Поиск

CleanStep

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

318 оценок

Оцените это место

Даниил Н.

Знаток города 5 уровня

С 2021 года не могли найти кто спасет кроссовки супруга, искали в Краснодаре, Рязани и Хабаровске. Nike Air Max 720, лопнул болон, протерся материал у пяток и в целом за пять лет лежания на балконе потеряли товарный вид. Ребята дали кроссовкам новую жизнь. Большое спасибо! Всем рекомендую, все вежливо, все советы по делу, все быстро, даже с учетом, что пара ехала через всю страну. Супруг в восторге) пс акк мужа)

Посмотреть ответ организации

Александра П.

Знаток города 3 уровня

Замечательное место,клиентоориентированность на высоте.Была на мероприятии в 20:00,сломала каблук с корнем,мероприятие важное,отъехать на долго не могу,подъехала в эту мастерскую,парень(мастер) отложил свои дела и приклеил этот каблук за 5-7 минут,я вернулась на мероприятие и проходила в туфлях весь вечер. Парню безумно благодарна. Спасибо большое!!!! 12/10

Алексей Петров

Знаток города 9 уровня

Мастерская оставила двойственное впечатление ,видно что работают профи но...дьявол кроется в мелочах ! Ремонтировал ботинки все что сделали по протоколу хорошо но не до конца..отклеился подпятник, заклеили. При сдаче заказа просил всё посмотреть в том числе швы. Одна строчка на ботинке показала свой фатальный износ .Но этого нет в файле заказа ,соответственно это не гарантия . Если будете сдавать обувь в ремонт ,требуйте внесение своих пожеланий по ремонту в протокол ,иначе потом претензии не примут .

Посмотреть ответ организации

Nastya Novosseltseva

Знаток города 5 уровня

Ребята сделали все на высшем уровне, не узнала собственные кроссовки, превзошли мои ожидания. Подсказали как стоит ухаживать за кроссами, спасибо за вашу роботу! Обязательно обращусь вновь! Прикладываю до/после

Посмотреть ответ организации

Мария Т.

Знаток города 3 уровня

Ну это волшебники, не иначе)) В спешке решила почистить свои новые кроссовки и забрызгала их средством, которое было нельзя использовать для замши (на кроссовках были вставки). Пыталась реанимировать - не вышло, начала искать спасателей, не особо надеясь на успех, конечно, обратилась к ребятам. В итоге, все получилось! Смотрите фото)) я рада как слон, спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Vadim D.

Знаток города 3 уровня

Была дорогая сердцу пара джорданов - единички блуды, за столько лет все болячки они собрали, пятка стерлась, задники под покраску, разрывы у носка, ну и просто грязные и чумазые стали. Ребята привели их в божеский, вид, честно, на такой результат я даже не рассчитывал. Работа на высоком уровне, крайне приятно быть их клиентом. Консультируют, отвечают быстро, рекомендуют шаги к решению, сделали быстро, на самом деле.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Топалиди

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое за спасение любимых вещей, за нестандартные варианты решений, и за скорость! Ребята всегда на связи, если сделать что то невозможно обманывать не будут, а если берутся то результат на 1000%! и теперь я буду ходить только к ним 🫶🏼 🤗

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 3 уровня

Первый раз найти место было целым квестом с картой и крестиком для сокровщь )) подлатали любимые педали так что можно еще пару лет носить не тужить. Прайс на момент визита чуть вырос, но мне согласовали по цене ранее оговоренной в чате, приятно =)

Посмотреть ответ организации

Артем Анисимов

Знаток города 9 уровня

Удивительно, что в Москве невозможно найти место где смогли бы отремонтировать лопнувший баллон nike Air max! Вылезали только 101 ссылка на видео - сделай сам, сверли подошву, вкачивай пену, грей строительным феном.... Я , честно говоря, уже не надеялся, что смогу их где-то починить и мысленно похоронил обувь... Спустя некотрое время, опять увидев лопнувшую обувь на полке я решил ещё раз забить в Яндексе поиск по ремонту баллонов и случайно нашёл сайт cleanstep - ребят в Санкт-Петербурге, которые сказали, что починят, создали трек в СДЭК, получили кроссовки, провели осмотр, дали ссылку на онлайн оплату на нормальное ИП, отремонтировали баллоны, сделали химчистку и все это в сроки, которые обозначили (5 дней) и по готовности отправили СДЭК кроссовки мне обратно в Москву. Ремонтом и химчисткой доволен как слон. Фото до и после прилагаю. Мастерам Cleanstep низкий поклон и большая благодарность!!! Администраторам и владельцу бизнеса Спасибо за честность и клиентоориентированность. В ещё время это редкость.

Посмотреть ответ организации

Dan Konstantinovich

Знаток города 20 уровня

Отличная мастерская-химчистка Очень профессиональный персонал Сдавал кроссовки с типичной проблемой (замена задников) Сделали все отлично,по времени ожидания получилось даже быстрее (изначально давали срок в 10 дней,сдели за 5) Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Лера

Знаток города 13 уровня

Я готова вечно петь оды ребятам — они способны вернуть к жизни даже самые «убитые» пары обуви! Первый раз обращалась к ним в мае, когда в путешествии порвала колесиком чемодана носок замши на своих Ozweego. Думала: «ну все, вот и пришел им конец!», но надежды не теряла, нагуглила эту чудесную конторку, которая мне в смешные сроки вернула к жизни, казалось бы, безнадежную пару кроссовок. Спустя еще полгода скитаний и активной, можно сказать беспрерывной, носки уже другой пары Ozweego, голубой, они выглядели жалко, отчаянно требовали капитальной химчистки. И вот, в декабре, я наведалась к ребятам снова, уже за услугой химчистки, и — о, чудо! — они снова справились на 100/10! В подборке фото «после», «до» сфотографировать забыла, но уж поверьте мне на слово, там без слез было не взглянуть на них. В общем разрекламировала этот сервис всем друзьям и не планирую останавливаться! Сервис на миллион. Успехов и удачи ребятам)

Посмотреть ответ организации

ольга а.

Знаток города 6 уровня

Почистили хорошо. Однотонный бежевые ботинки из кожи. Нужно было еще заклеить пятку. Я сразу сказала , что стоимость ботинок около 3000 руб, просто я их люблю и стараюсь экологично мыслить и не покупать лишних вещей. Мне сказали: ок, заклеим. Якобы будут снимать всю подошву и проклеивать. В итоге почистили хорошо, а вот заклеили странно, я сразу подумала, что что-то не то, потому что поверх был намазан клей типа силикона. Он торчал по всему ботинку. Вопросов задавать не стала. В первый же день, меньше чем через да часа пятка отклеилась, я была далеко от дома. Я расстроилась, написала, приложила фото, мне сказали что проконсультируются и ответят. Ответили, принесла еще раз. После этой проклейки я проносила их чуть больше, несколько дней. Прислала фото, получила ответ: есть два варианта: переклеим за свой счет или дадим скидку на другие услуги/обувь. Никаких извинений. Переклеили. Проносила в обще сложности неделю и все повторилось. Принесла еще раз, было дело принципа. Надевала пару раз. Так как все это было осенью, потом я не носила их. Отзыв решила написать сейчас, потому что подружке скидывала их координаты, до всего этого , в их группе ВК все выглядело очень хорошо, и вот я узнала, что она тоже обращалась к ним и ей тоже отвратительно заклеили кеды. Я заплатила 4900 руб

Посмотреть ответ организации

cool b.

Знаток города 6 уровня

Вот так выглядит ремонт маленьких протертостей на кроссовках по цене 2000 за каждую дырочку! Как будто пластырем залепили! Не советую никому сюда идти, у кого сетчатые кроссовки! Это просто ужасно! Делали эти копеечные заплатки 5!!!! Дней В добавок перестал работать сайт и не потребовать возврат денег!!!! Верните деньги за такую отвратительную услугу!

Посмотреть ответ организации

fineoron

Знаток города 4 уровня

Отдавала на чистку и ремонт кроссовки, кеды и туфли на покраску. Мастера сначала разъясняют все детали и объем работ, сроки и стоимость, затем согласовывают с заказчиком. Это очень удобно и понятно. Работу выполнили качественно, в срок. А туфли вообще как новые!

Посмотреть ответ организации

Оксана Ю.

Знаток города 5 уровня

Пришла с запросом поменять каблуки на ирландской танцевальной обуви — убрать металлические каблуки и на их место поставить "нормальные". Перед тем, как идти в мастерскую, проконсультировалась с теми, кто занимается пошивом обуви для ирландских танцев — они сказали, что переставить каблуки будет просто. Прихожу в мастерскую. С одной стороны, из общения с молодым человеком сложилось довольно приятное впечатление: сказали, что надо уточнить у технолога, насколько возможно это сделать, взяли номер телефона, чтобы сообщить о решении технолога, сказали, что если цена за ремонт не устроит, можно будет просто забрать харды. С другой стороны, было столь же полное впечатление, что я своим приходом оторвала молодого человека от чего-то более важного, чем работа: он весьма торопливо со мной разговаривал, как будто считал секунды до моего ухода (я пришла не под закрытие, если что). Принесла обувь я в четверг. В пятницу обещали сообщить, чё как В пятницу мне никто не позвонил и не написал. Как и в субботу, и в воскресенье. В понедельник под вечер я пришла лично. О, чудо! Оказалось, что мне "как раз собирались позвонить". Вот именно вечером понедельника? На три дня позже заявленного срока? Окей :) Из плюсов: харды действительно просто отдали. Теперь буду искать другую мастерскую Из минусов Многословно и на два голоса объясняли, почему не могут взяться за эту работу. Никогда с таким не сталкивались, боятся за результат. Полагаю, всем, кто приходит с необычным запросом, они отвечаю то же самое? Послали к "какому-нибудь кавказцу", который чинит обувь. То есть человек из будочки 100% справится с моим заказом, а у мастерской, которая, судя по описанию, может сделать всё-всё-всё — лапки? При этом оба явно пытались поскорее от меня избавиться. Стоило мне сделать шаг от стола, чтобы убрать обувь, один уткнулся в ноут, а второй с головой ушёл в разговор с новым клиентом — как будто меня вообще в помещении нет От фотографий и описания мастерской было хорошее впечатление. Поэтому туда и пошла От личного общения остался нехилый осадочек А судя по ответам на отзывы недовольных их работой, ещё и не умеют работать с негативом

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 4 уровня

Не даволен качеством работы. Поменяли набойки на обуви в конце сентября. Носил сезон с ноября по марта. Сегодня убирал обувь до следующего сезона и заметил, что набойки отклеиваются. Стоимость работы 5 т.р. На встречу не пошли, предложили исправить за 800-1000 р. Исправлять, конечно, буду, нов другом месте...жаль.

Посмотреть ответ организации

Александра М

Знаток города 12 уровня

Великолепный сервис и очень доброжелательные парни)) Потребовалась срочная химчистка кроссовок, сдала вчера в 7 вечера - получила сегодня в 12 часов дня! Буду обращаться только сюда) Спасибо!

Посмотреть ответ организации

семен с.

Знаток города 8 уровня

Я обратился к ребятам с проблемой: на любимых 95 максах лопнул баллон. Ребята выполнили свою работу на 10/10. Быстро, качественно и в срок. Я остался доволен. Ребятам успехов!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4025

Знаток города 7 уровня

Найти трудно. Страшный внутренний двор.. Повелась на хвалебные отзывы и сдала кожаную обувь в ремонт. Сделали плохо, криво, грубо! При этом, когда высказала не удовольствие, убеждали, что то, что они сделали - отличная работа! Никому не советую эту мастерскую. Цены на услуги сильно завышены, а качество-так себе.

Артем Фадеев

Знаток города 3 уровня

Сайт красивый, всё делают .И химчистка и шьют и зашивают фотки красивые с обувью как было как стало,а по итогу позвонил я в компанию говорю нужно что то с подошвой сделать, лопнула ,трещина на подошве.Они пришлите фото с проблемой прислал они увидели фирму на подошве ECCO и сказали что они не возьмутся за работу мол типа подошва какая-то не токая и бла бла бла.на сайте написано что могут подошву поменять целиком,а по итогу балаболы это мягко сказано, ни кому не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Никита Тетерин

Знаток города 10 уровня

Цена не адекватна. За небольшое пятно хотели взять как за полую чистку. Всем впаривают, что большой палец Протер дырку внутри, заплатка - 800 рублей. По факту самоклящаяся заплатка стоит 200 рублей за набор на 5 пар обуви. Вобщем, принес две вполне ухоженные пары с небольшими пятнами. Насчитали на 10 к. Готов был все же отдать, но на встречу ни в одном вопросе не пошли. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 5 уровня

Заказал замену сетки на кроссовках, взяли 3500 р. После замены, кроссовки одел 3-4 раза.И обнаружил, что сетка на обоих кроссовках разъехалась. На фото видно, что сетка новая, чистая, без заломов, просто разошлась. на ровном месте. Написал в Clean Step, сказали, что гарантия 14 дней. Ребята вы что, 3500 взяли, а после 4 раз это все развалилось? Я все понимаю, сам работаю с клиентами и если какие-то косяки иду на встречу и нахожу компромисс, После такого откровенного брака со стороны Сlean Step не рекомендую к ним обращаться. И своим клиентам, которых у меня более 1000, буду рекомендовать другие мастерские. Фото прикладываю.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Филипповна

Знаток города 7 уровня

Специально привезла из Москвы свои NB для ремонта сюда:) Ребята супер приветливые и отзывчивые. Просила сделать срочно, так как время в Питере было ограничено моё. Всё отремонтировали и в кратчайшие сроки:)! Рекомендую! ❤️👏🤘🏼

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо всей команде! Отличный сервис! Качественно и быстро восстановили любимые кеды, которые "слегка" ушатались!

Посмотреть ответ организации

Владислав Г.

Знаток города 4 уровня

Было много пар с различными повреждениями, со всеми справились , сервис отличный все забрали из дома и все привезли. Приятные в общении , при поиске сталкивался с хамством у других организаций здесь все ровно. Мастеру спасибо за работу. Сделали скидку на обьем что очень приятно, конкуренты не смогли похвастаться такой лояльность что огромный плюс. На одной паре протерлись шнурки бесплатно заменили даже не спросив, любезно положив старые, за это отдельное спасибо. В следующий раз знаю куда нести обувь на ремонт. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Илья С.

Знаток города 6 уровня

Достойное место, где за относительно небольшую плату вам подлатают вашу любимую обувь! Работают мастера своего дела, так к тому же ребята реально любят свою работу! Исключительно положительные эмоции!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 30 уровня

Мне понравилось, как работают сотрудники этого ремонта обучи. Это необычное место. Здесь все современно, технологично. Вся обувь на выдачу лежит в отдельных коробках. Работают молодые ребята, которые с энтузиазмом относятся к своему делу. Расположено в центре Санкт-Петербурга. Несложно найти. В целом, это какой-то новый уровень ремонта обуви и я рад, что нашел этих ребят. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Шуляк

Знаток города 3 уровня

Чуваки сделали мои казаки разваленные за 5к и всегда была обратная связь, админ хороший тип, приятный. Уважуха сервису, не последний раз клиент у них

Посмотреть ответ организации

Ольга Чайковская

Знаток города 3 уровня

Отличная мастерская!!! Работой очень довольна, благодарю! Курьер забрал обувь и привезли. Очень удобно, цена очень демократичная !!! Классно, когда такие профессионалы работают !

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 11 уровня

Простая чистка обуви за 3200₽ сделано хорошо но : плохо пропитали и не заметили , не предложили отремонтировать дефект.

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 15 уровня

Отдавали обувь в Clean Step на протяжении нескольких лет — всегда всё было хорошо, поэтому продолжали обращаться, но видимо зря. Последние два раза качество услуг просто ужасное, и судя по переписке, фирма не готова признавать свои косяки. В этот раз заказали установку “заплаток” на кроссовки NB 530 по бокам — в итоге получили жесткую «наждачку», которая за три часа ходьбы ТАК сжала пальцы, что натерла нам с мужем огромные мозоли на мизинцах. Мы специально походили в них несколько дней, чтобы разносить — стало только хуже. Из-за этого пришлось срочно покупать две новые пары обуви на 24 тысячи рублей, потому что старые, по сути, испорчены. На минуточку: “заплатки” стоили почти 7000 рублей. За что? За то, чтобы потом терпеть боль при каждом шаге? Это уже второй случай: в прошлый раз после перешивки задников кроссовки как будто сжались, и стало невозможно в них ходить. Тогда решила, что просто не повезло, но теперь вижу, что это системно. Очень жаль, что компания, с которой был многолетний опыт, так сильно испортилась. Вместо признания ошибки — отписки в духе “у нас у самих такие заплатки, и всё отлично”. Только вот не отлично. Никому не советую, только если сами не хотите такую мазоль, как на фото:))

Посмотреть ответ организации

Виктор Л.

Знаток города 4 уровня

Не связаться с этим предприятием , не отвечают во ВКонтакте и на телефон , как у них появилось лучшее место 26 года вообще не понятно , если они не хотят отвечать на звонки и сообщения. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Сдавал три пары кроссовок - из кожи и с тканевыми вставками. Кожаные покрасились от цвета джинс и много въевшихся пятен от дорожной соли и долгой носки, ребята справились со всем, отдали кроссы как новые, хотя надежды уже было мало. Результат просто браво: быстро, качественно. На ресепе очень приятные сотрудники. По цене лояльно, обязательно сдам еще.

Посмотреть ответ организации

Александра П.

Знаток города 5 уровня

Отличная мастерская. Ребята делают сложные работы, почти единственные в городе, кто меняет полностью задники на кроссовках и союзки в ботинках. Отремонтировали пару нью бэлэнсов и, самое главное, заломы на мартинсах. А еще очень приветливые и отзывчивые.

Посмотреть ответ организации

Less

Знаток города 4 уровня

Были у меня попытки самостоятельно закрасить замшу. Так что вы думаете?? От этой ошибки и нет следа!!!!! Отличная команда🤟🏻 Быстро справились с работой, качественно и професионально🤌🏻❤️

Посмотреть ответ организации

Petr Gordeev

Знаток города 5 уровня

Отлично отремонтировали задники и прочистили кроссовки Добавил фото до/после Кроссовки как новые, ценник отличный

Посмотреть ответ организации

Надежда Абронина

Знаток города 5 уровня

Выше всех похвал! Удивлена радушию петербуржцев! Попала в безвыходную ситуацию, на экскурсии неожиданно почти потеряла подошву, спасли в кратчайшие сроки! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Максим Тощев

Знаток города 9 уровня

Обратился для ремонта баллонов на кроссовках. Работу выполнили быстро, качественно в оговоренную стоимость

Посмотреть ответ организации

Екатерина Попова

Знаток города 10 уровня

Пришла к ребятам, когда разошлись швы на любимых и ещё не таких старых Sketchers. Сделано все просто в лучшем виде! А ещё отдельное спасибо за доброжелательное отношение и сервис, да и цена более, чем комфортная. Рекомендовала всем друзьям)

Посмотреть ответ организации

Анастасия В.

Знаток города 6 уровня

Cleanstep - это высокий сервис и отменное качество на каждом этапе! Начиная с первого обращения и заканчивая любимой парой, которую починили с любовью. Я обращалась, чтобы навести лоск на любимой паре New Balance: были небольшие отрывы подошвы и требовалась латка. И так как я ни разу не обращалась в Cleanstep, было, конечно, страшновато. Но хорошие отзывы подкупили и это понятно почему! Кроссовки были восстановлены, выглядели как в день покупки, для доставки бережно упакованы и доставлены туда-обратно совершенно бесплатно! Чтобы оценить работу в целом, пришлось даже поднять фотографии «до», чтобы понять, где именно были проблемы в обувью. Считаю, что это действительно уровень! Так же хочется отметить работу админов, которые из трех мастерских ответили самыми первыми и практически моментально, от и до проконсультировали, ответив на мои даже самые глупые вопросы! Cleanstep, спасибо огромное! Теперь с любой парой обуви исключительно к вам!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 7 уровня

За немаленькие деньги услуга(реставрация) оказана некачественно, видна работа на скорую руку. Плюс ко всему перед сдачей обуви не было обозначено,что будет реставрирован элемент,а не вся пара целиком,больше не обращусь в данное место. Не рекомендую Upd:спустя две недели (две носки за все это время) отремонтированная часть отклеилась снова

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 7 уровня

великолепные отзывчивые ребята и мастера своего дела; видно, что сильно любят свою работу я ненадолго приехала в спб, и мои единственные ботинки меня подвели — порвались в самом дурацком месте. клеили их несколько раз: и сама, и в ремонт обуви носила; все без толку зашла в мастерскую по рекомендации друга просто проконсультироваться, вышла через 15 минут с целыми зашитыми ботинками))) причем починили так, что они выглядят, как будто так и было задумано изначально парни, ещё раз огромное вам спасибо и за искреннее желание помочь, и за качественную быструю работу, и за спасенную обувь (и мои нервы)) найти мастерскую сложновато, но по подробным инструкциям в соц сетях вполне возможно:)

Посмотреть ответ организации

RRz

Знаток города 23 уровня

Отдавали на восстановление тапки Баленсиага и Луи - сделали супер. Долго правда, но качественно.

Посмотреть ответ организации

Peter U.

Знаток города 4 уровня

Ребята быстро и качественно отремонтировали разошедшийся шов на кроссовке. Приятно иметь дело. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Владимир Евстегнеев

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, сдавали обувь (кроссовки,сандали) в ремонт, нужно было подклеить, почистить, поставить заплатки. Очень вежливый, внимательный молодой человек все принял, объяснил,обозначил сроки. Забрали все вовремя, качество работы отличное! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Очень понравилось как привели в порядок и отремонтировали форсы. Быстро, качественно, удобно)

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

занес кросы со сдутыми баллонами. В целом по страничкам в соц сетях было все ясно, однако по факту оказалось, что ребята очень дружелюбно настроены. Еще с порога понял, что клиентоориентированность здесь водиться, что безусловно вызывает доверие! Ориентировочно обещали справиться за выходные, так и вышло, в первой половине понедельника набрали сообщить о том что все готово.. ОЧЕНЬ приятным бонусом было узнать, что ребята организовали бесплатную доставку отремонтированной обуви прям до двери.. конечно же это фичей я воспользовался, и в в районе 1,5-2 часов обувь была у меня! Ребятам спасибо, за то что любят и уважают то что делают, это очень заметно!

Посмотреть ответ организации

Ярослав Безлюдный

Знаток города 2 уровня

Попросил просто консультацию ответили через минуту и объяснили все в деталях, отправили видео с примером Крутые ребята!

Посмотреть ответ организации

Тони

Знаток города 21 уровня

Сдавали один раз, но по нему тоже можно дать оценку сервису. Скорость - пара дней, это круто! Цена - средняя по рынку, что хорошо, нет завышения Само место - классное атмосферное, ребята с энергией, классно! Качество работы - по сути на пятерку, всю Грязь убрали, ботинки стали отлично выглядеть, но при обработке у одной из деталей изменился цвет, из-за чего ботинки теперь выглядят странновато. Не критично, но им стоило предупредить нас об этом заранее, а теперь приходится в разноцветной обуви ходить… Итог - перед сдачей обуви, во время обращения, уточняйте как можно больше деталей)

Посмотреть ответ организации

svetanehaichik

Знаток города 4 уровня

Обращаюсь не в первый раз. Очень хорошо и аккуратно делают свою работу. Спасибо! Туфли, сапоги и кросовки после реставрации выглядят как новые

Посмотреть ответ организации

CleanStep

221 отзыв