Поиск

DHL

4,4

374 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Как сейчас говорит молодежь - DHL рулит. Все в срок. Мы первый раз делали заказ, так нам все объяснили, разжевали и "в рот положили", все достаточно понятно. Полина это что то, настолько вежливый сотрудник, а главное очень терпеливый и еще общалась с Алексеем, с ним вместе заполняли заявку, он учитывал все мои пожелания, все просьбы, очень спокойно все разъяснил. Если есть возможность, то пожалуйста премируйте этих двух сотрудников. Очень приятно работать с DHL. Процветания Вашей фирме. Кстати обратились во второй раз, у нас даже сомнений не возникло к кому обращаться.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 11 уровня

Очередей обычно нет, по крайней мере я никогда на них не попадал. Персонал вежливый. На получение посылки обычно уходит 5-10 минут. Есть парковка для клиентов на территории терминала перед входом в клиентский отдел.

Посмотреть ответ организации

Алина П.

Знаток города 6 уровня

Очень переживала за доставку документов в Словакию, однако доставили раньше срока. Операторы быстро и вежливо отвечали, на сайте очень удобно отслеживать. Впечатления о компании исключительно приятные, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 11 уровня

Самый лучший сервис доставки!!! Письмо из России в Индию доставили за 3 дня! Накладную лучше оформить на сайте заранее. Сэкономите 40% стоимости. Если привезти в сервисный центр На предпортовом или на садовой (там не была не знаю где он точно). Очень понравилась скорость доставки. По получении на месте пришла смс, что отправление доставлено.

Посмотреть ответ организации

АСТРА

Знаток города 14 уровня

Приехала, оформила перевозку документов за границу быстро, очереди не было, профессионально. Всё понравилось. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр Ананьев

Знаток города 7 уровня

Ужасная компания. Никогда не обращайтесь к ним. Обещали доставить документ из СПб в Казахстан за 7 дней . По телефону и в офисе компании заверили , что все прибудет в срок. Отправлял 22.12.2022. Максимальный срок доставки обещали 29.12.2022. Было ПРИНЦИПИАЛЬНО важно доставить до нового года. В итоге- 01.01.2023 груз в Москве, на вопросы в чате отписываются , что согласовывать с компаниями в Казахстане! Р.с. 17.01.23 пришло уведомление о возврате письма. Через пару дней курьер привёз.

Посмотреть ответ организации

Евгения Савватеева

Знаток города 11 уровня

Быстрые доставки, приятные цены. Сотрудники вежливы и всегда готовы помочь: моей маме помогли оформить отправку документов в лучшем виде, сами пообщались со мной по телефону и учли все пожелания

Посмотреть ответ организации

Владимир Москальцов

Знаток города 15 уровня

Ехать туда не ближний свет, ну а доставка как доставка, быстро четко все по делу) Правда долго ждал, пока обучают стажеров выдавать посылки, и 1 человечек всего на «кассе».

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 4 уровня

Отвратительная служба доставки! Курьера жду 2 день! Внятно ничего сказать не могут. Курьер не отвечает на звонки. Переносят на следующий день доставку, но и на следующий день его нет. И вот сейчас осталось 10 минут до окончания временного промежутка доставки и его нет. Врут клиентки, что курьер не дозванивается. Позорище.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 13 уровня

Такого офиса DHL я ещё не видел! Во-первых, дорога туда только на внедорожнике или такси. Во-вторых, стоял очередь при пустых стойках и одним сотрудником компании. В-третьих, цены запредельные - 1 лист документа доставить до города на Кубани больше 4 тысяч!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Задорожный

Знаток города 21 уровня

отвратительно, сам не ожидал... 1,5 часа сдавал посылку лично, 2 окна и куча народу, все медленно... в итогге через три дня посылку вернули, мол таможня придралась, груз не ушел, приехал забрал назад... отвратительная приемка не профессионалами привела к таким последствиям... странно доя этого бренда, могли бы поучить персонал для такой работы

Посмотреть ответ организации

Юлия Макарова

Знаток города 16 уровня

Пользуемся услугами уже много лет, отличная организация, спасибо, всё нравится

Посмотреть ответ организации

Антон Красков

Знаток города 5 уровня

Сотрудники данного питерского офиса просто пушка, золотые люди, вежливые, компетентные! Андрей и Анастасия как минимум работники года!! Дайте им премию чёрт возьми!! Регулярно отправляю и регулярно всё нравится!!

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 3 уровня

Ребята, это просто дичь, а не сервис! Моя посылка DPV0012502808001 Была перенесена без моего ведома с 21 на 22 июня. Якобы со мной кто-то связывался. Ок. Ожидаю посылку сегодня, 22 июня. Звоню курьеру, чтобы уточнить время. А курьер мне спокойно отвечает: ваша посылка не влезла в машину. Так что сегодня вы ее не получите. Может, завтра, но не уверен. Это как понимать? Вы грузы доставляете или что? Прошу срочно доставить мой груз и ответить на претензию!

Кирилл Л.

Знаток города 12 уровня

Доставка быстрая. Получение груза при самовывозе по скорости может сравниться с почтой России. Не хотят оформлять по реестру простейшие товары, требуют документов больше, чем таможня. Логистика хорошая, процедуры странные.

Посмотреть ответ организации

Антон Рязанов

Знаток города 22 уровня

Не указаны требования о том, что ящики и коробки необходимо открывать для осмотра, отсутствует инструмент для вскрытия, не предупреждают о том, что его нужно иметь с собой. Все остальное -отлично!!! Отзывчивые сотрудники, во всем помогают!!!

Александр V.

Знаток города 3 уровня

Было необходимо срочно доставить документы из Москвы в Питер. По итогу: никакой срочности, и пришлось несколько раз согласовывать самостоятельно получение на складе. Никому не рекомендую эту компанию

Посмотреть ответ организации

Катенька Даниелян

Знаток города 8 уровня

Работа в отделении очень медленная. Сотрудник на выдачу и приём работает обычно один. Одного человека оформляют по 15-30 минут. Помимо этого приходят другие сотрудники и отвлекают его. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Воробьев

Знаток города 6 уровня

Это фантастика. Без лишних хлопот оформили отправку за границу. Груз пришёл в целости и на 2 дня раньше расчетной даты. Что скажешь, молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Gem Gas

Знаток города 2 уровня

Сервис хороший, но цены это просто жесть. 1 лист бумаги из Питера в Москву 3120р. Я только что билеты туда обратно купил за 2400. Мне интересно они ещё долго будут процветать?

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

По утрам очереди нет. Есть парковка для клиентов. Из минусов только жуткая и раздолбанная дорога на подъезде к ним, но это вина города.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ч.

Знаток города 11 уровня

Плохой подъезд, Сервис DHL много пафоса, а работают плохо, должны были доставить до адреса, но отказались ехать вечером, пришлось ехать самому в офис. Не советую этот сервис

Посмотреть ответ организации

Grechkina Vera

Знаток города 7 уровня

Если честно, это одна из самых ужасных служб доставки. Все "для клиента". Курьер доставляет заказы до 17:00. По будням. Именно в то время, когда большинство на работе. Удобно, правда? Не можете принять посылку. О! Мы с удовольствием доставим ее в один из наших офисов: 5-ый Предпортовый или Садовая ул. в центре. Куда вам удобнее? А еще у нас самый прекрасный график работы с 09:00 до 19:00 как раз в то время, когда вы на работе. Здорово мы придумали, правда? А суббота-воскресенье у нас выходные. Крутитесь как хотите.. Нам в принципе - то все равно. Я не встречала еще ни одну доставку с таким "прекрасным" графиком работы. Сдек, боксберри - все работаю и до 21:00 и по выходным работают. Никогда больше не свяжусь с этой ужасной доставкой.

Посмотреть ответ организации

Павел Е.

Знаток города 8 уровня

В колл центре сказали, что работаю до 20:00, по факту- до 19:00, приехал в 18:30, сказали что из за очереди, могу не получить посылку. В итоге, за 2 минуты до закрытия, сказали что посылка моя на складе, и выдача со склада, а он вообще до 18:00 работает. И да, я заплатил и за срочную доставку и приехал после подтверждения по телефону, что забирать можно.... Выводы делайте сами.

Сергей Р.

Знаток города 5 уровня

Понравилось: декларируемая оперативность доставки. Не понравилось: задержка доставки и отсутствие актуализированной информации о новом времени доставки на сайте.

Ola La

Знаток города 12 уровня

Навигатор завел к служебному входу, пришлось бросать машину и топать пешком, девочка обслуживала стажер, пришлось ей обьяснять, что нужно сделать, хотя сама первый раз отправляла, но в целом все норм, народу не было, будний день, 18.00

Посмотреть ответ организации

Юлия Ханинева

Знаток города 11 уровня

Всё на высшем уровне! Клиент - превыше всего. Этим и отличается DHL от всех компаний. Качество, надёжность, безопасность! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Утром придя в офисе передо мной было три клиента и один обслуживался, Время его обслуживание было Полчаса. Была Одна сотрудница , и чёткого ответа по поводу время ожидания я так и не получил, В том числе и когда будет второй сотрудник. Я вынужден был покинуть офис пустым, Так и не получить письмо.

Василий К.

Знаток города 9 уровня

В самом пункте копеечные автомат с отличным кофе, компания славится качеством доставки. Туалет бы там устроить нормальный для ожидающих...

Виктор П.

Знаток города 6 уровня

Дорого, опоздали с доставкой на сутки. С учётом отправки лекарства тяжело больному, впечатления только отрицательные.

Валентина Рожкова

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо за оказанную услугу. Получили документы даже раньше чем ожидалось. Надëжно. Быстро. Чëтко.🤝

Олег Коваль

Знаток города 6 уровня

Девушка на горячей линии не пожалела времени и очень выручила с быстрым отправлением, нашла рейс на следующий день, когда было очень надо.

Влад

Знаток города 6 уровня

Не смог получить у курьера, так совпало, что был занят в это время. Курьер перезвонил и предложил другую дату, либо, если есть желание, забрать в офисе DHL. Мне недалеко добираться с работы. Заехал . Все хорошо, быстро, вежливо. Спасибо сотрудникам.

Петрович

Знаток города 12 уровня

Очень понравилось обслуживание, все рассказали, внимательно выслушал и объяснили. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анатолий Ш.

Знаток города 15 уровня

Противоречивые чувства от этой компании,отправлял три раза документы по одному и тому же адресу в мск,и все три раза стоимость была разная!!!Девочка на приеме документов по умолчанию включает все самые дорогие опции,страховку,супер быструю доставку до 12 дня,смс уведомление итд,и приходиться оспаривать,доказывая,что ваша организация доставляла тот же груз,в то же место дешевле на 1200 рублей!!Лучше оформляйте заявку на сайте и распечатывайте там же сопроводительные документы,тогда обещанное сайтом станет явью)) Если не принимать во внимание эти вещи,то все четко

Iri

Знаток города 3 уровня

Один операционист на приём и выдачу как так !!!??? Одного человека по 40 минут оформляют , это хуже некуда почти как Почта России Мало того что курьеры приезжают с доставкой намного позже назначенного времени, на несколько часов, так потом чтобы все таки получить посылку нужно ещё выстоять очередь на складе пол дня, самая худшая доставка которую я видела, и за эту доставку ты платишь свои деньги чтобы потом простоять несколько часов в очереди которая в принципе не движется тк сотрудник очень медленно работает и забрать посылку которую тебе должны были Доставить на дом!!!!

Сергей Р.

Знаток города 6 уровня

У них видите ли постановление: 5 человек в офисе ограничение. Что значит мёрзни на улице. Мало того что не доставили и даже не позвонили (сам уточнял где и что) так ещё и эта суета перед Новым годом. Был лучшего мнения о dhl.

миша миша

Знаток города 4 уровня

Самая лучшая служба экспресс-доставки в мире. Немного ценник убавить - и вообще без нареканий!👍

Посмотреть ответ организации

Владимир Лазарев

Знаток города 9 уровня

Находится с одной стороны - на отшибе, относительно всего Питера, с другой - прямо за линейкой торговых центров на Пулковском шоссе. Проезд, на котором расположен этот DHL, состоит из огромных луж. Внутри - безлюдно (возможно из-за того, что был конец рабочего дня)

Посмотреть ответ организации

Габриэль

Знаток города 10 уровня

очень приятные сотрудники и сотрудницы, особенно Андрей. все сделал быстро, объяснил, почему цена на сайте и в отделении отличается, предложил оформить накладную самостоятельно, чтобы сэкономить 2К. супер, очень хорошие впечатления.

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 14 уровня

Ужасная компания. Видимо это в России только. Должны были вручить посылку лично в руки в течение 25 часов...нечего подобного...сама ехала забирала, не дозвонится, не получить нормального ответа. Если хотите надёжно отправить что то срочно, не обращайтесь в данную компанию, она ненадёжная.

Андрющенко Марина

Знаток города 6 уровня

DHL, один из офисов, находится почти в центре, 5ая Предпортовая, но мне пришлось взять такси, у меня машины нет, а добраться туда ногами сложно. Офис работает хорошо. В том, что я живу в 9 км от КАД их вины нет.

Посмотреть ответ организации

Nadya Isaeva

Знаток города 14 уровня

Иногда на получение есть очередь, но доставка быстрая и надёжная.

Посмотреть ответ организации

Сергей Осипов

Знаток города 11 уровня

отличная компания, чистота, порядок удобно находится, хороший подъезд.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С

Знаток города 10 уровня

Дорогие. Но самые лучшие. Качество, сервис , скорость. Большое спасибо, что вы есть. Успехов вам.

Посмотреть ответ организации

Антон Т

Знаток города 22 уровня

Дорого и медленно. Конкуренты дешевле и доставка лучше. Поддержим отечественного производителя!

Посмотреть ответ организации

Андрей Иванов

Знаток города 15 уровня

Отправляли документы и книги в Бельгию. Ценник шокировал. Посылка дошла быстро.

Посмотреть ответ организации

Михаил Козлов

Знаток города 12 уровня

Проезд на территорию на авто при условии оформления пропуска. В остальном всё быстро и без каких либо задержек

Ярослав Протасевич

Знаток города 12 уровня

Доставка очень понравилась, оперативно. Работают профессионалы.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 17 уровня

Думал подробно описать свой опыт, но всё уже написано в предыдущем отзыве. Прошло 3 месяца, но видимо ничего не поменялось. Работает 1 сотрудник - требуется провести в офисе не менее часа на получение одной посылки. Почта России и то работает существенно лучше сейчас.

Посмотреть ответ организации

DHL

121 отзыв