Руководителю магазина «Детский мир» по адресу ул. Комсомольская, 116 Город Ковров. Уважаемые господа! Я обращаюсь к вам с целью выразить свое недовольство по поводу инцидента, произошедшего в вашем магазине 19.07.2025 г., в ходе которого кассир проявил грубость и неуважительное отношение. В ходе обслуживания я столкнулась с некорректным поведением со стороны сотрудника кассовой зоны, который, вместо соблюдения стандартов вежливости и профессионализма, позволил себе некомпетентное отношение. А также отказался продавать товар со скидкой, которая указана в приложении. В ходе чего клиент ушел без товара. Такое поведение является недопустимым и противоречит корпоративной политике вашей компании, а также создает негативное впечатление о качестве обслуживания в вашем магазине. Прошу принять меры по разбирательству данного инцидента и обеспечить соблюдение стандартов клиентского сервиса со стороны ваших сотрудников. Надеюсь на ваше понимание и оперативное реагирование на данную ситуацию!

Посмотреть ответ организации

770593 Гришина

Знаток города 2 уровня

Были сегодня в магазине, не понравилось то,что все цены то что были на ценнике отличались при покупке, плюс прийдя домой посмотрев чек обнаружила товары которые я даже не покупала и в пакете в который складывала девушка товар их просто нет.В следующий раз буду повнимательнее. А так этот магазин всегда радовал

Ирина Каверина

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин, часто бывают скидки, есть накопительная карта, от 0 до 10 лет всегда можно найти подарок: и канцелярию и памперсы и игрушки и одежду.

Посмотреть ответ организации

Детский мир

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

207 отзывов