Огромное спасибо специалисту отдела рекламаций Дарье из «Деловых линий» филиал на улице Подольских Курсантов. Обратилась с непростой ситуацией, и Дарья проявила настоящий профессионализм и человеческое участие. Всё чётко объяснила, быстро разобралась, держала в курсе и решила вопрос с душой. С такими сотрудниками даже рекламация перестаёт быть стрессом. Спасибо за заботу и ответственное отношение! Редко встретишь такое внимание к клиенту. Дарья — настоящая находка для компании. Рекомендую и благодарю

Посмотреть ответ организации

Тимофей Соколов

Знаток города 5 уровня

Пожалуй дальнейшее сотрудничество с Деловыми линиями я не представляю себе возможным. Как говорится - Пока - пока - до свидания! Раньше была норм компания, даже рекомендовал знакомым. Сейчас превратилась в *** по выманиванию денег за доп услуги. Отправил шесть грузов в разные города. По четырем из них появились доп услуги в виде дополнительной упаковке и погрузочно-разгрузочных работах. По каждому отдельному случаю создаются обращения и тут хоп! - Вишенка на торте... Все грузы, по которым нет вопросов и по которым оплачены счета, приостанавливаются и не выдаются получателям. Складывается впечатление, что решение по претензиям затягивается намеренно, в расчёте на то что груз нужен срочно и клиент плюнет и оплатит все допы, что бы скорее получить. Контрольный замер груза занимает три рабочих дня ... Вот просто человеку подойти с рулеткой к грузу и проверить три размера, вот на это нужно три дня, а если не повезёт, то еще два выходных. Отдельной статьё завышение объемов. Если отправляете что то тонкое (в моём случае это плоский ящик толщиной 3см), вот его округлят до 10см. И конечно объем и стоимость увеличится в разы, но калькулятор на сайте, почему то эту специфику не учитывает и в итоге фактическая стоимость перевозки становится почти в трое выше расчётной. В два груза добавили погрузочно-разгрузочные работы. На вопрос почему добавили? Ответили, что это получатель добавил. По информации от получателя, груз забирали с машины своими ручками. Это уже прям чистой воды мошенничество. В общем уже начал работу с другой ТК. Жаль что по правилам отзывов, нельзя написать название.

Дмитрий Пнин

Знаток города 3 уровня

Работаем в сфере оптовых поставок, поэтому для нас критично быстро доставлять продукцию по торговым точкам без задержек. Берем газель для доставки по точкам на несколько часов — это сильно упрощает логистику. Нравится, что можем сами выстраивать маршрут под свои задачи и не зависеть от жесткого графика. Транспорт подают точно в оговоренное время, водители ориентируются в городе и помогают уложиться в сроки. В итоге все доставки проходят четко и без нервов

Посмотреть ответ организации

Деловые Линии

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

4686 отзывов