Поиск

CDEK

4,3

295 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

У меня Всегда с этим пунктом какие то проблемы. Персонал меняется все остается как есть, без изменений Упаковка для Авито платная даже пупырка. Причем лежит раньше использованная но ее брать нельзя. При этом настойчиво рекомендуют купить пупырку. По тому что штрафуют персонал если не доедет посылка… В других пунктах СДЭКА все в порядке и компания работает оперативно.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сапронова

Знаток города 5 уровня

Ужасный пунк выдачи. Хамское отношение к клиентам, как к мусору. СДЕК у нас в камменном веке до сих пор. В то время когда все уже по штрих коду получают товары сдек все еще по паспорту. Ало ребята вы в 21 веке живете!!! Позорище больше не буду пользоватся данной компанией.

Посмотреть ответ организации

Носачев Сергей

Знаток города 4 уровня

Сегодня сотрудник,предположительно Алексей отказался принимать у меня посылку. Музыкальный инструмент(гитара)сказал что пункт такие грузы не отправляет. Притом что я ранее отправлял и получал инструменты там. Еще и издеваться пытался- этого человечка спасло то что камеры кругом.Не было бы камер- я бы ему популярно обьяснил как с людьми общаться надо. Это что за сервис то? Жалобу официальную я уже направил.

Виталий Костышак

Знаток города 6 уровня

Худшее отделение в городе, из-за сотрудников, хамят, обращаются на ты, советую объезжать его стороной, работаю как юр. лицо, посылок много. С остальными отделениями проблем не было, сказал бы наоборот, приветливые, помогают.

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 3 уровня

Недавно ходила забирать заказ в этом пункте и осталась безумно довольна! Заказ пришел в отличном виде , но больше всего порадовали сотрудники СДЭКА. К сожалению не знаю имён девушек, но хочу выразить им благодарность 🥰 Очень приятные и милые девушки , спасибо!❤️

Посмотреть ответ организации

NatalyAlBudur

Знаток города 6 уровня

Являюсь постоянным клиентом Сдэк! Ни на одном пункте выдачи не встречала такого хамство. Слово обслуживание отсутствует напрочь. Мужик на выдаче посоветовал другой пункт если не нравится. Влез в Мой разговор с моей сотрудницей! Хамят всем и женщинам и мужчинам. Привет Сдэк у) откройте рядом ещё один пункт может уровень обслуживания повысится

Сабина С

Знаток города 4 уровня

Персонал недоброжелательный, ощущение, что ты к ним пришёл и помешал, а ещё и что то должен, консультации не дождаться, ребятам видимо лень. В пункте забирала 2 раза, ситуация не изменилась, больше туда не хожу и не советую 😀

Елена Глазунова

Знаток города 17 уровня

Удобное расположение Персонал приветливый Всегда готовы помочь Всегда пользуюсь данным пунктом Посылки приходят целые

Анна

Знаток города 3 уровня

Всегда когда прихожу на этот пункт обращаюсь к молодой сотруднице Лие. Она внимательный и знающий сотрудник, на любой вопрос знает ответ. Спасибо за хорошие обслуживание, вернусь к вам скоро.

Илья Сухарь

Знаток города 4 уровня

Прекрасный пункт выдачи, ответственный и компетентные сотрудник, помогли решить проблему с неправильно оформленный заказом, причём посылка была сформирована в другом городе а этот пв был всего лишь получателем, спасибо)

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Пвз норм , крайний раз забирала заказ и возникла проблема с мобильным интернетом и сотрудник отказал в просьбе пароля от вайфая , когда попросила раздать интернет, чтобы открыть заказ в приложении- тоже отказал. Клиентоориентированность 🔥

Елена К.

Знаток города 3 уровня

Всё отлично: и персонал, и чистота, и отсутствие очереди, и быстрая доставка

Светлана Дубовик

Знаток города 6 уровня

Очень неклиентоориентированное обслуживание, сдэк вроде бы оперативная отправка посылок, но провела там столько же времени как на почте России 😁🤦🏼‍♀️

Посмотреть ответ организации

Анна Луговенко

Знаток города 4 уровня

Была вчера, отправляла картину. Сотрудник Анна очень помогла упаковать и подробно рассказала про получение посылки без паспорта. Я своему получателю сообщила - так что в другом городе придут только с телефоном, удобно!

Посмотреть ответ организации

volf-11.220

Знаток города 4 уровня

Сотрудники некомпетентны, просто не знают правил оказания услуг, установленных компанией, под вывеской которой они работают. Отказались принять посылку, причем дважды. Этот пункт и правда дно компании СДЭК, отзывы ниже это подтверждают. Пытались навязать платную услугу - обрешётку товара, которому эта обрешетка по регламенту не требуется. Информацию, о регламенте упаковки и маркировке грузов, которую мне дали в чате СДЭК, работник пункта просто проигнорировал. Не советую, лучше попробовать выбрать другой пункт. Или транспортную компанию. Для работников СДЭК, возможно почитающих этот отзыв: обращения CC-2855805 CC-2855840. Просто отвратительно!

icetvice

Знаток города 9 уровня

Омерзительно настолько, насколько это вообще возможно. Сегодня, 26.02 в 17:30 пришёл за своей посылкой, обслуживала меня женщина с серыми волосами и нарощенными ресницами, по-моему, ее зовут Анна. Так вот, когда я подошёл и спросил, могу ли я забрать посылку, та с ухмылкой ответила: "Откуда я знаю, может и не можете" Я спросил, как это не могу? У меня есть все реквизиты и код для получения. Назвав его, она высокомерно сказала: "Ладно, Окей, тогда можете забрать" В смысле? Вы мне одолжение сделали? Это что за максимально странная коммуникация с клиентом? По-моему, в сфере обслуживания нет места подобного рода пренебрежительному поведению. Осадок был, но я думаю, - ничего страшного, может устала женщина, мало ли. Бывает. Но когда она мне вынесла посылку и я попросил её дать мне скотч, чтобы сделать ручку на свою 12кг коробку, та в очень неприятной и я бы даже сказал хамской форме мне отказала, сославшись на то, что я сам могу сделать ручку, подрезав упаковку😂 Типа СДЭК даёт скотч только на отправку. Ну я так и сделал, собственно. По итогу плёнка просто разошлась и никакой ручки, само собой, не получилось. Взяв посылку, я направился к выходу и сказал: "Всего доброго, спасибо, что не дали скотч" На что менеджер Анна, эффектно зафиналив нашу с ней недолгую коммуникацию, язвительно усмехнулась мне вслед и сказала, что ничего страшного, так дотащу)) Хахах, не, ну это уже какой-то позорный сюр😂 Неужели такое бывает? В итоге я 20 минут тащил коробку на своей горбушке так как идти до дома мне около километра. Поясница просила о пощаде, но деваться было некуда. Начальница сказала, что справлюсь) Ну ничего, в конце-концов Анна действительно оказалась права! Как бы то ни было, я же дотащил коробку! А пункт СДЭК в свою очередь ещё и 2м скотча сэкономил🤝 По итогу, все в плюсе, как говорится)) А вообще, резюмируя, хотелось бы охарактеризовать обслуживание здесь как отватительное, ужасное и... да что уж там, оно омерзительно свинское, ведь к клиентам тут относятся как к какому-то второсортному скоту. Персонал просто до неприличия грубый, недоброжелательный и неквалифицированный. Не рекомендую к посещению этот нелицеприятный пункт СДЭК. Если вы, конечно, не получаете удовольствие от унижения😉

Татьяна Жульдикова

Знаток города 6 уровня

Добрый день почитала отзывы и ужаснулась . хожу в этот сдэк уже год. Нареканий ни каких нет и паспорт оставляла и товар забывала спасибо Анне она всегда помогала и сейчас она помогла с открытием своего интернет магазина

Андрей Карелин

Знаток города 11 уровня

Отличный сервис! Профессионально, быстро, качественно. За четыре года работы - только самые лучшие впечатления. Спасибо! Рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Оля М.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание. Сегодня работала менеджер Анна, не хотела выдавать посылку из за отсутствия свидетельства о браке 👍🏻👍🏻 (якобы фамилия другая). Но это полбеды, я подключила сдек id чтобы не возвращаться домой. Снова даю код мне говорят скажите 4 цифры. Сообщение никакое на телефон не приходит в течение 10-15 секунд, я уточняю "мне должно сейчас сообщение придти?" на что девушка демонстративно игнорирует и ничего не отвечает, выставляя меня за дуру, я спросила второй раз что и где мне придет девушка не отвечает и общается со мной как с глупым человеком. Хотя был задан обычный вопрос. До этого месяц назад приходила отправлять посылку, мужчина заставил распаковать полностью чтобы посмотреть на КАМЕНЬ который я отправляла, якобы у камня есть какая то там проба (не украшение, не бриллиант). Пришлось открыть и испортить красивую подарочную упаковку, а мужчина 1 секунду взглянул и видимо за 1 секунду обнаружил там отсутствие или наличие непонятно какой пробы. Это ужасно. Ни разу не было нормального сотрудника в этом пункте выдаче. Больше сюда не прихожу и никому не советую p.s.: пока ждала свою очередь менджер Анна невежливо общалась с людьми которые пришли забрать посылки. Вместо того чтобы спокойно отдать им посылку промывала "мозги". Мне жалко этих людей

vorli

Знаток города 3 уровня

Часто заказываю груз именно в этот пункт выдачи. Очень хороший, добрый коллектив! Особенно хочу выделить Романа, очень вежливый и компетентный сотрудник.

Наталья Гурская

Знаток города 8 уровня

Отправляла 2 раза, очень понравилось. Девушка с парнем помогли мне все компактно уложить, хотя могли бы разводить меня на тысячу коробочек, чтобы я купила. Очень переживала, но они меня успокоили. Все дошло вовремя, в целости и сохранности. Посылки, которые Я получала, доходили в срок, упаковка была целая. Отдавали вежливо. Девушка пишет, что не приняли у неё сладости...странно, я отправляла и сладости, и чай. Как мне сказали, главное, чтобы были заводские упаковки. Молодцы👍 Благодарю вас за вашу работу 🌹

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

14 января работала женщина со светлыми волосами и отказалась принимать товар так сказала,что коробка запечатанная и не видет что внутри,хотя видно через щель видно что лежит два джостика на отправку,не адекватная.

Посмотреть ответ организации

Ульяна С.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, удивлена, как руководство не реагирует на кучу отзывов, обслуживала меня Анна, мерзкий гонор, пафосный разговор. «Пожмякала» посылку как будто это ее собственная вещь. Никогда больше не прийду в этот пвз

Жанна Купина

Знаток города 2 уровня

Почему неучи работают в СДЕК? Мне сегодня отказала сотрудница, которая неуч, неграмотная, совершенно не понимает и не знает и не может знать этого, как правильно выписывать ПКУ рецепт 148-1у-88. Отказали мне отправить лекарства в другой город, сказала что рецепт не правильно оформлен, да откуда эта ну я может знать, а из образцов который у них есть и там печать для рецептов треугольная, а у меня круглая и сказала, что круглых печатей не бывает и по этому посылку мою не отправила. Что это было? Это цырк с конями.

Lev Yashin

Знаток города 2 уровня

Работают не культурные сотрудники, общаются некорректно, работают не по графику, закрываются раньше положенного времени, из-за таких плохих работников портится репутация пункта и не думают о других сотрудников

Татьяна Л.

Знаток города 2 уровня

Постоянно забираю, отличные ребята. Я попадаю постоянно на Анну, всегда быстро и хорошо работает. А недавно отправляла, не ожидала таких нюансов, но всё понятно обяснили. Я давольна.

Pavlov Evgeny

Знаток города 8 уровня

Очень сомовлюблённый и пафосный персонал. Смотрят на тебя с высока, будто ты какой-то недоразвитый. Стоимость отправки растёт от положения звезд на небе. Приложение считает 1400р со всеми упаковками и страховками, они объявляют 2500, объяснений не дают! Был там раза 3, всегда +/- одинаково. Больше туда не пойду, не пойму кто пишет им хорошие отзывы!?

Сергей Конов

Знаток города 10 уровня

Одна звезда тоже много, некомпетентность и хамское отношение персонала, не рекомендую данный пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Мария Рыжкова

Знаток города 6 уровня

Очень приятный персонал. Пришла отправлять посылку, очень быстро все оформили и упаковали. Уделяют большое внимание тому, что бы хрупкий материал не повредился при транспортировке. Спасибо за это большое. Советую

Марго

Знаток города 3 уровня

Часто отправляю и получаю в этом пункте, при отправке мне всегда помогает в упаковке сотрудник ПВЗ Анна. Очень вежливая и улыбчивая приятно приходить. Спасибо Вам за работу! Вернусь к вам и не раз.

Ольга М

Знаток города 9 уровня

Приятные, вежливые сотрудники, особенно Анна. Всё подробно рассказала, оформила получение части заказа. Само помещение не большое, для удобства есть примерочная и стол для упаковки заказов.

Артем д.

Знаток города 3 уровня

Отзывы ниже уже читал, и видимо это не первый случай, отказались принимать отправление ноутбук, сказали нужна деревянная обрешетка которая делается в другом месте и за деньги. Ранее отправлял с этого же пункта ноутбуки запаковывали с девушкой методом коробка в коробке! А деревянная обрешетка это как отдельная услуга, короче, пункт дно, тянет компанию на низ. Сотрудник не компетентен. Упаковка была с собой

Андрей

Знаток города 12 уровня

Хороший персонал , всегда подскажут и помогут с отправкой или поучением посылки ! Спасибо , советую

Посмотреть ответ организации

Sofi R.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение, снова попался менеджер Роман. Грубый и некомпетентный сотрудник. Пришлось стоять и ждать, пока он не спеша поговорит по телефону по личным вопросам, игнорируя просьбу принять посылку.

Татьяна К.

Знаток города 2 уровня

Сегодня в очередной раз отправляла посылку - картину (холст на подрамнике). Но сначала меня ,,отфутболили" на Пирогова 59.Потому что нужно было отправлять в обрешётке. На Пирогова насчитали баснословную цену 4000р. ШОК!!! НО, случайно заглянув снова на Тухачевского 28/1, я увидела там другую сменув которой работает девушка Аня). В отличие от той смены - Аня обоятельная, приветливая, лояльная, помогла мне упаковать посылку быстро и надёжно. Я очень благодарна Анечке за её профессионализм и тактичность. Очень РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот СДЭК к этой смене!!

Надежда Кислицина

Знаток города 10 уровня

Доброго всем здоровья! Была всего один раз. Посылочка из Астрахани пришла во время. Упаковка целая, товар в нормальном состоянии! В общем я довольна!

Akıl

Знаток города 17 уровня

Вроде всё не плохо, но операторы там, всегда какие-то дикие. Как будто первый раз людей видят.

Посмотреть ответ организации

Maрина

Знаток города 25 уровня

Неуважительное отношение персонала, конкретно 16.09 числа, грубость и полное отсутствие заинтересованности в работе. Разочаровал сдэк. Больше нет желания заходить. Увы. Лучше на почту России.

Олег Белоусов

Знаток города 16 уровня

Нормальный ПВЗ. Работают достаточно быстро и качественно. Из минусов могу выделить ограничение по весу обрабатываемых отправлений. Если ваша отправка слишком велика - вас отправят в другой ПВЗ (1-й Параллельный пр., 16к6). В остальном - всё ок.

Александр Б

Знаток города 2 уровня

Выдача посылок производится только по паспорту. Первый раз столкнулся с таким пунктом выдачи и последний. Сотрудники нагло общаются с клиентами и хамят,отвратительное отношение,пункт выдачи не рекомендую.

Irina G.

Знаток города 3 уровня

Вот не хочется портить рейтинг данного пункта,так как соглашусь со многими,что когда работает Анна в смене,просто супер,все расскажет,объяснит, всегда вежливая,доброжелательна,но вот когда в смене молодые парни,то правильно люди пишут- это хамство,принебрижение,грубость, не умение общаться с людьми.

anatoly k.

Знаток города 3 уровня

Видимо тут работают супруги либо очень схожие по характеру люди. Скотчи вечно доживает последний день. Его нет в принципе а когда просишь - как будто свой лично отдают и как будто он миллион стоит. Как будто ты заходишь и сразу им должен! Если не готовы работать с клиентами или устали - ну отдохните и вернитесь с новыми силами.

Артём Белик

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт для приема посылок, сотрудники рекомендуют открывать посылки и проверять сохранность, есть два стола для распаковки. Самое главное для получения посылок иметь при себе оригинал паспорта.

антон котик

Знаток города 7 уровня

Женский персонал хамский и не приветливый. Все нужно вытягивать из нее. Навязывает лишнюю упаковку, которая не нужна.

Ольга Вирганская

Знаток города 4 уровня

Выдача посылок производится только по паспорту,по ксерокопии и фото отказали.Генеральный директор пвз очень ответственный и все делает по правилам,а о правила хорошего тона видимо своим сотрудникам не донес, сотрудники нагло общаются с клиентами и хамят,отвратительное отношение,пункт выдачи не рекомендую

Киря Моргунов

Знаток города 12 уровня

Выдача заказов быстрая, само место не большое, работает хорошая девушка, очень вежливая, что приятно, очередей нет, а если есть, то небольшая и быстро расходится

Дед Мазай

Знаток города 9 уровня

Если существует днище у сервиса СДЕК, то это именно этот пункт. Приёмщик Роман злой, неприятный, просто не пойму, как его допустили с людьми работать. В следующий раз конечно другую отправку буду подбирать. Честно говоря, за свое отправление переживаю, такой он вредный этот Роман.

Сергей

Знаток города 8 уровня

Пришёл выдали заказ быстро без очередей.

Посмотреть ответ организации

Валерией К

Знаток города 3 уровня

Транспортная компания СДК прекрасно работает, доставка приходит раньше чём устанавливают доставку

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 12 уровня

Самый ужасный пункт выдачи в СДЭКе. Парни сидят с таким недовольными лицами, грубят, хамят. Да, и сама компания оставляет желать лучшего. Но к сожалению многие магазины работают только с ней

CDEK

141 отзыв