Поиск

CDEK

4,6

432 оценки

Оцените это место

Знаток города 17 уровня

Хочу отметить СДЭК у дома. Редкий случай, когда сервис действительно радует. Очень грамотные и вежливые сотрудники, всё всегда объяснят, подскажут, помогут. Очередей практически не бывает — зашла, отправила или забрала посылку и пошла дальше по делам. Быстро, спокойно и качественно. Отдельно хочется отметить моих любимых сотрудников Эрика и Косенко Екатерину❤️ Когда рядом такой пункт — это прям большое удобство в повседневной жизни.

Иванна Бранцева

Знаток города 4 уровня

Крайне неудобно и не продумано. Пвз находится на закрытой территории под шлагбаумом, рядом парковки нет, инвалидных мест нет. Смысл открывать пвз по доставке там, где нет въезда? Второй раз сталкиваюсь с данным сервисом и второй раз какая-то ерунда

Посмотреть ответ организации

Fint Zidana

Знаток города 3 уровня

Самый никчёмный ПВЗ в городе. Сотрудники работать не хотят вообще, просто не выдают товар, находя левые причины. Жена заказала растения через озон, привезли в СДЭК, супруга работает до поздна всю неделю, пошел вместо нее с ее же паспортом , притом что есть СДЭК ID. В выдаче отказали, аргументировав тем, что только владелец паспорта может получить товар (месяцем ранее наоборот жена вместо меня получила посылку по скрину моего паспорта). На уговоры что там растения погибнут, что жена работает до поздна только пожали плечами. И это не в первый раз в этом сдэке, в других спокойно выдают без паспорта со СДЭК Id или по скану

Посмотреть ответ организации

Анна Арина

Знаток города 8 уровня

Отправляла посылку с данного пункта, сотрудник сдек - Косенко Екатерина Михайловна разговаривала крайне не подобающе (повышенным тоном), далее , она взвесила посылку , измерила её и говорит : к оплате 1400 , я оплатила. Дома уже начала в приложении Сдек вбивать эти же параметры и вес посылки , оказалось , что цена 520р, написала оператору , она составила жалобу на сотрудника, подтвердив , что действительно моя посылка стоит 520р до пункта назначения.Е.М. даже не проинформировала , что есть разные тарифы , сразу дорогой мне «впарила».Посылку в пункт выдачи принесли запечатанную , она попросила её всю открыть , достать всё из коробки , духи 25мл (маленький флакон) вообще не разрешила отправить.

Посмотреть ответ организации

Любовь Сафонова

Знаток города 3 уровня

персонал 100 из 100 очередей вообще нет потому что быстро и четко обслуживают все чисто , и свежо

Посмотреть ответ организации

Наталья Лобанова

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые и тактичные сотрудники. Быстрый и удобный сервис, удобная система получения и отправки посылок без волокиты с документами. 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Кирилл Иванов

Знаток города 6 уровня

Сообщаю о неудовлетворительной работе сотрудника пункта выдачи Любови. В ходе посещения были зафиксированы: 1)Недостаточная квалификация (неспособность оказать помощь в упаковке и проконсультировать по стандартным вопросам). 2)Нарушение норм делового общения (грубость, невежливость). 3)Неадекватное поведение (нервозность, суетливость, явное нежелание решать вопрос). Прошу принять меры для повышения качества обслуживания и провести проверку компетентности сотрудника и его знания о работе

Посмотреть ответ организации

Сережа

Знаток города 4 уровня

Удобный пункт,менеджеры приветливые и компетентные. Очередей нет, обслуживание быстро. Удобное расположение, в 100м, есть, парковка. Спасибо!

ALEX S

Знаток города 17 уровня

Все так и есть как пишут другие клиенты,хамство брюнетки,отсутствие какой либо клиентоориентированности и интереса!Отказывается принимать возврат из интернет магазина.Идите покупайте типо упаковку,так не примем!Не советую этот пункт,это ип франшиза

Посмотреть ответ организации

Наталья, Руководитель

Знаток города 10 уровня

Рекомендую СДЭК Очень удобные и быстрая доставка из любого места Я часто получаю здесь заказы в этом отделении и очень довольна. Очень быстро приходит заказы из Питера и вот недавно из Белоруссии. Сотрудники очень приятные и вежливые, хорошо знают всех постоянных клиентов. Филиал удобный, есть стол на котором можно разместить заказ. И при входе тоже очень удобно есть место где можно поставить детскую коляску. Желаю ребятам успехов и удачи. А в новом году ещё и больших премий и бонусов от компании

Андрей Кулигин

Знаток города 12 уровня

В офисе царит уютная атмосфера, а менеджер работает очень профессионально и вежливо. Он с радостью помог мне разобраться в возникших вопросах и оперативно отправил посылку по доступной цене.

Мухиба Кахорова

Знаток города 2 уровня

В этом пункте всегда сотрудники вежливые. Быстро, отвечают оперативно . Всегда вовремя получаем посылку спасибо. Очереди нет

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 15 уровня

Больше не пойду сюда Какие-то странные правила у сотрудников (при мне девушка тоже что-то отправляла и ее заставили распаковать полностью, она сказала так же, что за новые правила) В другом сдэке отправляла год - такого не было Сидят одни не русские, адрес написать не могут пол часа. Извините, конечно. Чеки отдельно, бумагу вообще никакую не дали, сфоткайте, говорят. Класс В прошлый раз Эрик был, очень любит поспорить, да(почитала отзывы), сейчас другой товарищ еще хуже Ну вы обучите нормально!!! Не же просто так посадили и сотрудник вообще не ало

Посмотреть ответ организации

Наталья Соловкина

Знаток города 3 уровня

Все отлично ! Всегда доброжелательно-приветливые сотрудники; чисто, тепло, на парковке всегда есть место, очереди если есть, то движется быстро. Сотрудники оперативные

Николай М.

Знаток города 3 уровня

Рекомендую сотрудникам повышать компетенцию и информативность, включая сотрудницу, работавшую 30.11.2024, которая отказалась принять для перевозки косметику, потому что она, не производства РФ . Я больше в ваш пункт ни ногой. Это рекомендация службы поддержки СДЕК !)) Видать им проще переназначить клиента в другой пункт, чем проинформировать сотрудников, чтоб они не выдумывали собственные правила))

oksi

Знаток города 5 уровня

Отвратительное бесчеловечное отношение сотрудника Эрика, главное для него доказать свою правоту , а не помочь человеку , для получения заказала можно сделать сдэк Id за пару минут , о чем этот сотрудник не сообщил , зато устроил шоу с доказательством своей некомпетентности … из-за таких сотрудников обращаться в данный пункт сдэк больше не хочется, и я уверенна , что мы не одни такие клиенты , над которыми издевался данный сотрудник

Евгений Юрл

Знаток города 7 уровня

Быстрая доставка в это отделение, отзывчивый персонал, всегда чисто в помещении и почти нет очередей, рядом есть парковка на примерно 8 машин.

Ksenia

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный сервис. Не смогли выдать посылку из-за сбоев ни чем не аргументируя) специально ехала сюда и в итоге ничего не выдали

БЛАГОС

Знаток города 3 уровня

Люблю не могу этот ПВЗ, не поменяю свои предпочтения. Удобно, быстро, понятно. Весь персонал большие молодцы!

Посмотреть ответ организации

Марат Барсегян

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал, работают быстро и четко! Обслуживание на высшем уровне, всегда отправляю через данный пункт выдачи.

Вася

Знаток города 7 уровня

Вежливые! 🖖😁 Быстрые. Две секции выдачи. Не более 3-х минут процедура выдачи заняла. Там тётенька такая приятная) вежливая, бойкая!) если б не спешил, прям поболтал бы, но некогда было)) Очень приятный персонал!

Дмитрий Георгиевич

Знаток города 7 уровня

Я поражен до глубины души. С 06.01 посылка с Химок идёт до меня. Химки, 06.01.. я гусиным шагом смог бы уложиться в это время. Я видел много некомпетентных и просто отвратительных пунктов сдек, но это прям перебор. Посылка была в Балашихе 10.01, до сих пор мне не могут найти курьера, самовольно меняют способ получения, оплачена доставку курьером, ставят вручную получение на точке, это вообще как ?! Два раза курьер не смог добраться, до моего дома, без единого звонка. Кстати идти 10 минут. Позор. Категорически не рекомендую

Жорж

Знаток города 15 уровня

Решил воспользоваться СДЕК. Оплатил доставку заранее, еще 23 мая, через сайт сдэк (все чеки сохранены). Пришел получать и оказалось, что должен оплатить доставку второй раз. 300 рублей по нынешним временам не великие деньги, но брать за доставку дважды приличная компания себе не позволит. Сотрудница улыбалась, сказала, что деньги вернем (мол может сбой повлиял, хотя оплачивал до сбоя), но вот уж больше месяца прошло и ни фига. Вот и весь престиж и честь компании, заныкали и затихли. И сам пользоваться более не стану и никому не посоветую пользоваться, ибо на руку не чисты!!!

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение к клиентам. 1.09.2023 приехала с утра за посылкой, тк из-за загруженности просто не хватало времени. По итогу мне с наглым видом сообщают, что у них ничего не работает и что посылку мне не выдалут. На вопрос почему об этом нигде нет информации мне ничего не ответили. Информации действительно не было нигде, ни на двери, пункт работал, ни где либо в соц сетях. Прл соц сети они сказали сто не ведут, и что это не их проблема Уголок потребиля не оформлен, жалобную книгу пришлось просить, хотя она должна быть на веду для потребителей

Лев

Знаток города 7 уровня

Всегда пользуюсь этим пунктом по работе Помогает очень отправлять разные города а доставка быстрая очереди практически никогда нету парковка рядом с магазином Не надо таскаться никуда приветственный постоянно приветствует постоянный клиентов ставлю оценку пять с плюсом

Константин Шигаев

Знаток города 4 уровня

По поводу проблем с самой компаниец писать не буду. У всех бывает. Данный отзыв именно про этот пункт выдачи. Зачем люди пишут чушь не понятно. Вы должны оценивать сам пункт, а не компанию в целом. В данный момент там работают отличные ребята. Всегда подскажут и помогут. Каким тарифом отправить выгоднее. Они максимально отзывчивые. Я очень доволен этим пунктом выдачи. По поводу паспортов, сделайте СДЭК айди и не будет проблем. Если вы думаете что ваши данные кому то нужны, то вы слишком высокого мнения о себе. Повторюсь, на момент написания отзыва, там работают отличные ребята

Александр М.

Знаток города 7 уровня

Очень дорогая стала отправка через это отделение! Скотч стоит 20 р метр ........... Насчитали на коробку размера S 5 метров ..... Я в шоке был , не отправил. Поехал в другое отделение на 500₽ дешевле вышло. И в других отделениях деньги за скотч не берут!!!

Аида К.

Знаток города 3 уровня

28.10.2023 посетила пункт СДЭК на ул.Объединения 9/28. Хамское отношение, отказали в отправке заказа через авито потому что в своем пакете вещи отправлять опасно, хорошо предложила купить у них пакет, тоже отказались, предложили приобрести коробку за 160 рублей. Я еще за упаковку платить должна?? И так за доставку какие деньги дерут. Если вы отказываетесь покупать, посылку не принимают. Сотрудница, мягко говоря, далека от понятия этики, общается как базарная баба.

David Mstoyan

Знаток города 13 уровня

Самый отвратительный пункт СДЕКа. Хамский персонал , никакой субординации . Никакого уважения к посетителям. Просьба к руководству обратить на хамское отношение сотрудника Эрика к клиентам.

Жирнов Сергей Владимирович

Знаток города 17 уровня

Отличное обслуживание, ждать не приходится,персонал очень приветливый и главное грамотный, расположение не очень в плане парковки, если ехать в сторону Щелчка, естественно приходится разворачиваться в обратную сторону

Элеонора М.

Знаток города 9 уровня

Пункт хороший , всегда им пользовалась, но сейчас из отсутствия парковки придется выбирать другой , поставили шлагбаум и крупногабаритные заказы забрать проблематично , т.к рядом парковаться негде . Не понятно почему Сдек и собственик помещения арендуемый Сдеком не наладят этот момент с доступом к ПВЗ

Наталья

Знаток города 8 уровня

Крошечное помещение. Не комфортно, давно уже пора сделать ремонт в пункте выдачи/приёма заказов!!! Практически всегда работает один сотрудник из двух. Примерочная -это что-то с чем-то😂😂😂

Алина Горбатенко

Знаток города 10 уровня

Доставка быстрая, упаковано надежно, проблем с получением и оплатой не возникло.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 3 уровня

Ужас какой-то. Работают с 10.00 до 20.00, если вы работающий человек, то получить посылку не получиться. Родственники, никто забрать не сможет. Звонила, просила. Вариантов никаких. Пришла посылка с цветами, как теперь быть? Достоит до выходных? Кто вернет потраченные деньги. Менеджер сказал, если не нравится - обращайтесь в суд. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию...

максим

Знаток города 9 уровня

Пользовался услугами данного сдека несколько раз, часто у них бывают сбои системы, приходится ждать долго или даже переносить на следующий день отпрвку или получение. К обслуживающему персоналу претензий нет.

Ася Вербина

Знаток города 4 уровня

Ужасный пункт ! Строят из себя непонятно что ,пункт работает как попала ,медлительные ,навязывают услуги ,товар постоянно приезжает в порванных коробках

Анатолий Пышкин

Знаток города 4 уровня

Всё хорошо, но подъехать к отделению нет возможности. Дом в котором он находится окружён забором и закрыт шлагбаумом, раньше пускали, теперь нет. Приходится тяжёлые посылки нести либо от Атака, либо от конечной остановки автобусов. Ближе парковки нет.

Lubov Mihailovna

Знаток города 16 уровня

Сотрудники отличные ребята, помещение территориально удобное. Чистенько. Но звёзды снизила за то, что обслуживание производится только по паспорту. Сейчас даже банк частично отказался от паспорта по некоторым операциям и Почта России в том числе. Неудобно это. Об ином способе обслуживания сотрудники не рассказали.

Ксения С.

Знаток города 4 уровня

Очень неприятный персонал, странные правила как на досмотре, грязное помещение. Не дали отправить посылку.

Посмотреть ответ организации

SUN

Знаток города 18 уровня

Все быстро, четко. Паспорт с собой, оплата, если нужно. Выдача товара.

Никита Александрович

Знаток города 8 уровня

Быстро, качественная доставка, приятное помещение, вежливые работники.

Олеся

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте. Мало того что в связи со сбоем потеряла много денег. Не смогла выполнить заказы клиентов вовремя. Так ещё и сотрудники хамят. Сейчас общалась по телефону с Екатериной, так сотрудник не смогла даже номер горячей линии сказать. Отправила в интернет. Стыдно. Постараюсь больше не пользоваться вашим пунктом выдачи.

Николай Савочкин

Знаток города 11 уровня

Обслуживание на высшем уровне. Приветливый и вежливый, знающий свою работу персонал. Особенно хочу поблагодарить менеджера Сергея, за отзывчивость и помощь в оформлении возврата не качественного товара отправителю. Спасибо вам. Так держать.

Sweta

Знаток города 2 уровня

Хочу оставить отзыв о работе одного из сотрудников пункта выдачи СДЭК. Сразу отмечу, что к самому пункту и другим сотрудникам претензий нет — обычно обслуживание проходит быстро и вежливо, сотрудники компетентные и помогают с вопросами. Однако один из работников регулярно выполняет свои обязанности крайне невнимательно. (А именно молодая девушка с черными волосами) На вопросы отвечает неохотно, иногда приходится буквально вытягивать информацию о посылке. Бывали ситуации, когда из-за его невнимательности приходилось дольше ждать выдачу заказа. На фоне остальных сотрудников пункта такое отношение сильно выделяется и оставляет неприятное впечатление. Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на качество обслуживания именно этим сотрудником, потому что в остальном пункт выдачи работает хорошо.

Посмотреть ответ организации

Ульяна Василенко

Знаток города 7 уровня

Прекрасный пункт, профессиональные, вежливые, отвественные сотрудники. Очень довольна.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 15 уровня

Помещение в состоянии хаоса, на стенках прикреплены картонки от коробок, навален товар. Отправка заказов осуществляется очень долго, почта России оказалась метеором по сравнению с этим пунктом выдачи. Программы «тупили» как пояснил персонал и поэтому все очень медленно. Работает пункт всего до 20:00 Три дня подряд не успевали с Москвы приехать за товаром. Все нормальные пункты выдачи работают минимум до 21:00. Клиентоориентированность нулевая.

Инкогнито 8483

Знаток города 4 уровня

Очень ужасный сдэк , постоянно нет бесплатных пакетов либо коробок , отправляю авитодоставкой и еще платить приходиться , просто ужас!

Макс Машкин

Знаток города 10 уровня

На закрытой территории . заказы родственникам не отдают даже с паспортом. Со сдеком не работал и не буду . И буду всех настраивать против

Посмотреть ответ организации

Астроушко Михаил

Знаток города 15 уровня

Ребята, вы - Лучшие! Всегда всё грамотно, оперативно. И что характерно - стабильно хорошо! Если есть возможность - стараюсь заказывать в это отделение.

Серж

Знаток города 15 уровня

Отказывают в пересылке без объяснения, в письменном виде отказ не предоставляют, с правилами оказания услуг ознакомить не могут, постоянно посылают на какие-то сайты. Человека не обслужат.

CDEK

202 отзыва