Cream & Caramel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
312 отзывов
19 августа
Отличное место, рада, что рядом с домом нашла отличных мастеров, девочки профессионалы, все аккуратно, быстро и красиво, учитывают все пожелания и обязательно найдут подход к самым капризным клиентам. Сам салон приятный, атмосферный, а кофе великолепен. Рекомендую однозначно!
3
4 октября
Приятная обстановка, профессиональные мастера. Особенно понравился мастер Доминика. Вежливая, приятная, внимательная . Очень хорошо сделала маникюр. Учла все мои пожелания. 👍Большое спасибо. Всем рекомендую.
1
13 мая
Прекрасный салон по всем параметрам)
Уютная обстановка , доброжелательный и приветливый персонал, адекватные цены.
Отдельное спасибо мастеру Алексею , изначально пришла на консультацию по координальной смене имиджа. После детальной констультации, решила не затягивать и сразу приступить к делу. Результат превзошел все ожидание 🔥🔥🔥
У Алексея прекрасный вкус и просто золотые руки)
6
5 апреля
Была в этом салоне первый раз у мастера Ольги. Делала стрижку и тонирование. Впечатления от визита остались только положительные. Салон очень уютный, атмосфера доброжелательная. Мастер внимательная, чуткая. Выслушала мои пожелания, посоветовала как лучше сделать, исходя из моего типа волос. Как итог - прекрасный результат. И, спустя время, решила дополнить свой отзыв. Пришла на маникюр к Анне. Осталась в полном восторге от ее работы. Очень все аккуратно, бережно, с вниманием к деталям и пожеланиям. И все так же спасибо салону за приятную атмосферу - улыбки, чай\кофе, уют. Сюда приходишь за красотой и отдыхом.
4
13 октября
Делала окрашивание у мастера Натальи. Все очень понравилось, получила так же рекомендации по уходу. 4 часа пролетели очень быстро и комфортно, предложили кофе и не раз, а после вручили подарочек-очень приятно. Рекомендую и вернусь еще обязательно ☺️
29 июля
Салон испортился. Качество услуг оставляет желать лучшего. Пришла на коррекцию ногтя. Ждала пол часа пока мастер освободится. (Они возмущались что предупредили - попросив прийти позже на 15 минут, но есть нюанс, предупредили в том мессенджере, которым я не пользуюсь)Мастер работу сделала бегом (потому что спешила к следующему клиенту, чье время пришло когда меня только взяла) тяп ляп спустя рукава, 5 минут заняло указывание косяков на одном ногте. Ответом было: ну оно у вас отрастет и будет норм, придете на коррекцию - поправят. Как итог - через сутки зацепился уголок и снялся весь слой. Почему топ мастером называется мастер уровня стажер - вопрос. Не понимала почему от туда бегут все хорошие мастера, теперь понятно.
НЕ СОВЕТУЮ.
5
1
30 мая
Записалась на процедуру Ламинирование ресниц к Ангелине топ-мастеру. В этом салоне принято предлагать клиентам воду, чай, кофе, Ангелина не предложила, мы последовали сразу в кабинет. Далее, она сразу приступила к процедуре, не уточнив какой эффект я хочу на ресницах. Я прервала её и показала свое фото, где мне делали в другом салоне (приложу фото), объяснила что хочу максимально ресницы вверх. Она сказала что поняла меня и приступила к процедуре. Я спросила сколько продержится эффект, точного ответа мастер не дала, сказала что у всех по разному. Движения у Ангелины размашистые, совсем не плавные, а дерганные, из-за чего веко постоянно напрягалось, было неприятно и стрессово. Во время процедуры было жжение в глазах, я понимаю что ламинирование происходит с помощью химических составов, однако было сильно больнее, чем когда мне делали эту же процедуру в другом салоне. Во время процедуры глаза стали слезоточить, казалось, что расчесывая ресницы мастер своими размашистыми движениями, мне на слизистую переносила агрессивные составы (мои ощущения), сильно жгло. Я думала о том что хочу чтобы скорее процедура закончилась и надеялась хотябы на качественный результат. К неприятным ощущениям в глазах было неудобно лежать на кушетке, она оказалась совершенно не анатомической. Процедура закончилась. Эффект очень разочаровывающий, будто я мучалась весь сеанс от жжения, а ничего не изменилось. Кроме того, что на одном глазу теперь ресницы торчат в разные стороны (приложу фото сразу после процедуры). Я ужасно расстроилась. В глазах по прежнему было жжение, особенно, в левом. Я сказала что мне не нравится, что эффект совсем не такой как на фото. А на фото мои реснички, только сделанные в другом салоне, то есть это вполне возможно и реально, вот подтверждение что у другого мастера получилось. Ангелина мне стала говорить о том что она все делала по инструкции, что состав больше держать нельзя было, что эффект отличается из-за того что структура волоса могла поменяться и все такое... в общем искала оправдания почему у нее не получилось. За все это я отдала 2700. Очень неприятные ощущения после посещения салона, не рекомендую. Больше не приду туда.
4
3
28 февраля
Огромное спасибо мастеру Юлии за маникюр!! Очень красивый дизайн!!! Уютная атмосфера в салоне, а самое главное - отзывчивые сотрудники!!!!
Ногти держались в хорошем состоянии очень долго, что меня порадовало!!!
Угостили чаем, который показался мне очень вкусным!!! Во время сеанса расслабилась, потому что была приятная музыка! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!♥️
5
21 октября
Отличное место, хорошие и ответственные мастера. Очень понравилась работа мастера маникюра Доминики. Советую посетить салон, не пожалеете. Обязательно вернусь
19 октября 2023
Это лучший салон во всем мире . Безумно чуткий и прекрасный персонал , который готов помочь в любое время . Огромное спасибо мастеру Юле , которая вошла в положение и спасла мои ногти . Из ужасных , толстых испорченных ногтей ( предыдущим мастером) , Юля сделала красивый маникюр . Постоянно спрашивала и переживала вместе со мной. Настоящий мастер своего дела , профессионал с большой буквы . Еще и подарочек дали , масло для кутикулы , что было безумно приятно 🥹🥹Юля , спасибо большое вам еще раз!!
20
3 июля
Спасибо большое Ольге! Прекрасный мастер, и приятная очень, внимательно выслушала пожелания и подстригла просто замечательно🙏
теперь только к ней!
4 октября
По совету подруги обратилась к мастеру по маникюру Доминике, так как мой мастер был в отпуске и осталась очень довольная ее работой🥰 от ее работы и своих ноготочков была просто в восторге😍 время пролетело незаметно за очень приятной беседой
4 октября
Мастер по маникюру Доминика, вы просто великолепно справляетесь со своей работой! Я очень была довольна, ибо так аккуратно и красиво никто не делал мне маникюр
18 ноября
Очень понравился салон! Хочу отметить профессионализм мастера Натальи! Она отлично справилась с не лёгкой задачей в моём лице! Спасибо. Рекомендую.
9 августа 2023
Небольшой и уютный салон с отличным сервисом и очень доброжелательной атмосферой! Прайс более чем адекватный. Хожу к стилисту-парикмахеру Ольге на стрижку и окрашивание.
Граммотный, с большим багажом знаний мастер. Очень аккуратна и деликатна в работе.
Я блондинка со стажем и мне сделали идеальный блонд, а это дорогого стоит!)) Кто знает, тот поймет)) Однозначно рекомендую к посещению!
11
20 октября
Посещаю данный салон около 5 лет, выбрала случайно, чисто по высокому рейтингу и безмерно счастлива такому стечению обстоятельств, выбираю себе мастера и никогда не меняю, у прошлого была 10 лет, ездила в Королёв, в салонных процедурах я человек очень взыскательный, нужно что бы все было на высшем уровне, и тут я попала к мастеру Анастасии, это было понимание во всем, профессионал своего дела однозначно, идеальная форма и идеальная носка. Далее Анастасия была в отпуске, мне пришлось пойти к Юлии, была очень удивлена, что тоже мне очень все понравилось, по прошествии лет могу отметить , что весь коллектив мастеров подобран лучшие из лучших, это большая редкость, результат всегда оправдывает ожидание. В салоне очень современный интерьер в стиле лофт , всегда подается кофе , чай , сладости, играет приятная фоновая музыка. Каждый месяц иду туда с удовольствием, приятно увидеть дружный коллектив и вновь почувствовать себя в прекрасной форме. Искренне рекомендую данное место. Считаю, что это один из лучших салонов в нашем районе.
7 мая
Хожу в салон уже больше года, прекрасный сервис и клиентоориентированность, персонал всегда встречает с улыбкой, будто весь день только вас и ждали☺️
Ходу на маникюр к Юлии, как говорится и красоту навели и у психолога побывали😅 как будто в гости к подружкам уже собираюсь, с радостью бегу на каждую запись
В общем и целом качество, атмосфера и сервис супер, советую🫶🏼
10 февраля
10.02.24 была на маникюре. Записалась, как обычно на комплекс покрытие в один тон, но так как топ мастер, к которому всегда записывалась ранее, более здесь не работает, записалась к просто мастеру маникюра. По идее услуги мастера должны быть дешевле. При записи в приложении была указана стоимость 2300. Маникюр делали долго 2.5 часа. При оплате взяли 2900 вместо заявленных 2300. Заранее о повышении стоимости никто не предупредил, а по факту после маникюра в приложении поменяли мою запись и указанием новой стоимости.
При этом, ранее записывалась всегда к топ мастеру, маникюр делали за 1.5 часа и всегда стоимость была 2700.
Может быть вы заранее будете предупреждать об изменении стоимости? Если честно, я не готова тратить бОльшие деньги на услуги, которые выполняют дольше почти в два раза, чем раньше. Без предупреждения и просто молча по факту.
6
1
6 июля
На Кадомцева 2б -обманывают, говорят записывайтесь через приложение будет скидка, записываешься: цена там указывается при записи маникюр гель в один тон -2300-2700, а по факту после маникюра не вычитают скидку 10%, а накручивают 10% и маникюр получается 3тыс. Больше не пойду сюда конечно.
2
1
28 февраля
Большое спасибо мастеру Наталье за такую шикарную стрижку! Все получилось в лучшем и аккуратном виде!И еще эта расслабляющая музыка и наивкуснейший чай бесподобны! Буду приходить к к вам почаще!! 💗
3
11 августа 2023
Очень нравится работа мастера Ирины: маникюр держится долго.
Ирина клиентоориентированна, маникюр делает качественно: делала амбре с блесками, маникюр с дизайном, все идеи воплощались. Результат очень нравится, носится долго.
С Ириной очень комфортно, она тактична и очень приятна в общении. Когда приходишь к ней в салон, есть ощущение, что отдыхаешь душой.
6
2 сентября
Уютный салон !
Очень понравились парикмахерские услуги,мастер Наталья сделала отличную стрижку👍🏻💯
Рекомендую!
7 мая
Делала маникюр с покрытием у мастера накануне поездки, в отъезде стала замечать синеву под нюдом, без болевых симптомов и признаков травм. За 2-3 дня синева стала разрастаться + такое же пятно появилось на пальце другой руки. В итоге, вернувшись из поездки, пошла к другому специалисту, выяснилось, что эта синева — химический ожог из-за нарушения техники выполнения и плохо просушенной базы. Спилили длину (ходила с длинными последние лет 6-7), запретили покрытие на ближайшие 1-2 месяца минимум. Сказали, что повезло, что заметила признаки раньше, чем через месяц, потому что за месяц материал бы разъел ногтевую пластину.
Спасибо, других слов просто нет🥲
UPD: поскольку Яндекс не оставляет возможности отвечать на комментарии организации, обновляю свой отзыв.
Здравствуйте, уважаемый менеджер контроля качества!
Во-первых, я говорю о химическом ожоге, выявленном специалистом, но, раз вы расписали талмуд о грибке, полагаю, что жалобы на эту тему вы получали чаще – материал лучше знаком?)
Во-вторых, в моем понимании здравого смысла, обнаружив проблему, сначала следует ее решить и, желательно, не там, где здоровью уже был нанесен вред. Не переживайте, вам не придется отказывать мне в оказании услуг – второй раз я к вам не приду :) Однако отзыв сочла нужным оставить, как бы вы не сомневались в его благородности.
В-третьих, заметьте, я не упоминала имен, чтобы не вредить отдельно взятому мастеру, а вы и так узнали, у кого я была – мой отзыв не анонимный.
И наконец, не в каждом отрицательном отзыве нужно искать "странное стечение обстоятельств". Ваше словоблудие вместо качественной обратной связи бьет по репутации салона гораздо сильнее, чем единичные инциденты, связанные с вашими мастерами.
Всех благ)
7
14 ноября
Просто супер салон! Девочки всегда очень приветливы, прекрасные мастера своего дела. Давно хожу и буду ходить)
28 февраля
Салон в шаговой доступности, найти его легче легкого. Замечательное место с замечательным персоналом, мастера уверенно подсказывают и рассказывают про услуги. Подкованны во всех тонкостях. Возвращаться сюда одно удовольвствие.
3
30 сентября 2023
Я очень доволен результатом моей стрижки, которую сделала Наталья. Она действительно талантливый мастер и знает свое дело. Мы вместе подобрали мне идеальную прическу. Наталья очень приятная и общительная, так что время в салоне пролетело незаметно. Я точно буду рекомендовать ее всем своим знакомым и обязательно вернусь за новой стрижкой. Спасибо, Наталья!
13
9 августа
Ходила на стрижку, мне все понравилось👍🏻 Мастер Наталья проконсультировала по уходу и укладке, также подобрала сразу средства для волос.
1
18 августа 2023
Добрый вечер, хотела отблагодарить Cream&Caramel, мастер Ольга большая молодец, очень аккуратная работа, делали частичное мелирование, дочь счастлива, мы довольны результатом! Уютная атмосфера салона, заботливый персонал, а ещё угощают чайком с конфетками👍😋
4
11 июня 2023
Спасибо, Еве, за отлично выполненную работу. Сделала мне маникюр и педикюр на твёрдую 5. Милая, обходительная, аккуратная и приятная девушка. В салоне душевная обстановка, всегда предложат чай/кофе, угостят вкусняшкой. Учтут все ваши пожелания и подберут удобное время.
4
28 февраля
Большое спасибо прекрасным мастерам Анне и Юлии .Сет(маникюр и педикюр) был замечательным.Атмосфера,позитив в отношении и общении ,и великолепный результат!Получила удовольствие)))
3
4 октября
Хочу выразить благодарность мастеру по маникюру Доминике. Результат выше всяких похвал.Теперь только к ней. Мастера рекомендую.
9 декабря 2023
Сегодня в первые посетила этот салон. Впечатления остались очень позитивные. Дружелюбная атмосфера. Отдельное спасибо мастеру Лейле. Действительно мастер своего дела. Теперь буду знать в какой салон ездить за красотой. Всем советую.. Салон на все 100👌
1
11 октября
Первый раз посетила этот салон, и так удачно! Спасибо мастеру Ольге - услышала все мои пожелания, воплотила в жизнь отличные кудри! Бонусом - скидка, вкусный кофе с печеньками и подарочек )) Очень довольна. Обязательно вернусь ещё раз.
14 мая 2023
Отличное место по предоставлению качественных услуг. Не однодневка, открытая в дань моде.
В сфере красоты уже давно.
Хозяйка салона скрупулёзно и добросовестно организовывала свой бизнес, начиная с ногтевого мастера и выросла в салон с полным ассортиментом услуг. Предъявляет высокие требования к мастерам (и к себе), работает только на лучших материалах, работает сама лично, всё время держит руку на пульсе.
Советую, там точно можно найти своего мастера.
Всегда красиво «нарисует» брови мастер Ангелина.
И рекомендую мастера Ольгу , оченькомпетентный парикмахер, разбирается в здоровье волос, поможет подобрать уход(за что ей лично от меня огромное спасибо)
3
25 августа
Спасибо за отличную работу, делала педикюр. Чисто уютно, вкусный кофе!
15 марта 2023
Впервые была в салоне красоты. Делала сложное окрашивание и уход у мастера Динары. Мне порекомендовала подруга. Очень профессионально мастер меня проконсультировала, крутое окрашивание сделали мне, учла все мои пожелания и между окрашиванием был уход, волосы мягкие , блестят, что сложно добиться при осветление. Рекомендую посетить этот салон, в особенности мастера. Видно , что любит свою профессию и все делает от души.
3
7 ноября 2023
О, это прекрасное место. Посещаю в мастера маникюра Анастасию, бровиста Ангелину, мастера по наращиванию ресниц Алину, парикмахера Ольгу и Наталью - девочки вы богини. Спасибо за мою красоту именно Вам. Обязательно буду вас рекомендовать друзьям.
4
26 ноября 2023
Посетила салон неделю назад. При вопросе мастера о том, что будем делать, поставила четкую и конкретную цель: хочу каре, даже показала примеры стрижки на фото. По итогу получила ни на что не похожую прическу, постригли коротко и неравномерно спереди, а на затылке вообще длины не осталось. У меня от природы густые волосы, и сделать то безобразие, с которым я сейчас вынуждена ходить, может, действительно, только "топ-стилист", правда со знаком минус. На все замечания по факту мастер только развела руками, что в очередной раз доказывает ее безответственность по отношению к клиенту и некомпетентность в своей работе. Впечатление от посещения салона в связи с плохой работой мастера крайне негативное. Никогда никому не порекомендую данный салон и тем более мастера Наталью
P. S.: Внимательно ознакомилась с ответом на свой отзыв, не буду расписывать возражения на первое, второе и третье, как это сделал так называемый "отдел контроля качества". Еще раз обращу внимание на то, что имидж вашего валона серьёзно подрывают такие " топ стилисты" и такой "отдел контроля качества", который по сути таковым не является. Данный тезис подтверждает также то, что ни один комментарий "отдела контроля качества" на другие отрицательные отзывы не носит конструктивный характер, а изложен в форме нападки на клиента. При этом, возможно, в вашем салоне работают хорошие специалисты (я писала лишь про одного конкретного), но проверять это желания нет. Желаю вам также здоровья и процветания!
3
6
2 декабря 2023
Добрый день, не могу не оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв. Была на днях у Стилиста Натальи Пресняковой.
Наталья-мастер с золотыми руками, человек от Бога!!! Я делала у нее сложное окрашивание, ушла довольная и в прекрасном настроении, что еще нам девочкам нужно? ))))) !!! Цвет волос получился оооочень красивый! Огромное спасибо, Вы прислушались ко всем моим пожеланиям! Плюс ко всему стилист Наталья приятна в общении, расположила к себе сразу, вежлива и внимательна.
Буду посещать теперь Вас постоянно.
СПАСИБО!!!!!!!
3
27 февраля
Делала маникюр в другом месте, мало того, что сделали ужасный маникюр, нахамили, так ещё и отказались переделывать. Выхода не было, записалась в этот прекрасный салон. Попала к мастеру маникюра Анне, прекрасный человек. Мало того, что она из тех ужасных ногтей сделала конфетку, так и поддержала со мной беседу и подбодрила меня.
Из единственных минусов-время. Очень долго сидели, около 2,5 часов, но столь долгое ожидание оправдалось красивым маникюром
1
17 декабря 2022
Вчера была в салоне крем карамель оформляла брови у Ангелины отличный мастер сделала из моих брежневских бровок красоту😍
Очень понравилось комбо в 4 руки наращивание ресниц Юлией и маникюр Екатериной , в процессе задумалась, что в след раз хочу в 6 рук добавить ещё педикюр.
Девочки, учли всё пожелания, как будут носиться ноготочки и реснички поглядим, но результат что я получила мне понравился🌹атмосфера очень приятная в салоне.
Также порадовала скидочка, это важно сохранять и делать систему лояльности для клиентов.
С наступающим Новым годом и процветания вам😇
2
28 февраля
Была на маникюре и педикюре у мастера Юлии, это божественно 💓 такой красоты мне давно не делали, я просто не могу оторвать взгляда! Обязательно приду снова) Отдельное спасибо за вкусный кофе с конфетками😉
1
7 сентября 2023
Не могу не оставить отзыв....наращивала реснички у Алины, и я в восторге!А сравнить есть с чем...до того,как попала к ней мне казалось,что наращивание ресниц-это боль...боль при моргании, умывании, постоянно что-то мешает,я была уверена,что наращивание-это не мое (что так я свои ресницы все потеряю,да еще и глаза испорчу (...но однажды я решила попробовать еще раз и нашла Алину !Это действительно находка!!!!Реснички не мешают!их вообще не чувствую,словно их нет!!!!!Глаза всегда выразительные, реснички аккуратненькие-одна к одной). От всей души рекомендую мастера ❤️
4
26 мая
Записался на 3 часа. Перед выходом позвонили и сказали что они не смогли рассчитать сложное окрашивание и предложили выбор прийти в 5 часов или отменить запись. Записался к «топ-стилисту» Алексею. Подстриг меня за 5 минут. То, что я сказал было мимо ушей. Был у нескольких мастеров. Все как будто работают меньше месяца. Ничего о прическах не знают, о типе волос, о форме лица и головы. Стиль могут сделать максимум из 80-х в лучшем случае. Работа такая должна стоить 300 рублей. Я сам себя лучше подстригу. Хотя бы раздражать никто не будет. Мастеров там нет и сервиса тоже. Не пробуйте.
1
1
9 июля 2023
Делала маникюр у мастера Ирины, очень довольна работой и отношением к клиенту🥰 Хочется возвращаться в салон из-за качественного обслуживания, атмосферы, доброжелательного коллектива, приятно, что всегда предлагают кофе🥺❤
3
6 октября
Была в салоне "cream&caramel" у мастера Доминики, всё понравилось, обязательно вернусь туда
27 ноября 2023
Была сама у Ольги несколько раз и всегда оставалась довольна ! А сегодня привела дочь , волосы кудрявые, Оля все сделала очень профессионально! Дочь счастлива и с новой стрижкой ))) спасибо большое 💓🌸💞
3
30 августа 2023
Сделала в салоне у мастера Ирины маникюр, через 1,5 суток вот что было с моим «маникюром» первое фото.
Написала на вотс ап, приложила фото, мне ответили, что сделают повторно без оплаты с техникой полировки. Пришлось ждать 3 дня и ходить с таким убожеством. Ок, пришла.
Мастер Ирина начала говорить что вообще не знает как так произошло и мб она в принципе не знает как работать с моими руками))) ведь у остальных все всегда хорошо. В общем никакой техники полировки не было, сделала все такой же маникюр как и в прошлый раз, результат вы можете увидеть на втором фото, здесь рукам после «маникюра» 4 дня. Написав опять администратору салона, по всей видимости хозяйке салона- Анастасии, и приложив фото, в мою сторону был игнор))))
Очень «клиентоориентированный» салон, что сказать.
Ps я делаю маникюр более 15 лет и уж точно знаю, что руки у меня не проблемные и такого, чтоб заусенцы появлялись через 1,5 дня у меня впервые.
5
4
4 июля 2023
Ирина замечательный мастер маникюра и педикюра! Профессионально и восхитительно сделала мне ноготочки🥰 Весь месяц всегда хожу и никаких изменений: ничего не отколупывается, сохраняются крепкие и красивые! Каждый раз к ней в гости как на праздник🥹🫶🏼
3
1 декабря 2022
Прекрасный салон. Доброжелательная обстановка. Делала окрашивание бровей- результат приятно порадовал. Дочь подросток была на маникюре первый раз. Очень понравился мастер и отношение. Время у меня всегда ограничено, поэтому быстрота обслуживания для меня на первом месте. Всем рекомендую данный салон. Отсюда Вы всегда выйдете красивыми и с хорошим настроением.
5