Динамика Калининград
107 отзывов
19 декабря
На Мазда Сх5 менял охлажд.жидкость. в 2022г. Просил полную замену. Стоял рядом. Слили 5л. и залили 5л. т.е частично.В накладной цена за 7,5 т.е полная. На вопрос : Как? . Ответ : извините. И пересчитали как за неполную.Если б не был рядом...- понимаете.Спустя 2 года прошу продать 1л ориги fl 22 . На вопрос : Есть? Ответ : Да. В наличии. Результат: Продали 1л. Enios G11 за 800р. Итого : больше туда - никогда.
27 августа
По нашему вопросу, ничего не захотели решать. Что за диллерский центр который не может выдать справку о модельном ряде двигателя стоящего на машине. Сидят только, штаны просиживают. На вопрос что делать отвечают грубо, что ничего незнают
27 октября 2023
Тепло, чисто. Есть кофе и аппарат с вкусняшками 😋. Сервисные работы выполняются чётко, по времени, автомобиль после сервиса чистый, заменённые расходники аккуратно
складывают в пакетик и кладут в багажник 👍 . Подарочки присутствуют 🔥
14 октября
Отвратительно. Пока не купил авто всё хорошо. Как только купил по гарантии связаться с мастером не возможно. Информацию о ремонте узнать не возможно. Мастер неделями не перезванивает.
22 апреля
Хочу отметить качественное изменение автосалона Динамика и особенно отметить мастера приёмщика Алексея . Все работы были выполнены качественно и в установленный срок.
2
27 ноября 2023
Всё комфортно, удобно, есть зона ожидания, где можно попить чай, кофе бесплатно. На мониторах можно наблюдать как работают с твоим автомобилем.
28 февраля
Несколько раз уезжал после сервиса с нерешенным вопросом. Ну и место расположение просто ужас. Депрессивное место.
А так, только ТО могут делать, и расходники поменять. Попросил привод сиденья починить (смазать) - не могут. Нужно было заказать двигатель. Сказали, таким не занимаются.
22 июня 2023
Делал ТО-1 машина СХ-5 в назначенное время специалист оказался занят пришлось ждать когда он освободится. Попросил чтобы за 15-20 минут окончания сервиса позвонили , звонка не было приехал без звонка специалист сказал что не забыл позвонить а просто был занят. При оформлении документов вскользь сказал что на машине нет форсунки омывателя фар на вопрос как такое возможно стал звонить механику выяснять. После звонка сказал что или выдавило морозом или украли. Предложил купить "украденную" форсунку стоимость 17 тысяч. Машину отдали в грязном состоянии бампер замазан масленными отпечатками в месте форсунки. Попросил показать что за форсунка объяснить не смог т.к. закончилась вода в банке омывателя, залить воду и объяснить у него нет времени? А ТО стоит 19 тысяч из всех работ только замена масла и масляного фильтра + диагностика. Руководить направления на мою жалобу в работе специалистов салона сказал что они работают правильно. Вот тебе и салон цены высокие а сервиса " 0". Пользуются что машины на гарантии НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
11 июня
Хороший автосалон все на уровне. Но стремиться к лучшему всегда есть к чему)
22 ноября 2022
Обслуживался в данном сервисе не первый год, пока была гарантия, автомобиль мазда сх5, в сентября 2022 года подходило плановое то, гарантия на авто закончилась еще весной 2022, позвонил в данный салон, так как они ранее заявляли что постгарантийный период действуют скидки на то, на пробеге 45 т.к., вроде 4 -е ТО, замена масла, фильтра воздушного, тормозной жидкости насчитали 22 или 23 т.р. и это со скидкой, на мазду, это же безумие, поменять бляха масло за 23 т.р., в итоге все сделал на другом не менее хорошем сервисе, сам купил оригинальные запчасти, даже больше чем требовалось, по итогу оригинальное масло, фильтр масляный, салона, воздушный, жидкость тормозная, взял самую дорогую))), запчасти обошлись в 10000, за замену масла, всех фильтров, тормозной жидкости, а также профилактику суппортов взяли 3000 руб. По итогу 13000. Да кстати на мазде это мне еще не посчитали фильтр салона и профилактику суппортов, добавьте еще плюсом тысячи 4 минимум. По итогу у них бы это вышло 26-27 т.руб, вот так простенькое то))). Что тут скажешь каждый зарабатывает как может, но падение продаж на новые авто, увеличением стоимости на сервисное обслуживание ни как не компенсирует их доходов, а только увеличит отток клиентов. Не рекомендую ни кому после гарантии к ним обращаться , да и в момент гарантии тоже
8
1
15 июля 2023
Похоже с уходом Мазды из РФ сервис в сервисе упал на дно, дозвониться невозможно, и никто не перезванивает. Если каким-то чудом записаться, за день до записи никто не позвонит подтвердить и напомнить о записи, по приезду оказывается, что к назначенному времени тебя никто не ждет и можно прождать мастера приемки минут 30-40. На вопросы по машине ответить не могут. Раньше там работали очень компетентные и знающие о мазде всё специалисты, сейчас нет
2
1
20 января 2023
Работы на высоком качестве.
В целом, сервис приятный и соответствует уровню официального.
Не очень понятна ситуация с электриком. Из разговора с менеджером я сделал вывод, что он один и довольно загружен, поэтому попасть на работы по электрике проблемно. Как так?! Но это решаемо, я думаю.
А вот настоящий минус всего один: дороговато.
2
2
25 ноября 2023
Звонил сегодня 25.11.23 в 12-00,девушка сказала все заняты,сами перезвонят, затем в 13-00 -результат тот же, затем в 15-00 -никто не отозвался, не перезвонил. Вывод сделал.
13 апреля 2023
Здравствуйте. Хочу поблагодарить за высокий профессионализм, знание продукта и компетентное мнение менеджера салона Богдана.
3
27 октября 2023
В принципе вполне годная СТО. По хюндаям и Киа в основном. Их профиль. Не без косяков, но в основном работают на совесть.
17 февраля 2023
Очень не хватает магазина автотоваров( масла, аксессуары, незамерзайка...). В остальном всё хорошо, надеюсь и в будущем уровень не упадет.
2
1
22 сентября 2023
Машину по каско сделали быстро,четко, качественно. Вежливый персонал
18 декабря 2021
На днях наша семья стала владельцами шикарного автомобиля Мазда СХ-9. Респект менеджеру Богдану, который с момента предзаказа авто всегда был с нами на связи. Постоянно информировал нас об исполнении заказа. В итоге машина была нам привезена на 2 месяца раньше обещанного срока. Всегда был готов ответить на любой вопрос по машине (даже в то время когда нормальные люди уже спят))))Была четко организованна передача машины. Машина была передана в чистом безукоризненном виде. Ведь первое впечатление от товара всегда исходит от его представителя. Считаем, что нам очень повезло что нашу покупку сопровождал именно этот менеджер. Машина -восторг! Благодарность менеджеру❤️
2
5
4 февраля 2023
Хороший выбор авто с пробегом. Есть и новые. Техническая служба работает быстро и качественно
2
1
23 июня 2022
04.06.2022 года приехал проверить систему кондиционирования и заправить кондиционер, при этом озвучил, что заправлял два года назад, проверили на утечки, заправили, сказали утечек нет. Довольный уехал. Через 14 дней кондиционер работать перестал, механических повреждений за это время не было, позвонил ,озвучил проблему, записали на диагностику. Приехал, проверили система пустая, менеджер сказал они не причем, надо делать дополнительную диагностику за 7500, потом за отдельную плату устранять причину и по новой заправлять и по новой за все платить. Возникает вопрос, а что проверяли перед заправкой. До этого 3 года там обслуживался таких проблем не было. Разочарован! Не рекомендую!
8
1
22 апреля
Всё хорошо, начальство жадничает скидки и допы
2
15 апреля 2022
Добрый день! Сегодня узнала цену на ТО своей Мазда СX-9. ШОК!!!!!
55 тыс руб планое То- рекорд за все 3 года
Увеличение на 100%
Вопрос почему и зачем????
Курс понизился и такие магазины, как эльдорода и м-видео привели свои ценники в нормальный адекватный вид, почти все пришло в февральское состояние. Если у вас нет запчастей, не знаете, где взять, как доставить или тратите на это много денег, то это полная ерунда. Эльдорода тоже везёт и поставляет со всех точек мира и страны. Найдите решение, поменяйте менеджмент, если вы почти за 2 месяца не нашли эффективных решений, Не дали никах объяснений и не предупредили своих клиентов и не объяснили ничего - почему и зачем? Вы поднимание цены - это как минимум не профессионально, сейчас очень популярное слово «недружественно». Значит вам наплевать на своих клиентов и на свой брэнд и нет у вас никакой философии и миссии, о который вы говорите на уровне корпорации. А уж менеджмент на местах скорее всего вообще не знает себя, как вести и ведут себя, как обычные СПЕКУЛЯНТЫ.
100% процентов удорожание услуг- УХ!!! - кому то сейчас может показаться, что это фейк и хейтеры, но это не фейк и не хейтеры - это просто свинство. Но ничего буду ждать, когда люди, которые не понимают, как работает экономика в кризис напишут объявление «мы закрылись». А уж свой вопрос я решу, так как думаю слова «гарантия» тоже перестаёт быть актуальной.
9
1
5 ноября 2021
Отличный центр , при покупке нам помогал Глеб , хороший специалист знающий своё дело , есть зона отдыха , цены нормальные то на Мазду дешевле чем на Джили что странно.
5
27 июля 2022
***. На 30000 кончились передние колодки,машина, не по нашей вине, машина на гарантии, про гарантию сервис забыл и сказал делать за свои, работу насчитали на 15000 я послал их и поехал в другой сервис, работу сделали за 1980 рулей.все отлично все работает, да и еще при покупке обещали эвакуатор в любую точку мира при поломке, короче и здесь они кинули. Хотя то проходил во время
7
15 февраля 2023
Классические дилеры. Торгуют давно, цены ломят что в шоуруме, что в трейд - ин отделении. Сервис тоже позолоченный.
Ищите альтернативу. Она есть!
4
1
3 октября 2021
Шикарный автосалон. Вежливый, компетентный персонал. А автомобили вообще одни из лучших марок- Мазда. Один из немногих (если вообще не единственный), в котором, при заключении договора, цена не изменится за время доставки.
2
3
27 марта 2021
Ломаются все автомобили и новые тоже, но вот работа дилеров по гарантийному ремонту у разных марок очень сильно отличается. За два года на автомобиле стоят уже третьи зеркала (ломается механизм складывания зеркал) и не работает штатный парктроник. Каждое обращение к дилеру по поводу гарантийного ремонта превращается в квест. Менеджер по гарантийному ремонту работает только по будням в рабочее время и записаться к нему почти невозможно. Так как неисправности плавающие, то совместить менеджера и неисправность практически невозможно. Сколько поездок было по поводу неисправности зеркал даже считать не хочу. На пробеге 22 тыс развели на замену колодок и дисков. Опять же это на совести дилера.
Ниже опишу последнее обращение по поводу поломки датчика парктроника. Помыли машину перед диагностикой, увидели скол в миллиметр, причем сам корпус цел (краска на работу парктроника никак не влияет) и заявили что негарантийный случай, центральное представительство тоже сразу отфутболило. На мои комментарии что механическое повреждение не может проявляться периодически сказали что это их не волнует. Причем этот скол появился за год до поломки датчика (мое мнение понятно — некачественное ЛКП). Фото прикладываю. Замену одного датчика оценили в 15 тыс!
ВЫВОД: Дилеров мазда, особенно Динамика в г. Калининград НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
11
1
31 мая 2023
Мазда под санкциями , не осталось ничего, даже своего сервиса , ценник конский, качество - хочется надеяться.
1
16 декабря 2021
Купили мазду 6 в августе 2021 года, в конце ноябре заметили, что повело уплотнительные резинки верхней части на двух дверях (они стали волнистые и не плотно прилегали к кузову), на ТО-0 в декабре (т.к. авто мало эксплуатировалось с августа по декабрь) сообщили об этом дилеру, на что дилер сразу дал заключение «на глаз», что это от керхеров и неправильных моек (хотя с августа по ноябрь машину мыли 4 раза, два из них мыл дилер). Менеджер по гарантиям сфотографировал резинки и отправил в «главный офис» откуда они тоже дали отказ по гарантийной замене уплотнительных резинок дверей, ссылаясь на сильное давление от керхеров и неправильных моек, вследствие чего эти резинки стали волнообразной формы и перестали плотно прилегать к кузову. За эту «диагностику резинок» дилер потребовал заплатить 1250р. На все наши доводы о заводском браке уплотнителей, у менеджеров была ухмылка и один ответ, что такого никак не может быть, что такая деформация могла произойти только от неправильных моек или от слишком горячей воды на мойках. Хотелось бы еще добавить, что дилер навязывал дополнительные опции при покупке, хотя машина покупалась за наличный расчет, и мягка намекали, что без «допов» машину не продадут. В этом дилерском центре отношение к клиентам на низком уровне, лишь бы продать, а дальше как будет… в гарантийной книге сказано «Ограниченная гарантия не означает, что новый автомобиль Mazda не может иметь недостатков, по этой причине, настоящая ограниченная гарантия представляется с целью исправления недостатков в течение гарантийного периода, которые обусловлены дефектами материалов или нарушением технологии изготовления всех деталей и компонентов.», но главная задача дилера исключить дополнительные траты на гарантийные замены деталей под любыми предлогами. Машина в целом хорошая, но отношение и понимание клиентов желает лучшего. Для этого дилера важнее сэкономить «копейку», чем сохранить свою репутацию и оставить довольного клиента, который будет к ним возвращаться.
6
2
13 мая
Очень дорого обслуживание.
1 октября 2023
Кузовной цех - молодцы ребята. Но дорого, блин
1
21 июля 2021
Не советую у них машину обслуживать. Не знаю чем они направляющие на суппорте смазывают, но смазка через 2000 км превратилась в песок. При проверке плотности электролита, не закрутили нормально банки, из некоторых начал вытекать электролит прижимная планка акб покрылась пеной. Мастер не знает что на холодную не нужно наливать антифриз до отметки max. Если что делать за деньги, то бегают вокруг тебя, лишь бы отзыв хороший оставил менеджеру. А если по гарантии, то ждать от 2 недель до месяца и отношение персонала уже совсем другое. На Мазда 6 треснула кнопка включение подогрева сидений, когда позвонил в офис, сказали вы сами её наверно сломали.
9
20 июня 2023
Неплохой автосалон,есть на что посмотреть.Покупал у них машину. КАЯ к-3.
1
23 января 2022
Хороший сервис, приятные сотрудники и обстановка, квалифицированные работники! Мне понравилось!
2
4
9 октября 2021
Здесь я покупал автомобиль и здесь мой авто ежегодно проходит ТО у менеджера Андрея. Здесь же у менеджера Илоны я страхую свою машину на КАСКО и ОСАГО. Хорошее и внимательное обслуживание. Во время обслуживания авто можно пить чай, кофе и смотреть ТВ.
2
4
30 октября 2021
Покупал в в 14 году Мазда сх5, в 20 хотел поменять, очень мало давали за машину, пришлось поменять марку машины, хотя Мазда очень нравится. В ниссане за машину дали сразу на 150000 больше . То ли жадные , то ли ....
4
4
17 января 2022
Приехали за машиной супруге, минут 15 ждали менеджера, так и не подошёл. Очуметь ))) и это в кризис!!! Будем рассматривать аналогичное авто в Питерском салоне
6
1
2 декабря 2021
Оценка отлично. Поменяли зимнюю резину, шиномонтаж, помыли машину. Всё в своё время, качественно.
2
5
23 декабря 2019
Качественное обслуживание, вежливые приятные менеджеры.Покупаю второй автомобиль в этом салоне и все приятно радует. Хочется отметить профессиональную работу менеджера Шестакова Глеба. Исключительно вежливый и исполнительный молодой человек.
3
1
21 мая 2022
При покупке клялись, что замена колёс с зимы на лето и обратно будет совершенно бесплатной! Теперь 4 тысячи! В ближайшей сети Колесо взяли 2100! Крохоборство, худший из пороков!
6
9 февраля 2021
Ну по гарантии отработали уже два раза, так, по мелочам, молодцы. Сервис хороший, персонал вежливый, квалифицированный, придираться не буду, пока не к чему. Надеюсь и не придется🤨
4
2
19 марта 2020
Обслуживаю свой Хундай в Динамике, все нравится , цена сервиса и запчастей полностью устраивает , механики классные, особенно Вознесенский Виталий, рекомендую со спокойным сердцем всем!
2
3
24 февраля 2023
Обслуживаюсь только здесь. Хороший сервис.
2
1
27 августа 2021
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!! Невозможно дозвонится и записаться на ТО!! Трубки никто не берет, не перезванивает!! Заказ обратного звонка с сайта так же не дает никаких результатов!! Прошу руководство разобраться с этой проблемой!!
7
11 июля 2020
Сдавал машину в трейд-ин, брал Mazda 6.Грамотный персонал, сделали все быстро и с отличным качеством. Большие скидки при сдаче машины в трейд-ин. Рекомендую.
2
2
11 января 2020
В 2016 году приобрели Мazda CX 5...
( перед этой "чудной" машиной брали из салона Tiguan).
Мazda сразу произвела удручающее впечатление:шум внутри постоянный(двигателя,в салоне),качество отделки внутри очень дешевое,неустойчива при поворотах ,такое впечатление,что как будто вместе с ней падаешь.
Посло очередных ТО тоже осадок внутри.Постоянно суммы превышали фиксируемые...Считаю,что просто "развод"...
И последнее:машина просто 2 раза за неделю в январе просто встала на автобане!!!Порвались 2 ремня(ремень генератора и водяного насоса)...Две поломки за 7 дней!!!
И обошлось это "удовольствие" в 1000 евро...
Поэтому хочу предостеречь от такой покупки!
Следующая машина будет только от немецкого производителя!!!
2
6
29 марта 2023
Довольно неплохой сервис.
1
22 июля 2019
Двоякое мнение. Вроде все довольно неплохо и в то же время пахнет совдеповщиной. Сдавал автомобиль в ремонт на замену лобового стекла. Менеджер все объяснил, дал рекомендации, приятен в общении. Стекло поменяли быстро,в срок, вроде и к качеству работ не придраться.. Но!!! Как стекло стояло на складе в пыли так в пыли о осталось. Коврики в салоне автомобиля затоптаны а на кожанных креслах отпечатки ботинок. Очень неприятно. Есть с чем сравнить. У официального дилеров другого бренда, автомобиль которого я имею, и на руль чехол наденут и на кресла, коврики бумажные постелят, а по окончанию обслуживания все вычистят и бутылочку минералки положат в салон или ароматизатор в салон повесят.
5
2
12 августа 2020
Обслуживание неплохое. Но сервис застрял в 90-х. Даже минимального запаса запчастей нет на складе. Вме только по предоплате и предварительному заказу. Ждать минимум 2 недели. В общем политика классическая - клиента ободрать как липку, но самим ради клиента и копейкой рискнуть жаба душит.
6
2
3 июля 2019
Несколько лет обслуживаюсь в этом автосалоне, доброжелательные и внимательные сотрудники, работу свою знают. Рекомендую. Парковочные места есть. Время ожидания приятно пройдет за чашечкой вкусного кофе!
3
2