Поиск

Детский мир

4,6

105 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, Шереметьевская ул., 6, корп. 1 · этаж 3

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Шереметьевская ул., 6, корп. 1этаж 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

04:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,6

105 оценок

Оцените это место

ya.zhenya5319

Знаток города 7 уровня

Отвратительный персонал, отвратительное обслуживание. Персонал отказывается «представиться», прячет бейджики. Цены на ценниках и на кассе не соответствуют. На что как сказала «директор магазина» мы просто ошиблись, вы должны купить за ту цену которую мы говорим, все ошибаются…. Хотела за эту детскую косметику на фото 699 рублей. С каких пор мы не должны верить ценникам на прилавках. Неоднократно такое там происходит.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Орлова

Знаток города 2 уровня

04.04.26 в 17:33 совершала покупку и случилась очень неприятная ситуация. Бейджа у сотрудника не было, кассир в чеке указана Жаворонкова АС. В данном магазине два ряда касс, у стеллажей с интернет- заказами и в 5-ти метрах ещё две кассы. Я подошла к кассе не у стеллажей, там был сотрудник, положила товары и сообщила, что мне ещё интернет-заказ нужно забрать. Сотрудник без предисловия типа «здравствуйте», сразу же спросила «и где он?». Я в ступоре, говорю, у меня интернет-заказ, он там на стеллаже, сотрудник молчит, я сама начинаю говорить, что я с таким не сталкивалась в этом магазине, всегда я говорила номер и заказ приносили, но если нужно, я могу пойти найти, сотрудник продолжает молчать. Я иду к стеллажу, говорю, вот заказ, мне его принести? (Он стоит на стеллаже за кассами и низкими дверцами, значит, туда нельзя проходить покупателям). В этот момент сотрудник встает медленно с места и говорит, не надо, я уже сама иду, пока она идёт, рассказывает о коллегах, которые не хотят работать и о том, что весь магазин на ней. Я говорю, я бы принесла, но вы бы попросили меня сразу, просто всегда сотрудники сами ходили туда за заказом. Она услышав это ещё активнее «рассказывает» о том как тяжело она работает и предлагает и мне устроиться и посмотреть что тут и как. Я не против взять заказ самой с полки, это не проблема, но я ждала, что сотрудник вежливо поздоровается и сообщит, что интернет-заказ нужно самим принести на кассу к ней, вместо этого я получаю: «ну и где заказ?». Я все время пока она пробивает товары, жду каких-то извинений и ещё раз ей повторяю: если у вас есть правило, что покупатель сам берет заказ, озвучивайте это сразу. Сотрудник говорит, да, так и есть, я не имею права покидать кассу. Хочу обратить внимание тогда на тот факт, что кассу она покинула и заказ принесла, а так же, что покупателей посылают забрать заказ в зону касс, где есть дверцы, которые по логике означают, что вход только для сотрудников. Прошу данному сотруднику объяснить, что есть элементарные нормы поведения, когда ты на работе и общаешься с людьми, тем более в детском магазине. Покупатель не должен знать о том кто из коллег на больничном, что никто не устраивается на работу туда, что руководство… и тд и тп. Как предложение, было бы идеально вместо продавцов установить в зону стеллажей постамат, через который можно было получить заказ без общения с сотрудниками. Хотелось бы получить обратную связь по поводу данного инцидента

Посмотреть ответ организации

Марина Ц.

Знаток города 7 уровня

Очень понравился данный магазин! Сотрудники приятные, вежливые, с чувством юмора. Заказывали доставку детской коляски, нам на месте её собрали, всё супер!