Это просто ужас! Мы ждали неделю вместо обещанных 3/4 дней и в итоге нам вернули одеяло, которое стало ещё грязнее. Нет ни единого признака, что его обработали химчисткой, скорее поваляли на полу и вернули. Наша ошибка в том, что мы поверили имени Диана и не проверили одеяло при приёмке, просто подписали акт. Мы даже представить себе не могли, что в это время кто-то может так нагло обманывать. Должен же быть у такой компании контроль качества?! Хотите быть обманутым, это самое подходящее место

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 7 уровня

Хорошая химчистка! Сдавали разные вещи: пуховики, куртки, кофты, все чистили качественно и быстро. Сотрудница Елизавета очень приятная и милая, все подсказывает и вообще поднимает настроение своей позитивной энергетикой! ❤️ Из последних заказов : 99042250354 / 55/ 57/ 58

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

Огромная просьба ко всем: НЕ НЕСИТЕ СЮДА ВЕЩИ, если дорожите ими. Это была моя самая ужасная ошибка - доверить им свой пуховик. 1. Через несколько дней после передачи им пуховика, мне сказали, что нужна химчистка другого типа, я доплатила за услугу. Но по факту оказалось, что я просто заплатила больше за испорченный пуховик. 2. Вещь безнадежно испорчена. Но доплата — это были цветочки. После «чистки» пуховик выглядит так, будто его постирали в бетономешалке, а не обрабатывали профессионалы: — Разошлись термошвы. — Вся набивка сбилась и упала вниз. Верх пуховика — просто пустая ткань, а низ — тяжелый комок. Восстановлению это не подлежит. 3. Официальная отписка вместо решения. Я написала официальную претензию с требованием компенсировать ущерб. В ответ пришел бумажный «ответ», где сухим канцелярским языком написано, что «технология не нарушена» и они предлагают мне просто забрать эту груду тряпок. Они даже не изучили дефект, просто отмахнулись формальной бумажкой, чтобы я отстала. 4. Хамство и игнор. Хуже всего - отношение. Им даже не пришло в голову позвонить мне и предупредить о проблемах в процессе, хотя номер телефона у них был. Молча испортили и молчат. А когда я сама позвонила в сервисную службу, чтобы выяснить, на каком этапе рассмотрение претензии, оператор разговаривал со мной в грубой, хамоватой форме, перебивая и даже не пытаясь разобраться в ситуации. Итог: Я осталась без денег (которые заплатила за «услугу») и без теплой вещи к сезону. Если не хотите попрощаться со своим гардеробом и получить порцию стресса от общения с хамским персоналом — проходите мимо этой химчистки. Место, где портят вещи, а потом доказывают, что это «так и надо». Больше никогда сюда ногой!

Посмотреть ответ организации

Диана

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

49 отзывов