Не дошло даже до заключения договора. С моей стороны не было возможности сразу приехать в офис, поэтому хотела часть вопросов обсудить удалённо, а уже при встрече финализировать детали и подписать договор. К сожалению, коммуникация оказалась очень слабой: ответы приходили раз в 1–2 дня, иногда сообщения оставались без ответа вовсе. Информацию приходилось буквально вытаскивать, инициативы со стороны менеджера почти не было. За неделю общения я получила всего пару сообщений, из-за чего сложилось ощущение, что компания не заинтересована в заказе и дальнейшем сотрудничестве. В итоге решили обратиться в другую компанию. Пишу этот отзыв скорее как обратную связь для руководства: на этапе первичной коммуникации очень важно поддерживать контакт с клиентом и не оставлять его в неопределённости. Именно первое впечатление и скорость обратной связи часто влияют на решение о сотрудничестве.

Посмотреть ответ организации

Иван С.

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить компанию за отличную работу. Сотрудница Елена Логвиненко — настоящий профессионал: всё подробно рассказала, показала варианты и рассчитала стоимость . Никаких скрытых платежей, всё честно. Качество самого памятника на высоте, установкой тоже довольны. Рекомендую обращаться, не пожалеете.

Посмотреть ответ организации

Клащус Наталья

Знаток города 4 уровня

В жизни каждого человека наступает момент, когда важно сохранить память о близком человеке. И когда мы пообщались с работником кампании "Данила-Мастер" в Саратове Трофимовой Еленой, пройдя до этого 4 фирмы, мы определились и сделали заказ здесь. Огромная благодарность Елене за понимание, за вариативность предложений, за подбор вариантов, соответсвующих нашим представлениям. Особо хочется отметить подробные разъяснения и "прозрачность цен". Ну, и, конечно, приятно было получить скидку. При выполнении каждого этапа заказа мы получали уведомление и процесс выполнения работ продолжался дальше. Памятник был выполнен и установлен с опережением сроков, оговоренных в договоре. Качеством остались очень довольны. И после первого памятника заказали ещё два.

Посмотреть ответ организации

Данила-Мастер

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

119 отзывов