Сегодня очередной раз зашла в недавно отремонтированный магазин "Дикси" и как говориться "душа порадовалась". Стало светло и просторно, новые красивые, современные стелажи, много товаров. Уменьшились очереди у касс. Обрадовало то, что появился современный кассовый терминал самообслуживания. Работники магазина активно занимаются распределением товаров по стелажам. Я не могла найти один интересующий меня продукт, при этом порадовало то, что молодой сотрудник магазина сразу откликнулся, побежал, проверил по накладным, сообщил когда поступит этот товар и, даже, помог разобраться с новой кассой самообслуживания "друзей Дикси". Раньше на этот магазин было много нареканий, а сейчас появилась надежда, что обновлённый магазин будет более успешным и пользоваться любовью у жителей микрорайона. В качестве замечания - узкие походы между стелажами в магазине. При этом сотрудники магазина, постоянно, загружают эти проходы коробками и тележками с товарами, не считаясь с покупателями. В подсобных помещениях магазина гораздо больше свободного пространства, чем в торговой зоне. В случае возникновения какой-либо критической ситуации в торговом зале может возникнуть проблема с выходом покупателей. Отлично, что в магазине появились 2 сканера для проверки стоимости товаров, но добраться до них, не всегда, возможно, если подступы к ним загружены коробками с товаром. 4 июля произошёл сбой в работе приложения Дикси. Обнулили статус покупателя, который по результатам предыдущего месяца с 15 посещениями был обозначен как "лучший друг", а спустя 3 дня стал " гостем"??? Письменного ответа от поддержки можно дожидаться полгода, никак не реагируют. В чате тупо предлагают, повторно, звонить по их справочному телефону. А по телефону отвечают, что не могут ответить по техническим причинам. ЗДОРОВО 👏✊👍 "работают"!!! Процесс начисление кэшбека по программе лояльности трудно расшифровать, а бвллы доступные для списания, списываются на кассе, как говорится, только, "когда вздумается". И никакой закономерности в этом вопросе нет. Магазин Дикси пользуется большой популярностью среди жителей микрорайона т.к. находится в"шаговой доступности" и он нужен жителям. Видно, что администрация и работники магазина стараются, по возможности удовлетворять требования покупателей. И материальная база магазина за последнее время улучшилась. Но работа интернет приложения магазина и "Клуба друзей", по прежнему, вызывает множество нареканий. Недостоверно и довольно неграмотно отражаются в приложении сведения по карте лояльности покупателя. Количество дней с покупками отражается не постоянно, часто через несколько дней, в итоге по результатам месяца уменьшается количество "любимых товаров" со скидкой, стоимость этих "любимых товаров" меняется несколько раз в течении дня, что приводит к дезинформации покупателей" и создаёт дополнительную нагрузку на работников магазина, которые при разбирательствах высказывают недоумение и советуют писать жалобы в адрес приложения Дикси. Обращение в поддержку Дикси с жалобами бесполезно, т к ответ поступает, как отписка, стандартно-бесполезный / часто через 2 недели, а не в течении 5 дней/, или, вообще, игнорируется. Обещают принять меры, в этом отношении, но, пока,результата нет!!! Непонятно, почему не реагируют, на замечания покупателей владельцы этой сети??!

Марина

Знаток города 12 уровня

Оформляю доставку, и в приложении всегда предлогает с этого магазина 😡 В этом магазине могут собрать в доставку тухлый, с плесенью фрукты и овощи. Положить весовые конфеты не те и самые дешевые леденцы, вместо шоколадных. А сегодня вообще решили обмануть на 540р, и не доложить тавар!!! Написала притензионное письмо, не с реагируют буду обращаться в уполномоченые органы.

Ольга Пузрякова

Знаток города 8 уровня

Приветливый персонал. Кассы свободны. Большой выбор товаров. Как и продуктов, так и промышленных товаров. Чистенький. Площадь не большая. Очередей нет. Расположен очень удобно в жилом микрорайоне на Культуре, д. 11. В остальном магазин как магазин. Продукты такие же как и в остальных магазинах. Что то дешевле, что то дороже.

Дикси

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

95 отзывов