Поиск

DNS

4,3

907 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Самые неприятные впечатления от покупки, совершенной 24.09.25, 12:28 в магазине по адресу г. Краснотурьинск, ул. Попова 64. Выбрали стиральную машинку на витрине, потом долго ходили по залу, чтобы найти продавца, который бы мог оформить нам покупку. Сотрудник магазина - Хайруллин Р. Н., который в итоге занимался оформлением, буквально "подсунул" нам в чек подставки антивибрационные и средство для первого запуска - в данных дополнениях мы не нуждались. Спустя время, подошла в магазин (на 14 день после покупки), чтобы вернуть подставки и средство, мне отказали в возврате, объясняя, что срок для возврата закончен. Далее по самой машинке. При подключении выяснилось, что машинка уже использовалась - сливная пробка была в налете, который с трудом оттирался щёткой, в барабане была вода, инструкция и прочие документы деформированы от воды и в жёлтых разводах, при первом запуске машинка начала сливать воду, а не набирать её.

Посмотреть ответ организации

Ольга Иконникова

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин, купили стиральную машину, консультант Анатолий всё доходчего объяснил, вежливый молодой человек, доставка отличная, быстро и аккуратно. Большое спасибо, процветания вашему бизнесу!!!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 3 уровня

30.12. Взяли повербанк,к нам подошёл продавец консультант, пробил на кассе,цена оказалась другая. На вопрос почему,он ответил так получилось и убежал в зал,спрятался. Крайне не довольны,вроде не магнит и монетка,а магазин техники,но введут себя так,как будто просто продуктами торгуют👍🏻

Посмотреть ответ организации

404972 Полынская

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер. Купила товар в данном магазине. Оплатила доставку. Сказали день и время доставки. Обещали предварительно позвонить. Тишина... Звоню на горячую линию, оказалось, доставка задерживается на 2 дня. Никто даже не предупредил. Как так, уважаемые работники магазина DNS г.Краснотурьинска, по ул.Попова. Спасибо оператору горячей линии, все объяснила. Неприятненько....

Посмотреть ответ организации

Юлия Бельтюгова

Знаток города 2 уровня

Краснотурьинск. Хочу выразить бланодарность Сергею Маринову, консультанту, очень терпимый и доброжелаьельный к незнающимчегохотят покупателям))) помог с выбором ПК, не навязывал дорогие составляющие, чем вызвал доверие, всегда был на связи, в ущерб своим личным делам. Всегда с искоенней улыбкой. Мы с сыном остались двольны общением и качеством обслуживания. Юлия

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Магазин, сам по себе, хороший. Но, раньше (год-два назад) было больше продавцов консультантов на смене. На текущий момент в смене работают 2 или 3 продавца, из которых в зале присутствует один. Из за этого образуются очереди, чтобы задать вопрос или получить товар, соответсвенно тратится куча времени на посещение магазина. Хотелось бы, чтобы на выдаче товаров присутствовал ВСЕГДА один человек и отдавал товар покупателю, ибо даже если он (товар) оплачен, все равно тратишь в среднем 15 минут (а это уже четверть часа!), чтобы просто его забрать, вместо 1-2 минут.

Посмотреть ответ организации

Малыгина Евгения

Знаток города 6 уровня

Магазин хороший товара всегда много. Персонал вежливый, всегда подойдут спросят что показать, что попросишь покажут , подробно расскажут о товаре. Можно заказать товар на сайте и о сайте расскажут, а забрать в магазине.

Посмотреть ответ организации

Валерий Саенко

Знаток города 4 уровня

Единственный магазин в Краснотурьинске,но магаз нормальный,свои функции выполняет на все 100,в помещении чисто,все по своим полочкам,персонал в основном молодой,но дело свое знают.Заказывали товар через интернет,пришли,получили,все без проблем,ставлю 5 баллов!

Посмотреть ответ организации

Михаил А.

Знаток города 3 уровня

Пришёл получать Заказ в городе Краснотурьинск, а мне его не продали т.к. в кассе не было сдачи. Отправили разменивать деньги или оплачивать картой. Хотя, Законодательством не предусмотрено право продавца, торгующего в розницу, отказать покупателю в передаче покупки только потому, что у продавца отсутствует сдача. Следовательно, продавец должен принять деньги в оплату товара, выдать товар и произвести с покупателем расчет (выдать сдачу). И почему на мою жалобу на сайте магазина отвечает сотрудник магазина, а не директор, заведующий или администратор. Мне это не понравилось потому, что я не знаю, что это за сотрудник. Может это тот же продавец который законодательств не знает.

Посмотреть ответ организации

Александра Честный Критик

Знаток города 8 уровня

С начала года заходила несколько раз чтобы реально купить: сначала вытяжку на кухню, потом стиральную машинку, сегодня телевизор. Ни одной покупке так и не удалось совершить. Никто не подходит, хотя видят, что мы смотрим телевизоры и зал пустой. За 3 посещения ни одной консультации. Представляю сколько еще было таких покупателей, которые просто ушли, потому что к ним не подошли. В общем за обслуживание и одной звезды много. Я причем хотела все равно купить, но муж сказал пойдем покупать туда, где заинтересованы в покупателях, тем более, что далеко ходить не нужно. При таком хорошем ассортименте научите продавцов-консультантов консультировать!

Посмотреть ответ организации

#ЯтакаЯ

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин: широкий выбор, отличные цены, возможность сделать интернет заказ (даже в кредит). Покупали в DNS различную технику, всё работает без нареканий. В последнее время явно ощущается нехватка персонала. Бегают суетятся, либо просто отсутствуют в зале, приходится стоять и ждать. Могут попытаться продать товар с витрины, здесь будьте внимательны, было так с газовой плитой и телефоном.

Посмотреть ответ организации

Sergei K.

Знаток города 6 уровня

Если ходить по залу, то консультантов не дождаться. Надо сразу к ним идти и спрашивать про свои хотелки. Помогут сравнить товар, расскажут про плюсы и минусы. Возможна проверка товара. Есть возможность заказать товар.

Посмотреть ответ организации

Надежда Сутыгина

Знаток города 2 уровня

Выбора в магазине на 5* , но обслуживание это ужас, консультации нет никакой, приезжала год назад хотела купить духовку, так вокруг нее 2 парня консультанта скакали и ничего не могли сделать,в итоге купила в другом месте, что сегодня 11.07.2023 приехали покупать принтер и продавец консультант ушел за коробкой и пропал, по факту работы принтер никто не проверил, как пользоваться тоже, просто завернули и досвидания. Хотелось бы обратиться к руководству, разве так должна проходить работа продавцов?

Посмотреть ответ организации

Hcj Bdbd

Знаток города 4 уровня

Часто посещаю данный магазин. Иногда приходится долго ждать, пока один из консультантов освободится. Но даже если дождаться, то консультант может запросто перепрыгнуть с вашего вопроса на чей то ещё. Некрасиво. Недавно покупал здесь телефон, так мне плёнку на него клеили около получаса.

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 7 уровня

В магазине бардак, продавцы не знаю товар. Обслуживание ужасное, грубость. В место того чтобы работать, сидят в телефонах. На покупателей не обращают внимания. Пока сама не подойдешь, никто не подойдёт. Продавцы стоят кучкой и просто общаются между собой.

Посмотреть ответ организации

Shather

Знаток города 5 уровня

Вежливый, доброжелательный персонал, заказал в интернете блок питания и провод для steam deck, пришел забирать, проконсультировали по аналогам так как ошибся с параметрами З/у, проверили работоспособность нескольких устройств. Спасибо за уделенное время и качественный сервис.

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 5 уровня

Асортимент продукции нормальный но не всегда качественный, есть возможность заказа через интернет магазин, доставка в течении недели. Продавцы-консультанты стоят в куче или постоянно ходят и как правило на кассе пусто из за чего образуется очередь.

Посмотреть ответ организации

Владимир Кожевников

Знаток города 8 уровня

Покупал копьютер, предел был 60 000р(без видео карты). Продавец подсказал и собрал в пределах этой суммы. Сборкой я доволен! Клавиатуру и мышь я недорогую купил. Вообщем запускается до 5 секунд. Монитор показывает отлично, что он мне и посоветовал! Помимо этого я тут много что купил... Пылесос, телефон телевизор, вайфай роутер, стиральную машину, холодильник ит.д. Короче все у них. Магазин отличный, с гарантией нет проблем. Советую...

Сс

Знаток города 3 уровня

Купили эл.велосипед за 55тыс.р. 22.09.2023. в этом магазине. Электродвигатель не работает. Хотели, чтобы нам вернули деньги или купить другой товар, но у нас забрали на проверку качества 25.09.2023. Сегодня 10 октября 2023г. ни денег ,ни велосипеда))). Обман . Не ужели идти в суд?

Посмотреть ответ организации

ole12393737

Знаток города 8 уровня

Большой выбор товара. Покупаю качественные комплектующие к компьютерной технике. Очень редко, но если что , то обмен - возврат без проблем. Внимательные, предупредительные продавцы. Вся бытовая техника, техника для связи, компьютерная, сада и огорода, приобретенная мной, начиная с 2013 года, работает без проблем.

Ольга Ф.

Знаток города 2 уровня

01.02.2024 в 15-10 зашла в магазин за конкретным товаром, на витрине не увидели, хотя на сайте указано что в наличии. Обратились за помощью к продавцу, на что получили ответ, что вероятно товар продан. Ни оторваться от своих дел, ни проверить, консультант не пожелал.

Посмотреть ответ организации

Crack Brain

Знаток города 3 уровня

Бракованный товар, люди которые не умеют пользоваться тем что продают, а так же сервисный центр который не справляется со своими задачами, 1 балл добавил только из-за адекватного управляющего, который разобрался в моей проблеме

Посмотреть ответ организации

Александр Ульянов

Знаток города 6 уровня

Купил по безналу самый дешёвый эл чайник и такую же микроволновку. И эпопея началась!!!! То проплата долго не приходила(3дня). А когда прошла проплата, удалили файл. И пришлось зам директора ждать ещё три дня. Потом им доверенность не понравилась. Привёз печать. И ещё долго ждали их, пока соберут купленное по магазину(заранее же нельзя).

Посмотреть ответ организации

Андрей Кистер

Знаток города 7 уровня

Неприятный сервис, не очень обслуживание со стороны консультантов, неудобство получения заказа.

Посмотреть ответ организации

Ярослава

Знаток города 5 уровня

Проконсультировали по поводу покупки холодильника, там же клеила защитную плёнку на телефон. Сотрудники вежливые, работу свою выполняют качественно

Посмотреть ответ организации

fenikselectro

Знаток города 2 уровня

Как обычно брак. Нынче быстрей обработка товара с сц, но по замене причина возврата не была исправлена, очень приятно что не стали снова отправлять в сц а решили заменить и другое, но не оказалось в наличии и снова ожидания. Вроде все ничего, но не приятно когда денег то уже нет, но и пользоваться уплаченным не можешь.

Посмотреть ответ организации

Наталья Панина

Знаток города 2 уровня

Купила сегодня кронштейн для тв. Вызвала мастера . Открыли а там не хватает шурупов.пришлось докупать . Больше в этот магазин не пойду. И людям не советую!!!!!!!Шурупы забрали а пакетик остался!!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 7 уровня

Последние посещение было на кануне 8 марта. Заказал товар жене в подарок. Сказали товар придёт 5 или 7 приедет машина и если будет товар то вам придёт смс. Жду до последнего смс нет, ну всё товар не пришол. Зашол 8 марта показываю заказ и мне говорят он автоматически отменился. Как автоматически? В итоге я забрал заказ но было неприятно.

Посмотреть ответ организации

Evgeny

Знаток города 5 уровня

Всегда все покупал в этом магазине и всем его советовал , теперь очень разочарован, два моих друга купили телефоны там и что одному пришло какое-то б/у и другому , все без плёнок, заляпаны все, и разряженые, ну думаю, может просто не повезло, сегодня заказал самсунг , есть в наличии 1шт в магазине, прихожу забирать , и на тебе , разряжен , весь в царапинах, одна прям глубокая такая царапина , мне консультант показывает , ну, мол, вот , держите, сотрите , решайте , в смысле решайте ?! Я отдал за него 26к. Да решать нечего здесь , очень плохо что нет контроля того что продают , это последняя покупка была в этом магазине! Ребёнок остался без смартфона, а ведь я ему обещал , спасибо большое за испорченное настроение!

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 5 уровня

8.08.21 заказала через интернет телефон, чехол и стекло. 11.08.21 после обеда пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Пришла забирать 12.08.21 к открытию магазина. Телефон каким-то образом уже выставили на витрину, чехол искали полчаса, стекло так и не нашли. Сказали: «нет в наличии!» вопрос риторический конечно.. каким образом заказ, который должен лежать собранным до истечении срока резерва оказался мало того, что разобран по полкам, так ещё не было того, что заказала!

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 5 уровня

Оформили заказ на сайте, оплатили Пришли в магазин получать, оказалось, что товар витринный ( на сайте этой информации нигде не фигурирует), попросили отменить заказ, консультант отказался это делать и сказал отменять самим в приложении. Сомнительно, но окей как бы Отменили, пришла смс о том, что заказ отменен (при чем в личном кабинете по сей день отмечен как готов к получению) и ожидайте поступления средств обратно Прошло какое-то время, деньги не поступали, а заказ в приложении по-прежнему отображался активным, что меня насторожило и было принято решение обратиться в поддержку ( вдруг техническая ошибка) на что в поддержке я узнаю, что оказывается создано только обращение на отмену заказа и заказ не был отменен, и теперь мне нужно ждать какое-то время, пока мою заявку обработают и отменят заказ. На мой вопрос о сроках последовал ответ «сроков не знаем, ждите», весело, в общем, к слову, в смс ранее было четко написано «отказ от заказа, ожидайте поступление средств», что как бы не подразумевает никаких лишних проволочек и всего прочего, только сроки возврата банком. Спустя несколько дней повторное обращение в поддержку ничего не решило, ваша заявка в рассмотрении, ожидайте Услуга не оказана, возврат не получен, ждите у моря погоды, спасибо ДНС за испорченный подарок бабушке! :)

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 6 уровня

Неплохой интернет-магазин. Периодически делаем в нём покупки, когда стоимость нужного товара дешевле чем в других. В самом же магазине, который находится в нашем городе, не очень нравиться. Менеджеры (продавцы) стали много менее профессиональными и порой о товаре я знаю больше чем они. Да и они явно перестали гоняться за покупателем тем более за тем, кто пришёл получить товар купленный в интернет-магазине. На таких просто не обращают внимание. Недавно,15 мин. простояв в ожидании, когда кто-нибудь из продавцов (менеджеров) ко мне подойдёт, чтобы выдать, вынужден был уйти. Приехал на следующей день, ближе к закрытию. Отдали быстро

Посмотреть ответ организации

Юра Будяков

Знаток города 6 уровня

Весьма хороший магазин, консультанты всегда рады подсказать и найти необходимый вам товар, иногда только они бывают на расхват и приходится пождать

Посмотреть ответ организации

Ольга Р.

Знаток города 4 уровня

Данный магазин и его сотрудники вводят в заблуждения клиентов услугами дополнительной гарантии. По факту приобретения товаров заявляют, что доп.гарантия подразумевает: не важно какое у Вас повреждение данной техники мы обменяем его Вам аналогичный товар либо с доплатой на другой или на что захотите. По факту обращения в магазин по этой гарантии получили отказ. Один плюс, что можно вернуть было ДС за данную услугу что я и сделала. Обращаю Ваше внимание на то что когда покупаете товар в данном магазине уточняйте что входит в доп. гарантию, чтоб не быть обманутыми. Я понимаю, что сотрудники за продажу всяческих доп.услуг получают премию. А страдает потом клиент которого ввели в заблуждение, который остается без техники на долгое время потому что ваша техника будет находится в ремонте очень долгое время. При обращении в головной офис в данной ситуации тоже получили отказ. Они сослались на то что данную информацию доводил до нас не продавец магазина, а сотрудник банка который к магазину никакого отношения не имеет. Вывод один будьте внимательны и читайте условия гарантии которые Вам предлагает"сотрудник магазина". Никто не захотел понести ответственности. Поэтому если Вам такая услуга не нужна и не наступил второй год гарантии, то за эту гарантию можно вернуть деньги. Удачи Вам в покупках.

Посмотреть ответ организации

Евгений Сухарников

Знаток города 7 уровня

Это не магазин в полном смысле, а филиал сайта в трехмерной реальности. Никого вечно нет из живых, только сайт или терминал, но выбор большой, правда попадаются такие вещички, которые на один раз и на выброс, покупал здесь много всего. С продавцами было лучше - но видимо концепция такая - сам с усам

Посмотреть ответ организации

Юрий Терёхин

Знаток города 8 уровня

Некогда больше не появлюсь в этом магазине, зашёл наклеить защитную плёнку на телефон! Плёнка моя и за работу взяли 799 рублей, ребята вы в своем уме? Выдали чек с указанием работы как настройка и установка программ. Извинений не будет, найду как его применить.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Курдюков

Знаток города 2 уровня

Покупали ПК была проблема при установке винды (не устанавливалась). Сделали обмен товара, сказали что придëт со склада с пломбами, а на самом деле пришол открытый с ветрины другого магазина. В итоге забрали деньги.

Посмотреть ответ организации

Абвгд

Знаток города 7 уровня

Иногда тормозят продавцы... Можно их ждать очень долго... Некоторые продавцы впаривают залежавшейся товар... Товар с витрины бывает с дефектами... Если нужно купить у них, делайте заказ через сайт, и просто забирайте в магазине, так будет вам проще и лучше

Посмотреть ответ организации

Максим Номеродин

Знаток города 8 уровня

Крайне не заинтересованный в клиенте персонал. Выбор товаров в наличии ограничен. Качество стандартное для данной сети. Доставка не навязчивая, слабое звено.

Посмотреть ответ организации

Евгений Мустафин

Знаток города 7 уровня

Плюсов нет, обычный ДНС магазин. Где всегда и все, и честные цены, в отличии от других сетей. И только в ДНС самые компетентные продавцы 👍

Андрей

Знаток города 10 уровня

Стал чаще заходить, большой ассортимент товаров, скидки соответствует действительности. Есть возможность заказать товар если нет в наличии.

Алексей Андреевич

Знаток города 10 уровня

Магазин что надо! Зашел на сайт выбрал -сравнил ,заказал -купил! Есть все что нужно бывают хорошие акции! Лично съэкономил на одном телефоне 4к

Дмитрий Е.

Знаток города 8 уровня

Ну очень мало квалифицированых продавцов. Не считая только тех кто по телефонам. Вот что и могут здесь подсказать то только по телефонам. В остальном вообще ни как, плечами жмут, и глазками хловают. Я думаю что это просто малый опыт работы в каком либо направлении у некоторых продавцов. Инструмент там точно покупать не стоит, ни по горантии, не по запчастям, ни по навесному вам точно здесь не помогут. Лучше идите в специализированный магазин. В телевизорах к стате вам тоже смогут подсказать вроде.

Лилия Мережникова

Знаток города 9 уровня

Хороший выбор товаров. И рядом. Можно зайти на сайт удобно дома. А потом забрать.

Посмотреть ответ организации

Фома Иванов

Знаток города 4 уровня

По факту много чего физически в наличии. Достаточное количество персонала для консультации. Приемлемые цены (в сравнении с магазином связной)

Владимир Ермаков

Знаток города 5 уровня

Супер магазин, хороший большой выбор, цены доступные, сотрудники хорошие спецыалисты

Посмотреть ответ организации

Мария Клиросова

Знаток города 4 уровня

Грамотные консультанты, большой выбор товаров (если нет чего-то в наличии, то привезут от 1 до 3 дней)

инна

Знаток города 8 уровня

Большой выбор товаров, но, порой, не особо квалифицированные работники. Прежде, чем идти в магазин, надо порыться в интернете.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Часто не дозавёшься консультанта. Объясняешь,что тебя интересует и какую сумму готов потратить, часто просто не слышат, предлагая товар дороже и намного. Поясняя, что рядом стоящее-г., а вот это обязательно нужно брать. Это не правильный подход. Создаётся впечатление, что вся их консультация сводится к тому, чтобы консультант купил, а не приоритеты покупателей. Покупал в магазине много чего и постоянно одно и тоже(консультация).

Посмотреть ответ организации

Aleksandr Savin

Знаток города 4 уровня

Плохое обслуживанье . Приходиться стоять ждать , пока кто нибудь подойдёт ! А на кассе можно до вечера простоять !

Посмотреть ответ организации

DNS

221 отзыв