждали консультанта. Обслуживание отвратное. Следующий раз подумаем идти туда за покупками

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 4 уровня

Отвратительно работают продавцы консультанты, ни здравствуйте ни досвидание, товар вообще не хотят предлагать, особенно консультант женщина Славяния.

Посмотреть ответ организации

Mandraden

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 8 уровня

Удобно,большой выбор покупала там не раз все качественное

Посмотреть ответ организации

tatiana Marvell

Знаток города 4 уровня

Есть доставка по городу от определенной суммы бесплатно, техника не плохая бывают акции.

Александр Анисков

Знаток города 25 уровня

Хороший магазин бытовой техники. Грамотный и вежливый персонал. Хороший ассортимент бытовой техники.

Alex Zloy

Знаток города 15 уровня

Товар хороший но менеджеры выглядят и ведут себя как миньоны из гадкий я . Вот прям один в один . На концерт камеди можно не ходить . Книгу жалоб их можно публиковать на камеди батле

Посмотреть ответ организации

Валера ш.

Знаток города 5 уровня

Магазин отказывается принимать товар в 14 дневный срок без экспертизы, обманывают клиентов.

Посмотреть ответ организации

Макмайер

Знаток города 6 уровня

Консультантов не дождёшься, проконсультировать о наличии товара не могут, хамят, впечатление, что в клиентах не заинтересованы

Посмотреть ответ организации

Александр Бердников

Знаток города 8 уровня

Покупал компьютер остался доволен.Отдельно спасибо менеджеру Павлу.

Елизавета Куреина

Знаток города 7 уровня

Очень долгое ожидание консультантов, они всегда заняты. Может нужно увеличить количество сотрудников в данном магазине......

Посмотреть ответ организации

Сергей Мусаров

Знаток города 11 уровня

Неплохой магазин по электронике Большой выбор Грамотные продавцы

Kara2059

Знаток города 15 уровня

Пару раз была, в разные года. Не понравилось обслуживание. Как будто не заинтересованы в продаже товаров Может просто я так попала. Нужного не нашла

Посмотреть ответ организации

Максим Халтурин

Знаток города 7 уровня

Пока нареканий не было. Персонал на уровне. На вопросы отвечают, расскажут покажут. Покупками и сервисом доволен.

Ахмед Абрахманов

Знаток города 2 уровня

Прадавцы вежливый памагают пагрузить товар в машину секономил на грузчика

Посмотреть ответ организации

Захар М.

Знаток города 3 уровня

Ни когда не покупала так товар, 2 дня не доставляют товар и ни кто не звонит, при звонке на горячую линию перенаправляют к разным оператарам и ни кто не даёт ни каких ответов. Безобразие

DNS

96 отзывов