Добрый день! Сегодня столкнулась с неприятной работой персонала в магазине Детский мир- Самара, тц Вива Лэнд. Пришла сделать возврат, была покупка на 3т., одна из футболок ребёнку не подошла. Решила сделать возврат. Но персонал в зале отсутствует, на прсьбу позвать на возврат девушка на кассе сделала запрос. Но через 10 минут никто не отреагировал. Еще одна просьба....еще раз вызов...никого...охранница, спасибо, сказала пойдёт посмотрит...на что другая девушка сказала она знает где директор и зам, но у них есть другая работа и они заняты! Ещё через несколько минут, пришли две девушки, ( как я понимаю директор и кто-то Еще- не очень воспитанная девушка!) ...и вместо того чтобы сказать, извините за задержку- она стала говорить, что что у нее ещё работа, нам объяснили, что вызов она только услышала.. директор была более спокойна. Сказали , что общались с отделом IT, но думаю это не значит, что должены пропасть все и в последствии вести себя подобным образом! Девушка, что делала возврат, не умеет правильно вести себя с людьми, на мое замечание, что она должна была извенится и покупатель всегда прав, что ей нужно замолчать , а не "наезжать" она ответила, что так не умеет...доказывая обратное и действуя не в пользу покупателя , а только оттталкивая его! Не похожа на управляющее "звено!!

Николай Заикин

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение персонала к клиентам магазина. Не оказывают никакой помощи при покупке товара. Не могут даже подсказать, не то что проконсультировать. Складывается такое ощущение, что персонал сам по себе, покупатели сами по себе. При обращении к сотрудникам, звучит один и тот же вопрос - "Чё".

Посмотреть ответ организации

мисс Перегрин

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный детский мир, на кассах вечно очереди, если попросить кого-нибудь из сотрудников помочь/проконсультировать говорят что у них нет консультантов, ну хорошо, нет у вас консультантов, а вы тогда для чего? Просишь что-то найти или вынести со склада, постоянно отказываются типо делайте заказ. Хорошо, сделаю заказ, время сборки написано через 60 минут в итоге я прождала часа 3, сроки сборки заказа уже прошли и заказ так и не был собран! Директор магазина тоже важная «звезда» постоянно чем-то недовольна, чуть ли не посылает куда подальше. По одежде тоже постоянно, хочешь найти нужный размер, смотришь в приложении он есть, а на витрине по факту его нет, в отделе есть сотрудник как не подойдешь к ней, тоже постоянно посылает куда подальше и так же говорит делайте заказ раз размер есть. Это вроде бы магазин, а не пункт выдачи заказов.

Посмотреть ответ организации

Детский мир

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

168 отзывов