Поиск

CDEK

4,7

417 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Я приехала после выставки кукол с большой коробкой, чтобы отправить их домой. Торопилась, так как самолет буквально через 2 часа, и забыла паспорт в гостинице… Я попросила оставить коробку и съездить за паспортом. Мне просто по-хамски ответили, что если я не успею до закрытия, они мою коробку просто выставят на улицу. Это все было с таким высокомерием, как будто я у них пришла денег занимать. Это был молодой человек, который работал 21 декабря. В итоге я забрала коробку и отправила ее СДЭК на Марата, 8. Это просто лучшее, что я сделала. Отношение просто классное. Коробку поменяли, помогли упаковать, за что им большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Я часто бываю в этом пункте и могу сказать, что работники, которые тут работают, большие молодцы. Всегда помогут, подскажут как лучше сделать. Сегодня наблюдала ситуацию, в которой мужчина восточной внешности очень долго получал 2 заказа. Он периодически выходил. Когда Елизавета вынесла ему кучу тяжелый сумок, он сказал, что забирает только один заказ из двух. Елизавете пришлось нести вещи обратно. Мужчина не уточнил какой заказ он хочет забрать. Оплатил 1 заказ, а потом сказал, что вещи нужны из другого заказа. Елизавета при этом проявила невероятное спокойствие. Она не показала ни капли раздражения, от которого я, сторонний наблюдатель, уже кипела. Она большая молодец!

владислав покровов

Знаток города 5 уровня

В связи с моим родом деятельности в сдэк прихожу как отправить, так и получить заказ пару раз в неделю. В отличии от других пвз ни разу не было такого какого-то хамства, моментов, когда сотрудник вместо работы сидит в телефоне, все всегда максимально быстро и организовано. Каждому сотруднику хочу сказать спасибо, захожу в пвз всегда с улыбкой!

Посмотреть ответ организации

Илья Казанков

Знаток города 7 уровня

Сдэк, как сдэк. Комнатушка, отзывчивый сотрудник, ступеньки вверх. Забежал - получил, поблагодарил, полоснул по упаковке канцелярским ножом, бросил: до свидания и убежал. Посылки прибывают в срок, проводочек нет.

Виктор

Знаток города 7 уровня

Очень отзывчивые попались девушки, хоть и уставшие, помогли разобраться со всеми вопросами при отправке посылки. Молодцы. Товарищам, работающим на Одоевского стоило бы поучиться здесь общению с посетителями, по моему мнению.

Виталий Сибиряк

Знаток города 12 уровня

Чуткие и внимательные сотрудники, всегда готовы помочь и подсказать. Удобное место расположения, если напротив места заняты, то можно припарковаться во дворе. Если приходит в обрешётки, у сотрудников есть шуруповерт.

Юлия М.

Знаток города 6 уровня

Очень доброжелательный персонал. Свою работу выполняют быстро и чётко. Всегда чисто. Добросовестно и тщательно проверяют посылки,на отсутствие запрещённых вещей,да это время,но за то , точно безопасно. Спасибо за вашу работу.

Дмитрий Ло

Знаток города 5 уровня

Персонал в пункте грубый, молодые девушки видимо не умеют общаться или не хотят работать, перерыли в отправлении все вещи которые я отправлял для младенеца. Искали какие то запрещённые предметы. Вещи были новые, их перекопали все. Сделано это было довольно хамски. Разворошила всё и бросила. Для упаковки небыло ничего кроме небольшого куска скотча. Больше туда не пойду и никому не советую.

Посмотреть ответ организации

сергей с.

Знаток города 8 уровня

Выражаю благодарность сотруднику Ксении! Очень доброжелательная, вежливая и компетентная. При общении были удовлетворены все мои пожелания и я сэкономила на доставке. Спасибо Ксении за клиентоориентированность.

Путник

Знаток города 15 уровня

Один из самых лучших пунктов выдачи заказов. Можно в пример другим ставить как организована работа. У персонала в приоритете обслуживание клиентов, отсюда и удовольствие от общения с ними и от того как быстро они работают. Вежливость, грамотность, отношение к посетителям. Однозначно самая высокая похвала и оценка! Подскажут как лучше выбрать тариф на доставку, упакуют, помогут оформить. . Если возникнут трудности руководитель отдела Светлана и менеджер Елизавета помогут в решении.

Макс

Знаток города 12 уровня

Отправляю через этот пункт первый раз. Приятно удивили вежливые операторы и чистота в пункте.

Матвей Шост

Знаток города 11 уровня

Красивое и стильное отделение. Очень часто его посещаю. Чисто, бывают очереди, но они собираются только когда люди отправляют, выдают посылки быстро. Удобно что есть примерочная и кулер. Сотрудники приятные и всегда готовы помочь в решении вопросов.

Лариса Иванцова

Знаток города 8 уровня

Отличное обслуживание! Добрые и отзывчивые ребята! Были небольшие сложности с посылками. Ребята все спокойно, доброжелательно и быстро разрулили! Ещё очень хорошо, что можно оставить все коробки! За это отдельное спасибо! Спасибо большое за приятное обслуживание! Помещение чистое, тёплое, ножи острые(это плюс, не везде это есть)

Андрей Петров

Знаток города 8 уровня

Прошу администрацию компании обратить внимание на отпугивающий клиентов персонал . Обратился за консультацией, как отправить багаж весом 50кг в Москву , так пришлось клещами вытаскивать информацию, как это сделать. Терпел долго, но пришлось обьяснять девушке, что необходимо быть более клиентоориентированной сотрудницей и не выводить клиентов из себя. Тупых вопросов не задавал, все по делу. Не ееэто - с клиентами общаться или умственное развитие не позволяет . Дата общения 31.03.25

Елена Г.

Знаток города 4 уровня

Я постоянно пользуюсь услугами этой службы доставки. Пункт выдачи находится рядом с домом. Когда не могу получить посылку сама, есть возможность за меня получить другому человеку по коду из СМС. В пункте чистота, примерочная кабина, быстрое, вежливое обслуживание. Если интернет-магазин осуществляет доставку в пункт выдачи СДЭК , то всегда выбираю пункт на Нахимова 14/41.

Влад Ф.

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое сотрудникам, месяц назад помогли организовать пересылку большой партии вещей, были доброжелательны, приятно отнеслись, в хорошем тоне отвечали на вопросы Ушёл с хорошим настроением) P.s.: Вещи до Омска были доставлены в целости и в срок, как и сказали)

Виталий Зайцев

Знаток города 17 уровня

Пользуюсь регулярно при получении товаров, заказанных по интернету. Можно оплатить после осмотра товара, персонал - молодые ребята, но без юношеского максимализма, есть примерочная, очередей практически не бывает. Доволен.

Елена Корягина

Знаток города 5 уровня

Очень понравился этот пункт, комфортная обстановка, всегда приветливые сотрудники, ответят на все вопросы, помогут с упаковкой отправляемой посылки, быстрое, чёткое обслуживание, за что всем сотрудникам огромная благодарность! На почту больше не хожу, только сюда.

Виталий Романович Алексеев

Знаток города 21 уровня

Лучший пункт СДЭК в спб. Как для отправки, так и для получения заказов!!! Персонал - просто суперский!!!

Посмотреть ответ организации

Олёша

Знаток города 8 уровня

Читаю плохие отзывы, жуть конечно, некоторым людям все не так и все не то.))) Раньше ходил в другой пункт, теперь хожу в этот. Работают быстро, в пункте чисто и светло, очередей не замечал, персонал приветливый. Что еще нужно? А то что что-то не туда ушло или задержали доставку - так у всех бывает, пункт выдачи тут причем? Сам бывало злился если паспорт забудешь или доп бумажку какую, но это же наши личные "косяки", у СДЭКа правила, не хочешь не отправляй. В целом, пока пунктом выдачи доволен! Посмотрим как будут поддерживать сервис!

Посмотреть ответ организации

Alexandr Guzhev

Знаток города 19 уровня

Хороший офис, отзывчие сотрудники , профессиональные решения . получал посылку очереди особо не было , так как человек за стойкой оперативно - быстро выполнял свою работу.

Марина

Знаток города 10 уровня

Из-за ошибки в оформлении заказа посылка ушла не туда. Сегодня мне сообщили, что я должна доплатить, чтобы посылка ушла туда. Никак не могу понять почему за ошибку компании должен платить клиент?

Null

Знаток города 18 уровня

Хороший пункт выдачи. Работает строго по графику, пару раз приходил за 3 минуты до закрытия, в выдаче посылки не отказали

Николай Чабушев

Знаток города 16 уровня

Худшая контора в мире ,такое ощущение что она за одно с мошенниками ,проходит сделка человек отправляет товар снимает видео ,в приложение показывается товар принят ,человек отправляет ему деньги ,с пустя какое то время отправитель просто забирает обратно посылку !!!!получается ни каких гарантий у сдэка нет !!!!массовый обман проходит через сдэк !!!так что будьте аккуратнее

Это Я

Знаток города 10 уровня

С Владика меньше недели гушители пришли. Да и на авито продавал ими отправлял, всё в порядке . Хорошие ребята. Клиентам не улыбаются, но главное это посылка)

Амир Адвокат

Знаток города 18 уровня

Уже много раз воспользовался услугами данного отделения. В целом, все здорово, почтово-курьерская служба, которая делает свою работу и знает своё дело. Конечно, без проблем не обходится. К примеру в прошлый раз не работала их внутренняя компьютерная система поиска посылок. Это заняло определённое время. Но разве где-то в других местах все работает всегда идеально? .. А так отдельно отмечу работу работу очаровательных сотрудниц: приветливость, обслуживают быстро, все расскажут, покажут, объяснят, порадуют улыбкой и пожелают хорошего дня. Рекомендую это отделение!)

Посмотреть ответ организации

Светлана З

Знаток города 4 уровня

Начали обслуживать следующих клиентов, не закончив работу по моей отправке. Пришлось ждать , когда запакуют мою посылку. Сказали, что при мне не обязательно запаковывать и это мое право ждать, когда закончится очередь. Проработайте этот вопрос.

Павел Всехобставил

Знаток города 7 уровня

Всё делают быстро. Персонал приятный. Только ножик тупой - трудно посылки открывать. В остальном всё устраивает.

Инженер Птибурдуков

Знаток города 5 уровня

Три напрасных визита за посылкой , хотя в смс сообщали каждый раз о прибытии. Где-то задержка , потом отправили по ошибке в другой город . Какое-то свинство. Больше СДЭКом на пользуюсь

Энн

Знаток города 7 уровня

Периодически забираю тут посылки, ребята молодцы - очередей нет, все обрабатывают очень быстро.

Алексей Чернов

Знаток города 5 уровня

Регулярно пользуюсь данным пунктом выдачи для отправки своих товаров. Прекрасный сервис, уютная и добро желательна атмосфера. Видно, что люди заинтересованны в своих клиентах. Крайне рекомендую данное место - всегда помогут и подскажут :) Не знаю, как зовут работников, но знаю, наверное, всех в лицо))) Молодой человек и девушка, которые были 24.10.2022 вечером, - вам отдельное спасибо за вашу работу, вы самые лучшие! Молодой человек - самый педантичный и вежливый упаковыватель всех моих коробок, а девушка однажды мне жизнь спасла, переупаковав посылку за шоколадку <3

Елена Киселева

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал, добрые и отзывчивые люди. Часто пользуюсь этой точкой. Отдельное спасибо Ирине.

axstudios

Знаток города 3 уровня

Сотрудники вежливые и аккуратные, работают оперативно даже в час-пик. Сам пункт чистый и просторный, всегда приятно заходить.

Посмотреть ответ организации

Bbuurlaaakovaa

Знаток города 5 уровня

Прекрасный пункт выдачи и отправки груза. Сотрудники всегда готовы помочь, улыбчивые, жизнерадостные. Чисто и уютно

Инкогнито 7422

Знаток города 3 уровня

Отврательная организация. Навязывает способ оплаты пр qr коду, картой типо нельзя, терминал прячут. Навязывать способ оплаты не имеют права. Очень долгое обслуживание и очереди. Программа их висит, посылку не отправить более 15 мин.

Самир Якупов

Знаток города 5 уровня

Это самый лучший ПВЗ, постоянно выручают, всегда на связи, в спорных ситуациях на стороне клиента. Подскажут, что где и когда приедет, такого оперативной службы поддержки, я нигде не встречал! Отдельные благодарности Светлане, вежливый, компетентный сотрудник который всегда откликнется на призывы помощи!!!

LoCoS-Kostay

Знаток города 10 уровня

Отвратительная доставка, хуже быть и не может! Отправили важный документ из Мск в СПб (заказ 1302236353), 27.12 - заказ прибыл в спб и был передан курьеру, в 19:00 курьер позвонил и сказал доставит в течение 30 мин(время заранее не было ограничено ни какими рамками), курьеры было сообщено, что на месте кто то сможет быть не раньше 21.00 или перенесите доставку на след день, или оформите возможность забрать в пункте выдачи. Итог: 30.12 - документ не получен, от курьера ни какой информации, дозвонившись в сдек - выяснилось, курьер просто не передал ни какой информации, а поставил галочку получатель отсутствовал и не принял доставку. Ужасный сервис.

Посмотреть ответ организации

Алексей Гусаров

Знаток города 15 уровня

Быстро, споро. Кладовщики считывают с экрана смартфона код и всё... Оплатил и ушёл с посылочкой. Никакой бюрократии!

Елена Кротова

Знаток города 12 уровня

Из плюсов-ближайший к дому. Из минусов-настойчиво просят оплачивать по qr-коду. При получении посылки отметили, что вручена, но получить не судьба - не работает терминал, наличных нет. Статус так и висит, что вручена🤷‍♀️

Григорий Бутейко

Знаток города 17 уровня

Всё быстро и профессионально. Получали посылки в обрешётке, дали шуруповёрт и гвоздодёр, так что проблем не возникло. Кстати на складе во Владикавказе упаковали замечательно.

Посмотреть ответ организации

Александр Крюков

Знаток города 8 уровня

При отправлении сказали доставка в течении 3 дней. Попросил быстрей - обещади 2 дня... В итоге, посылка пришла на 4 дней. Ладно,б хоть дошла ...

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Я получила посылку быстро, очереди не было. Персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Daria Bulatova

Знаток города 11 уровня

Часто пользуюсь этой точкой. Ребята всегда вежливые, очередей нет либо быстро обслуживают. Посылки доставляют быстро и в сохранности. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Антон Безденежных

Знаток города 6 уровня

Поступления заказа просрочено на 5 дней. Чат-помощник, никак не помогает. Не переключает на оператора. Дозвониться по указанному номеру телефона отделения (в информации по заказу) невозможно 3й (!) день! Телеграм чат, просто дублирует помощника, как и помощник общую информацию которая доступна в услуге "Отслеживание". НИЧЕГО другого нового помощник не дает. Никто не отвечает на телефон. Оставлял сообщения с просьбой перезвонить. За три дня ни разу никто не перезвонил. Отделение в г. СПб, Королева 61, номер заказа 1314105756.

Посмотреть ответ организации

Диляра Мухамеджанова

Знаток города 7 уровня

Хорошие сотрудники. Все сделали быстро и оперативно. Хоть и посылка у нас была тяжелая,девушка все быстро заполняла,писала,мы успевали ставить только коробки на весы. Очень приветливая и вежливая.

Кристина Гагарина

Знаток города 6 уровня

Самый лучший пункт отправки. Замечательные сотрудники, очень помогли мне и думаю , что не только мне.Безмерно благодарна за такое потрясающее отношение и за помощь!!!!!!!!🙏🏻

Иван З.

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось отношение и доброта сотрудниц,а так же качество обслуживание,все оперативно и без лишних вопросов

Олег Виняр

Знаток города 11 уровня

Удобный маленький офис. Неоднократно пользовался им, как для отправления, так и для получения посылок. Квалифицированный доброжелательный персонал, всегда подскажут нетривиальные выгодные вам варианты. Но за всё приходится расплачиваться, при удобстве и скорости обслуживания, тарифы в СДАМ не самые низкие, хотя, при оплате отправителем, вы экономите на НДС.

Илья Рябов

Знаток города 4 уровня

Очень долго все делают. Десять минут искали, к какой категории относится моя посылка. Да я ещё и коробок нет. В пункте выдачи у метро Московская все отправляю за 3 минуты. Здесь пришлось отказаться от услуг

Екатерина С.

Знаток города 6 уровня

Являюсь клиентом компании не первый год.,так же и пользовалась неоднократно перевозками из сша.Но то что произошло с последним заказом,отбило желание продолжать сотрудничество. Заказ должен был приехать на пункт выдачи по одному адресу,а приехал в абсолютно другое место и в пастомат. О чем меня даже не предупредили.Приехав за заказом,оказалось что пастомат оплату не принимает и оплачивать необходимо картой через смс от Сдек. В итоге,оплатив заказ 14 января,деньги СДЕК на своём счету не видит до сих пор!все чеки в том числе от Сдек у меня есть,что оплата совершена!Мой банк так же подтверждает ,что деньги до адресата дошли.Заказ мне не отдают.Он уехал на сортировку.и вот каждый день по несколько часов я трачу на переговоры,на переписку со Сдек!!! Заказ уже сменил два адреса пункта выдачи после пастомат,никак не доедет до нужного! А теперь ещё оказывается что 27го он уедет обратно отправителю! Продлевать срок хранения Слек отказывается,хотя это Их вина! Требуют от отправителя оплату в размере 30р за сутки продления!!! Это кошмар,я просто в шоке,никогда я больше не воспользуюсь вашей тк! Игнорируют полученные чеки,вину не признают,заказ не отдают,на уступки не идут,ни разу не извинились!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

CDEK

177 отзывов