Поиск

DHL

4,3

135 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо работникам офиса на ул.Станционной 15/2. Помогли оформить анкету для отправки документов в Болгарию.Действовали профессионально,грамотно и доброжелательно к клиенту,что не часто встретишь в наше непростое время.

Посмотреть ответ организации

АтоотА

Знаток города 2 уровня

Я впервые столкнулась с вашей компанией. Поразила доброжелательность, готовность помочь, вежливое, абсолютно неформальное отношение. Отвыкли мы от этого. Была тронута тем, как каждый сотрудник делает своё дело, быстро, квалифицированно, с душой. Спасибо вам!!! В офисе на Станционной милая молодая девушка быстро всё оформила, а молодой мужчина помог и распаковать посылку ( надо было убрать то, что вдруг запретили к вывозу), и опять ее запаковать. Молодцы, огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Евгения Марковп

Знаток города 7 уровня

Отправила диплом и пару бумажных копий в Эквадор. Обещали 7 дней в пути, взяли 18 тысяч, и это в 4 почти раза дороже, чем стоило бы в Пони-Экспресс. В итоге уже 8 дней мои документы лежат в Дубае со статусом "на проверке". Что проверять там можно и доколе- никто не знает. По ходу коммуникации выяснилось: 1. Максимального ГАРАНТИРОВАННОГО срока доставки никто не знает, по ходу его просто нет. 2. Что проверяют, сколько будут проверять ещё никто не знает. 3. Когда мои документы приедут в Эквадор никто не знает. 4. Более того, приедут ли они вообще, иди будут уничтожены в пути никто не знает. 5. Зато все менеджеры знают, что их компания отлично работает много лет и у них всё хорошо. Не верьте громким именам, господа!

Посмотреть ответ организации

Elena L.

Знаток города 3 уровня

Воспользовалась услугами компании для доставки документа из Санкт-Петербурга в Новосибирск. Давно не сталкивалась с таким отвратительным качеством оказания услуги. Звонила два раза, просила сделать переадресацию и указала (доставка после обеда), просила предварительно позвонить в результате мне написали, что посылка не доставлена, в связи с отсутствием получателя в 1 половине дня. При оператор пояснил, курьер не обязан звонить, сидите дома в указанный период времени. На следующий день в указанный период с 10 до 14 часов опять не принесли посылку. Хотя специально бросила все дела и находилась дома. Не понятно за что оплачиваем такие деньги, если конверт из Питера не могут доставить за 5 дней. Почта России и то быстрей доставляет ценные письма. Для себя сделала вывод, услугами данной компании больше не пользоваться, чтобы не тратить время и нервы.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 10 уровня

Очень хороший персонал, позвонила, все объяснили, в том числе что если оформить все на сайте и распечатать, то будет максимально низкая цена. Приехала, за 5 минут все сделали, до Саудовской Аравии пакет дошел за 4 дня. Рекорд, я считаю.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шмакова

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо консультанту Спиридонову за быстрое компетентное обслуживание и доброжелательность.

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 4 уровня

Заказали посылку из Кореи как физ. лицо. Никто не предупредил о том, что dhl теперь работает только с юр. лицами. В итоге, 3 день нервотрепки. Никто не может внятно объяснить, что с посылкой и когда ее обратно отправят в Корею. О свой сложившейся ситуации узнали только тогда, когда сами звонили в dhl. Никто нас не предупреждал, хотя контакты были на посылке. Сейчас же нагло врут о том, что груз будет отправлен вечером. Второй день пошёл, как они «отправляют» груз обратно в Сеул. Оператор сказала, что груз будет в Корее через 2 дня, но как выяснилось, в лучшем случае, в понедельник/ вторник. В Корее ждут груз, чтобы сделать возврат денежных средств. Как долго этот процесс затянется- не понятно. Сервис скатился, операторы максимально невежественны, ничего не знают и не хотят решать проблему. Максимально не рекомендую dhl, хотя раньше пользовались только этой службой.

Сергей С.

Знаток города 7 уровня

Отличная курьерская служба. Быстро, четко, высокий уровень сервиса. Коллцентр супер. До Германии за 2-3 дня. Акции, скидки на сайте express.dhl.ru. Пользуйтесь)

Посмотреть ответ организации

Oksana

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность менеджеру Юлии на Станционной 15/2 за помощью в отправке документов. Это огромное счастье когда тебе помогают профессионалы. Юлии ещё раз огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Владимир Бурмистров

Знаток города 29 уровня

Место не очень удобное, сложно с парковкой. Сама служба может и ничего, но ценник сильно выше среднего, даже если оформляешь на сайте, хотя и скидка ощутимая получается. Причём с сайта оформить можно прямо в офисе.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Сделали заказ с Москвы заплатили не реальную сумму за доставку! Мало того, что груз прибыл с задержкой! И курьер не доставил до двери ! Сорвали операцию в больнице так как не было груза! Сейчас мне говорят приезжайте и забирайте на самовывоз! Вы там не ахренели ????!!!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Кретинин

Знаток города 10 уровня

Неудобное расположение, отсутствие парковочных мест. Длительное оформление (очередь).

Ольга Редькина

Знаток города 19 уровня

Прекрасно работают, аккуратно, быстро, четко. ДОСТАВКА всегда вовремя.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ерм

Знаток города 8 уровня

Очень довольна! Высокий уровень сервиса, вежливый персонал, быстрая доставка. Обожаю их!!

Анонимный отзыв