Поиск

Device сервис

4,4

13 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сдала ноутбук в ремонт для замены аккумулятора. Несмотря на неисправность АКБ, корпус ноутбука был в хорошем состоянии: без сколов, трещин и других внешних повреждений. До обращения в данный сервис ноутбук никогда не вскрывался. В процессе диагностики мастер несколько раз менял версию причины неисправности. Сначала было заявлено, что требуется только замена аккумулятора. Затем сообщили, что помимо замены аккумулятора необходима переустановка BIOS. Позже озвучили уже третью версию: замена аккумулятора, замена термоинтерфейса и переустановка операционной системы. Каждый раз список необходимых работ менялся, что вызывает серьёзные сомнения в качестве проведённой диагностики и создаёт впечатление навязывания дополнительных услуг. В результате я приняла решение забрать ноутбук, поскольку усматриваю признаки нарушения статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части навязывания дополнительных услуг. Ноутбук я получила с повреждённым корпусом: после вскрытия появились сколы, которых до передачи в сервис не было. Считаю недопустимым возвращать технику в худшем внешнем состоянии, чем она была принята в ремонт. После моего обращения по поводу повреждений корпуса мастер, пытаясь оправдаться, заявил, что трещины и сколы якобы уже были при приёмке ноутбука. Однако в акте приёма-передачи отсутствуют какие-либо отметки о наличии подобных дефектов. Если бы они действительно существовали на момент сдачи устройства, это обязательно должно было быть зафиксировано в акте приёмки.

olyaradorf

Знаток города 5 уровня

Александр, отличный спец, ни раз выручал с мои айфоном. Очень благодарна ему за его труд

Ольга Быкадорова

Знаток города 4 уровня

Ребенок сломал матрицу на ноутбуке. александр подобрал матрицу, нашел сопутствующие проблемки и устранил их. Благодарю за работу! Советую

алекс м.

Знаток города 3 уровня

есть такое слово парить, так вот этот мастер парит мозг, не ценит время заказчика

Денис Еремеев

Знаток города 8 уровня

Нормально ремонтируют.без претензий