Поиск

Декатес

4,8

67 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Совершенно не клиентоориентированная компания. Обратились с просьбой заменить не подошедший товар (товар не использовался, абсолютно новый) Нам сразу сказали, что обмен не возможен (потому что они так решили) Стоимость обмена меньше 10 тысяч рублей, видимо в компании все так плохо с финансами, что зубами вгрызлись в эти деньги. Желаем компании перестать нарушать законы и стать более клиентоориентированными, дабы не терять клиентов P.s. пока писала отзыв-почитала прошлые отзывы- мы с такой проблемой не одни! Ну с таким подходом к клиентам о хорошей прибыли и заработке можно только мечтать. Видимо это политика компании - продать лишь бы что, и не возвращать деньги и не идти на встречу клиенту. Очень сочувствуем Вашей ситуации.

Эльвира -

Знаток города 3 уровня

Покупала шкив для двигателя. Менеджер Виктор Зайцев быстро ответил на мой запрос, задал уточняющие вопросы, благодаря которым подобрали подходящий вариант. Для меня как для человека не понимающего ничего в этой сфере, попасть на такого сотрудника большая удача. Покупка была срочной поэтому за скорость обслуживание отдельное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Свои Мы

Знаток города 7 уровня

Отличная компания, приветливые сотрудники, всё рассказали, обьяснили, подобрали муфты, будем спасать оборудование!

Посмотреть ответ организации

Артур Ильдарханов

Знаток города 5 уровня

Заказали шкиф по размерам все вроде подходит по словам, выставили счет мы оплатили товар пришел не тот. В итоге просим заменить на другой мы даже готовы заплатить транспортные расходы, на что нам просто отвечают нет хотя возврат товара присутствует везде... Я бы не советовал работать с этой фирмой

James Cookie

Знаток города 10 уровня

Приветливые менеджеры, большой ассортимент звёздочек и цепей, умеют привозить из Европы всякие очень замысловатые конвейерные компоненты. Цены чуть ниже средних.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Зворыкин

Знаток города 10 уровня

Огромный выбор. Все в наличии. Вообще нет нареканий. Заказал, оплатил, на след день приехал забрал. Молодцы. Только у них и приобретаю теперь.

Посмотреть ответ организации

Maksim E.

Знаток города 3 уровня

Отправили запрос на запчасти для производства. Подобрали быстро, счет выставили тоже оперативно, но и за 10 000 рублей, мы даже в счёт не смотрели:) Так как понадеялись, что примитивный чертёж не будет проблемой в подборе специалистов. Но не тут то было:) Муфта пришла с одной стороны не по чертежу. Попросили обменять, говорят нет! Попросили вернуть денежные средства, тоже нет. Очень странное отношение к юр. лицам на этапе начала сотрудничества:) Отзывы компании все сфабрикованы, мы проверили - сейчас это сделать легко! Менеджер который нас обслуживала: Игонина Людмила Сергеевна - специалист отдела продаж! Вывод: мы с себя не снимаем ответственность, что не проверили счёт перед оплатой, но и компания, после всей переписки и разговоров по телефону, ведут себя как настоящие не профессионалы. Пусть просто им будет стыдно:) А Вам дорогие читатели, рекомендую просто проверять за ними счета на оплату, получать разъяснения, а лучше не тратьте свое время, как мы сейчас, а найдите нового бизнес партнёра для коммерческого сотрудничества.

Посмотреть ответ организации

Алла Бобовникова

Знаток города 3 уровня

Позорная компания, рассылает рекламу, но манеджеры тупые, попросила счёт на цепь ПР-12,7 в течении 5 часов так и не ответили, стала звонить, УШЛА НА СОВЕЩАНИЕ. Девушка, которая отвечает на звонки, как попугай повторяет, что она ничего не может, до руководства невозможно дозвониться. Никому не рекомендую с НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.

Александр Ярошенко

Знаток города 2 уровня

Заказали запчасти для производства. Подобрали быстро, счет выставили еще быстрее. Из хорошего это и все. А теперь про неприятное. На самом большом складе в восточной европе запчасти не оказалось. Срок доставки 3 недели. прошло 5 недель запчасть не приехала. Менеджеры даже не думают искать решение проблемы.Через 6 недель пришла запчасть,.Ура обрадовались , что пришла запчасть, ага рано радовались. Они на склад ее не могут оприходовать. В течении 3 дней не оприходовали и обещают еще неделю потратить на эту очень сложную процедуру.. Вот такая компания. Лично я сотрудничать с этой компанией больше не буду и ни кому не советую.

Посмотреть ответ организации

Леонид Устинов

Знаток города 10 уровня

Выбор большой. Продавцы, приветливые консультанты, грамотные обслуживание быстрое.

Посмотреть ответ организации

Алекс Бонд

Знаток города 13 уровня

Хороший выбор продукции, оперативная обработка заявки, грамотные менеджеры

Посмотреть ответ организации

Игорь Планида

Знаток города 4 уровня

Давно сотрудничаю с данным поставщиком. Ни разу не подвели, с учётом наших моментов грамотно и подбор и вежливость складского персонала, помогут и погрузить и советом.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось работать с данной компанией. Грамотная консультация (мы в шкивах ничего не понимали), помощь в подборе, наличие на складе (наш шкив был в наличии), отправка сразу после оплаты. Отдельная благодарность менеджеру Виктору. Даже при монтаже, когда возникли вопросы, нам оперативно помогли удаленно. Успехов Вам в работе!

Посмотреть ответ организации

Денис Н.

Знаток города 5 уровня

Сотрудничаем с Декатес уже более 5 лет. Компания зарекомендовала себя как надежный поставщик промышленных комплектующих (звёзд, цепей, шкивов, ремней, инструмента). Большой ассортимент на складе всегда имеется в наличии. Заказные позиции получаем в обозначенный срок. К качеству поставляемых товаров вопросов нет.

Посмотреть ответ организации

Darya K.

Знаток города 4 уровня

Понравилось то, что проконсультировали по расчету натяжения ремней по телефону. Это неожиданно. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Игнатьев В.

Знаток города 3 уровня

Заказывали одно, счет выставили на другое. Ошибку обнаружили только после получения товара. "Будете возвращать?" превратилось в "зачем вы отгрузили без согласования?" и в отказ забирать товар со склада транспортной компании. Причем речь о совершенно незначительной сумме, менее 5т.р. Приятно, когда нелояльность партнера выявляется на мелких суммах). Поставщика - не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хорошая компания. Единственные кто сделали расчёты приводов ремней и шкивов. Склад при офисе, цены нормальные.

Посмотреть ответ организации

Аноним

Знаток города 3 уровня

Хорошая компания, быстро подобрали товар и отгрузили. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

владимир машуткин

Знаток города 6 уровня

Три дня на получение заказа, день заказал,оплатил на третий получил. Я в шоке от организации работы.

Посмотреть ответ организации