Жадная компания, разводят на деньги! Позвонили по поводу прихода груза, предложили доставку, отказался, предложили скидку 45%, согласился, по факту цена была без скидки. Написал претензию через форму на сайте №717186, я смотрю они всем предлагают это сделать, в комментариях ниже, так вот эти чудаки просто прислали пустое письмо, с темой, ответ на претензию, т.е. просто галочку себе поставили и все, очень печально что многие компании работают только с ними, по своей воле никогда б не связался!!!
Быстро обслуживают, дороговато конечно доставка стоит. Но осадок остался, после того как шкаф Икеа через несколько слоев картона умудрились прорвать и поцарапать. Составили акт, Икеа поменяла.
1
Я
Знаток города 9 уровня
27 декабря 2021
Очень понравилось обслуживание! Заказала доставку, приехал очень причиняй молодой человек, помог донести и переложить заказ в машину)) однозначно буду пользоваться услугами данной транспортной компании
Поставил четверку, потому, что являюсь сотрудником, выше скромность не позволяет. Если объективно, то очень удобное расположение, огромная парковка, просторный офис, быстрое обслуживание.
Только отрицательные впечатления о компании. Груз доставляли вместо двух недель больше месяца мало того еще и повредили. Теперь всеми путями страховку возмещать не хотят. Не рекомендую!
Не приветливые сотрудники вечно из 3,4 работает 1 сотрудник а остальные тут же обедаю или занимаются своим делам.
Теряются груза
На выдачи сотрудники не помогают с погрузкой и не смотрят что везут могут все в подряд.
Выкидывают накладные которые нужны при приеме
Девушка в обслуживании грубая, отвечает на отвали, так неприятно, как вообще так можно работать с клиентами? Никогда больше этой фирмой не буду пользоваться, благо есть много других!
Деловые линии молодцы -работают день и ночь. Очень очень удобно! Расположение хорошее. Снимаю звезду за парковку и подъезной путь... ямы... мало места для парковки, выезда. Ну вы сами понимаете...
Хорошая компания. Знаю точно, что возят груз только 3 раза в неделю в ночь. Среда, четверг, пятница. По ценовой сейчас не знаю. Раньше была дороговато, по сравнению с тем же ПЭК. Обслуживание было отличное.
Ой жадные ой жадные , груз с Москвы в Иркутскую область весом 3,5 кг запаковали в обрешётку которая весит в 10 раз больше выставлен счёт 8100 рублей это вы мне авиадоставкой отправили ? Или за ваши дрова должен платить ? Ужасная тр компашка
Пробовал отправить багаж из иркутска в брест выставили счет больше 15 т.руб сказали требуется растаможка. Отправил с энергии со страховкой за 2 т. Рублей. Почувствуй разницу.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Общая оценка: Отвратительно. Примерно каждая десятая отправка сопровождается какой-нибудь проблемой, которую работники не спешат решать. Сотрудничество с это компанией обернется для вас потерей времени, денег и нервов.
Для меня последней каплей стала ситуация с отправкой груза из Иркутска до Краснокаменска в Забайкальском крае (около 1500 км). Груз вместе с сопроводительным письмом был отправлен 31 июля. Груз был доставлен на терминал в Забайкальске 9 августа, а вот сопроводительное письмо потерялось и по состоянию на 27 августа все еще где-то в пути. Без письма груз не выдают получателю. Самое противное то, что менеджеры нагло врут. К примеру:
1. С получателем и ДЛ была согласована выдача груза без сопроводительного письма. Но груз не выдали. На вопрос: "Почему?" менеджер ответил, что получатель отказался забирать груз без письма. Получатель опроверг эту информацию.
2. При звонке в ДЛ 24 августа менеджер сообщил, что письмо прибыло и груз готов к выдаче. Но не тут-то было! Попытки получить груз ни к чему не привели. Все дело в том, что письмо так и не пришло, а это была дезинформация.
Кроме того, на терминале в Иркутске постоянные очереди и грязь. Раньше хоть работали круглосуточно и можно было поздним вечером быстро получить или отправить груз. Собственно, это было единственным преимуществом данной компании, позволяющим терпеть высокие цены и низкое качество обслуживания. Теперь терминал работает до восьми вечера, и очереди станут еще больше. Пришла пора обратить внимание на другие транспортные компании.
Пытаются обмануть всех, обманывают внаглую. Менеджерам все побоку и стоят на своих интересах. Заказал авиаперевозку (как получатель) из Санкт-Петербурга в Иркутск. Сказал габариты груза и вес (0.25х0.4х0.5 м3). С учетом их обрешетки, габариты вышли 0.32х0.2х015 м3 = 0.096 м3, (грубо говоря 0.1 м3)., и вес 5 кг.. С забором груза от отправителя, со всеми остальными параметрами, мне (с учетом акции и скидки) выставили сумму в 1857 руб.. После отправки груза, цена почему то подскочила аж до 7765 руб., и объем груза изменился - с 0.1 м3, до 0.12м3!! Давай звонить им в колл центр, мне сказали что будут разбираться, через 2 дня мне позвонили и сказали что у меня авиа перевозка и объем мне надо самому проверить при получении груза, если что - то пересчитают. При получении, вес был 4 кг., и объем 0.1 м3,,, даже при таких параметрах, мне выставили сумму 4045 руб., но даже и эта сумма не стоит рядом с первоначальной в 1857 руб.. Сделал с другого номера звонок в их колл центр, и сделал пробный заказ на авиа доставку. Сказал параметры груза, по которым мне выставили 4045 руб. (0.32х0.2х0.15 м3, и вес в 5 кг.), с забором груза от отправителя и их обрешеткой,,, в итоге мне озвучили сумму в 1827 руб.!!! Даже дешевле на 30 руб., чем раньше!!! Все разговоры записаны у меня, и буду подавать жалобу. Так что, не советую (КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!!) с ними связываться....
Отвратительно, теряют посылки, на звонки не отвечают, оградились ботами, восап Вайбер итд бесполезно. Сервис отвратительный, буду писать жалобу на деловые линии в прокуратуру.
Груз сдал за 7минут - образец оперативности и поставленных операций, при самых выгодных ценах перевозки. Надеюсь до Краснодара груз также придёт оперативно))