Поиск

CDEK

4,4

605 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Просто кошмар! Один и тот же сотрудник(молодой человек в очках) несколько раз в день закрывает пункт когда ему угодно минимум на пол часа. Хамит, на вопросы не отвечает. Это все длится уже не менее двух месяцев. На улице зима, эти пол часа жди где хочешь. Поддержке Сдэк абсолютно плевать, ситуацию никак не решают! Просто дно

Посмотреть ответ организации

алина печникова

Знаток города 7 уровня

Я не знаю откуда вы берёте такой персонал, но это сверх люди! Такой отзывчивости, ответственности, доброты – я не встречала очень давно. Огромное благодарность работнику СДЭК на Одоевского 28, который сегодня выдавал мне посылку. Оперативно, быстро нашли мою посылку, и я не опоздала на самолёт. Ваша служба доставки самая лучшая! Также хочу отметить удобное расположение пункт выдачи рядом с метро, чистоту и конечно обслуживание. Вы лучшая служба доставки в России!

Ксения К.

Знаток города 8 уровня

Приехала в пункт выдачи, Одоевского,28. Сдек. Дверь закрыта. Вывески нет. Персонала нет. Темно. Позвонила по номеру указанному в Яндекс, сообщили, что «сотрудник сейчас вернутся, вышел в туалет или за едой». Подождите. Ответ прекрасен. Сервис тоже. Не рекомендую в принципе СДЕК.

Посмотреть ответ организации

Светлана В.

Знаток города 3 уровня

Для меня - это удобный по расположению пункт. Сотрудник ( всегда один) ,как правило,пассивен, безразличен. Даже когда нет очереди , показываю телефон , чтобы считал штрих-код И вот так и стою с протянутой рукой, осотрудник не обращает внимания. Это , конечно, не работник в сфере услуг , а человек здесь" случайный". Не рассчитываю ни на приветливость , ни на быстрое обслуживание. Радует, что бывает мало народу Но если принимает отправку даже у одного человека - ждать придется долго.. СДЭК это не рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Evgenia Velkina

Знаток города 11 уровня

Прт получении посылки очереди не было. Однако сотрудники вели себя пассив но-агрессивно. Со посылка шла порядка двух месяцев. И я спокойно спросила могу ли я написать заявление на возврат денег за перевозку. При том, что решение принимать не им, два мужчины (сотрудника) в форме «наезда» начали со мной общаться. Говорили «что вы хотите, посылка шла из-за рубежа, проехала две страны». В общем крайне неприятно. При том, что к ним никаких претензий я не поедъявляла

Виктория

Знаток города 8 уровня

отличный персонал, всегда оперативная работа. помогают упаковывать посылки, делают это бережно и внимательно. за несколько лет не возникло ни одной проблемы с этим пунктом сдек, все честно и четко

Посмотреть ответ организации

Людмила Соколова

Знаток города 5 уровня

Нет слов, шок! Посылку отправила сама себе из другого города в сентябре 2024гг., извещение о получении не поступило. Войдя по треку было указано, что посылка получена адресатом. Но я не получала. В другом отделении СДЭК на мой вопрос куда могла деться и кто мог получить только попали плечами. Рекомендовали обратиться в пункт получения, написать жалобу. Не являюсь сторонником жалоб, но всё же зашла с вопросом кто иог получить и что происходит не востребованными потеряшками. И что Вы думаете, сотрудник сделал всё возможное в поиске, при этом в отделении был ремонт и перестройка помещения. И моя посылка у меня, без каких-то либо разборок и скандалов. Что бы я и не стала делать. Я просто в шоке. Часто слышу о потерях посылок и что их себе забирают. Так вот, заявляю- это враньё !!! Моя пролежала 8 месяцев. Спасибо Вам, и огромное спасибо сотруднику данного отделения от

Константин Фалин

Знаток города 12 уровня

очень не клиентоориентировано. я должен сначала заплатить, а потом увидеть то что мне прислали!!!!. а если мне прислали другой товар, а если состав в процессе доставки изменился? почему я должен за это платить? это ваши проблемы и не за мой счет. это очень не правильная политика. любая другая доставка разрешает посмотреть на содержимое заказа, а потом оплачивать. это не клиентоориентировано!

Сергей Веселов

Знаток города 11 уровня

Самый "странный" пункт выдачи. Отправление от юрлица по договору - заставляют вскрывать коробку. Товар новый запечатанный - заставляют распечатывать, чтобы он уже стал БУ))) Никакой информации о юрлице нет, уголка потребителя нет, ничего нет) Сотрудники смеются в лицо на просьбу предоставить наименование и ИНН юрлица. Давно работаю со СДЭКом - этот пункт выдачи крайне не рекомендую 👎

Артём К.

Знаток города 10 уровня

2 раза попытался отправить посылку через данный пвхз. Первый раз у них пупырки не было, и они отказали в невежливом формате, да и второй раз тоже не пупырчатой пленки, я уже свою принес и ели как их уговорил на свою, а потом получил в свою сторону гримасу, что у меня стоял другой адрес отправления. В общем, персонал данного пвз просто ужасный, не имеют понятия как общаться с клиентами

Евгения Я.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение. Полный пофигизм. Сотрудник не дал до конца задать вопрос, постоянно перебивал. Попросила посоветовать, как лучше написать комментарий. Сказал, что ничего не обязан. Попросила представиться, отказался. Попросила дать мне договорить до конца мой вопрос. Ответил, что я уже все сказала. Очень неприятный осадок и испорченное настроение. Спасибо второму парню сотруднику, спокойно все оформил. Очень часто отправляю через сдэк, но такого ещё не встречала.

Paul Sukharev

Знаток города 6 уровня

не советую пользоваться этим пунктом, лучше выбирать другой. велик шанс уйти с испорченным настроением

Посмотреть ответ организации

Андрей Л.

Знаток города 5 уровня

Всегда отправлял и получал детали в этом филиале, никогда не возникало проблем. Сегодня сотрудник Ипатьев побоялся испачкать свои нежные ручки и отказался принимать отправление. Хотя детали после пескоструя и упакованы в пакет

Aleksei Fischev

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный Сдэк, наверное, на всем ВО. Внутри грязно, ремонт, скорее, отсутствует, персонал не здоровается, зато чистит зубы при клиентах (да, щеткой и зубной пастой, видел своими глазами). Раньше еще совершенно не ориентировались в правилах Сдэка, но это, вероятно, со временем улучшилось. Нет оплаты картами.

Сергей Виноградов

Знаток города 10 уровня

Странно, когда нет уголка потребителя. При приеме груза менеджер не расписывается в накладной. Не пишет фамилию приемщика, не ставит печать на накладной. И очень-очень грязно в 11.00 утра.

Посмотреть ответ организации

Vlad Samsonenko

Знаток города 14 уровня

Вообще не ясно где вход, на всех картах по разному показывает и ни один не верный. Не советую тратить время на поиски

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 7 уровня

Работники бывают невежливы и это неприемлемо, я считаю. Не нравится, что форма оплаты только наличными либо qr код, картой оплатить типа нельзя. Разбитые ступени при входе. Как то так.

Сергей Михайлов

Знаток города 3 уровня

Всё вручают быстро в целости и сохранности! Исходя из моего опыта вечернего посещения пункта доставки, максимальна очередь- один посетитель!

Посмотреть ответ организации

Юлия Кулешова

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую, очень неприветливый и депрессивный персонал и не первый раз обращаю на это внимание. Долгое обслуживание и недовольный тон на любой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Alexandr S.

Знаток города 7 уровня

Грубый персонал. Неприятно общаться. Очень раздраженный, непонятно почему. Я вежливо все спросил - получил хамский ответ. Само место сдэк как сдэк, но персонал прямо удивительно неприятный. Попросили денег за упаковку авито заказа, хотя упаковка должна быть бесплатной.

Олег Зав

Знаток города 21 уровня

16 января отправлял посылку в Краснодар. Работник оформлявший документы на доставку,неверно внес данные получателя в документацию. Неправильно переписал телефон на который должны были отправить СМС уведомление. И только на девятый день,после моего созвона с получателем,удалось забрать посылку в пункте выдачи. Бардак. Больше сюда не прийду.

Алексей Беленьков

Знаток города 9 уровня

Наверное худший офис СДЭК. Работаем давно с этой компанией, всегда отправляем один и тот же товар. Но только в этом пункте не принимают к доставке по непонятным причинам.

Посмотреть ответ организации

oct_11

Знаток города 6 уровня

Систематически не соблюдаются часы работы. В снег, дождь, град и пекло ПВЗ стабильно закрыт в полуденный час.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ипатьева

Знаток города 2 уровня

Кошмар… сидят два парня, разговаривают по-хамски, а точнее разговаривать не умеют, я сказала у меня 5 пакетов по 4 подушки… тележки нет, подъехать невозможно… сказали несите… когда принесла все, сказали: это очень много и выйдет вам в три накладные по 3,5тыс каждая… и все с усмешками… на улице дождь и я хрупкая женщина понесла все обратно в машину… некомпетентные, отвратительные хамы…

Ксения В.

Знаток города 8 уровня

Сотрудники сонные, не помогают никак. На вопросы отвечают через не могу Вывески сдэк убрали, поэтому не очень понятно – открыты / закрыты Паркинг рядом платный

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 5 уровня

Очень неудобное место, рядом парковки платные, к выдаче не подъехать. Если груз тяжелый-тащить до машины на руках. По поводу получения товара, ну наверное еще им нужно добавить анализы днк и справка от НиколаяII, что бы получить товар.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 9 уровня

Всегда мало народу, что не может не радовать, быстрое обслуживание, внимательные и приветливые менеджеры - приемщики, удобное расположение, упаковка всегда имеется или мне просто везёт)

Артём К.

Знаток города 3 уровня

Худший сдек из тех что я пользовался. Душный менеджер, не в силах помочь изменить заказ, но при этом делает лишние процедуры и тратит время.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 5 уровня

13.03.2026 Хотел отправить небольшой груз, недовольный приёмщик, нехотя через раз разговаривая, не мог найти адрес куда отправить, по номеру получателя тоже не мог найти адрес, хотя туда уже отправляли),по таким людям сразу видно что ему "должны" 🤣 , мягко ему сказал что он не умеет работать, забрал посылку, и отправил на железноводской без проблем )

Посмотреть ответ организации

Nadejda T

Знаток города 17 уровня

Отличный пункт. Работают оперативно и внимательно. Всегда все разъяснят и помогут найти наиболее выгодный вариант отправки посылки.

Анатолий Корнилов

Знаток города 4 уровня

10.11.2024 Пришли забирать доставку. Менеджер клиентского отдела Гордей Ипатьев подтвердил, что товар прибыл, но отказался выдавать его нам. Причина - у отправителя (организации) некая задолженность перед СДЭК. На вопрос а почему это должно влиять на выдачу товара менеджеры вразумительного ответа не дали. На предложение решать свои договорные вопросы без привлечения получателя, также промолчали. В ответ на требование представить книгу жалоб отказали. То есть СДЭК без замечаний принял товар у отправителя, привез его на пункт доставки, прислал нам уведомление (забирайте), но в выдаче отказал. Говорят, сначала повлияйте на отправителя, чтобы он долг погасил, а потом мы вам все выдадим. Бред и беззаконие. Если у отправителя долг, не принимайте товар к перевозке, либо не присылайте нам уведомление, что товар готов к получению. Зачем мы пришли и отстояли очередь? Ужас. НЕ СОВЕТУЕМ

Алексей

Знаток города 5 уровня

Этот пункт постоянно открывается не вовремя. Приехал к 10:00 и прождал полчаса. Картой оплатить нельзя, только qr кодом. Работники не самые приветливые

Антифриз Тосолкин

Знаток города 11 уровня

Отвратительный ПВЗ, самый худший из всех, в которые приходилось обращаться - сотрудники абсолютно неклиентоориентированные, с выражением лица "чего припёрлись, от работы отвлекаете". В моём случае в нарушение договора была неоднократная невыдача заказа от "Чистой Линии", без малейшего желания вникнуть в ситуацию - только невнятное бормотание : "придёт тот человек с паспортом, будем разговаривать". Вопрос к руководству - кто тот человек, который должен прийти?, о чём с тем человеком собирались разговаривать?, а почему должен тот человек прийти, а скажем, не кто-то другой?, а почему с паспортом?, может, сразу с военным билетом?, и с кем он должен прийти?, один?, или, например, для уверенности, с участковым, а может, на всякий случай, с пожарными - вдруг какая ситуация нештатная случится. По итогу - скоропортящийся товар выдан не был, куча потраченного времени и нервов, и моя жалоба поставщику с просьбой разорвать отношения с этим ПВЗ. Данное неприятное событие произошло 21.8.25 около 17 часов

Посмотреть ответ организации

Александр Антипов

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение, вежливый персонал. Народу не много. Обслуживание быстрое. Не смотря на введение платных парковок на Васильевском острове, у этого пункта СДЭК можно спокойно парковаться

TSL

Знаток города 10 уровня

Самый отвратительный пункт СДЭКа!!! Этот пункт живёт по своим правилам и нормам, которые сильно отличаются от общепринятых! Сотрудников видимо премируют когда они издеваются над клиентами (злорадствуют когда у клиентов не получается нормально забрать свои посылки) и хамят уже от себя лично видимо...а ещё с гордостью заявляют, когда хочешь оплатить товар картой, что у них уже как 3 года принимаются только наличные и иногда по QR коду! Очень надеюсь, что и руководство центрального СДЭКа обратит внимание на это пункт.

Darkstalker

Знаток города 3 уровня

Лучший пункт выдачи. Сотрудники очень оперативные, доступно объясняют информацию. Посылка, которую я отправлял, была доставлена точно в срок. Внутри тепло, так что мерзнуть не приходится)

Илона

Знаток города 9 уровня

Постоянно закрыто в рабочее время !! Приходишь с посылками и стоишь по полчаса !!

Посмотреть ответ организации

Владимир Морозов

Знаток города 10 уровня

09.02.24 Очень неприятное впечатление осталось. Пришёл на пару минут раньше, так как просто был рядом по этому адресу. Решил подождать официального открытия. мужчина всем своим видом показывал отвращение по отношению ко мне. Я конечно ничего не сказал, решил терпеливо ждать, всё-таки мне надо отправить посылку. 10:05 Я стою перед стойкой, заходит девушка. Работник спросил её по какому она вопросу и начал заниматься ей, как будто меня вовсе нет!)) Я тоже промолчал. Ну и наконец дело дошло до меня. У меня была авито доставка, при которой подразумевается, что уже всё оплачено, дальше упаковка силами службы доставки. Работник проигнорировал и сказал, что я должен доплатить. Поржал и ушёл.

Мария Кремлева

Знаток города 10 уровня

Часто закрываются на перерыв по среди дня, приходиться ждать. Не здороваются, отношение грубое, на грани. Хотя народу там не очень много бывает.

Посмотреть ответ организации

Виталий Романович Алексеев

Знаток города 21 уровня

Наверное лучшее отделение на Васильевском острове! Сотрудники работают быстр. Приветливые. Выдача заказов оперативная! Всем бы работать с их темпом и качеством!

Валерия С.

Знаток города 5 уровня

Раньше тут работали двое мужчин, от которых хотелось держаться подальше. Сейчас наконец взяли адекватного нормального человека, ура! Можно спокойно получать заказы)

Анна

Знаток города 15 уровня

Заказ не смогла отправить, программа висит. Это выяснилось спустя 5 минут ожидания в очереди. Извинений не принесли, просто поставили перед фактом

Посмотреть ответ организации

Михаил Пресняков

Знаток города 18 уровня

Заказывали доставку до пункта выдачи. Очередей нет, заказ получили быстро. Есть примерочная и стол проверки техники. Товар, который не подошел, быстро отправили обратно, оформив отказ. Все очень понравилось. Компанией СДЭК пользуюсь давно, получал и отправлял заказы и вещи. Ни разу не подвели! На данный момент очень доволен.

Евгения Чиванова

Знаток города 5 уровня

Спасибо огромное за Вашу работу. Всегда приветливые девушки помогают по всем вопросам. В районе много офисов компании, но все равно выбираю данный офис. Посылки приходят быстро, извещения по телефону или в мессенджерах. Юр отдел тоже молодцы, оперативная оплата наложенных платежей.

Давид С.

Знаток города 5 уровня

Ужасное поведение, хамство, никакого уважения к своим клиентам, не рекомендую этот сдэк!!! Они нас ввели в заблуждение, потеряли деньги, время. Дилетанты какие то, они не в курсе о допустимых габаритах отправленных грузов их компаний. Советую отправлять из других пунктов. Но точно ни тут !!!! Потеряете нервы и время

Илья Дзгоев

Знаток города 20 уровня

Признаться сдэк "не очень" Несмотря на хорошее расположение, аккуратность и порядок внутри, двух приветливых шутливых ребят за стойкой, распечатанную бумажную накладную с печатью и подписью сотрудника после двух запросов не выдали, ссылаясь на то, что вся информация уже в приложении. На вопрос "а что я буду делать, если вы заберёте груз а в приложении оно потеряется - ответили - не потеряется". Это нарушение условий договора со сдэк. Я понимаю про экономию чернил и бумаги, но считаю со второй просьбы, клиент должен быть удовлетворен. К сожалению это повлияло на оценку. Считать вас надёжным партнёром не представляется возможным.

Александра

Знаток города 4 уровня

Очень хороший офис. Не совсем понимаю, почему так много негативных отзывов: просто нужно заранее ознакомиться с правилами и трезво оценивать сроки доставки, особенно обычными тарифами (не "экспресс") и перед новым годом. Пользуюсь услугами компании много лет, всего пару раз были какие-то незначительные накладки, в остальных случаях привозили вовремя и даже раньше. В офисе на Одоевского всегда всё более чем оперативно, много дополнительной упаковки и приятный персонал

Анна Л.

Знаток города 5 уровня

Удобное месторасположение ! Но столкнулись с проблемой! Раз в год, отправляем посылки родственникам…. Приходим с упакованной коробкой, не заклеенной … и встречаем персонал, который с умом начинает измерять коробку и говорит: размер L! (Каждый предмет в нашей коробке обернут в пленку, свободного места в коробке нет) но менеджер отвергает и навязывает коробку L. Не понятно, это агрессивная политика СДЭКа или отдельно взятого менеджера( нам посчастливилось 2 года подряд, мы попадали на одного и того же… в первый год, менеджер указывал нам как должно быть все упаковано! Упаковали. В 2026 году мы пришли с упакованной коробкой по его обучению, но ему снова не понравилось… и его резюме: коробка L. ( стоимость отправки сразу будет меняться!!!) мы не стали больше проходить это издевательство и пошли в другой СДЭК и там нам отправили в наших коробках без проблем… Что-то в этом отделении, люди не клиентоориентированные , а наоборот, лишь бы не приходили, видимо отвлекаем от более важных дел… Если Вам навязывают другую Коробку, не ленитесь сходите в другое отделение…

Посмотреть ответ организации

Susanna Brevde

Знаток города 14 уровня

UPD: За 4 года, прошедших со времени моего негативного отзыва, компания сильно изменилась в лучшую сторону. Начала пользоваться их услугами вынужденно — многие интернет магазины предлагают пересылку товара только этим оператором, но теперь довольна. За два года довольно частого пользования их услугами не потеряли ни одной посылки, коробки всегда целые, вежливое обслуживание в пункте выдачи. Молодцы СДЭК! Так держать! С компанией СДЭК вообще не хочу иметь никаких дел! Лжецы! Хорошо еще, что мой заказ не потерялся, а просто к отправителю в течение трех дней курьер под разными предлогами так и не пришел.

Александра Л.

Знаток города 4 уровня

Что за бред вы пишете, что сотрудник может отойти??? В других сдеках ВСЕГДА открыто. Если сотрудник отходит, вместо него должен работать сменщик. График работы указан БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ. Значит никто не должен стоять 20 минут под дверью на ветру, потому что сотрудник "может отойти"

Посмотреть ответ организации

CDEK

263 отзыва