Поиск

CDEK

4,5

796 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Елена, спасибо огромное за оказанное содействие в отправке моих посылок. При посещении данного пункта наблюдал за работой сотрудников, все доброжелательны и позитивные (если вы пришли не за 50 минут до закрытия с большим отправлением). Соглашаюсь с другими отправителями, что СДЕК предъявляет излишние требования к упаковке вещей и нельзя взять ответственность на себя, как и нельзя отказаться от страховки груза. А если вы собрались отправить стекло, то готовьтесь к внушительной стоимости отправки и соотношением мягкого уплотнителя 50/50.

Посмотреть ответ организации

Николай Сергеевич

Знаток города 15 уровня

Помогли отравить лучше остальных сдэков

Марина Арзамасова

Знаток города 12 уровня

Сотрудники нормальные и пытаются помочь если что либо не получается спасибо вам за терпение, но вот правила отправки убивают, просто без их коробки ты ничего не отправишь) про цены доставки просто промолчу, доставка паромом от 900 рублей, а если хочешь отправить небольшую посылку быстрее будь добр оплатить в районе двух тысяч рублей. Да сдек может отправлять и получать посылки с других стран, в этом наверное единственный плюс. Если хотите отправить по России выбирайте почту

Посмотреть ответ организации

Курбат Алексей

Знаток города 8 уровня

Разводят на деньги. Отказываются отправлять документы за счет получателя, мотивируя это тем, что из Калининграда все должно быть по предоплате. Тариф озвучивают максимально дорогой. При этом в соседнем сдэк на Колхозной все уходит без проблем за счет получателя и стоимость доставки вместо 1500р составляет 650р.

Посмотреть ответ организации

Алексей Слепенков

Знаток города 23 уровня

Сотрудники не компетентны. Нужно было отправить морские камушки, чтоб в ручной клади не везти. На Озерной в Сдэке нам сказали, что без проблем. Заехали в это отделение, т.к оно было близко, однако девушка сказала, что не сможет отправить, т.к камушки нельзя провозить через таможню. Пришлось ехать на Озерную и там отправлять. Все доехало, никаких проблем с таможней не возникло.

Посмотреть ответ организации

Л З

Знаток города 7 уровня

Хороший персонал. Очень чисто. Маленькие очереди. Быстрая доставка. Нет парковки минус звезда за это. Маленький уютный район в котором находится СДЭК

Посмотреть ответ организации

Сергей Шиманский

Знаток города 14 уровня

Прекрасное обслуживание , был там 22 мая сидела девушка , обслужила прекрасно , красивая улыбчивпя , ну не уходил бы из отделения . Получил в 15 : 45 . Спасибо , что хоть где то еще хочется быть чаще.

Анна

Знаток города 4 уровня

Долго ждала звонка,но мне ответили и довольно грамотно все объяснили, что моя посылка отправлена на пароме, и сказали ее сроки, что придёт уведомление на почту.

владимир смирнов

Знаток города 10 уровня

Приехал за посылкой, не дождавшись уведомления, однако, по номеру телефона смогли отследить нахождение посылки. Вежливый, доброжелательный персонал, проблема с парковкой, так как расположено большое количество фирм, но некретично.

Алёна

Знаток города 3 уровня

Второй день звоню по номеру указанному на официальном сайте, не могу дозвониться! Трубку не берут! Посылка с 3 января до сих пор не пришла…..

Посмотреть ответ организации

Роберт Петросян

Знаток города 4 уровня

Работают одни девушки , товар больше 5 кг надо заходить на склад самому забирать , все компании с кем заключила договор сдэк в праве требовать свою сумму на перевозки, и клиенту сумма самой перевозки не разглашается , цены завышены среди всех транспортных компаний .

Посмотреть ответ организации

Андрей Банников

Знаток города 4 уровня

Очень приятный и отзывчивый персонал, бедные девчёнки помогли отправить посылки не смотря на наплыв клиентов Однозначно 5☆

Посмотреть ответ организации

Оксана П.

Знаток города 6 уровня

Очень приветливая девушка, помогла быстро установить приложение, для упрощения работы и очень быстро приняла заказ. Сервис на 100 баллов)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Любомирский

Знаток города 9 уровня

Впечатлил уровень сервиса и обслуживания. Точнее, его отсутствие. И ведь вопрос не в том, чтоб скандалить и выяснять отношения - просто будьте человечнее и внимательнее к пользователям. 27.06.2025, немногим позже 20-00, отправляли посылку в 11 килограммов и столкнулись с придирчивым и очень большим вниманием к пересылаемым объектам - ещё никогда меня не просили поэлементно демонстрировать пересылаемые объекты, взвешивать кондитерские изделия, выкладывать декоративную свечу (точно допускается авиаперевозка парафиновых свеч в составе багажа) и требовать чеки на сувениры с содержанием янтаря (даже залитые смолой). Это явно перебор. Опускаем за скобки вопрос снисходительно-высокомерного тона сотрудниц. Очень жаль, что в такой хорошей организации случаются такие проколы. Было неприятно и настроение безнадёжно испорчено. Посылку получили в сохранности, но осадок остался. Вряд ли обратимся снова и рекомендовать отделение не могу.

Кузнецов М.

Знаток города 5 уровня

СМС о приходе товара не отправляют, на звонки не отвечают, пришлось ехать к ним и узнавать где посылка, а она была уже у них

Посмотреть ответ организации

Сергей Федоров

Знаток города 8 уровня

Всё хорошо!. Девочки быстро работают, не напрягаясь. Пришёл, получил. Даже если небольшая очередь, то быстро проходит. НОООО с парковками тяжко. Если много получать, возможно придется далеко таскать, смотря где припаркуетесь.

ольга puma

Знаток города 16 уровня

Забирала посылку в Калининграде на улице Гагарина,13 в Сдек, всё прошло хорошо.. вскрыла, посмотрела,товар был без дефектов.Спасибо большое за такой серьезный подход к отправке товара..

Инкогнито 8987

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение, чисто, очередей практически нет, время ожидания не более 5 минут

Макс Петров

Знаток города 12 уровня

Несколько раз отправлял посылки. Отвратительный сервис компании. Постоянно задержки с доставкой больше недели. В поддержке не добиться внятных разъяснений.

Юлия

Знаток города 2 уровня

Отвратительная работа компании. Самая длительная доставка. Информативность по доставке нулевая. Операторы как зомби - ни одного ответа на поставленный вопрос не дают, изворачиваются как уж на сковородке и отбиваются общими фразами. Сроки доставки ВСЕГДА нарушают. В Калининграде на сортировке неделями болтаются отправления. А стоимость доставки, пожалуй, самая высокая! И что потрясает - они всегда врут! Просто позорище! 👎

Владимир

Знаток города 19 уровня

Очень меня удивила эта организация .когда я пришёл получать отправленную мне посылку мне заявили что не выдадут мне её потому что им якобы должен денег мой отправитель. На мой вопрос- при чём тут я ? Что это ваши взаимоотношения между моим отправителем и фирмой Сдэк мне ответили что я должен позвонить моему отправителю и сказать что он должен оплатить долг. Каким боком в этом всём я мне внятно никто не смог обьяснить. Очень недоволен. Не советую фирму Сдэк

Vitaly A

Знаток города 14 уровня

Хочу положительно отметить девушку с темными длинными волосами. Очень понятно объясняет и помогает. Самое приятное место в плане посещений в Калининграде оказалось!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Глюков

Знаток города 21 уровня

Прекрасное место с прекрасными девушками, которые великолепно выполняют свою работу. Рассуждение субъективное, но имеет место быть. На совхозной 30 минут парень смотрел в монитор, что-то искал и просил меня найти информацию на сайте автозапчастей. Хотя заявка была оформлена на сайте, чтобы сэкономить время. В итоге я ничего не отправил - не гуд. Здесь же мне в течение 12 секунд девчонки объяснили что не так и со второй попытки я всё отправил в Златоглавую!!! Ещё раз огромное спасибо за удовлетворение моих потребностей и экономию времени.

Посмотреть ответ организации

Александр Помелов

Знаток города 7 уровня

Отличная компания все прошло быстро без задержек, очередей нет девочки работают быстро.

Евгений Пастушенко

Знаток города 17 уровня

Ужасно прям все . 1) одна девушка сидит выдает и принимает посылки очереди по 10 человек. 2) отслеживать посылку было сложно до Москвы норм ,а потом все . Только выдача . 3)) посылка вся разорвана детали из нержавеющей стали почарапаны . Деньги взяли как за норм не скидки не извененния не чего. Теперь получается поправить тоже плати деньги. Лучше всего наверное почта дешевле и тоже самое. .

Наталья Ежова

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи, девушки обслуживают быстро, всегда вежливо и с улыбкой. Хорошее место, выбираю чаще всего его для получения товаров.

Наталья Чернякова

Знаток города 11 уровня

Спасибо девочкам за отличную работу!!! Всегда вежливые и стараются быстро решить все вопросы !!!

Посмотреть ответ организации

Maria T.

Знаток города 5 уровня

Если вы отправляете подарки, которые для надежности дома запаковали в кучу слоев или в упаковочный материал, то вам придется либо все распечатать и показать сотрудникам, либо искать другой способ отправки. А если не сохранили чеки на подарки, или сделали их своими руками, то вам еще и нахамят. 🤡

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Voropaeva Ambassador RE

Знаток города 17 уровня

Очень рекомендую! Отличный персонал. Быстрое, просто мгновенное обслуживание. Анастасия со мной даже вайфаем поделилась, чтобы максимально быстро все получилось. Меня предупреждали, что посылка до НГ не дойдёт, но она пришла ровно 31 декабря, вызвав новогодний восторг тех, кому была адресована.

Михаил Бычков

Знаток города 3 уровня

Поражен хитроумностью курьеров СДЭк .Указал при заказе оплату банковской картой заранее.Посылка пришла,звонит курьер.Говорит,что терминала у него нет,я ему указал,что для меня важно наличие терминала,на что он мне ответил,что решит проблему с руководством и будет на выдаче с терминалом.По итогу приезжает,делает вид невинной овечки и протягивает мне QR для оплаты.Просто взяли и наплевали на клиента.Однозначно туда больше не ногой.

Алексей Т.

Знаток города 4 уровня

Смешные ребята. Выдавая расплющенную посылку попросили вскрыть при них, чтобы сразу оформить претензию. У меня были изделия из тканей, не критично, но смешно если пересылать что-то твердое.

Катерина Шпакова

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение пункта, быстрое обслуживание, когда отправляла посылки не было очереди почти никогда. Единственное, работает только одно окно, поэтому если в отделении больше 3х человек, придётся подождать. Легко можно заехать с коляской если у вас есть маленькие дети.

Наталья Дубровская

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь услугами данного пункта выдачи недавно. Очередей почти не бывает. Девушки быстро обслуживают. Но претензия не к ним. Мой груз был потерян. В треке- отслеживания значился к прибытию . За несколько дней мне сообщили , что груз в Калининград не пришел, хотя был отправлен. Что нужно для розыска им видео с погрузки и т.д. что они будут ждать когда им предоставит Москва. 3 дня нп было никакой информации, и мнп пришлось понервничать. Я обратилась в отдел претензий и там сразу мне ответили, что занимаются и т.д. К моему удивлению, в заявленную дату прибытия груз доставили мне по адресу. Отдел претензий извинился, написал письмо. Хорошо, что все благополучно завершилось. Но понервничать пришлось. Оказывается и тут бывают пропажи.

Эдуард Жуков

Знаток города 7 уровня

Отличное обслуживание . Время ожидания не более 5 минут ! Персонал приветлив , компитентен , все раскажут , подскажут , проконсультируют . Решают все вопросы быстро , грамотно . Очередей нет . Удобное расположение .

Максим Ленский

Знаток города 9 уровня

Дозвониться невозможно. Получить разъяснения и комментарии по той или иной причине, связанной с грузами - невозможно. А еще они умудряются создать очереди при наличии трех человек за работой с заказами.

Евгения Балковенко

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение офиса. Приятные девушки, шустро отпускают. Ожидание в очереди 2 минуты. Чисто и удобно. Есть где припарковать машину. Рекомендую!

Дмитрий Толмачев

Знаток города 3 уровня

Не захотели принять документы личного дела на отправку, сказали только грузом, хотя много раз отправлял в других офисах, все было нормально. В итоге поехал в другой офис и отправил. Оценка кол!

Андрей Шиляев

Знаток города 18 уровня

Отличный сервис, быстро и минимум волокиты! Вежливый и доброжелательный персонал!

Посмотреть ответ организации

Лариса Власова

Знаток города 4 уровня

Что это за сроки доставки из Москвы до Калининграда - 3 недели! Посылка была с растениями, они погибли! Ссылаются, что все через паромы идет, а мне какое до этого дело! Тогда предупреждать надо, как на Озоне, там хоть не врут.

Корпорация

Знаток города 11 уровня

Доставка быстрая. Сам пункт выдачи и его сотрудники -лентяи. Не звонят, когда приезжает посылка. Говорят мы отправили смс. Спросила куда, говорят на ВКонтакте. Вообще нормально? Если данная мой сеть вообще не используется. Смс это смс. А сообщение ВКонтакте это соц сети. Если приложение не установлено,то и не узнаете. Только самим отслеживать на их сайте по трек номеру. Доставщики тоже такие себе. Один раз звонят за 20 минут,если не взяли трубку или не находитесь в указанном адресе,то придется ехать самим в пункт выдачи. Никто вам не будет предлагать время для доставки в каком-то интервале . Только так. В Калининграде очень плохой сервис в Сдеке. Самый худший из всей России

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 10 уровня

Мне территориально подходит именно этот пункт выдачи. Обслуживание прекрасное. Сотрудники стараются не создавать очередь. Мне нравится.

Валерий Вал

Знаток города 2 уровня

Отправил через СДЭК запчасти, которые под различными предлогами не смогли отправить конкурирующие транспортные компании. Спасибо девчатам. Также сегодня была дистанционно решена проблема: из Москвы приехал груз, но отправитель ошибся, и сообщил, что положил в нашу посылку товар не той номенклатуры (пересорт). Пришлось делать отказ в получении груза, но для этого хватило телефонного звонка в офис СДЭК. Учитывая, что наша фирма находится в Гвардейске- на процедуре отказа от посылки сэкономлено достаточно времени и бензина.

Михаил Т.

Знаток города 4 уровня

Зачем указывать номер телефона если на него не возможно дозвониться??? Чем занимаются сотрудники???

Посмотреть ответ организации

Сергей Алефиренко

Знаток города 11 уровня

Отличная компания, всё очень быстро, как сама доставка так и обслуживание в пункте выдачи. Операторы вежливы и очень тактичны. Ни разу ничего не потеряли, не побили/помяли. Доставляли всегда в завленный срок. Цены адекватные.

Алексей Ш.

Знаток города 10 уровня

Один из лучших пунктов!Девушки всегда приветливы, компетентны. Работают быстро но без суеты.

Shannon Forrest

Знаток города 8 уровня

Шла через весь город в сдэк. Отказали отправлять письмо без паспорта. Даже фото паспорта не подошло. Ни на сайте не написано, ни оператор не сказал. Клиентоориентированность 0. Мало того без паспорта даже цену не сказали.

Марина Трунова

Знаток города 9 уровня

Не первый раз отправляю документы через CDEK,всё быстро, чётко. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Нат

Знаток города 7 уровня

Чистое помещение, но сотрудники не хотят работать.

Посмотреть ответ организации

Dallas Smith

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, помогут и подскажут по отправке, так же и по получению.

Сергей

Знаток города 19 уровня

Очень удобная и быстрая доставка! Расположение офиса удобное, есть парковка. Обслуживание внимательное и вежливое. Вникают в ситуацию и помогают решить вопросы.

CDEK

304 отзыва