Оплатил товар и доставку. Прождал весь назначенный день. Нет ни доставки ни заказа. Отдел доставки закрыт. Объяснений никто не дает. Разочарование сплошное. Магазин рядом а до потребителя доходит через неделю в лучшем случае. Маркетплейсы рулят.

Посмотреть ответ организации

Арчи Клайд

Знаток города 4 уровня

21.02.2026 столкнулась с абсолютно безобразным сервисом в магазине DNS. Пришла забирать заказ, подошла к сотруднику Ярославу. Вместо того чтобы помочь и выдать товар, он просто отправил меня искать других работников по всему торговому залу. Я честно обошла магазин, но никого не нашла. Вернулась к Ярославу и сообщила об этом, на что получила холодный ответ: «Ждите, появятся». В итоге я просто простояла впустую значительное время. Рядом с прилавком находилась девушка, которая разгружала коробки. Я обратилась к ней с просьбой выдать заказ, но она отказалась, заявив, что занята «важным делом», и снова посоветовала искать других. На мой прямой вопрос, сколько всего сотрудников в зале, она ответила: «Я и Ярослав». Получается, Ярослав прекрасно знал, что в магазине больше никого нет, но специально отправил меня на бессмысленные «поиски», лишь бы не работать и потянуть время. Когда мне наконец-то выдали заказ, началась новая проблема — у них не оказалось сдачи. Меня поставили перед ультиматумом: либо я ухожу без товара, либо без сдачи. Пришлось оставить свои деньги, так как мне надоела эта вакханалия. Крайне разочарована. Таким сотрудникам не место в обслуживании. Больше не вернусь в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Виктория Алексеева

Знаток города 5 уровня

Треш. Купили телевизор за 40000 рублей с витрины так как важна была скорость доставки. Несколько раз повторили всем сотрудникам - мы уезжаем, нам телевизор в субботу и ни днем позже, иначе бы заказали со склада. Обещали привезти. Ок. Доставка +1000 рублей. +600 рублей проверка пикселей. Итак, суббота, время 19:00, звонка нет. Звоним сами через диспетчерскую, там нас с трудом соединили с магазином. Девушка Анастасия сообщила, что «из-за халатности сотр. Никиты телевизор не упаковали в доставку ». Спрашиваю: почему не сообщили? Ответ: «Из-за халатности сотрудника Никиты». Я заплатила 41.000 чтобы вы мне телевизор не привезли? И даже не сообщили об этом? Ок, после трех звонков и объяснения, что в воскресенье мы уезжаем, в 22:00 телевизор все-таки приехал, спасибо, конечно…Только без провода питания)) Проверить работу телека - невозможно. Пришлось утром воскресенья за несколько часов до поезда ехать в магазин за проводом. И знаете, что нам сказали? «Вот ваш провод. Я извиняться не буду))Это не моя ошибка))» Уважаемые сотрудники, в часы вашей работы вы НА РАБОТЕ. Вы представляете магазин, а не свои личные хотелки. Мне плевать кто из вас что забыл. Я плачу деньги за конкретные услуги и вы обязуетесь их выполнить. Где наши деньги за доставку? Где наши извинения? Просто позорище!

Посмотреть ответ организации

DNS

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

57 отзывов