Диана
34 отзыва
7 сентября
Отвратительное отношение клиентам. Женщина на приемке настоящая хабалка. Пришел 06.09.2024 в 20:40 (за 20 минут до закрытия в рабочее время) и выслушивал нравоучения о том что я не вовремя пришел. Видите ли она сидит ждет окончания рабочего дня, все уже выключила, а тут я пришел. Спорит, огрызается, швыряет вещи. Крайне не рекомендую эту химчистку. А с учетом других комментариев администрации фирмы «Диана» видимо наплевать на свое имя, коль они ничего с этим не делают и никуда эту сотрудницу в шею не гонят.
27 октября 2023
Сдавал платья , первый раз не отстирали , второй раз поставили зацеп и пятна остались. Написал обращение , что бы вернули деньги за невыполненную услугу.
На что пришел ответ, что в любом случае деньги не возвращаются так как вы расписывались в том, что если вещ полностью потеряет внешний вид и развалится компания ответственности не несет.
В итоге отдала платье с новыми пятнами, из за того, что пакет в котором оно было порывался 🤦♂️. Не рекомендую данное место
1
4 декабря 2023
Театр,как говорится,начинается с вешалки.Такого хамского отношения давно не встречала.Мало того,что сотрудница через губу разговаривала при приемке вещи,мало того,что нарушены сроки(вместо 5 дней 8 ждали).Так ещё и когда подъехали за заказом,она крайне хамски разговаривала,грубила.А табличка с временем отсутствия была переставлена (фото прилагаю,это все с разницей в полчаса сделано).Сотрудница явно не на своем месте.
2
9 сентября 2023
Сдавала на чистку плед с дополнительной опцией очищения от катышков. Итог: вернули в таком же виде- с пятном и катышками. Даже наоборот плед стал пахнуть чем-то неприятным. Хотя до этого он не имел запаха. Обращаться в данную компанию по данному вопросу не советую. Возьмут деньги, ничего не сделают так еще и вещь будет неприятно пахнуть- видимо такая политика у компании
1
24 июля 2023
Сегодня 24.07.2023 года пришёл в химчистку Диану по адресу город Мытищи улица Сукромка дом 5 в районе 15:30. И женщина ( консультант) начала закрывать значит павильон, я попросил её не закрывать, она открыла и что я услышал в свой адрес:
Ой только разогрела поесть;
Ой сейчас всё остынет;
так долго время кинула, до обеда, никто не идет, а тут вы пришли. После чего я сказал, можите кушать, развернулся и ушёл. так это все отвратительно было, всем не советую, очень грубая сотруднится. Вообщем не ходите туда!
3
16 мая
Сдал хороший чуть грязный плащь Бриони в этого пытаются вернуть не понятную тряпку с полосами выцветшую,ужас и не кто не хочет отвечать за это 👿
18 сентября 2023
Отдала одеяло в стирку.
Вернули с чёрной полосой, грязной. Как будто с техники смазали
Не отстиранное!
Оно даже свежим бельём не пахнет. Как лежало у меня в мешке, так и вернулось. На ощупь тоже никакой свежести или вы полагаете, что чистое белье и на запах и на ощупь не изменяется?
За что 1000 р я заплатила?
2
22 октября 2023
Раньше нравилось, задавала ковры на чистку, верхнюю одежду. Цены были нормальные, а теперь стали космические. Так что, теперь услугами Дианы не пользуюсь
2
16 декабря 2022
в пункте на Сукромка, 5 приёмщица хамоватая женщина. По услугам не консультирует, ведёт себя так, будто одолжение делает. Назвала плед "голимой синтетикой". После аква чистки "голимая синтетика" уменьшилась в объёмах. Усадка процентов на 10. Ответственность, естественно, на себя не взяла приёмщица. Обратите внимание: женщине приходится себя сильно сдерживать, чтобы не хамить. Явно не на своём месте человек
6
14 апреля 2023
Сдала в химчистку молочного цвета зимние пальто дочерей, цена не дешевая. А результат отвратительный, первый раз вернули как буд-то и не стирали, поругалась, забрали опять перестирывать, вернули с пятнами в нескольких местах и не отстиранными полами. Третий раз сказали уже не возьмут..... халатное отношение, больше услугами не воспользуюсь🤬
3
15 февраля 2023
Чистят очень плохо, если есть возможность обратиться в другую химчистку, то сделайте это. Сдавала в химчистку ковер, такое ощущение, что они вообще его не чистили. К сотруднику пункту приёма вопросов нет.
2
6 марта 2022
Испортили пиджак, последующему использованию не подлежит. Выплеснули на красную ткань какое-то химическое вещество, типа отбеливателя, в результате появились белые пятна. По результатам проведенной ими же экспертизы сделали заключение, что это якобы так проявились пятна, которые были на изделии до сдачи в чистку. Что является абсолютной неправдой, пятен именно в тех местах у меня не было. Никакой компенсации естественно я не получила. Независимую экспертизу я тоже не проводила, пиджак не новый был, он того не стоил. Но больше в данную сеть химчисток я обращаться никогда не буду. Фото прилагаю, делайте выводы сами стоит ли и вам в будущем сотрудничать с этой организацией.
2
1
16 июня 2023
Такая вежливая тётя там работает . Я бы только из-за неё туда вещи отдавала .
К качеству химчистки тоже нареканий нет.
1
18 августа 2023
Хорошая химчистка, доступные цены на услуги, есть бонусная система скидок)) сложные пятна тоже выводят. Но лучше не тянуть с ними и самой не застирывать.. А то шанс того, что выведут - снижается (
8 мая 2023
Чистка касественная, но цены какие-то космические!
Даже по скидочной карте очень дорого!
1
28 января 2022
Отнёс зимнюю куртку, нужно было почистить от гуаши на поверхности. Пришёл первый раз за ней – очистили процентов 20 от силы, отправил повторно. Прихожу второй раз – практически такая же грязная, и добавили еще новых разводов. Отказались очищать ещё раз. Больше не обращусь, химчистка –отвратительная.
2
1
13 мая 2022
Хамоватое отношение владелицы (как она себя назвала) к клиентам. Несоответствие цен на сайте и ценнику полна месте приема вещей.
2
1
4 июня 2021
!!!в данной химчистке работают крайне неприятные приемщицы, женщины, которые еще и осуждают!!! Косинова АГ., будьте добрее!!!
4
24 февраля 2021
Сеть приемных пунктов х-ч Диана. Удобно, быстро, скидка по карте.
3
21 сентября 2020
отвратительно почистили куртку - отлетела вся фурнитура, вылезло много пуха
до этого сдавала в мск в какую-то неизестную химчистку все почистили хорошо, а здесь такое....Диану в черный список, я в шоке от такой порчи вещей и за ЭТО они ещё берут деньги....
7
1
21 августа 2018
Дают подписывать квитанцию-договор с заведомо ложной информацией о Вашей вещи. Ставят износ изделий 75%-- всех! Даже практически новых. Делают отметки о зацепал, пятнах и т.д, хотя таковых нет. Весь договор составлен так, что если Вашу вещь даже сожгут, компания ответственность не несет ни за что.
Идите к конкурентам, в Лисичке, careta-такой молявы нет!!!
А с Дианой судитесь. Независимая экспертиза и в суд! Ст35 зозпп. Есть регламент проведения работ по химчистке. И все их писульки в бланке-незаконны и противаречат закону.
10
3 мая 2022
Высокие цены и не клиентоориентированный персонал.
1
1
5 июля 2021
Хамское отношение, отвратительное обслуживание. Очень плохо
4
30 августа 2021
Куртку привели в порядок, всё супер!
2
1 ноября 2019
Пользуюсь услугами химчистки Диана давно, отзывчивые приемщики, хорошее качество услуг.
8
4
25 февраля 2020
Хорошая химчистка, качественно и быстро.
6
3
25 июля 2019
Химчистка Диана в Мытищах давно, хорошо себя зарекомендовала, здесь пункт приема и выдачи. Работает хорошо.
6
2
17 января 2020
Из личного опыта, пуховик на Отлично, ковры вернули в том же виде, что и сдавал,,,сказали якобы сложная ткань, но деньги взяли по полной
5
1
2 августа 2020
Норм почистили без нареканий.
5
2
7 марта 2020
Хорошая химчистка, пуховик почистили отлично!
5
2
16 декабря 2019
Всё сделали раньше срока. Нареканий нет
5
2
30 марта 2020
хорошая химчистка
5
2
8 ноября 2019
ужасная химчистка
8
1
20 декабря 2018
Все супер
5
3