Поиск

CDEK

4,9

452 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Отправлял габаритную деталь в этом отделении. Огромная благодарность сотруднику Наталье за помощь в данном вопросе. Приятно, когда вникают в суть вопроса, вежливо общаются и выслушивают. Побольше бы таких замечательных сотрудников! Огромное вам спасибо!

Анна Мотина

Знаток города 5 уровня

Сотрудники оперативно решают любые возникающие вопросы, предоставляют полную и точную информацию о статусе заказа, проявляют терпение и понимание даже в сложных ситуациях. Особенное внимание хочется уделить курьерской службе: доставка осуществляется точно в срок, курьеры вежливы и аккуратны, что особенно важно при получении хрупких товаров. Работа команды СДЭК вызывает доверие и желание пользоваться услугами именно этой службы доставки снова и снова. Спасибо вам большое за вашу работу🤗🙏

Оксана Гирина

Знаток города 5 уровня

Спасибо за обслуживание, очень милые девушки, вежливые, работают внимательно, быстро и чётко, со знанием своего дела. Рекомендую это отделение, очереди не было, всё чисто убрано. Самое главное улыбки у сотрудников.

Инна Люмина

Знаток города 4 уровня

Отличный пвз! новый ремонт очень хороший, прекрасный персонал, бастро выдают заказы, прекрасное обслуживание! все очень быстро, работники улыбаются, в самом пункте приятно пахнет

Посмотреть ответ организации

Кира Ш.

Знаток города 3 уровня

Девушки не в курсе, как работает платежный терминал. Спишут с вас сумму за заказ дважды, а как вы будете возвращать это уж конечно не их проблемы. Больше в этот пункт ни ногой!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 4 уровня

Завышают цену доставки увеличивая размер со стандартных на +1 см(при отправке в штатной сдековской коробке она уже идет как не стандартная). Услугу по отправке не оказали , оплаченные деньги не вернули .(более месяца просто молчат и не отвечают на запросы переадресованные через поддержку СДЕКА) Служба поддержки СДЕК судя по всему на них не может влиять . Будьте внимательны при использовании услуг конкретно этого пункта.

Артем

Знаток города 5 уровня

Девушка общается в неподобающей форме, заставили вскрыть упаковку, сказав что есть стрэйч мотануть в замен, потом оказывается за него заплатить надо... 2труб+ за отправку 2х плассмасок в новосиб? В эту точку больше не приду.

Иван Иванов

Знаток города 3 уровня

Персонал на высшем уровне!! Настроены очень доброжелательно. Отправлял запчасть в фанерном ящике, предложили шуруповёрт и саморезы, что бы надежнее упаковать. Молодцы, нет слов!!! Огромное спасибо вам!!

Кристина Филонова

Знаток города 15 уровня

Отличный,чистый пункт с самым крутым сотрудником,эта девушка просто сделала наш день своей компетентностью и вежливостью! Хотелось пожелать бы всем пунктам Сдэк иметь таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лопатина

Знаток города 9 уровня

К самому пункту претензий нет, ни очередей, ни грязно, персонал нормальный, доставка стандартная: быстро и не слишком дёшево, а вот с коляской заехать возможности никакой: пандус не знаю для кого, ещё и не доделан, ну а в самом пункте уюта что ли не хватает..

Олег Н.

Знаток города 6 уровня

Худший клиентский сервис. Работники офиса фактически оставили ребенка без подарка на Новый год … посылка пришла, но забрать ее невозможно. И почти невозможно дозвониться. Хамское и наплевательское отношение.

Посмотреть ответ организации

Евгенов Руслан Владимирович

Знаток города 17 уровня

Очень доброжелательное обслуживание. Удобная локация. Все быстро и удобно. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Иванна Б.

Знаток города 5 уровня

Я просто в шоке от работы отделения. 29.06 отправила посылку, предварительно оформила её в приложении, сумма 420 рублей. При приёме девушка сказала, что я выбрала неверный тариф и нужно доплатить ещё 240. Я доплатила, забрала чек, уже дома увидела, что чек предыдущего покупателя. А самое интересное, что на следующий день, когда посылка была доставлена с получателя тоже взяли 660 рублей, которые мне естественно пришлось ей вернуть. В поддержке при оформлении возврата мне говорят, что с чеком я теперь должна отправиться в Тульскую область, чтобы оформить возврат. То есть отправление посылки весом 400 грамм мне обошлось в 1320 рублей. Номер моей накладной

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 14 уровня

В целом рабочее отделение. Часто заказываю сюда отправления для себе и часто отправляю. По сравнению с почтой конечно небо и земля... Быстро, но дорого. Цены на сайте почти всегда ниже чем в реалии.. маркетинг...

Посмотреть ответ организации

ann

Знаток города 9 уровня

При отправке авито мне сказали, что любая бумажка или пупырка, которые будут нужны для упаковки, будут платными, и пять раз повторили настойчиво, что их нужно оплатить сразу. На мой удивленный вопрос, что за новости, мне сообщили, что это правила авито. Что д, видимо, у авито особенные правила для сдэка, потому что из пунктов всех других партнеров всегда при отправке никаких вопросов с упаковкой просто нет. Но сдек у нас особенный. Видимо, с авито они не очень хотят сотрудничать. Ну и девушка, которая еле говорит и абсолютно не заинтересована в своей работе, конечно вызывает только тоску и ощущение безнадёги.

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис, прекрасный персонал, получала посылку обслуживала менеджер, хоть женщина и в возрасте, но очень энергичная, вежливая и все быстро сделала. Приятно даже то , что работает с удовольствием и с улыбкой. Побольше таких людей .

Посмотреть ответ организации

Елена Орлова

Знаток города 4 уровня

С 31го января не могу забрать посылку. 4того специально приехала с Каринского пункт не работает по техническим причинам. В данный момент телефон отключен. Не понятно когда можно приехать. У Вас вечные праздники на пункте. Можно было сделать короткий день 31ого. Еду из далека ради этой посылки, то света нет, то праздники. Хотя другие инстанции работают.

Посмотреть ответ организации

Надя Громадина

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи. Есть прикольная табличка где объясняется куда кидать мусор). Чисто. Персонал вежливый.

Анна С.

Знаток города 3 уровня

Отправляла 3 раза заказ в один и тот же пункт, цена каждый раз увеличивалась на 100 рублей. На вопрос почему так, ответа не было. Теперь, поняла, что они имеют процент от суммы отправки. Буду искать другой пункт

Екатерина Дедяева

Знаток города 4 уровня

Хорошее ПВЗ. В помещении чисто, приятные сотрудники. Отдельное спасибо Эдварду за скорость, внимательность и вежливость.

Михаил Поляков

Знаток города 21 уровня

Хорошая точка сдэка с позитивными и хорошо работающими сотрудниками. Если заказываю на дачу, то только туда

Посмотреть ответ организации

Ольга В

Знаток города 11 уровня

Мошенничество и бардак: сказали мне, что в пункте, куда я отправляю, нет оплаты при получении (это не так), и в чеке оказалась коробка на размер больше (и дороже), чем в реальности. В приложении всю дорогу посылки отображалось, что получатель должен заплатить, хотя заплатил отправитель. И в чеке была указана оплата наличными вместо карты. Объявленная стоимость была взята с потолка оператором в размере больше реального, доставка выбрана экспресс тоже самовольно, без более дешевых альтернатив. Избегайте этот филиал.

Маргарита Соколова

Знаток города 8 уровня

Чисто, приветливые администраторы, очередей нет.

Посмотреть ответ организации

Алина Пупина

Знаток города 7 уровня

С разочарованием перестаю с сегодняшнего дня быть клиентом сдэка. Операторы обманом ставят невыгодные тарифы, оценивают посылки от балды, завышена стоимость всего, чего только можно. Поддержка отвратительная. За несколько лет несколько раз пришлось обратиться в поддержку, но только время зря потратила.

Лилия Антоновна

Знаток города 4 уровня

Ждала свою посылку в общей сложности месяц, обещали неделю, за этот период успели ее потерять, никакой конкретики, только обещания, на протяжении месяца дезинформировали в чате операторы, пока не позвонила и не начали поиски, ужасная шарашкина контора, лучше уж ПОЧТА РОССИИ, чем это дно В итоге оказалось, что в пункте выдачи ЗАБЫЛИ ОТМЕТИТЬ ПРИБЫТИЕ ПОСЫЛКИ Никаких извинений ни-че-го

галина третьякова

Знаток города 9 уровня

Уже несколько раз получала там посылки. Операционисты работают очень медленно, первый раз не могли найти посылку минут 15,говорю один номер,взяли мой телефон в руки,нашли номер посылки,которую уже получила и стали искать. Второй раз не работал принтер ,чтоб распечатать оплату, он оказывается устал,опять время. Третий раз работал один работник,сразу образовалась очередь,так как все очень долго искалось.

Максим Шкилев

Знаток города 11 уровня

Получали и отправляли посылки не один раз. Все приходило до адресата очень быстро и без проблем. Очереди как на почте нет. Но конечно цена намного выше чем на почте.

Георгий

Знаток города 13 уровня

Профессиональность и клиентоориентированность, вежливость и готовность помочь решить любую задачу в их компетенции-это характеристика персонала.

Константин Абдюков

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал,всегда помогут хорошо упаковать отравляемый товар!

Юрий Никоноров

Знаток города 13 уровня

Сравнительно недавно открылись. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, очереди не было, поэтому не ждал. Расположение в центре города, есть где припарковаться.

Dmitry Lelikov

Знаток города 8 уровня

Очень удобно расположен пункт выдачи. Девушки сотрудницы, вежливые и симпатичные! Иногда бывают небольшие очереди.

Мансур Шамси

Знаток города 5 уровня

12.10.25 пришёл получать посылку, человек 8-9 очереди стоять, мин 15-20 стоял ждал, девушка одна работала

Посмотреть ответ организации

Леонид Спартанский

Знаток города 9 уровня

Неделю не могу забрать посылку из за крайне неудобного времени работы этого отделения. Все другие сдэки работают до 20 в будни и по воскресеньям, этот до 18, в субботу до 16 и не работает в воскресенье…

Посмотреть ответ организации

Алексей Л

Знаток города 4 уровня

С доставками проблем обычно нет, но есть большое НО. И это постоянное хамство персонала. На любой вопрос или возникшую сложность грубят и огрызаются. В последний раз в очереди три человека было и всех троих девушка-сотрудник обхамила. Перестал пользоваться этим пунктом.

вальдемар фетров

Знаток города 29 уровня

Тихо, спокойно, без суеты. Пришёл показал штрих-код, если надо доплатил за доставку. Персонал вежлив. Очень удобно. А то пришлось бы ехать на другой конец Москвы, тратить пол дня и 20 литров бензина. Экономия очевидна. Затраты: 1000₽- бензин 2000₽-минимум потеря рабочего времени. А доставка обошлась в 300₽.

Татьяна С.

Знаток города 5 уровня

Сегодня пришла отправить посылку как и всегда, но…. новый менеджер превзошел все ожидания. Никогда никто ни в каком филиале не просили вскрыть мало того что посылку, но им тем более пупырку на товаре. Но сегодня мадам новый менеджер в повышенном тоне и с надменным лицом типа я прошу милостыню заставила, не попросила, а именно заставила вскрыть фирменный скотч компании и затем несколько минут в руках крутила продукт как какое-то нечто с пренебрежительным выражением лица. Это очень неприятно. Я работаю уже несколько они со СДЭК. Никогда такого отношения не было. Я очень спешила и поэтому выяснять отношения не было времени. Прошу заметить, что данный филиал получает % с отправки, а не наоборот. Отношение желает лучшего. Посылку я не отправила, настроение испорчено.

sea 2017

Знаток города 20 уровня

Не рекомендую!!! Воспользовался услугами данной компании, для отправки международного почтового отправления в Грузию. Все было оформлено по правилам - размеры, вес, опись вещей, оплачены все необходимые суммы. Получен внутренний трек номер для отслеживания предвижения посылки. Далее все шло по графику, пока посылка не попала в Международный сортировочный центр в Москве. Все!!!! Оформили посылку 30.10.2022, в Звенигороде, 02.11.2022 посылка прибыла в Международный сортировочный центр в Москве, где и находится в настоящее время. Отзыв пишу 17 ноября 2022 года. При сдачи посылки был озвучен срок доставки 8-12 рабочих дней. В личном кабинете отправителя указан ориентировочный день доставки к месту назначения 15 ноября. Звонки и переписка со службой доставки дает абсолютно противоречивые варианты информации. Пишу отзыв для тех, кто выбирает компанию, для такого отправления. Попробуйте воспользоваться услугами других операторов!!!! А я отправляюсь искать свою посылку……. Дополняю отзыв 24 ноября!!!!! Мой заказ по прежнему не покинул Москву, по прежнему я слышу от службы доставки компании разнообразные причины, по которым они не отправили посылку к месту назначения. Уже 22 дня!!!! … буду дополнять отзыв по мере изменения ситуации!!!! Дополняю отзыв 14 декабря. Наконец мучения закончились. Посылка добралась до места. В общей сложности получилось 45 дней, вместо положенных 8-12 . Смешанные чувства. Рад, что все закончилось. Но очень недоволен сроками и отношением. Сегодня подали претензию, на выплату компенсации, за задержку доставки нашего отправленения. Посмотрим, чем закончится эта история……..Дополняю отзыв в канун нового года. По написанной претензии вернули почти половину от суммы, оплаченной за отправление. Вот такой итог!! Всех с новым годом!!!

Знаток города 4 уровня

Пришла в пункт 04.06.25 в 19-50. Сотрудник очень помогла с покупкой, подсказала. Очень симпатичная и вежливая. Спасибо огромное!

Саша29

Знаток города 13 уровня

Получал груз один раз и в принципе все устроило, очереди нет, посылок мало))Из минусов, нет нормальной парковки, у Перекрёстка часто не мест, вдоль дороги не удобно парковаться.

Ивашечкина Наталья

Знаток города 8 уровня

Много раз воспользовалась этой службой доставки. Отправляла посылки и получала. Прихожу туда с удовольствием и уверенностью, что всё будет на высшем уровне.

Лола Д.

Знаток города 4 уровня

Крайне не рекомендую эту контору. Если хотите остаться без своих вещей - вам сюда! Отправляла большую посылку с дорогим бельем и купальниками сестре в Балашиху 16 марта. Посылку принесла в открытом виде, т.к. это требование СДЕКа, оплатила доставку. На вопрос закроют ли мою посылку скотчем - сказали не беспокоиться, все упакуют и я могу быть спокойна, мол, идите. В итоге из посылки пропало 6 (!) комплектов белья и 3 купальника! Сегодня была в отделении, попросила поднять видеозаписи. И по классике - что-то у нас доступа нет, видео храним всего 10 дней, ничем помочь не можем. Руководителя отделения нет, претензию мою как-то оформлять отказываются, сидит девочка оператор, которая, как выясняется, приходится дочерью той сотруднице, которая принимала у меня посылку. Прошу назвать ФИО сотрудницы, которая принимала посылку - отказ, якобы не имеет права разглашать информацию. В итоге зря старалась скрыть, т.к. дома нашлась накладная, в ней все есть - Аузяк Наталья Васильевна. Будем решать вопрос через полицию. Другого выхода нет. В общем, будьте очень и очень бдительны!

Иван Савранский

Знаток города 4 уровня

Лучший ПВЗ в Звенигороде, и лучшие сотрудники. Всегда помогут, прдскажут, особенно Эдвард, молодцы

Сергей Шахматов

Знаток города 9 уровня

Хороший удобный офис, вежливый персонал

Дмитрий Кривой

Знаток города 8 уровня

Приветливые и грамотные работники, к сожалению нет терминала безналичного расчета. Большой зал, так что толкаться никто не будет. Общая входная группа не удобная.

Владимир

Знаток города 13 уровня

Спасибо большое за сервис. Помогли с отправкой посылки, подсказали что и как. Конечно же буду обращаться ещё. Большое спасибо.

Natalia

Знаток города 5 уровня

Очереди нет. Приехали, забрали и уехали на все ушло 3 минуты. Машину есть где припарковать почти рядом. Очень удобно. Рекомендую

Станислав Владимиров

Знаток города 3 уровня

Рекомендую 👌хороший пункт выдачи ,доброжелательны к клиентам и в целом все отлично 👌

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 6 уровня

Груз идет из Москвы в Звенигород уже 6 день, 46 км, мотается по сортировочным центрам, добиться ничего не могу, ненавижу эту компанию, пользоваться вынуждена потому что в городе ничего больше нет, на клиента наплевать, в поддержке тупой робот, менеджер перезвонил только спустя день, что-то невразумительное нёс: ну да, ну бывает. Мне нужен мой груз! Уродливая, равнодушная,, бардачна, контора!

виктория пучек

Знаток города 6 уровня

Спасибо) всё вежливо, оперативно и со знанием дела

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи, помогли отправить,упоковать! Спасибо Эдварду!

CDEK

176 отзывов