Поиск

CDEK

4,0

232 оценки

Оцените это место

Анонимный отзыв

К сожалению, у меня очень негативный опыт работы с этой транспортной компанией. Груз, содержащий очень важные документы, был потерян, и я до сих пор не могу понять, как такое могло произойти. Более того, ни по одному телефону, ни через бота не удается связаться с представителями компании и получить какую-либо информацию о местонахождении груза. Очень разочарована качеством обслуживания и отсутствием поддержки. Не рекомендую!

v pl

Знаток города 5 уровня

Наша компания хотела заключить с компанией СДЭК договор. Полтора месяца ожидаем обратную связь по данному вопросу, закрепленный за нами менеджер , также пропал без вести, не отвечая на звонки и письма. На горячей линии помочь тоже не смогли - ни номером телефона, ни адресом электронной почты, куда можно было бы обратиться клиенту. очень странное отношение

Д. И.

Знаток города 3 уровня

Отзыв конкретно о Сдэк ! Компания не выполняет своих обещаний ! Переносит сроки изо дня в день ! Все говорят , что под контролем ... ага ! С 23 ноября не могут доставить заказ ! Для чего тогда работает компания, если не может доставить в оговорённые сроки ?! Сотрудники не компетентные, начиная от курьеров и заканчивая специалистами на горячей линии и официальном чате Вк! Вот думаю в суд может на вас подать за срыв сроков доставки заказа !

Посмотреть ответ организации

Максим М.

Знаток города 3 уровня

Купил товар у поставщика, при пересылке одна из коробок была испорчена ТК СДЭК - пролили какое-то масло или крем, в итоге весь товар был вымазан в этой парфюмерии и испорчен. Работнички сдэка пересыпали вымазанный товар в свою сдэковскую коробку как попало и выдали мне на ПВЗ. Была составлена претензия (отправителем), на что я получил ответ от гендиректора Гольдорта, в котором он мне сообщает, что плевать хотел на претензию, потому что я купил товар в интернет-магазине. Видимо, гендир обладает слабым кругозором или фантазией, иначе расценить этот ответ я не могу. Претензию составил отправитель товара, но ответ написал этот директор вымазанных коробок мне, чтобы я обратился к поставщику, который качественно упаковал товар, который потом испортили грузчики этой ТК. Вывод - данная компания чихать хотела на ваш груз, на клиентов, на извинения. Очень не рекомендую. Долго, дорого, некачественно. Тарифы очень выросли особенно в последнее время. Неоправданно дорогая доставка.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Косычева

Знаток города 8 уровня

Очень требуется ремонт, очень. Персонал отличный! Всегда дружелюбные девчата, помогут, покажут, научат, подключат всё, что вам нужно. В целом к качеству услуг СДЭК претензий нет

Вероника Мякоткина

Знаток города 5 уровня

Удобно, заказываю порой товары с авито с других городов. Пункт хороший, работают быстро, каких то нареканий нет

Поехали

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания!!! 1. Цена доставки отличается от просчета на сайте была заявлена 5500 получилось 9300 2. Сроки доставки переносят 2 раза и опять же через бота. Итог заказал срочно в итоге трата времени, до службы поддержки не дозвониться. Переводят на бота. Пришлось долго уточнять где моя посылка чтоб поехать и забрать самому. Претензию составил жду решения.

Анна Чугунова

Знаток города 2 уровня

Очень непрофессиональная работа. Жду доставку уже неделю промурыжили все откладывают доставку ковра номер заказа 16947. Это не дело либо работайте на совесть либо закрывайте свою контору. А доставщики вообще не хотят привозить им видителе не нравится время на которое я заказываю три раза меняла время доставки.

Алла Скродер

Знаток города 2 уровня

К сожалению воспользовалась услугами этой компании. В шоке от работы. При оформлении была информация о трех днях. Потом сотрудник компании уточнил(через три дня) - три рабочих дня. Через шесть дней оказалось посылка вообще не покидала пункт отправки. Кошмар. Сотрудник нервным голосом объясняла про загруженность. Завтра собираюсь ехать забирать посылку. Отправлю другой компанией. Благо есть проверенные. Дажа почта России работает лучше.

АСС

Знаток города 12 уровня

Неплохо всё дошло и выдача товара здесь тоже хороша. Сегодня ставлю пять а дальше уж видать. АСС

Дмитрий Ш.

Знаток города 2 уровня

Родители несколько раз пользовались услугами. Работают хорошо. Хочется выразить особую благодарность менеджеру Юлии. Ответственная, грамотная, внимательная сотрудница. Успешной работы всем вам!

Максим Н.

Знаток города 21 уровня

Удобное расположение, быстро выдают посылки, но когда необходимо узнать что-либо по телефону, не возможно дозвониться ни по номеру головной организации, ни по номеру пункта выдачи. В период когда идут задержки доставок на неделю и более, выяснить судьбу посылки невозможно. Телефоны, указанные для данного пункта выдачи не работают. Три дня не берут трубку ни по одному из номеров.

Николай

Знаток города 13 уровня

Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Нареканий нет. Сроки доставки соблюдаются. Пункт выдачи посылок удобно расположен. Прейскурант цен не знаю, смотреть на сайте. Рекомендую

Мария Трунова

Знаток города 10 уровня

Классный персонал, все очень быстро и четко, спасибо

Анна Савина

Знаток города 3 уровня

Можно было бы поставить минус, поставила бы. Переезд в другой город. Заказала доставку от квартиры до квартиры на сайте. Проверила в ЛК, заявка есть. Утром позвонил робот, подтвердил что курьер приедет. Никто не приехал. Еле дозвонилась по указанным телефонам, оказалось, что нет курьера с Газелью, поэтому перенесли на другой день, о чем мне никто не удосужился позвонить и предупредить. Ладно, договорились на другой день. Жду. Никто не звонит, никто не едет. Зато в день составления доставки моей дочери (получателю) за полдня позвонили 7! раз! это просто кошмарная компания!

Евгения М.

Знаток города 2 уровня

Назначили день приезда курьера с посылкой,прождав день,посылку не получила,звонок от робота,что назначен другой день доставки,изменив свои планы,снова ждала свою посылку и снова не дождалась,опять звонок робота о изменении даты доставки.Компания « рога и копыта»,больше Никогда не воспользуюсь услугами этой шарашкиной конторы

Иван Орлов

Знаток города 8 уровня

Я не думал, что частная компания может быть хуже Почты России в худшие её времена, но СДЭК смогла. Почти две недели они держали несколько моих посылок в Москве, а потом просто взяли и потеряли их. Да, взяли и потеряли. С четвертого раза дозвонился до оператора, которая не смогла мне ничего рассказать и пообещала передать всё ответственному менеджеру, а та уже должна была перезвонить. Не перезвонила. На клиентов им плевать, грузы перевозить они не умеют. Надеюсь, скоро закроются.

Хабаровск Франчайзи

Знаток города 4 уровня

Отправлял груз Авиа, но они отправили землей.ждал посылку 3 недели - в перерасчете за перевозку отказали.Сказали груз признан опасным к авиа перевозке, хотя за день до этого данный груз пришел авиа из-за границы.Документов подтверждающих о признание груза опасным не предоставили.Информации о местонахождении груза не предоставляют.Оценка ниже 1.Ужасная компания.Дорого, долго и сплошной обман!!

Alex Newman

Знаток города 23 уровня

Нормальный такой центр, обычно немного народа, менеджеры работают грамотно и оперативно. Если есть возможность, заказываю доставку сюда.

Галина Д.

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение в центре города возле площади им. Ленина, в шаговой доступности. Никогда нет очереди, всё делается сотрудниками максимально быстро и аккуратно.

Роман Н

Знаток города 18 уровня

Небольшое помещение, очень удобно в центре города, грамотный и вежливый персонал, всë доставили быстро, спасибо.

Светлана

Знаток города 8 уровня

Несколько раз пользовалась услугами СДЭК на Гоголя,16. Очень довольна качеством обслуживания. Сотрудники все делают быстро и аккуратно. Доброжелательная атмосфера. Вот на Карла Маркса мне не очень понравилось: суета, груз складирую тут же ... а на Гоголя 👍

Бухонкина Юлия

Знаток города 4 уровня

Согласно информации на сайте с 27.07 посылка болталась в Москве до 10.08 (транзит), пока не написала в раздел "Заказы", не шевелились, иначе связаться было невозможно. Информация на сайте неверная, сайт нерабочий в принципе. Оскорбились, что я использовала эвфемизмы для описания их работы, информации на сайте и т.д., вместо того, чтобы поднять чресла и засуетиться

Екатерина Сопина

Знаток города 3 уровня

18.12.2021 пришли за получением посылки по адресу г. Хабаровск, ул. Флегонтова, 4. При получении посылки у нас возникли вопросы и вместо помощи и разъяснения по возникшим вопросам один из работников начал неуважительные комментарии в отношении нашей ситуации, на мою просьбу оставить комментарии при себе работник продолжил хамское, неуважительные отношение ко мне как к клиенту. Когда я сказала, что буду жаловаться нам сказали как можно решить нашу ситуацию. Никаких извинений не было. Прошу руководство организации решить эту ситуацию и научить вежливости и корректности своих работников при обслуживании ваших клиентов.

Иван Рыбаков

Знаток города 6 уровня

Очень компетентные и отзывчивые сотрудники. Работают оперативно, предлагают лучшие варианты отправки. Дружелюбные.

Ирина Гусева

Знаток города 12 уровня

Персонал квалифицированный. Доброжелательный. Всё быстро. Но ремонтик всё же сделать необходимо в помещении.

Гена Б.

Знаток города 4 уровня

Если хотите получить через месяц посылку, отправленную экспресс-доставкой, тогда это сюда. Отвратительная компания! Жду посылку из Москвы в Хабаровск, никто не может сказать где она и когда прибудет!

Александр Безручко

Знаток города 5 уровня

Заплатил за быструю доставку 1200 рублей (3-5 дней) из Бутова в Хабаровск.Заказ пришёл на 12 день.,простая доставка в 600 рублей.Компинсация 3 процента за неустойку,где то108 рублей.Итог: заказывать надо простую доставку приходит в одно время.

Игорь Иванников

Знаток города 15 уровня

СДЭК последнее время прям радует. Все доставки супер быстрые. В офисе тоже обслуживают быстро, не смотря на немалый поток клиентов.

Рыболовные Войска РФ

Знаток города 4 уровня

Отличный офис. Все сотрудники компетентны, вежливы. Всегда подберут лучший вариант как по стоимости, так и скорости доставки.

Анонимный отзыв

Не дозвониться ни по одному номеру телефона! Несколько дней груз лежит на складе, прежде чем сообщат о прибытии. Удобно, что рядом с домом, ну и девочки приятные. Других преимуществ не вижу. Срочный груз не рекомендую заказывать.

Olesya V.

Знаток города 4 уровня

Жуть по всем параметрам. Потеряли дорогую международную посылку с космической стоимостью курьерской доставки. Выдали в Москве мужчине, не смотря на то, что я женщина и ждала посылку в Хабаровске (больше 2 месяцев!). Проигнорировали мои паспортные данные и штрих код посылки. Мне пришлось ехать и забирать ее самой в Москву (!) у тех людей, которым было выдано! А СДЭК после 2 месяцев моих просьб разыскать посылку прислал письмо, что мы ее потеряли (по факту - не искали, но рассказывали мне сказки, что посылка лежит на таможне, и в конце выдали другому человеку). По доброй воле больше не обращусь НИКОГДА.

Алексей

Знаток города 2 уровня

Посылка 1266186921 была сдана в отправку 11 августа 2021 г. (Москва - Хабаровск), получил я ее 4 сентября 2021 г. самостоятельно на складе, хотя оплачивал доставку курьером. Все это время операторы СДЭК не могли внятно объяснить где моя посылка. Дозвониться до оператора огромная проблема. Неделю мне терли по ушам какой то мифической загруженностью. Посылка не более 150 гр. Оплатил за ее отправку 477 руб. (почти в два раза больше чем такой вес почтой России 1-м классом). Только после многочисленных звонков моих и магазина (отправившего товар) в СДЭК, 2 сентября 2021 г. позвонил курьер, сказал, что нашли мою посылку и что 3 сентября в период с 18.00 до 22.00 ее привезет, но никто не приехал и никаких объяснений. Опять звонил оператору, уточнил где моя посылка и поехал за ней сам, так как вообще никакой гарантии доставки курьером мне не дали. Благо, что еще операторы стараются чем то помочь. К намеченному сроку посылку не получил, подарок не получился. Вывод: СДЭК - гадкая, нечестная контора. Нервов съели тонну. Никому не советую с ней связываться.

Myrik Nik

Знаток города 8 уровня

Не когда не дозвонишься .. Даже ради интереса звонила стоя прям в офисе, телефон звонит а его не кто не берет 🤣🤣 … так же и по камере онлайн видно что в офисе не кого нет , а телефон горит, звонит 😁😁

Elena Kramar

Знаток города 13 уровня

Удобный пункт выдачи, рядом с домом. Персонал вежливый всегда! Спасибо

Алексей Л.

Знаток города 4 уровня

Не советую!!!! Если нужно отправить срочные посылки или документы!!!! Отправил документы уже на два дня задержка,и не куда не дозвониться уточнить где посылка,везде роботы отвечают!

Максим

Знаток города 4 уровня

Заказали запчасть с Москвы, попросили отправить авиа!!! Если люди просят отправить авиа, то им значит это очень надо, особенно если за это готовы платить. Причем запчасть небольшая, но тяжелая (33 кг). Ее приняли на доставки и тут его величество СДЭК переделал авиа доставку на авто ни кого об этом не предупредив! Видети ли у них проблемы с отправкой авиа. Груз должны были получить 20 января, отправили 17го января. Меня заверили что груз кровь из носа придет 27 января!!! Но не 27 ни 28 января груз не пришел и даже не ожидается. И никто не чего не может сказать. Позвонили поставщику и отказались от товара. запчасть нашли во Владивостоке, правда на 20 тыс дороже, но пофиг!!!

Анна М.

Знаток города 12 уровня

Дорого!!! Посылочка из Москвы весом 0,100 кг обошлась в 855 рублей!!! И это эконом вариант! Экономичная посылка склад - склад! Маленькая коробочка добиралась 15 дней!!!

F O

Знаток города 4 уровня

отвратительное отношение к клиентам согласовал доставку за несколько дней мало того, что интервал с 11-00 до 18-00, так позвонили в 17-30 и сказали, что курьер устал, т.к. у него много доставок, а он один

Eldariol

Знаток города 6 уровня

Одно слово - ***. Заказывая какие-то дополнительные услуги, будьте готовы что вам их не окажут, но оплату возьмут. Отправляете груз весом 5,8кг? Выставят счет за 12. Вы отправитель? Заплатите на 20% больше как получатель. Авиадоставка? 10 дней вместо 2 и никаких компесаций . Все это СДЭК - худшая транспортная компания России. Когда же потребуешь у них акт о несоответствии веса и габаритов посылки (что собственно понятно 5,8кг и 12кг неслабо так отличается, где половина груза?) по сравнению с размерами и весом, указанными в накладной, наотрез отказываются составлять акт, тупо забирают посылку и сразу же связываются с отправителем, договариваясь об оплате обратной доставки. В разговоре предлагают написать заявление на утилизацию посылки как решение проблем (это вообще кем надо быть такое предлагать клиентам?)

Art Rat

Знаток города 4 уровня

Всегда сроки в три раза дольше заявленных, самое стремное обслуживание, ну и ваши персональные данные в интернете будут…

Любовь К.

Знаток города 2 уровня

Ужасно работает компания! То курьер не приезжает, якобы машина сломалась! То считают полную сумму доставки, потом по факту оказывается дороже на 500 руб - они то не посчитали, или это! Вообщем сервис на нуле

Радиг

Знаток города 14 уровня

Быстро ,точно и достойно..и в мороз и когда знойно👍

Виктория Майорова

Знаток города 5 уровня

Безобразно работают.Несогласованость служб полная,обманывают,что курьер приезжал,но не смог доставить посылку,при этом никаких звонков не было,потеряла два дня,ожидая посылку.Умственные способности некоторых курьеров вызывают сомнения,а именно:курьер не доставил посылку и сообщил,что территория закрытая(это девятиэтажный жилой дом с огороженной территорией двора),а позвонить,в домофон у ворот или на телефон адресата ума не хватило.Это просто ужас!Обращалась в эту компанию в Москве-проблем никаких не было,адекватные,обязательные и вежливые специалисты.Что происходит в Хабаровске?

Алена Неверова

Знаток города 2 уровня

О службе доставки в целом, не о конкретном пункте выдачи. Внутри службы согласованности нет никакой: сначала звонят и уточняют время с 19ч. до 22ч. На следующий день, в середине рабочего дня, вам предлагают в течение часа принять посылку, связаться с курьером в этот момент не получается: "абонент - не абонент", через час он вам перезвонит и скажет: "вечернего курьера нет, давайте вы забере из пункта выдачи такого-то, или может дома кто-то есть, а может я вам на другой адрес привезу"...🤦‍♀️ Я все понимаю, но курьерская доставка заказывается не просто так, почему проблемы несогласованой работы организации перекладываюстя на клиента? Более того, посылка, судя по температуре, все время провела на холоде (в багажнике автомобиля или ещё где у курьера, а не на складе пункта выдачи), хотя максимальная температура хранения содержимого +5°C ☀️ - на улице – - 30°C❄️

Сергей Стуков

Знаток города 12 уровня

Все хорошо, но бывает, что система не извещает о поступлении посылки из-за сбоев. Не лишне следить за отправлением по данным отправителя..

Дмитрий Денисов

Знаток города 6 уровня

Работаю ужасно. Груз с Мск в Хабаровск вместо заявленных 3-5 дней уже едет 12 дней!!! И это экспресс!!! За 7 тысяч за 5 кг!!!!!! Автодоставкой было бы уже быстрее и дешевле в 5 раз в моем случае. А ведь специально выбрал экспресс и самую дорогую. Далее, судя по треку, груз уже приехал в Хабаровск и даже выдан курьеру на доставку, отпросился с работы, сижу жду т.к. это автозапчасть и на затра уже записан в сервис на установку, и тут приходит СМС о неудачной попытке вручения!! Это при том что ни в домофон, ни на телефон не было звонков! Звоню курьеру, трубки не берет, звоню еще три раза - сброс. Звоню на горячую линию, там говорят ничем помочь не можем, курьер вернул груз на склад, вас не было дома. Говорю везите сейчас, я жду, время доставки еще не вышло. В ответ ничем помочь не можем! Ни тебе извинений, ни компенсаций - ничего!! Клиент говорит вот он я, сижу жду, а менеджер отвечает, что курьер сказал вас нет!! Курьер царь и бог, говорит значит все так, а клиент - да что его слушать. Ужасная компания стала. Хотя до этого работал сними 7 лет и как физик и как юрик, всегда все в срок, а если и косячили так куча извинений и делали все возможное чтоб ускориться, а сейчас ложат большой и толстый болт. Красавчики! И да, номер заказа (трек) - 1239238878.

Valerii Skobelev

Знаток города 21 уровня

Хороший сервис, удобная локация, парковка, удобный режим работы.

Yana Z

Знаток города 7 уровня

Худшая служба доставки. Вместо заявленных 4-5 дней посылка с Казани в Хабаровск до сих пор не пришла. Прошло уже 19 дней и ничего внятного в ответ.

GuessWho

Знаток города 10 уровня

Груз 1244571664 - прибыл в город назначения 5 мая (согласно информации СДЭК), не был доставлен в назначенный интервал времени. 8 мая оператор СДЭК согласовала со мной дату - 10 мая и время доставки (с 10 до 13). Сегодня, 10 мая, я изменил свои планы и ожидал курьера. В 12:44, после звонка в СДЭК мне сообщили, что груз прибыл не полностью (одно место из двух) и когда будет доставка - неизвестно. СДЭК - оценка вашей работы 1 из 5, неужели вы не могли заранее сообщить о том, что курьера можно не ждать?

CDEK

100 отзывов