Много раз посещал этот прекрасный учебный центр - очень его люблю ) Появилось желание приобрести бинокулярные лупы - сразу же обратился не раздумывая в Dentoptics, тк кредит доверия был к ним огромный и они являются официальным дилером бренда Examvision. Подбор модели бинокуляров начался у меня с знакомства с прекрасным менеджером Джонни )) она сразу окутала вниманием, ответила на все вопросы, все максимально дружелюбно и приятно. Затем я приехал в офис Dentoptics, где Джонни произвела достаточно сложные и точные замеры для изготовления бинокуляров (у меня модель Kepler Reflekt, они угловые и правильно изготовить их с первого раза это тяжелый процесс), так же все происходило максимально позитивно, с заботой, вниманием и ответом абсолютно на все вопросы от Джонни!)) Даже на этапе ожидания оптики менеджер Джонни всегда была на связи и вела на всех этапах. Вот и недавно настал момент вручения, где мы все настроили, она идеально скорректировала оправу для посадки и я радостный отправился привыкать и работать в новой крутой оптике ) Я всем очень доволен, большое спасибо Dentoptics и ,в частности, менеджеру Джонни за такой дружелюбный, профессиональный и премиальный подход!)

Посмотреть ответ организации

Илья Г.

Знаток города 3 уровня

Поделюсь своей историей заказа бинокуляров у этого продавца. На момент принятия решения о покупке имел 8-летний опыт ежедневного использования высококачественной не индивидуальной оптики премиального немецкого бренда. Галилеи с увеличением 2,5Х конструкции флип-ап. Таким образом считаю себя достаточно компетентным в вопросе, что должен видеть пользователь хорошей оптики (естественно с погрешностью на другую конструкцию оптической системы) Решил заказать себе индивидуальные призмы TTL 3,5Х от «Экзам Вижн». Данный производитель был выбран не случайно, поскольку имеет представителя в нашем регионе и есть возможность заказа оптики без поездок куда-либо. Все замеры производятся в клинике и готовую оптику привозят туда же. Это был один из ключевых моментов при заказе. Далее этапы нашего сотрудничества: 11.2024 - замеры представителем бренда, рецепт от окулиста, заказ оптики, полная оплата по договору для фиксации цены (цена привязана к курсу Евро) 02.2025 - получение готовых бинокуляров, проведение необходимых первичных регулировок. Обнаружена некачественная вклейка левого окуляра и сорванные шлицы 3-х из 6-ти регулировочных винтов. Дефект признан продавцом, бинокуляры переданы в ремонт. Заполнен траблшутер (внутренний документ компании, с которым бинокуляры уходят на завод). Акт о дефектах товара не составлен и на руки не выдан. 08.2025 – возврат бинокуляров из ремонта. Бинокуляры имеют дефект – двоение изображения на 6мм по вертикали и 1 мм по горизонтали. Представитель бренда попытался провести коррекцию геометрии оправы и ее положения на лице, но дефект вернулся через несколько часов за счет возврата оправы в исходное состояние. Регулировочные винты заменены не были, что свидетельствует о халатном отношении к исполнению обязательств продавцом. Акт о выявленных дефектах так же не составлен и на руки не выдан. 09.2025- в адрес продавца направлена досудебная претензия о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества 09.2025 - 03.2026 - переписка между продавцом и покупателем с целью урегулирования данного инцидента, расходы на юриста для корректного оформления переписки. Единственным предложением продавца по результатам переписки становится поездка в г.Москву в головной офис для проведения «диагностики» и проверки геометрии оправы с целью ее корректировки. Естественно, за счет средств и времени покупателя. Сам факт дефекта в виде сорванных шлицов регулировочных винтов ставится под сомнение продавцом, поскольку, с его слов, ни на что не влияет и вообще конечному пользователю запрещено к этим винтам прикасаться, чтобы не лишиться гарантии. Это при наличии в комплекте с бинокулярами специальной отвертки и инструкции))) Каждый окуляр системы Кеплера имеет регулировочное кольцо для правильной и точной настройки фокусного расстояния. Это кольцо равномерно в трех местах по окружности поджимается данными винтами. Соответственно при дефектах шлицов невозможно осуществить равномерное распределение нагрузки на эти винты и надежную фиксацию от сдвига в процессе эксплуатации оптики, исключить их раскручивание. 04.2026 - принято решение отказаться от гарантийной поддержки и бинокуляры переданы стороннему специалисту, не связанному с этой организацией. Проведена правка геометрии оправы, юстировка окуляров и сведение их оптических осей в единую точку фокусировки. Регулировочные винты окуляров не заменены и производителем в адрес клиники не отправлены для самостоятельной замены. Итак, хорошо ли я сейчас вижу в этих бинах ?- определенно да Готов ли рекомендовать данного продавца к сотрудничеству?- категорически нет 1 звезда в отзыве -это не за качество бинов. Их делают живые люди и они могут допустить ошибку. Оценка лично господину Голякову И.А. и его «команде» за то, как эти бинокуляры продают, за клиентоориентированность, уровень сервиса, гарантийную поддержку и внимание к деталям. Все факты из данного отзыва подтверждаются деловой перепиской с юрлицом и могут быть предоставлены сотрудникам Яндекса при необходимости. С уважением к читателям, Гаврутенко Илья, стоматолог-ортопед, г. Пятигорск P.S. Дополнение к отзыву после ответа представителя от 05.06.2026 Бинокулярные лупы, изготовленные по индивидуальным параметрам, должны быть пригодны к эксплуатации сразу из коробки. Без посещения сервисных центров, подгибов, починок, повторных вклеек окуляра и т.д. Вашему заводу было терпеливо дано 2 попытки исправить это недоразумение. Ваше приглашение на «диагностику»- не более чем очередная попытка устранить дефекты товара, которых не должно быть изначально. Касаемо количества продаваемых вами бинокуляров: от производственного дефекта не застрахован ни один производитель. И очень важно в этом случае решать вопрос удобным для ПОКУПАТЕЛЯ способом, чтобы сохранить его лояльность. В моем случае это был возврат средств либо полная переделка бинокуляров на заводе. Документы не переданы в суд исключительно по причине нежелания дальше тратить свое время на вашу организацию. И только потому, что в итоге удалось устранить дефекты в стороннем сервисе и без поездок куда-либо. Вот именно за этот ваш подход к решению проблемы поставлена такая оценка. Данный отзыв является моим субъективным суждением и не преследует цели нанести вред чести, достоинству и деловой репутации ООО «Экзам Вижн»

nadjushok

Знаток города 11 уровня

Один из самых крутых учебных центров для стоматологов. Была на учёбе там 4 раза, каждый раз - все на высшем уровне, от организации учебного процесса до питания курсантов. Оснащение современнейшее, лекционный зал на 18 мест, кондиционеры, огромный экран, аппаратура для лектора отрегулирована, в холле вода, кофе-машина, снэки, в холодильника напитки . Питание всегда горячее доставляется по предварительному выбору. Зона практики оснащена фантомами, на каждом мрабочем месте микроскоп, эргономичные стулья. Менеджеры всегда рядом, проконсультируют, покажут, подскажут. Есть возможность ознакомиться с оптикой, заказать бинокуляры.

Посмотреть ответ организации

DentOptics

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

48 отзывов