Поиск

CDEK

4,9

804 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Посылка доставлена в пункт выдачи и получена. Заказ разделили на три части, упаковка измята, одна коробочка отсутствует, цепочка намотана узлом на верёвочки бархатного мешочка без пакета и в мятом коробе. Товар был заказан с доставкой на 30.11 домой, но СДЕК прислал сообщение смс о переносе сперва на 01.12, затем на 02.12 и отменить заказ никак, пришлось поставить получение в пункт выдачи и получение вышло 03.12. Пункт выдачи рядом, полутьма и вежливый в общем персонал.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиентам- хамство, лишние вопросы, недоброжелательность А еще, долгая и дорогая доставка Больше не приду и их услугами пользоваться не буду

Север Моторс

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт, всегда мало народу, хороший подъезд для загрузки. Вежливый и дружелюбный персонал, всегда готовы помочь и пойти на встречу🤝

Посмотреть ответ организации

Виктория Ермолаева

Знаток города 15 уровня

Спасибо большое за быстрое обслуживание, все очень доходчиво объяснили и помогли отправить посылку. Все пришло в целости и сохранности, в пункте чисто, светло, никаких лишних коробок, приятно было воспользоваться услугами сдек❤️

Посмотреть ответ организации

Елена Нуруллина

Знаток города 11 уровня

Чистый и современный пункт. Вежливый персонал и очень быстрое обслуживание. Посылки хорошо упакованы и без повреждений. Процветания и хороших клиентов!

Посмотреть ответ организации

Павел Гаврилов

Знаток города 10 уровня

Очень грубый персонал, особенно руководитель по имени Евгений. Я попросил бесплатную коробку для отправки авито. Она оказалась мала. Я принёс собственную коробку бОльшего размера, и Евгений потребовал вернуть бесплатную коробку меньшего размера, объясняя это тем, что я отправляю в своей, а значит должен вернуть предоставленную бесплатную коробку, подбежал, выхватил коробку и унёс. После чего ещё и в грубой и издевательской форме давал советы, каким образом я должен себя вести, чтобы бесплатную коробочку мне все же дали: « Быть спокойнее» и т.д. Крайне неприятное впечатление, никому не рекомендую посещать этот пункт выдачи.

Ivan L.

Знаток города 10 уровня

Отправил принтер, с упаковкой и обрешеткой "под ключ", за 1000 км, всё пришло за 3 дня в полном порядке за небольшую цену. Рекомендую.

No No

Знаток города 7 уровня

Антон, Татьяна, Мария, Роман приветливые сотрудники. Делают всё быстро, в программе не теряются, оформляют быстро. Хамов приходит туда немало, на что и получают такое же отношение, так потом ещё негативные отзывы оставляют.

Masha L.

Знаток города 5 уровня

Подруга попросила через СДЭК отправить ей пучок травы с моего огорода. Так сотрудники отказывались отправлять, требуя заводскую упаковку (у меня огород, а не завод) и доказательство, что это полынь, а не наркота. Вы серьезно? А если бабушка мне варенье будет отправлять, ей завод открывать?

Савелий Козлов

Знаток города 7 уровня

К отделению претензий нет, работают хорошо, очереди не стоят. Но расположение не очень. Вечером придется постараться, чтоб встать на машине. Либо ехать со штурманом, который побежит в сдэк, пока стоите на аварийке

Oleg K.

Знаток города 2 уровня

Девушка на выдаче товара, крайне некорректно общается с клиентами, отказалась выдавать товар, старалась вывести на эмоции клиента. Очень негативное впечатление и некрасивое поведение сотрудника ( Надеюсь этот комментарий увидят в руководстве. Представиться отказалась и напоследок стала хамить.

Посмотреть ответ организации

Ольга Литвинчук

Знаток города 8 уровня

Хорошее отеделение, доброжелательный персонал, вечером бывает высокая загруженность, но это как везде, работники стараются сделать все побыстрее:

Анастасия Николаева

Знаток города 13 уровня

Хороший пункт сдэк, нет очередей, была два раза вечером и было прям свободно. Не очень хорошо с парковкой рядом, сложно найти место свободное, надо это учитывать, а в стальном нет вопросов, быстро и удобно)

Посмотреть ответ организации

Григорий Москаленко

Знаток города 5 уровня

Сотрудники специально накручивают цену, создают новый более дорогой заказ, игнорируя уже созданный, а если отправитель мало в этом понимает? Правильно, нужно с него стрясти денег и плевать они хотели что получатель уже все оформил и отправителю нужно только посылку отнести

Посмотреть ответ организации

Маленка

Знаток города 8 уровня

Самый отвратительный пункт! Сотрудница вообще мрак, не клиентоориентирована от слова совсем. Обучите сотрудница разговаривать не с каменным лицом и не загробным голосом! Впарила услугу упаковка, когда стояла и командовала заклеивайте, упаковывайте. Жуткое место, больше вряд ли пойду.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Отличный и очень удобный пункт. Сотрудники всегда вежливы и участливы к клиенту, в пвз всегда чисто, нет очередей! Вдвойне полюбила это пвз после открытия там озона, теперь получать свои заказы стало гораздо приятнее и удобнее!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 16 уровня

Лучший ПВЗ СДЭК на районе - отличный персонал, нет очередей. С парковкой могут сложности возникнуть, но не критично!

Наталья Хмелевских

Знаток города 8 уровня

Обходите стороной курьерскую доставку, если не пришла бы, не переоформила доставку в офис выдачи, наверное и неделю ждала бы курьера. На звонки не отвечает, на горячей линии ни чем не помогли. Составили якобы претензию, до сих пор жду ответа

Посмотреть ответ организации

Елена Нуруллина

Знаток города 8 уровня

Всё свои посылки из интернета получаю здесь. Доставка СДЭК быстрая, посылки приходят целые и без помятостей. Вежливое и быстрое обслуживание.

Татьяна К.

Знаток города 4 уровня

ПВЗ действительно хороший.Все ребята вежливые,хорошо знают свою работу,быстро и четко выдают и отправляют заказы.В помещении чисто и уютно.Ребята,спасибо вам за хорошую работу,к вам приходить всегда приятно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 7 уровня

Даже если там много народа,сотрудники стараються быстро решить эту проблему.Помогают с оформлением и запаковкой,отвечают на все вопросы.Мне нравится этот пункт,он вроде маленьки,но хороший.Все всегда вежливы,всегда чисто.Минус это сам ЖК с его парковкой,которой нет,найти место очень проблематично

Посмотреть ответ организации

Владимир Исаенко

Знаток города 8 уровня

Как и везде разводят на полный спектр услуг, даже если у вас небольшое отправление. Я отправлял ГБЦ головку двигателя и запчасти так мне наязали страховку уверив меня что с ней может что-то случится в дороге. Та упаковка в которой мне эта головка пришла оказалась не слишком безопасной, хотя упакована по кругу в пенопласт, и плёнку попытку. По крайней мере до меня дошло без проблем. Водщем ещё сказали что нужно по кругу ещё паз упоковать, потом ещё обить опалубкой из досок))). Так что все поехало в ящике, так сказали не только доставят, но ещё и работать будет она... Короче персонал жжёт.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 19 уровня

Использовал этот пункт много раз, посему была учетка в сдэке(отправил на удаление). Молчу про платные упаковки, которые иногда выходят в 20-40% отправляемого товара на Авито. Теперь ещё и обязательно паспорт. Госуслуги и фото паспорта на телефоне не подходят, наверное все могу подделать. Хуже всего что узнаешь об этом после того как отстоял очередь. Более не пользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Анна Р.

Знаток города 5 уровня

Очень неприятный опыт в этом пункте СДЭК. При получении посылки столкнулась с откровенно холодным и пренебрежительным отношением со стороны молодой светловолосой сотрудницы. Общение было резким, без желания помочь, на вопросы отвечали с раздражением. Складывается ощущение, что клиент здесь лишний и мешает работе. При этом видно, что подобное отношение проявляется не только ко мне. Особенно непонятно, почему руководство, видя большое количество негативных отзывов на этого сотрудника за последнее время, не предпринимает никаких действий. После такого опыта возвращаться сюда не планирую. В дальнейшем буду пользоваться другими курьерскими службами.

Посмотреть ответ организации

Елена Климова

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сотрудник со странным именем Микториана. Женщина просто ненавидит клиента. Ноль профессионализма. А главное - ноль желания вникнуть в проблему клиента. Даже на этом простейшем рабочем месте этому человеку - не место. Заказ не получен. Сроки работ сорваны. Чему собственник уделил внимание, так это накрутке платных отзывов. Стоит отфильтровать отзывы по отрицательным и становится понятно реальное положение дел

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 2 уровня

Сегодня в данном пункте не смогла получить оплаченную посылку, сотрудница действительно постаралась так чтобы я не получила оплаченную мной посылку, при том что у меня есть номер заказа, чек об оплате, не позвала более квалифицированного сотрудника, на мою фразу о том что я буду писать плохой отзыв , сказала мне все равно, мне пришлось отказаться от посылки, до этого получала посылки было все нормально, прошу разобраться , находясь в негативе, от действий и тона голоса вашей сотрудницы не посмотрела ее ФИО( молодая девушка блондинка не сложно догадаться кто это

Посмотреть ответ организации

Тати

Знаток города 5 уровня

Очень удобное местоположение, недалеко от метро Яхромская. Сотрудники все быстро обслуживают, на любые вопросы ответят, большое им спасибо!

Алексей

Знаток города 14 уровня

Пункт принимает большие грузы, тяжелые, но забрать их - одно мучение. Машину припарковать негде, всё занято, из-за жилых многоэтажек. Персонал вполне адекватный и отзывчивый. Если небольшие товары, то удобно.

Посмотреть ответ организации

Елена Лебедева

Знаток города 3 уровня

Лучший из всех известных мне пунктов выдачи СДЭК. Просторное помещение, без лестниц, поэтому заносить коробки было удобно. Работа организована чётко и быстро, сотрудники очень доброжелательны. Припарковались правда не сразу, но это проблема всего ЖК, как я поняла.

Посмотреть ответ организации

Ксения Локайчук

Знаток города 7 уровня

Сотрудники этого отделения СДЭК - лучшие люди, просто. Очень дружны, приветливы, позитивны в общении с клиентами и большими очередями даже в часы пик. Никогда ни одна посылка не была потеряла, всегда все работает, вовлеченность - топ!

Посмотреть ответ организации

Sj Pavlukevich

Знаток города 3 уровня

Женщина со светлыми волосами портит все впечатление от пункта выдачи: огрызается, закатывает глаза, вздыхает, взгляд всегда с претензией. Отвратительное отношение к посетителям. Выдайте ей успокоительное и обучите работать в сфере услуг

Посмотреть ответ организации

Валера

Знаток города 4 уровня

Регулярно пользуюсь услугами СДЭК, но конкретно в этом пункте выдачи сталкиваюсь с системной проблемой обслуживания. Сотрудница (работает часто, блондинка) демонстрирует некорректное поведение: — требует полностью распаковывать посылки без понятного объяснения причин — заставляет самостоятельно сортировать содержимое — общается в пренебрежительном тоне, допускает насмешки Возникает ощущение, что обязанности сотрудника фактически перекладываются на клиента: вместо нормального обслуживания приходится самому выполнять часть работы, в то время как сотрудник лишь наблюдает за процессом. В результате обычная процедура превращается в затянутый и неприятный процесс. Важно: наблюдал аналогичное отношение не только к себе, но и к другим клиентам — это не разовый случай, а повторяющаяся практика. Часто бываю за границей и, если там есть СДЭК, также пользуюсь их услугами — разница в уровне сервиса колоссальная. Отношение персонала в других странах и в этом пункте — фактически небо и земля. На текущий момент я и мои близкие рассматриваем вариант либо полностью перейти на другие курьерские службы, либо принципиально обходить данный пункт стороной. Как постоянный клиент считаю такой уровень сервиса неприемлемым. Прошу руководство обратить внимание на работу данного сотрудника и стандарты обслуживания в этом пункте.

Посмотреть ответ организации

Школа скорочтения IQ007

Знаток города 7 уровня

Курье приехал, мы его ждали, но посылку не привёз, не нашел, сказал, что привезет на следующий день, не приехал. Четыре дня уже не можем понять, где заказ. В описании отслеживания написано, что посылка не доставлена по нашей вине, нас оказывается, не было на месте, а не посылки. Вопиющий случай. Мы уезжаем сегодня на месяц, посылка для нас важна очень и нет возможности ждать. Отвечает постоянно робот. Склад не отвечает. Куда пожаловаться, чтобы порядок навели, не знаю. Либо потеряли её и ответить не могут, я не знаю.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Юзепчук

Знаток города 6 уровня

Впечатления от пункта доставки положительные, всё грамотно, вежливо и быстро

Евгений А.

Знаток города 4 уровня

Один из лучших пунктов Сдэк ! Персонал профессиональный, доброжелательный, подскажут по возникающим вопросам , работают быстро , помогут с упаковкой . Иногда проблемы с парковкой но это как и везде по всей Москве.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Михайлов

Знаток города 6 уровня

Со СДЭК общаюсь регулярно: отправляю и получаю посылки (в основном получаю заказы из интернет-магазинов). Никаких проблем никогда не было, упаковка хорошая, доставка быстрая и аккуратная. Этот ПВЗ удобно расположен, чистый и светлый. Очередей здесь не встречал. Есть место для упаковки посылки и осмотра полученного заказа. Сотрудники доброжелательные, вежливые, работают очень быстро.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 5 уровня

Сотрудники всегда очень вежливые. Внутри чисто и в целом приятно находиться, даже есть небольшой уголок для детей и кулер с водой. Обслуживание быстрое, очередей как таковых никогда нет. 1-2 человека максимум

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 9 уровня

Дважды пользовались услугами данного СДЕКа. Нареканий нет. Сотрудники знают свою работы и выполняют быстро. Очереди нет.

Посмотреть ответ организации

Александр Скобелев

Знаток города 12 уровня

Удобный офис. Коллектив дружелюбный. Очереди практически нет, так как быстро обслуживают. Все доставленные товары в целостности и сохранности. Привозили даже бьющееся. Всё 👍 отлично.

Посмотреть ответ организации

Сергей О.

Знаток города 16 уровня

Персонал отличный. Удобное расположение. Просторно. Быстрое обслуживание. Есть примерочная.

Вадим Камышов

Знаток города 5 уровня

Доставили с опозданием, оплата почему увеличилась. Персоналу не хватает клиентоориентированности, и обычной вежливости. Посылка прибыла в порядке.

АННА МОРОЗОВА

Знаток города 6 уровня

Приветливый персонал, чистота в офисе, посылки отпускают быстро.

Степан С.

Знаток города 5 уровня

Ужасная не компетентность сотрудиков. Пришел забирать заказ, сотрулница сказала что проверять ничего не нужно и сразу отдала. По факту дома, вся посылка и все вложения оказались поврежденны. Жалобу отказываются принимать, компенсировать потерю тоже. Никому не советую

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М

Знаток города 17 уровня

Отличный персонал, все подсказали что и как нужно делать. На момент визита очереди не было, оформление прошло быстро. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Андрей Григорьев

Знаток города 3 уровня

Ожидание более 20 минут. Оба сотрудника заняты отправлением по 20 коробок. А получить товар невозможно, стоит очередь людей, которые могли бы быстро обслужить... Нормально организовать работу возможно?

Посмотреть ответ организации

СГ "Капитал" ПТО

Знаток города 2 уровня

Посетил данный пункт 04.09.2015. Порядок на троечку. Обслуживание ужасное. В пункте две "дамы". Ведут себя по хамски. Такое впечатление, что я к ним пришел денег занять, а они думают следует со мной говорить или нет.

Посмотреть ответ организации

Юрий Иляхин

Знаток города 12 уровня

Впервые был в этом терминале . И вообще впервые отправлял посылки этой транспортной компанией. Отправлял 17 посылок. Сотрудники этого терминала мне всë обьяснили, помогли. Огромное спасибо сотруднице Татьяне! Все посылки доставлены, уважаемые клиенты довольны, я не плохо заработал!

Посмотреть ответ организации

Наталья Орлова

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, нет очередей Быстрая выдача заказа

Посмотреть ответ организации

Елена Бескова

Знаток города 8 уровня

Прекрасное место! Я в восторге! Всë новенькое, чистенькое. Просто приятно войти, что называется. Персонал очень приветливый, вежливый. Раньше не любила СДЭК, отправляла Почтой или Боксберри. Теперь, побывав в этом месте, думаю, что только сюда и буду ездить впредь отправлять посылки! Рекомендую всем. Поверьте, не пожалеете!

Посмотреть ответ организации

Елена Николаевна

Знаток города 8 уровня

Вот нереально добрый, отзывчивый персонал. Марина, Рома! Я даже имена ваши запомнила! Настолько душевная атмосфера, что все , включая соседей в очереди ( имя я тоже запомнила Сергей), бросились помогать. Нашли ключи, раскрутили велосипед, упаковали на уровне БОГ!

Посмотреть ответ организации

CDEK

343 отзыва