10.01.2026 отправляли 3 посылки. Сотрудница пункта неверно провела оплату — дважды одну и ту же сумму на один и тот же заказ. Узнали об этом уже позже, когда ушли из пункта. Обратились в поддержку. Как итог, из-за некомпетентности сотрудницы мне пришлось повторно оплачивать доставку и оформлять возврат через официальное обращение. Также в прошлый раз та же сотрудница не разрешила оплатить доставку бонусами; внятного объяснения, почему нельзя, добиться не удалось. Не рекомендую пользоваться услугами этого пункта — лучше пройтись подальше, чем разбираться потом, почему что-то пошло не так.

Посмотреть ответ организации

Александр Балахонов

Знаток города 8 уровня

В этом отделении СДЭК навязывают платные услуги. При отправке через Авито заставили купить коробку, хотя по условиям это не требуется. Без оплаты отказались принимать посылку. После оплаты товарный чек сразу не выдали - только слип. На просьбу предоставить товарный чек сообщили, что «касса ещё не настроена», хотя оплата уже прошла. Лишь после звонка руководителю сотрудник всё-таки выдал чек. Когда попросил контактный телефон руководства, сотрудник продиктовал неверный номер (с изменёнными цифрами). Только после этого другой сотрудник дал корректный контакт. Обращает на себя внимание, что этот же сотрудник ранее работал в отделении по адресу Некрасовский проезд, 6, где также навязывал дополнительные услуги. Тогда вопрос удалось решить только через руководство с возвратом средств. Позже через Авито подтвердили, что требование оплаты было неправомерным. Теперь приходится тратить время на возврат денег через претензию. Складывается впечатление, что это не единичный случай, а системная проблема. Будьте внимательны - могут навязывать лишние расходы и давать недостоверную информацию.

Посмотреть ответ организации

Настя Гаврилова

Знаток города 3 уровня

В данном пункте работает очень злая женщина, которая делит клиентов по гендерным признакам. Так как передо мной в очереди стояли два мужчины, которых она чуть ли не облизала, а женщину и меня она разве что не послала (хотя очень хотела)). Жаль её. Кстати отправить так ничего и не удалось, пришлось ехать в сдек в некрасовке, вот там персонал классный)

Посмотреть ответ организации

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

191 отзыв