Плюсы: Один адекватный сотрудник на приёмке. На этом фсё! Минусы: Некомпетентность Непрофессионализм Отсутствие уважения и культуры Теряются принятые вещи в логистике и учёте Основание: У меня ОЧЕНЬ большие вопросы к профессионализму некоторых сотрудников и работе с клиентами хичистки Диана. Сдали белый чехол на матрас с застаревшими пятнами. 1. Не перезвонили и не пришло СМС по окончанию гарантированного срока (5 дней). Мы сами через 2 недели позвонили и нам не сразу нашли сданый чехол. 2. Вернули обратно без вообще какой-либо чистки/ стирки, с никапли не выведенными пятнами и без бирки. Это обнаружилось при открытии пакета чехла уже дома. Приёмщица, которая отдавала чехол, сделала это не по стандартной процедуре - просто отдала и закрыла заявку (в то время, как другая посоветовала всё тщательно проверять при получении). 3. Вторая сотрудница на приёмке посоветовала как действовать (за что ей респект) и отослала заявку в главный офис. 4. Нам перезвонили и в несколько неприятном тоне обвинили нас, что не проверили на месте (верно, но при приёмке мы были с маленьким ребёнком, но кому до этого есть дело?) "снизошли" принять ещё раз, без оплаты и заметив, что "нужно было доплатить за усиленную очистку". 5. Через 5 дней мы забрали свой чехол просто постиранным, с пятнами, которые как были, так и остались даже не посветлев. 6. Сделали чистку чехла сами, с пятновыводителем - всё ОТСТИРАЛОСЬ НАЧИСТО, чего мы вообще не ожидали! Больше в химчистку ни ногой. Сами справимся. 2к на ветер + неприятные впечатления. Не рекомендую.

Инкогнито 0878

Знаток города 2 уровня

Не удалось сдать куртку в химчистку, к приемщице претензий нет, но договор на оказание услуг составлен так, что куртка может придти в виде половой тряпки, вопрос если Курту можно стирать при 30 го. и подвергать чистке и тогда с ней ничего не случиться, почему из договора получается, что технолог который будет определять алгоритм чистки ни за что не отвечает

Роман Л.

Знаток города 7 уровня

Сегодня 15.01.2025 г. Сдавал ковёр на переочистку, сотрудник был в неадекватном состоянии, грубила, разговаривала на повышенных тонах. На мои просьбы, чтоб в таком тоне она прекратила со мной разговаривать, ещё больше нагрубила, говорит "жалуйтесь куда хотите Вы не у себя дома, у меня вообще обед и я здесь работаю на подмене"! Бейджа не было на ней, на просьбу представиться, был отказ в грубой форме. В следующий раз буду вызывать на место сотрудников полиции для составления протокола об оскорблении при нахождении на рабочем месте и дальнейшего разбирательства! До этого в этот же салон приезжал сдать на химчистку 2 костюма, но в 20 ч.30 мин., (хотя работают до 21-00) уже было закрыто, в итоге сдал в другое место. Звонил на горячую линию, заявку приняли, работу видно с сотрудником не провели!

Посмотреть ответ организации

Диана

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

40 отзывов