Поиск

DeFacto

4,5

338 оценок

Оцените это место

141 отзыв

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Одежда супер, к ней претензий не имею Но кассир :) С момента как там появился кассир (честно, имени не помню, возможно Виктория, брюнетка в очках), за все 3 раза похода туда, она пробивала каждый раз лишнюю позицию с предлогом «ой случайно», как такое возможно? Очень жаль толпы людей, что не проверяют чеки и на такое натыкаются. Будьте внимательны 🙏🏻 При этом кроме нее на этой кассе не видела других, 1 человек при присутствии 3 касс, грустна

Ирина

Знаток города 18 уровня

Одежда модная, бюджетная, качество соответствует стоимости, большой выбор товаров на все сезоны, привлекательные скидки, кассы работают быстро. Была очередь в примерную, но это в пиковая время

Людмила Старостина

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, цены вполне демократичные, много скидок. Одежда разноплановая : представлена линейка классики, много спорта и повседневной носки. Всё разбито по зонам,удобно выбирать.

Наталия Иванова

Знаток города 18 уровня

Мне очень нравится магазин на на Пражской. Всегда чисто, аккуратно все разложено и повешено, легко найти нужный размер и издалека увидеть цветовую гамму и модель. Спасибо вам за комфорт в выборе🥰

Знаток города 4 уровня

Праздничный день, 10 мая, на зал и кассу 1 человек, очередь огромная, и как бы девушка не спешила пробивать, очередь еле движется, простояла в ней ради одной позиции 20 минут. Если бы не нужна была конкретно эта вещь, просто ушла бы.

Кэтт М

Знаток города 30 уровня

Приятный наполнением и ценами магазин, купили там туалетную воду, вокзал рядом, товары отличные. Светло, аккуратно, по качеству вещи хорошие

Сергей Цизин

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин, жене нравится, а это главное, хорошие скидки, удобное расположение у метро пражская, удобная парковка 100р за 3 часа. Советую!!!

Рита Шиморина

Знаток города 5 уровня

Очень грустно состоялась моя сегодняшня поездка в данный магазин: в субботу была тут и присмотрела костюмную жилетку, но приехала за ней сегодня. Выяснилось, что размерная сетка данного изделия 34-42 размеры(но справедливости ради жилетка хорошо сядет и на людей с большим размером). Но дело даже не в размерах, потому шьют вещи не консультанты и не кассиры. Дело в отношении людей с двумя выше написанными профессиями. Изначально в зале находились три жилетки(40, 38, 40). Я попросила уточнить женщину-консультантку(на ней висел ланьярд, бейджа не было) про существование больших размеров, и если их нет конкретно тут, то где есть. Женщина сказала, что висит в зале, а с другими магазинами сети они не связаны. Но я не сдалась и пошла на кассу, где девушка с ооооочень говорящим лицом сказала мне, что есть 42 размер, который в зале. Я ей: «в зале нет». Она позвала другую девушку, которая была занята джинсами, и в итоге мне помогала Дарья. Дарья вместе со мной проверила зал на наличие и, убедившись в моих словах, пошла на склад, где ничего не нашла. Точнее сказала, что там 50 нераспакованных коробок, которые будут распакованы в течение 2-3 дней, и помочь мне нельзя. Но я не унывала и просила позвонить или написать в другой магазин D&F, и Дарья написала, дала мне свой номер на всякий случай, если ей ответят, и попросила подождать минут 15-20. Через минут 15+- я пришла и увидела целую вешалку со всеми размерами. ЧУДО!!!! На кассе, правда, выяснили, что те жилетки, которые еще не повесили, стоят «неправильно» 1299, а не 1999, как должно быть. Задавать бедным кассиршам, которые ничего не знают и только умертвляют посетителей своими лицами, вопросы я не стала. Пусть все радуются. Итог для меня такой: если покупатель настаивает и в порыве находит того самого консультанта, то может быть их союз принесет радость. Но то, что в магазине бардак и хаос(с ценой, с местоположением вещей, с тем, что там миллион продавцов без бейджей, которым все равно на происходящее, и тп) это факт

Денис С.

Знаток города 6 уровня

Ужастный сервис в магазине. Мужских гардеробных всего 3, огромная очередь, на одежде нет бирок, на тех что есть они заклеены, кассир не смог пробить вещи. Кассир всего один на весь магазин. Ушел без покупки протосто потому что вещь не смогли пробить

homychok24

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение сотрудников магазина по отношению к покупателям. Из 4 кассовых узлов работают только 2, которые заняты покупателями с возвратом товара. Одной девушке более получаса оформлялся возврат. На просьбу открыть кассу, молодой человек (представитель магазина), без бейджа или других символик, сказал: они не работают, они для вида. Уважаемое руководство данного магазина, наведите порядок, покупателей не так много, но терять по 30-40 минут на кассе - это терять ваших последних покупателей.

TimS

Знаток города 22 уровня

Полное разочарование и недоумение - зачем такой магазин??? Если покидаете рынок массмаркета - то уходите и далеко, далеко и никогда не возвращайтесь. Но продавать тряпки сомнительного качества, которые и одной стирки не переживут это наглость. При том продавая эти тряпки в несколько раз дороже чем год или полтора назад. Вот слова - совсем не понимаю, людей, которые покупают одежду в подобных магазинах. Плюс ко всему ценники - врут. Акция какая-то вымышленная.

Yurie Pedure

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис, очередь в муржскую раздевалку лучше бы была по талонам ведь иначе ты туда в не попадёшь, люди меряют приблизительно пол магазина за один раз в плане берут сначала +- 5-7 товаров а потом им приносят ещё и ещё

Александра П.

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин с демократичными ценами, всегда можно выбрать товар хорошего качества. Персонал приятный, сколько не заходила в магазины данной сети - всегда подсказывал и направлял

Полина Левитан

Знаток города 23 уровня

Не одного продавца в зале мужской одежды не было, муж не мог найти свой размер и спросить было не у кого, в примерочной такая грязища, в каждом углу жевачка прилеплены, на полу грязь, обувной ложки нет, когда спросили почему у вас так грязно, нам сказали, что уборщица приходит ночью и вообще, мы типо ничего не знаем, хамское поведение персонала! Кассирша на кассе пробивала один товар пол часа. Отвратительный магазин!

Natalie Khotyanovich

Знаток города 11 уровня

Много трендовых новинок, ассортимент становится лучше год от года. Открыла для себя коллекцию нижнего белья и пижам, качество восторг!

Julia M

Знаток города 8 уровня

Большое разочарование в менеджменте магазина в Коломбусе. Взяла товар с объявленной скидкой, на кассе сказали, что не действует уже. О публичной оферте видимо не в курсе. Позвали «директора», Элвин Гамидов ответил, что книги жалоб и предложений нет, скидку пробить отказался, отправил на несуществующий сайт DeFacto, писать отзыв 😏. А ведь я им даже фото предоставила, как знала, что будут проблемы. Проверяйте цены, прежде чем платить, будьте внимательны! Люди работают не по закону, надеюсь Роспотребнадзор до них доберётся.

Галина Гром

Знаток города 15 уровня

Классный магазин. Ездили специально чтобы обменять джемпер, купила на сайте не тот размер. Огромный выбор одежды. Много красивых и детских вещей. Видимо мы попали на НГ распродажу. Цены просто смешные. Очень приятный персонал. Я с низкими костылями, мне любезно принесли банкетку, и я сидя ждала пока продавец принесёт нужный размер. На втором этаже мужской зал, муж купил спортивки. Очень хорошее качество вещей. Всё действительно шьётся в Турции. Рекомендую посетить. Обязательно что-то подберёте.

Знаток города 3 уровня

Ассортимент хороший! В примерочных очень грязно, никогда не было чисто. Нет ковриков для переодевания.

Алексей З.

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, большой выбор ну и цена качество соотношение тоже хорошее.

Дмитрий Максимов

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, впервые увидел эту Марку на отдыхе в Турции. Стоимость товаров (одежды) адекватная, часто бывают акции, магазин большой есть как для взрослых одежда так и для детей. С браком не сталкивался. Очень важно что товары идут в нормальных размерах (то что я покупал, а это как кофты так и майки и джинсы, не маломерки и не большемерят (не знаю как правильно сказать) то есть беру кофту xl она садится идеально)! Еще хотел бы отметить, что одежда не только для спичек и шпал но и для среднестатистического человека есть.

Назик К.

Знаток города 3 уровня

Магазин сам отличный, здесь можно найти те самые вещи, которые долго искал. Нашла так пиджак сегодня, со скидкой был 2999, но на кассе говорят, что к оплате 4999 рублей. Я, соответственно, поинтересовалась, ведь на этикетке другая цена, почему это так вышло. В итоге стояли ждали администратора и нам приходят говорят: "Стоимость пиджака в программе 4999, мы не можем вам нарисовать от руки другую сумму." Прощу меня простить, но вы уже нарисовали мне не ту сумму на этикетке, это вина только работников магазина, потратили только время и ушли без пиджака и настроения.

Нина

Знаток города 4 уровня

Были сегодня в этом магазине. Покупали брюки, хочу отменить то, что обошли много магазинов, но желаемые брюки нашли только тут. НО В примерочную стояли около минут 20 (мужскую), они были заняты двумя девушками и третьей, которая носила им вещи со склада( видимо новое поступление) для примерки. Пока скопилась громадная очередь, девушка ходила на склад, приносила вещи своим подругам, ходила и КУРИЛА спокойно смотря на покупателей электронную сигарету. Была одета в зеленый топ и у нее были бусы через плечо и татуировка на правом плече. Мы были просто в шоке… Так же рядом стоял молодой человек, который разносил вещи которые не подошли покупателям, видел всю эту ситуацию, очередь, курящую сотрудницу, занятые мужские примерочные по 30 минут дамами, ничего не предпринял, ему все равно. Выбрали брюки, пошли на кассу, оказалось что на брюках не было бирки чтобы их пробить, ждали еще минут 20 пока девушка искала такие же брюки чтобы пробить бирочку, проще было бы самим дойти и взять эти брюки, но это ладно. В итоге на покупку одних брюк мы потратили около часа 🤡 Вторая звезда просто за то, что нашли желаемое

Светлана Нуреева

Знаток города 8 уровня

Имела несчастье купить в магазине футболку. Испытания начались на этапе оплаты товара - завис кассовый аппарат. 30 минут ожидания - и ни одного извинения со стороны сотрудников, ответы в стиле "отвяжись". Очень торопилась, но ответ - "не наша вина, что завис аппарат", естественно, вызвал негодование. Хотела уже вернуть товар и получить деньги, но, оказалось, что это сложно, т.к. касса зависла и в базе нет информации о продаже товара. Полчаса убитого времени, потом всё-таки подошел директор и сообщил, что можно уйти и без чека, а в случае возврата достаточно будет электронного подтверждения от банка... Через несколько дней выбрала время и вернулась в магазин, чтоб вернуть злополучную футболку, т.к. она в итоге не подошла (брала не себе). История повторяется. Бесконечное ожидание. Сначала ждала 15 минут, когда подойдёт тот самый директор Влад, который обещал, что проблем при возврате не будет, потом - ожидание "ответа коллег из Турции", которые должны решить, делать возврат или нет. "Коллеги из Турции" устраивают квест директору магазина и отказываются возвращать средства, т.к. нет бумажного чека... Замкнутый круг. И опять ни слова извинения за ситуацию, а наоборот, недовольство и "это не наша вина"... При этом машина стоит на платной парковке, которую оплачиваю я и заканчивается уже второй час... Оплатить мне парковку, разумеется, магазин отказался... Отвратительное отношение к покупателю, безразличие, раздражительность... И как насмешка в конце общения: "хорошего вечера"... Два часа моей жизни, проведенной в режиме ожидании в этом магазине, оплата парковки за мой счёт больше того времени, на которе я рассчитывала, отвратительный осадок после этой истории... Больше в этот магазин ни ногой, даже если это будет последний магазин в мире...

Мария Л.

Знаток города 5 уровня

Всегда заходим сюда, уже неоднократно покупали вещи (вроде даже каждый приезд в данный тц). Этот раз оставил просто отвратительные впечатления)) Как только зашли в магазин, на входе увидели женский манекен с костюмом, сразу захотелось померить. Ни одного консультанта не было в зале. Походила сама, поискала, но не нашла, где висит такой костюм. Через минут 15 увидела девушку, которая отпаривала вещи, поняла, что это работник, оказалось, что работники выглядят как хотят, нет ни бейджа, ни униформы, даже общей цветовой гаммы сотрудников нет!! Просто ходят среди покупателей (и то повезёт, если увидите в зале кого-то подобного), ничем не отличаются. В общем, увидела я эту девушку, порадовалась, подошла спросить про костюм, а она мне отвечает «Ой, а я не знаю, где они висят…» Серьезно?) Он у вас на манекене блин надет, зачем демонстрировать людям вещи, которых «не существует» в магазине. Это еще не конец. Пошли мы в мужской отдел на 3 этаж, набрали вещей 7, а примерочные (их, кстати, всего три на втором этаже) - все заняты. Мы спустились вниз, а нам девушка говорит на входе в примерочную на 1 этаже (где, между прочим, около 10ти кабинок) - «Здесь женская, с мужскими вещами идите на второй этаж, мужская примерочная там» На уговоры, что там все занято, а здесь все свободно, ей было все равно. А знаете, как оказалось все? Ей просто было лень вещи потом отнести с первого этажа на второй (обратно в мужской отдел), поэтому она согласилась нас пустить на первом, только договорившись «Сами тогда потом относите наверх всё» И просто добавкой было: не работал замок в примерочной……… В общем, мы были злые и недовольные, хотелось уйти, но тк приехали за вещами, все равно много купили. Просто впечатления о персонале и отношении - ужас.

Даниэль Б.

Знаток города 5 уровня

Хз какая одежда, потому что ее не возможно померить, всего три раздевалки у которых километровая очередь, но зато когда спускаешься в пустую женскую, где примерочных больше, говорят что мужчинам туда нельзя(как буто разделение по туалетам). Можете зайти посмотреть, но примерить вряд ли

Анна Джулай

Знаток города 6 уровня

Это хороший магазин . Прекрасный аналог других брендов по типу бершки, зары,эйчендема и других.Часто бывают скидки, но не чаще чем завышенные цены на некоторые изделия . Иногда бывает не очень хорошее качество за деньги которых оно не стоит

Мурад К.

Знаток города 8 уровня

Покупаю тут одежду и не первый раз очень качественный товар турецкий молодцы

Дарья Казакова

Знаток города 10 уровня

Очень душно в магазине и в примерочных. Ассортимент одежды норм

мия

Знаток города 7 уровня

Была в магазине, мерила джинсы, и не подошло. Размер решила спросить у продавца вежливо, а на меня наехали, мол, я не знаю, ищите сами. Спрашиваю, может быть, у вас есть интернет-магазин нет, у нас интернет-магазин. Что вы ко мне пристали. Это нормально? Единственное, что нравится - только одежда. Персонал ужастный.

Оксана Рад

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин , соотношение цена - качество хорошее, много скидок и акций, стильный ассортимент на любой вкус ) ! Женская ,мужская и детская одежда , аксессуары и обувь .

Владимир Яковлев

Знаток города 27 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк. Есть товары для детей, постоянно бывают скидки.

Инна Власова

Знаток города 7 уровня

Зашла случайно, магазин стал приятным открытием. Лекала и размеры учитывают российские особенности фигуры. То есть 46 будет 46-м, 50-й - 50-м и так далее, ну и, в зависимости от модели, могут быть чуть-чуть оверсайз. Что чертовски приятно. Ассортимент радует, много базовых вещей, есть акцентные. Цены среднего сегмента, при этом соотношение цена-качество достойное. Рекомендую.

KhD

Знаток города 6 уровня

Посетив магазин в выходной день, я был немного в шоке. Начать стоит с того, что была очередь в примерочную. Отстояв минут 15 и пройдя к кабинке я заметил, что работают только 3 из 5-6. Остальные были завалены коробками с товаром и не функционировали. В самих кабинках грязно, пыль катается словно перекати-поле, стены в наклейках от товара. Элементарно отсутствовал коврик куда можно встать.

Татьяна Т.

Знаток города 2 уровня

Была сегодня в вашем магазине на пражской. Я часто посещаю ваш магазин и меня все устраивает . Но сегодня пробивая товар на кассе я дала пять тысяч . На что кассир сказала что не пробьет мне , так как нет сдачи . И отправила меня в банкомат менять деньги. После того как я сказала что я не обязана ходить менять деньги , а я пришла купить у вас товар ее понесло. Она начала хамить и вести себя как хабалка с рынка. Причем рот у нее не закрывался от хамства. Когда я ей сказала перевернуть бейдж с фамилией она ответила что не обязана его показывать. Вопрос ?? Эта девушка от куда приехала ?? С какой деревни?? На каком основании на рабочем месте она имеет право хамить??прошу провести с ней беседу , а вообще должны штрафовать таких сотрудников , чтоб они научились себя вести на рабочем месте.

Лина

Знаток города 13 уровня

никогда не заходила сюда и не обращала внимания ,а вчера прям потянуло в этот магазин. Я осталась очень довольна) Цены приятные,качество турция .Хотелось купить пол магазина,но стараюсь потреблять разумно,поэтому обошлась двумя вещами . Надеюсь этот магазин сможет заменить h&m🥲

София

Знаток города 8 уровня

Купила всего 1 товар при полупустом магазине и кассир не сняла защитный биппер. Теперь придется ехать из-за нее и снимать(((

иван Беглов

Знаток города 3 уровня

Кассир Екатерина(так же она представилась управляющей магазина) была груба в обращении с гостем,так же отдала товар на котором не было ценника,а на другом таком же цена ниже на 500 р

Крыгин Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Грубые сотрудники,не сдрасте не пожалуйста. Акция вообще улет,набрал вещей,принес на кассу, а там даже сами сотрудники не знают есть скидки или нет,при том что ценник везде есть с припиской узнавать у сотрудников.

Владимир Юлин

Знаток города 7 уровня

Неуважительное отношение к покупателям... При обмене размера, заставляют ждать директора магазина более 20 минут...

Светлана

Знаток города 8 уровня

Обожаю этот магазин. Вещи приличные по приличной цене. Для детей очень много красивой одежды по отличной цене. Частые распродажи, где можно купить повседневную одежду и даже для праздника

Татьяна Рачеева

Знаток города 6 уровня

Уже не раз делала там покупки. Особенно довольна курткой. Товары, конечно, разного качества, но моделей современных множество, можно подобрать всё, от белья до верхней одежды. Есть даже чемоданы и парфюм. Неплохой магазин.

godunova.lyudmila

Знаток города 5 уровня

Широкий ассортимент, стиль и качество, для всех возрастов и предпочтений. Одеваемся всей семьёй уже не первый год, одежда, обувь, аксессуары, белье. Магазины в ТЦ Колумбус, ТЦ Бутово Молл и ТЦ Европолис.

Анна

Знаток города 10 уровня

Отличный отдел одежды. Очень нравятся детские вещи. Можно открыть ребенка к школе по приемлемым ценам в качественные вещи. Хотелось бы больше точек по городу.

Мимишка

Знаток города 14 уровня

Классная одежда, но мало плюс сайз. На кассе не спрашивают нужен ли пакет!! Просто отворачиваются и выдают с пакетом! Нахрена пакет только для носков?!

Наран Кокаев

Знаток города 4 уровня

выбирали куртку с сестрой, купили стоит дешево В общем сестра довольна товар хорош Очень много курток, ну это и понятно Зима, Персонал обслуживает быстро

Маша М

Знаток города 27 уровня

Очень грязные примерочные Все сотрудники одеты в разную форму, половина без бэйджей, непонятно продавец это или покупатель. На кассе была большая очередь, подошла девушка с бэйджем “sector manager yr”, сначала она посидела в телефоне, потом попила, потом сделала причёску и только закончив свои дела наконец начала пробивать товары

Галина Антонова

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, очень удивили цены, вполне адекватные. Выбор тоже хороший. Вообщем впечатление отличное. Продавцы очень приветливые, а самое главное не навязчивые

24на 7

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте! Если честно первый раз сделал покупку в магазине Дефакто , и хочу выразить свою благодарности сотрудницу Эля за помощь с подбором одежду, Эля вы лучшая вы профи своего дела! Хочу еще выразить благодарность менеджеру Магазина Насте Дефакто за вежливость и с подбором одежды, тут прямо все хотят помочь клиентам

Алёнка

Знаток города 9 уровня

Цены адекватные, выбор товара не плохой . Но ребята Вы видели свои примерочные , это просто ужас , грязь , я бы не обратила внимания, так как не из придирчивых если бы случайно не уронила вещь на пол. Просто кошмар , все испортили настроение на покупку .

Тамара Коваль

Знаток города 6 уровня

Очень елевый магазин большой выбор одежды 👍🏻 жалко что до ближайшего 1 час езды