Услугами химчистки Диана ранее пользовалась неоднократно, сильных претензий по результатам работы не было. В проблемных ситуациях при предварительном осмотре вещи приёмщики конкретно объясняли, какие могут быть последствия после чистки. Иногда после этого я отказывалась от чистки, понимая и принимая риски. 10.05.2026 года я принесла в чистку шерстяную куртку-полупальто с орнаментом. Приёмщица осмотрела её и приняла в чистку, номер заказав 1-658, квитанция № 911421370115. Никаких замечаний или ограничений для чистки высказано не было. Куртку приняли в так называемую Эко-чистку, что увеличило её стоимость. Я согласилась в надежде на более высокое качество. 15.05.2026 года я получила выполненный заказ. Сказать, что я была в шоке — ничего не сказать. У куртки была ободрана вся фурнитура — фиксаторы на поясе и наконечники для шнурков на поясе и на капюшоне. Причём фурнитура была качественная, чтобы ободрать её надо было приложить определённые усилия. Либо её сняли специально. На передней полочке появилось пятно, причём явно из-за налипания какого-то вещества. В приложении фото данной куртки за неделю до сдачи в чистку, и на них видно и наличие фурнитуры и отсутствие пятен. Обработка изделия в химчистке предполагалось для освежения перед уборкой в шкаф для следующего сезона. И, кроме всего прочего, вся поверхность куртки почему-то покрыта каким-то ворсом, волосами и другими волокнами. После чистки! Шерстяная куртка с пятнами, покрытая ворсом и с ободранной фурнитурой. После сдачи в химчистку. Приёмщица предложила вернуть на доработку, но я забрала заказ, так как уже боялась предположить, что с ней могут ещё сделать. Не уверена, что у меня ещё возникнет желание пользоваться услугами химчистки Диана.

Посмотреть ответ организации

Вадим Янковский

Знаток города 6 уровня

Хуже некуда . Отдал шелковый ковер в чистку . Объявили за чистку в общем итоге 4500руб. Сдал ,через неделю звонят -забирайте. Приехал забрал ковер никто не чистил , даже не пылесосили , нашел на нем старый мусор. Позвонил что бы оставить жалобу а они мне говорят ну давайте мы вам его еще раз почистим…… деньги при этом не возвращают. Больше туда никогда ничего не отдам.

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую.!!! Очень давно не пользовалась. Необходимо было почистить платье к торжеству. В пункте меня убедили (навязали) воспользоваться услугой "персональный технолог", объяснив, что подход к моему платью по химчистка будет индивидуальный, тем более к пятнам (2 шт), тем более на видном месте. В результате пришло платье : одно пятно размыто, другое практически в первозданном виде. Приёмница порекомендовала направить на повтор. Обещали за неделю. Через неделю оказалось, что платья нет. Долго выясняла, где платье и когда можно получить. В результате через день после моих напоминаний нашлось платье, сказали, что пятно вывели. Но при получении - пятно на лифе размытое так и осталось, на подоле нет. На мой вопрос - что это за персональный технолог ответа не получено. Приёмщица объяснила, что для возврата денег необходимо направлять опять на рассмотрение на 10 дней. Я не имела возможности в очередной раз направлять на неопределённое время, тк платье необходимо было к торжеству.. Результат: потраченные деньги и нервы. Не рекомендую, если Вам необходима действительно химчистка, а не профанация, тем более с персональным технологом. Светлана.

Посмотреть ответ организации

Диана

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

530 отзывов